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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&日　　@俺是686
19:22:08.0　　说白了还是凭你一张嘴。。。 　　—————————————　　呵呵，您是对的，您怎么会有错，想我泱泱中华上下五千年，只有别人学习我们，那些蛮夷文化岂是我等汉人屈尊学习是吧。　　
　　@木寸一
19:22:45.0　　楼主这样污蔑受害者，还往受害者伤口撒盐，真的是高尚的行为吗？　　—————————————　　就事论事，受害者就一定高尚？　　
　　@思密达擦浪擦浪 76楼
11:20　　温州本地人装带扎台型（本地话，装逼的意思），一幅很不了起的样子，见怪不怪了。　　去餐饭吃个炒粉干都要搞出满汉全席的驾势，吆五喝六的，拿外地人不当人看，打骂服务员家常便饭。　　温州人绝不跟外地人通婚的，这点跟某族很像，外地人上了温州女人，那是奇耻大辱啊　　外地人要是冒犯了本地人，那是比天塌下来还严重的事情，结局参考某族。　　别说民工了，就是上任的温州书记，也是被本地官员排挤着郁郁不得志，最后去一个大学当校长了。　　看看一个对本地人有深刻认识的人写的：　　一小撮人有种根深蒂固的扎台型……　　-----------------------------　　说的好　　
　　说实话！!做服务的，遇到这种事情多的！！这不是尊重不尊重的事情！而是社会就这样！！　　有些顾客就喜欢挑三捡四！很多东西保质期还很久，别人看你是去年的就会说！！难道你打他？一些客人买了西瓜，打开后说西瓜不好，你也只能换！难道拿西瓜砸他？　　而且职业来说本来就有高低之分！这是历史以来一直都存在的问题！从古代到现在，职业都是分三五九等的。不是说几句话就能改好的！
　　@瓜皮瓜皮瓜皮
19:25:40.0　　然后就是施暴者道歉！人肉受害者！！在然后皆大欢喜！！ 　　以后谁把人打残了，一定要记得用上这些！　　—————————————　　就事论事而不能一昧偏袒弱势一方，比如你碰上碰瓷的还要我帮碰瓷的不成？　　
　　@胜利即是正义丶
19:31:52　　@俺是686
19:22:08.0　　说白了还是凭你一张嘴。。。　　—————————————　　呵呵，您是对的，您怎么会有错，想我泱泱中华上下五千年，只有别人学习我们，那些蛮夷文化岂是我等汉人屈尊学习是吧。　　-----------------------------　　转进有P用？说来说去你就凭你一张嘴，无需论据，啥结论都出来了。
　　一个不懂得尊重顾客的服务员还奢求别人尊重他？他要是懂得尊重别人，会在顾客提出合理要求时辱骂别人“装逼”？他大概觉得高级会所的顾客提出的要求才叫不装逼吧？火锅店的服务员不给顾客加汤要他干嘛？他不但拒绝服务还侮辱客人，顾客当然有投诉的权利，可他因为威胁顾客删去微博不果，就恼羞成怒，不但恶毒地用滚烫的水浇人头脸，还殴打加谩骂，他骂艹你妈和顾客骂他你他妈是谁，这两种话到底哪种更下流？像这种LOSER,一辈子都别想得到别人的尊重！
　　@装太阳的鬼火
19:09:49　　楼主傻逼鉴定完毕　　-----------------------------　　楼猪 是傻逼毫无疑问
　　@流动在线-27 09:06:04　　上帝　　-----------------------------　　这种事情很明显是那个女顾客做的不对，首先在一个店里吃那么久了，还要人加水就不正常，然后还要辱骂人，最后又发微博投诉，这种阶梯式的升级冲突方式，只能说那个顾客的心态有问题，火锅店一般就是自助了，加个水，也至于跟服务员计较到这个地步？如果你往地下吐口痰，环保工人抓住你一顿骂，再给你拍个照上微博，你会怎样，潜意识里，服务员是弱势团体，可以欺侮，环卫工是低级工人，不配管人，这就是社会意识在每个人心里的投映，社会丧失道德以后，大家就是只是在从表象，来做判断行事，社会危机！！！
