加油站便利店销售技巧 加油站便利店工作亮点 加油站便利店员工心得体会
加油站便利店销售技巧 加油站便利店工作亮点 加油站便利店员工心得体会(相关视频)讯都市报4月17日讯（记者 郝园园） 4月17日，省政府下发《全省加油站综合整治行动方案》。根据方案，为维护成品油正常流通秩序，山东省政府出台方案，确定从即日起用半年时间，在全省范围内开展加油站综合整治行动。　　这次行动将重点集中整治四种非法和不当行为：包括未经经信部门点规划确认擅自建设加油站点等非法建设行为。未取得《成品油零售经营批准证书》和工商营业执照，擅自通过加油站点、流动加油车辆销售成品油等非法经营行为。未经消防部门审核、验收合格擅自经营等不安全行为。不按规定销售国Ⅳ标准汽油和国Ⅳ标准车用柴油等不环保行为。　　这次综合治理分四个阶段：4月份为摸底排查阶段，组织人员对非法加油站点进行摸底排查，并登记造册。搞好加油站油品质量抽检，抽查数量不少于三分之一。5月至6月，对摸底排查出来的加油站存在的问题，要建立台账，整改一个，消号一个。7月至8月，对整顿规范阶段应予解决而未解决的问题，实行重点整治，逐站制定治理方案，实??????????施坚决打击。9月份，抓好建章立制，逐步完善成品油市场准入和监管的长效机制。 （来源：中国地摊我去地摊网-我去地摊） [编辑: 张珍珍]版权稿件，任何媒体、我去地摊网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
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天长市商务局组织社会加油站到滁州天长中心加油站交流消防安全经验&
8月26日上午8点10分，天长市商务局和26家社会加油站负责人乘坐的大巴车在天长中心站专用停车位缓缓停稳。“各位加油站经理们请下车跟我走！”商务局徐科长提醒车上的人员。天长市电视台的工作人员也开启了摄像机，对这次参观交流会进行全程拍摄。下车后，徐股长介绍道：“中石油天长中心加油站是我们天长市最标准、最规范、加油量最高的加油站，在消防安全管理方面也是最规范、最好的。今天我们商务局组织大家来这里参观学习，做个经验交流，请大家认真学习中石油规范的管理经验。”
天长中心加油站站经理周明明礼貌地向商务局领导和随行人员做了自我介绍，便开始详细介绍中国石油的管理模式、企业宗旨和服务理念。周明明带着大家边走边看，先后参观了加油站的配电房、发电机房，收银室、办公室、加油现场和油罐区，并现场展示了我们的监控系统和报警系统。当大家来到油罐区参观时，参观人员被消防沙箱里细如面粉的消防沙吸引住了，商务局周局长开玩笑说：“消防沙都这么精筛细选了，可见中石油的安全工作做得有多么精细！”
参观结束，回到了商务局会议室，片区经理胡鸿飞代表中国石油滁州分公司在总结会上作了10分钟的安全工作经验汇报。在总结发言中，全程参与经验交流的市商务局许局长对天长中心加油站在安全方面的各项工作给予肯定，希望加油站始终坚持“质量至上，安全第一”，并提出“只有先安全，才能出效益”。（来源：滁州分公司& 作者：朱兆红）
最美加油工：积极践行大庆精神、铁人精神，爱岗敬业，长期坚守一线、任劳任当前所在位置： >
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加油站的“开口营销”
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！“油卡非润”一体化营销等措施让北京销售一季度零售业务实现开门红. 进入2015年以来,油价依旧延续了去年的跌势,并迎来史无...
