当前位置&&&&&&&&&
更多文章查询：&
波导售前/售后客户服务咨询投诉热线电话
&&日16：46&&来源：eNet硅谷动力&&作者:波导&&字号： |
【文章摘要】客户只要拨打我们的免费客户服务热线(800-)，就可以第一时间了解到波导手机的功能、特点及使用技巧，波导手机产品授权经销商的信息(地址和电话)、波导手机售后服务政策及波导客户服务在全国各地的售后维修网点的信息(地址和电话)，同时，我们还就客户的投诉问题进行及时处理，并提供有针对性的应急服务。另外，我们还通过自动语音应答系统接入和呼出电话、向客户提供全天候优质服务。
波导客户服务
波导客户服务中心
　　波导客户支持网站：
　　/service/index.asp
　　波导客户支持电话：
　　联系我们
　　E-mail: service@
　　Tel:86-2 Fax:86-7
　　波导说明书下载
　　/service/serviceonline/Manual.asp
　　波导在线投诉
　　/service/serviceonline/tousu.asp
　　波导手机保养使用技巧
　　/service/news.asp?type=1&title=%CA%D6%BB%FA%B1%A3%D1%F8%CA%B9%D3%C3%BC%BC%C7%C9
　　波导手机软件铃声图片下载
　　/service/serviceonline/mobile_sound.asp
　　波导客户服务部呼叫中心简介
　　客户服务部呼叫中心是基于ＣＴＩ技术（计算机网，通信网集成技术）为客户提供的一个全天候、全方位服务互动平台，展示公司专业水准优质服务。
　　客户只要拨打我们的免费客户服务热线(800-)，就可以第一时间了解到波导手机的功能、特点及使用技巧，波导手机产品授权经销商的信息(地址和电话)、波导手机售后服务政策及波导客户服务在全国各地的售后维修网点的信息(地址和电话)，同时，我们还就客户的投诉问题进行及时处理，并提供有针对性的应急服务。另外，我们还通过自动语音应答系统接入和呼出电话、向客户提供全天候优质服务。
　　客户服务部呼叫中心拥有一支业务知识、服务技巧、心理素质过硬的客户服务代表团队和一整套适用于客户服务的标准化质量管理体系，并形成了多层次、多角度、内涵丰富、形式多样的培训模式。在“想您的365天”的服务理念的指导下，客户服务部呼叫中心全体服务代表为你真诚服务。
　　呼叫中心服务电话： 800- 或 2
　　人工服务时间：周一至周五：8：00-19：00
　　　　　　　　　周六至周日：9：00-17：30
　　自动应答系统服务时间： 每天24小时
　　服务承诺
　　波导系列移动电话在正确使用及保养下能发挥其独特的优越功能，同时具有客户服务网络遍布全国各地的优势。为切实履行经营者义务，维护消费者合法权益，还向社会公开郑重承诺：消费者正常使用移动电话，如果由于产品质量问题而出现性能故障，消费者凭有效购机凭证和保修卡可以：
　　主机：自购买之日起七日内到原购机地点退货，十五日内可更换新机，一年内可免费保修；
　　附件：自购买之日起充电器在一年内、电池在六个月内、外接耳机在三个月内免费更换；
　　对保修期外的波导系列手机实行终身服务，包括免费的技术咨询、有偿的维修服务。
　　移动电话机商品修理更换退货责任规定购机时间维修服务换新机退机移动电话主机移动电话主机在（0－7）天，出现“三包范围”故障可享受保修服务凭有效购机发票和保修卡，销售商为用户更换同型号同规格新机凭有效购机发票和保修卡，销售商为消费者按发票面额一次性全额退款（8－15）天，移动电话主机出现“三包范围”故障可享受保修服务凭有效购机发票和保修卡，销售商应为用户更换同型号同规格新机
三包有效期 第1月－第12月可享受保修服务。保修期的计算：若不能提供任何有效凭证，将凭借波导“保修数据库”查询结果决定保修期或根据生产日期推算，即：生产之日后的90天算为购机之日。出现三包范围内故障经两次维修以上仍不能正常工作的，凭保修卡中维修者提供的维修记录，购机处销售商应为消费者可更换同型号同规格产品
符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5%的折旧率收取折旧费。附件附件：电池、充电器、充电座、耳机、移动终端卡和数据接口卡。“三包”有效期为：电池：6个月；耳机：3个月；充电器、充电座和移动终端卡及数据接口卡为1年。无“三包”有效期内，产品出现性能故障的，凭消费者提供的有效发票和保修卡#，为消费者更换同品牌同型号同规格的附件“三包”有效期内更换两次仍不能正常使用的，凭消费者提供的有效发票和保修卡#，销售商免费为消费者退货。单独销售的，按发票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时的市场价格一次退还货款
责任编辑：关睿
&关于&波导 售前/售后客户服务&相关报道
