一、短信方式查询话费方式：

1. 查询当前话费：发短101到10001；

2. 查询帐户余额：发送102至10001；

3. 查询上月帐单：发短103到10001；

4. 查询历史帐单：发短104到10001；

查询积分：发短105到10001

1、中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

2、2017年12月21日中国电信官方发咘了“中国电信集团公司完成公司制改制 ”的公告。公告称中国电信集团公司完成公司制改制，并于 2017 年 12 月 15 日在北京工商管理管理局办理叻工商变更登记手续变更后，中国电信集团企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司

3、2018年《财富》世界500强排行榜第141名。

1、编辑短信“102”发到“10001”如图所示。

2、没一会中国电信就会发短信过来以下是话费余额，如图所示

3、还可以进行人工服务，这种方法是在沒有话费发不出短信的时候使用

让客户尽情享受信息新生活

核心价值观：全面创新 求真务实 以人为本 共创价值

经营理念：追求企业价值與客户价值共同成长

服务理念：用户至上 用心服务

企业形象口号：世界触手可及

中国电信用短信查话费的方法：发送短信到10001，发送“101”查詢实时话费发送“102”查询余额。

短信营业厅是中国联通通过短信向客户提供服务功能的渠道手机客户可以通过发送短信来随时随地、簡单方便地获得服务，且收发短信均免费

用户发送"10010"或其他任何未定义的内容至10010，系统将返回短信显示短信营业厅的导航主菜单；回复業务序号，可进入下级菜单或执行相应功能

对于熟悉短信营业厅各级菜单和功能指令的用户，则可直接输入数字或拼音指令享受相关業务服务。

为满足海外客户日益增长的服务及沟通需求中国电信面向海外客户的中国电信全球客户服务中心已投入试运行，该中心实行7×24小时多语种服务其主要职责是：

受理各类业务咨询、投诉、建议，受理各类国际网络故障申告完成部分业务的业务受理，市场推广、调查工作提供客户回访、全国电话号码查询、宜通卡客服、亚太互联中心（APIX）客服等功能。

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