　　@平生庸俗爱黄金
18:55:45　　@流动在线2010　　服务行业人员普遍不被尊重，挨骂挨打，甚至被打死的新闻时有所闻。吵架只是个导火索。顾客可以骂服务员，可以投诉他，那服务员怎么维护他的利益和尊严？冲突双方有责任，企业就没有责任？现在他们公开承认不该招聘心理素质不好的人，问题是素质高的人会去当服务员吗？企业老板在出事后宁可痛快给顾客赔偿，也不愿意平时对员工好一点，员工怎么可能会对顾客好？单纯的提要求、下命令指示，马戏团受过训练的......　　-----------------------------　　你当然不会进监狱啊。可这么做有好处的是谁啊？当然是顾客，肯定得饭店赔偿啊。　　而你呢，泄了一时之愤，丢了自己工作。顾客没啥损失还能捞到赔偿。这算什么好法子。
　　@wakaokewu001
09:13:26　　所以，支持法律，不要扯淡。扯淡永远扯不出真理。你说你有理，我说我有理。谁都不服谁。法律来解决吧。　　-----------------------------　　法律是文明的下限
　　在中国谈尊重太遥远了，去饭店看看“哎！服务员！过来加水！”我听见心里也不舒服
　　啪啪啪啪......楼主脸疼吗
　　@小兔子88 179楼
13:04　　@billodw
12:55:26　　一群S B 还在忙着洗地，这种极端的方法用在你们的亲人身上，你们会接收吗。生活中的争吵和摩擦在所难免，都用这样极端的方式，你们会接收吗！　　-----------------------------　　所以说，不要把与外人争吵当你人生的习惯，可能百分之九九的人与你争吵后不会对你怎样。但这世界上有小概率极端的人存在，碰上你就毁了。这是命中必然的结果　　-----------------------------　　+1　　
　　服务员被判刑，八婆顾客因为毁容成为弃妇。俩个人都遭报应了。　　
　　这个事情，要怎么说呢？一个自以为是，一个情绪管理能力差。点燃别人愤怒，势必要承受结果。都挺惨的。最冤就是店主了吧。我只想好好的开个点，你们就不能好好吃，好好的服务吗？
　　很排一句话，你要平等，她骂你，你就骂回去啊！人家骂你，你哪怕上手打一巴掌也就是个赔礼道歉和赔点小钱的事。直接拿着一盆热水，还故意全往脸上泼，这TM还叫平等？这难道只是愤怒之下做出的事？这孩子太年轻，心理不健全。但是心倒是挺狠的，他不可能不知道那一脸盆下去是什么后果。只能说心理素质太差，也比较阴暗。人的成长是有个阶段的，包括犯罪。如果不是这次泼热水，以他的性格心理发展，等以后遇到别的事情，这孩子的做法绝对比现在还残忍。所以，这件事完全不仅是职业问题，也不是消费者和服务员之间的平等或对立的问题。心理问题占了主位！这孩子缺失了同情心和愧疚心，所以犯罪对他来说心理压力比普通人小很多。　　另外，再说职业问题。楼主说的职业素养和平等根本是两码事。消费者在店里消费，为他提供服务，这就是你的工作。如果提出不合理要求，那你可以拒绝。但至少这个事情里没有表现出有超出服务范围的不合理要求。变态客人在服务行业里经常有，但一般都事出有因。一个巴掌拍不响，哪怕只是少了笑脸被指责服务不好的也是正常。这就像你工作出了点小瑕疵，人家指责你不用心，你就想着会努力改正。但上升到服务行业就变成自尊受损，不平等，不知道到底是谁没有摆正心态。　　
　　越是高素质的人，越会被人尊重和尊重人。　　去日本看看什么叫做服务业。　　请一个随时有杀人倾向的孩子来做服务员。