　“油卡非润”一体化营销等措施让北京销售一季度零售业务实现开门红。　　进入2015年以来，油价依旧延续了去年的跌势，并迎来史无前例的“十三连跌”。3月份，专家预测成品油终端需求将有所增加，市场行情将缓慢提升。然而这种缓慢回升却不尽明显。中国石油北京销售公司一季度销量丝毫不受市场影响，零售业务实现“开门红”。一季度，北京销售公司纯枪销售30.7万吨，同比提高5.7%;非油收入同比增加1119.2万元，增幅达27.38%;非油利润同比增加129.85万元，增幅达31.5%。公司税前利润完成率达158%。业绩如何取得让人充满好奇。　　“油卡非润”营销创新
　　“您好!王先生，我们站推出单次汽油现金加满35升以上、用户充值1000元以上，赠送价值5元便利店商品，充值3000元以上还可赠送价值20元便利店商品，算起来我们的优惠措施比较大，您可不能错过机会呀!”走进北苑加油站，面带笑容的员工随处可见，他们一边为顾客加油，一边为顾客介绍油站的各项业务。北苑加油站刘庆说：“别小看这一句话，就是这一句话把油品和非油收入都涨起来了。”　　“穷则思变”，逆势则需要创新，而“油卡非润”一体化营销，就是北京销售在低油价常态下，积极响应板块号召，推进营销创新的大胆尝试。北京销售将加油站作为实施“油卡非润”一体化营销策略的平台，将促销活动作为推进“油卡非润”的融合载体，组织实施了一系列的零售促销措施，综合运用加油卡折扣、积分，油品降价、赠品，非油折扣、补贴等促销手段，有效提升了汽油销售质量。一季度92号汽油同比增量3.97万吨，增幅25%;95号汽油同比增幅16%，京标汽油标准品毛利空间同比增加225元，实现增利6013万元。　　“油卡非润”一体化营销还带动了营销模式创新。公司打破了以往商品直降的活动形式，首次尝试将商品的折扣以油价补贴的形式，返还到顾客卡中，这样既增加了客户持卡消费的比例，又增加了顾客的二次消费机会，取得了可喜的成效。“油价补贴”活动以来，带动家庭食品销售194.6万元，同比增幅73.95%;包装饮料销售收入561.88万元，同比增幅54.14%。　　“开口营销”关键敢于开口
　　进入2015年，北京销售开展了开口营销活动。推广开口营销关键在于敢于开口，但是一些员工因胆怯、畏惧等心理因素，不是不敢说，就是不知道怎样说。为了克服这一问题，公司从理论知识、现场实践两个方面入手，向基层员工普及营销知识及技巧，并通过开展情景模拟训练，发挥管理人员的带动与传递作用，不断培养员工的营销实践经验，引领员工解决“什么时候开口、怎么开口”等问题，取得了较好的效果。　　友联加油站经理马龙说：“通过参加公司举办的开口营销培训，全站员工开口营销的意识增强了，敢开口也会开口了。”
这天，一位来站上加油的男士走进便利店结账。便利店员工小刘以前一张嘴就脸红，这次大胆地走上前对顾客说:“现在，我们站可以开增值税票了。您看，出售的商品都是品牌，又适逢促销，您不妨看一看。”适时的推荐，使本想路过加一次油就走的男士慢下了脚步，详细询问了开税票的情况，并购买了300多元的商品。开口营销让友联加油站受益，一季度油品销量同比增长28%，非油销售收入同比增长212%。　　推广开口营销，如果激励政策跟不上，员工也难有积极性。加油站管理处处长唐守玉说：“要想让员工主动开口，关键是要让大家得到实实在在的好处，这样大家才能发自内心地主动开口。”为此，北京销售把劳动竞赛引入开口营销中，充分发挥绩效考核的激励作用，确定竞赛目标、步骤、保证措施和奖惩细则。“劳动竞赛让员工既合作又竞争，互相比着劲地努力扩销增量。”中博加油站经理刘静介绍说。　　中博加油站将指标任务逐项分解，落实到每名员工头上，定期组织学习销售技巧，优化促销用语，调动了全员开口营销的积极性。一季度该站汽油销量同比增长7.65%;非油销售收入同比增长71.97%。在销售收入增长的同时，中博加油站员工的平均月收入增加了1000元。　　主题促销激活销售动力
　　主题促销活动是激活销售动力的重要法宝。春节即将到来时，北京销售启动了“贺岁迎春”促销活动，积极与供应商、厂家接洽，统一策划促销方案、专题培训、开展广告宣传。北京销售公司以统一便利店视觉为主线，对所属便利店进行商业氛围打造，统一制作了吊旗、门贴、海报和宣传单页，对收入在50万元以上的便利店进行逐个形象包装，并联合供应商全力营造商业氛围，增强节日喜庆气氛，吸引不少顾客驻足询问。　　“孙经理，你们加油站春节有啥活动啊?”司机王师傅一走进安燕加油站，就被店内精心布置的“年货大街”“带‘油’回家”堆头吸引住了，连忙询问站经理孙向宁。　　“王师傅，这是我们店开展的油非互动促销活动，92号汽油满300元后，7元可换购15元商品;满260元后，6元可换购12元商品;满220元后，5元可换购10元商品。您看看，这里有许多商品，一定有您需要的。”卖场氛围点燃了员工的促销热情，一季度安燕加油站日均非油销售收入8106元，同比增长40%。　　北京销售还将主题促销活动与便利店业绩提升结合起来，对33座百万元以上便利店实施了现场诊断工作，逐个制定店面优化提升方案，着力从调整便利店整体布局、丰富商品品类、优化商品货架陈列等入手，打造卖场氛围，单店销售能力显著提升。打造卖场氛围带动北京销售公司非油业绩全面提升，公司单店日均非油收入3569元，同比增加871元，增幅达32%。