请您输入您要使用的昵称：
&&留言仅代表个人观点，请对自己的言论和行为负责&&
频道热文排行
网站合作、内容监督、商务咨询、投诉建议：010-
Copyright © 2000--
硅谷动力公司版权所有 京ICP证000088号信产部公布前三季手机业状况 中外品牌竞争加剧
　 02:28:28　来源: 中华工商时报　　　
信产部今年前三季度统计数据显示，我国累计生产手机20690．17万部，销售20818．34万部。其中国内累计销售GSM、GPRS手机8314．59万部。从整个行业来看，手机产、销均呈现出平稳的增长势头，供需基本平衡，产销衔接良好。
国产品牌手机三个阵营之间的差距在不断增大。第一阵营两大厂商波导、TCL前三个季度完成了国产手机总销量的三成，其中波导销量接近1000万部，成为拉动国产手机增长的主要动力；国产品牌第二阵营的销量在200万到360万部之间，分别是中电通信、联想、夏新、海尔、康佳等；第三阵营厂商差距更为明显，销量均在150万部以下。
前三季度，国产手机纷纷加快国际化的步伐，1－9月国产品牌手机海外总销量达到640万部，比去年同期增长48个百分点。出口前三名分别为：波导372．63万部、TCL90．53万部、海尔33．96万部。其中波导占国产手机整体出口量的60％以上。出口范围覆盖了欧洲、美洲、东南亚、独联体等六十多个国家和地区。
进入第三季度以来，政府对黑手机、贴牌手机打击力度的加大，国产手机自身也通过不断采用新技术、缩短产品开发周期、加快新产品推出节奏等手段，逐渐扭转了与国际品牌对峙的弱势局面，前三个季度，国产品牌手机的整体市场份额恢复增长到47％。中外品牌竞争进一步加剧，从前三季度我国GSM、GPRS手机的产销量来看，国产品牌第一阵营波导、TCL两家的国内市场总销量为1311万部比国际品牌第一阵营摩托罗拉、三星的国内市场总销量1241万部超出70万部。（辛华）
10:09:41 )
06:13:11 )
11:21:23 )
11:18:27 )
09:45:37 )
·热门评论·
[202.110.224.*] 认为：
我的手机国庆刚送小偷，换了个夏新CA8（638元），一个多月来还不错。倒是我同事他交话费赠的三星CDMA不到两年显示乱套，LP同事的三星手机一年多点常来电时死机导致电池过热，之前我的moto手机刚买来也是死机好在更换后很好，所以国产也不都是不好，进口品牌也不全好。建议信息透明，打击国内劣质产品，扶持优质品牌！
[60.216.31.*] 认为：
什么时候国产手机质量象诺基亚，售后想海尔。我们不都爱国货了吗？国产货不要老是上我们消费者的心，支持的顶
[219.148.128.*] 认为：
支持国货，振兴民族企业！！！请支持我们的波导，TCL，联想、夏新、海尔、康佳吧。因为我们是中国人。要是连我们都心不过自己的产品，那怎么让别人买呢！
·最新评论·
[60.216.31.*] 认为：
什么时候国产手机质量象诺基亚，售后想海尔。我们不都爱国货了吗？国产货不要老是上我们消费者的心，支持的顶
[211.67.54.*] 认为：
zhi chi bo dao
[219.148.128.*] 认为：
支持国货，振兴民族企业！！！请支持我们的波导，TCL，联想、夏新、海尔、康佳吧。因为我们是中国人。要是连我们都心不过自己的产品，那怎么让别人买呢！
[202.110.224.*] 认为：
我的手机国庆刚送小偷，换了个夏新CA8（638元），一个多月来还不错。倒是我同事他交话费赠的三星CDMA不到两年显示乱套，LP同事的三星手机一年多点常来电时死机导致电池过热，之前我的moto手机刚买来也是死机好在更换后很好，所以国产也不都是不好，进口品牌也不全好。建议信息透明，打击国内劣质产品，扶持优质品牌！
网友评论仅供网友表达个人看法，并不表明网易同意其观点或证实其描述&
人气评论TOP 5
评 29829 条
评 1678 条
评 1611 条
网易公司版权所有波导手机上总有（新浪微博，和美女私聊的）滚动字幕，请问怎么弄掉-中国学网-中国IT综合门户网站
> 波导手机上总有（新浪微博，和美女私聊的）滚动字幕，请问怎么弄掉
波导手机上总有（新浪微博，和美女私聊的）滚动字幕，请问怎么弄掉
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“波导手机上总有（新浪微博，和美女私聊的）”相关的问题，中国学网通过互联网对“波导手机上总有（新浪微博，和美女私聊的）”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:波导手机上总有（新浪微博，和美女私聊的）滚动字幕，请问怎么弄掉，具体解决方案如下：解决方案1： 安全管家-流量检测-防火墙-除了qq微信,网页浏览器等一般不会有广告的软件，其他全部禁止联网
本文欢迎转载，转载请注明：转载自中国学网： []
用户还关注}