　　@流动在线2010
09:10:19　　当然从法律角度看，　　服务员有罪。　　但你不骂他，他不会泼你。　　-----------------------------　　@上海非著名YP
16:49:06　　傻逼楼主，从头到尾我就没看出来受害者有什么太过激的行动。 难道稍微有点争端受害者就活该了？
就凭服务员一家之言就能断定受害者骂人了？
这就跟前两年招远女子拒绝给邪教徒号码然后被殴打致死一样荒唐。　　-----------------------------　　@小泉醇
17:09:19　　两码事。人家不给陌生人电话号码，没有不对。但这次是顾客辱骂服务员。服务员泼开水肯定是过激，但人家愿意承担法律后果。你顾客也要承担辱骂他人的后果，这个后果不是顾客说了算的，而是被侮辱者说了算，现在被侮辱者愿意用坐牢的代价泼你一头开水，晓得吧？　　-----------------------------　　@上海非著名YP
18:42:00　　根据目前的信息，分明是服务员先骂客户装逼，之后要求客户删除投诉，被客户拒绝。而且现在目前对话完全是服务员一家之言，具体说了什么也是服务员说的。 现在网上有很多添油加醋的对话版本，你就信了？
如果是这样，拜托你自己以后也小心点，出门在外稍微遇到争执就别后悔被砍被波硫酸。　　在按照你理解，女生被强奸也是她活该，因为她长的太漂亮/穿着暴露/不该在这个时候出现在强奸犯面前，强奸犯愿意以坐牢的代价来强......　　-----------------------------　　@马甲畅所欲言
18:48:46　　你讲这些道理有用？应该不应该有用？事实就是很多穿的很漂亮性感又单独走夜路的女孩子被人强奸了。那你在网上谩骂几句是能杜绝犯罪呢？还是说，我们改变不了大环境，只能改变自己，小心为上？　　又或者说，这社会底层人士那么多，生活不如意，活得累，被压抑。这就像马蜂窝啊，你没这本事杜绝犯罪就只能自己小心为上。　　所以不是大家支持行凶者，而是这样的意外让没有安全感的人们心生不安，觉得自己也有可能遭遇这......　　-----------------------------　　@身黑心白
19:02:38　　呵呵，这种心理自己安慰一下自己就算了，拿粗来指责受害者，甚至造谣人肉，那就是卑劣下作捞。。。　　这种舆论环境下，长此以往，更容易造成恶人横行无忌，良民战战兢兢，对于大环境来说，到底是更安全了，还是更危险了呢？？　　-----------------------------　　我只知道，谨小慎微与人为善，遭遇类似突发性恶性事件的概率会小很多。　　爱论理就去论理呗，爱逞嘴炮你就去呗。反正有危险的又不会是我。　　等出了事，你再有理，SO WHAT？死了的已经死了，毁容的也已经毁容，有理能挽救他们的命运？
　　服务场所的工作人员都是狗眼看人低的货，嫌贫爱富用来形容你们最合适不过了！我见过高级会所里的服务员，不要太点头哈腰，难道那些顾客都是有素质的？老板官员不要太喜欢教训人，服务人员正好是他们施威的对象，还不是一个个乖乖地听训斥！反倒是低级服务场所的服务人员，个个心比天高命比纸薄，根本看不起顾客，可偏偏还不得不服务在他们眼里只略比他们生活得好一点的人，所以常爱用“买不起就别买”“消费不起就别装大爷”来侮辱别人。此案中的男服务员就是这种垃圾，他因为顾客要求加水，就阴阳怪气嘲讽对方“装逼”，可见他根本看不起顾客，这种不懂得尊重别人的垃圾早晚会跟人冲突，他现在遇到比他弱势的妇女，才耀武扬威，如果遇到比他更强壮的男子，或者一群流氓，恐怕早就被人用啤酒瓶捅个半死了！
　　@小小的锥子
09:09:24　　不是上帝就可以泼开水毁容?