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加油站连线：现场营销技巧大家谈
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　　编者按：如何深挖员工的潜力，做好现场油品销售与非油销售工作，最大限度地开发新用户、留住老用户，提高加油车辆的进站率、回头率、用户满意率，不断提升企业的竞争和盈利能力，是这期讨论的话题。
　　连线案例之一
　　吸引来自彼此的尊重
　　在黑龙江销售鸡西分公司虎林供应区，只要提起爱民加油站，出租车司机都会交口称赞。爱民加油站为什么会得到出租车司机如此高的评价呢？原来，这里的服务有一大特色，就是尊重。在这个站不管什么时候加油，不管加多少油，加油员服务都很热情，不戴有色眼镜看人。在这里，标准的服务用语无法使用，取而代之的服务用语是：&来了，老张，今天怎么样？&&早饭吃了吗？刘师傅，慢点开。&等等，用语生活化、亲情味十足，让司机感觉亲切，从而吸引越来越多的客户来加油。
　　案例启示：一个只有2台加油机、2个小油罐的加油站，为什么备受司机追捧？其秘诀来自&亲情服务&，来自加油员对每位客户的熟悉和尊重。
　　（鸡西销售 杨春雨）
　　连线案例之二
　　不反驳客户观点 只侧面进行解释
　　在济宁销售第一加油站，正当加油员小吴向一名顾客介绍本站的高清洁汽油时，这位顾客却非常肯定某某加油站的乙醇油品，小吴听后微笑着说：&的确如此，乙醇汽油优点很突出，不过，高清洁汽油也是环保型汽油，现在越来越多的车辆在使用。&顾客听了不但没有离开，反而加满小吴推荐的油品，还办理了一张加油卡。
　　案例启示：如果小吴当时据理力争，结果只有一个：赢了争论，&输&了顾客。加油员在面对一些因为同类商品而举棋不定的顾客时，要发挥一定的推销技巧，对于不同观点要加以包容，在心平气和的氛围下，用适当的方式让对方接受我们的产品，以达到实现销售的目的。
　　（济宁销售 韩金峰）
　　连线案例之三
　　绿色蔬菜当赠品 油站促销情意浓
　　9月份，锦州销售义县经营部城内加油站开展&油满即赠&营销活动。凡加油消费超过300元、500元和800元的顾客，均可得到加油站员工种植的绿色蔬菜若干。消息一传开，慕名前来加油的顾客排满了加油现场。加油站员工种植的蔬菜不仅丰富了员工餐桌，更为加油站带来顾客和销量。
　　案例启示：礼轻情意重。城内加油站送出的&轻礼&，让顾客感受到&重意&，通过差异化促销，让顾客记住加油站。
（锦州销售 张来生）
　　连线案例之四
　　收集各方信息 寻商机做准备
　　深秋季节是销售0号柴油的黄金季节，某加油站经理看到&西西伯利亚寒流就要来临&的电视新闻后，感觉到这是一次油品销售商机。第二天，这位经理果断申请了30吨-10号柴油。两天之后，当大风带着寒流光临这座小城时，这座加油站因为提前备足了-10号柴油，使众多柴油车司机蜂拥而至，不仅销量大增，且好评如潮。
　　案例启示：在加油站设备、油品、价格、服务基本相同的条件下，只有时刻瞄准变化莫测的销售市场，收集各方信息，寻找商机、抓住商机，才能领先一步，在竞争对手没有准备的情况下，出其不意地获得销量和利润的双丰收。
　　（榆林销售 栾世宏）　
　　连线案例之五
　　&口头服务速读&提升促销成功率
　　今年6月以来，济南销售在所属90座加油站开展&口头服务速读&实战训练。各站结合&加满油&&油非互动&等多样促销活动，灵活制定简洁、易读的促销语言，让员工背诵，强化记忆，提高员工现场主动开口能力，实现管理增量目标。
　　案例启示：酒香也怕巷子深，好的促销政策更需宣传到位。通过强化训练，形成员工主动开口促销的意识和习惯，多说话、多销油，实现销量节节攀升。
　　（济南销售 刘晓明）
　　连线建议
　　瞄准需求 适销对路
　　促销不是简单的降价，而是找准顾客需求。促销活动可以通过3个方面开展：一是结合站情做到&一站一策，不盲目跟风，采取适合的措施，才能事半功倍。二是充分进行市场调查，了解顾客所需，以此定期开展非油商品促销、&加油送报&等活动。三是在非油商品促销中，要结合季节变化，开展商品促销活动，比如冬天可以开展润滑油、奶茶、方便面促销，夏天开展饮料促销，从而提高销量。
　　（临沂销售 王彬）
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