这是个什么逻辑?　　-----------------------------　　@浩子儿
10:32:58　　正因为不是上帝，所以顾客才不能以一副高高在上 ，其他服务员都是奴才 随便怎么使唤，服务不好就骂一顿 。　　因为不是上帝，大家都是平等的，所以 别人不欠你什么，都是成年人应该为自己的 言行负责，你不尊重别人，那么 也不要奢望别人尊重你了。很正常啊 。　　然后，这个女顾客，好好的吃个饭，说话有礼貌一点，人家不会没事找你事的 ，好嘛，自己装上帝了，吆五喝六了，结果被人泼热水，怨谁啊 ，只能说自己教养有问......　　-----------------------------　　我不这么认为，这小子爹不疼妈不要，十七岁也不读书也没个技能，满身戾气。就算他不泼汤，以后谈恋爱女孩不要他也会伤他的自尊心，去吃烧烤服务员慢了点也会伤他的自尊心，别人顶多是骂两句，他估计顺手就轮着菜刀泼硫酸了。　　这是社会的隐患
　　顾客当然不是上帝。但顾客口袋里的钱是啊。你付出的钱越多，得到的服务越精致。这是服务业的隐形铁律。火锅先生这种水准的火锅店要服务员加点汤太正常了。即便锅里汤还多。一句你好，请稍等。就完事了。非闹出这么大动静。必须是服务员的全部责任。
　　呵！人格平等？你让两个光膀子全身纹身五大三粗的男人坐那，喊一句“小子，过来加汤”，他敢先不加？　　他敢泼汤也是觉得这女人好欺负，谈什么的人格平等？　　
　　@劫道大师
09:47:00　　网上描述过程是这样的：林姓顾客要加水时，朱姓服务员正在为另一桌顾客服务，说了一句“还不用加”。这句话当然不对，正确的应该是“好，等一下”。但就是因为“还不用加”这一句，林姓泼妇就叫来经理投诉。经理是朱姓服务员叫来，从这看朱姓服务员此时还不偏激，还在认真干活。经理把服务员骂了一顿，此时服务员仍然没有偏激，仍然在干活。过了一段时间经理又把朱姓服务员叫到后堂大骂：因为林姓泼妇发微博差评。到这时朱姓服务员　　—————————————————　　你三观有问题吧，你服务差给差评是理所应当的。回去搞清楚什么是服务再说话。　　
　　那是不是得感谢他手下留情，没往顾客身上泼硫酸啊。　　辱骂和伤害是两回事好不好，　　骂你一句你就有理由伤害人啊，什么逻辑。　　圣母婊！
　　首先服务员的行为肯定是触犯法律了。　　然后，国人花了钱就等于做大爷的观念得改改，不论保洁，杂工都得给予尊重。　　虽然现在双方礼貌问题都大有进步。　　
　　@小小的锥子
09:09　　不是上帝就可以泼开水毁容?
这是个什么逻辑?　　-----------------------------　　@流动在线-27 09:11:07　　当然从法律角度看，　　服务员有罪。　　但你不骂他，他不会泼你。　　-----------------------------　　从哪句话
看出来你骂他了？
我是不是可以说，你骂我，我可以杀了你？
　　@桑迪亚哥挺拔
10:27:00　　顾客林可怜，但是咎由自取。服务员可怜，但是法不容情　　—————————————————　　服务员有什么可怜，干服务这行就应该知道什么是服务。我来消费我的一切合理要求都应该是被满足的。　　
　　穷是原罪　　做服务行业顾客就是上帝　　不好好上学以后当服务员　　那不是骂是口头语　　加点汤能死啊　　我是享受服务来的　　楼住想想还会有什么砖　　以前在另一个回贴里回过尊重，让人站着吃饭永远别让人跪着吃饭能赢得尊重，去肯得基买吃的，满脸堆笑的对服务生说小姑娘麻烦你，薯条都会多给
　　@劫道大师
09:47:44　　网上描述过程是这样的：林姓顾客要加水时，朱姓服务员正在为另一桌顾客服务，说了一句“还不用加”。这句话当然不对，正确的应该是“好，等一下”。但就是因为“还不用加”这一句，林姓泼妇就叫来经理投诉。经理是朱姓服务员叫来，从这看朱姓服务员此时还不偏激，还在认真干活。经理把服务员骂了一顿，此时服务员仍然没有偏激，仍然在干活。过了一段时间经理又把朱姓服务员叫到后堂大骂：因为林姓泼妇发微博差评。到这时朱姓......　　-----------------------------　　@lzy423423
16:26:50　　什么逻辑？如果里面的人是我，我去餐馆吃火锅，叫加水都不让加，我还不能投诉？我是去吃饭不是去吃气!你服务不行，我投诉你服务不行，有什么错？我投诉你，你就要拿热水泼我！就要殴打我！？是不是还要杀人呢？舆论到底是怎么了，分不清好坏！　　-----------------------------　　@劫道大师
16:34:43　　请看过程　　顾客让加水时，服务员正在另一桌点火端汤。干完立刻加水。此时林姓顾客不但破口大骂还找经理投诉，这还不算，这老泼妇继续微博差评　　服务员不是为你一个人服务，如果当时服务员没事干，加水慢投诉可以理解。明明人家正在忙有什么理由投诉？你想请一个专用服务员可以，高档饭店的包房都是专用服务员，有的还不止一个　　-----------------------------　　@生死去来
16:38:01　　当时他是怎么回答的？如果他的回答是：请稍等。而不是：你这还有汤。结果会如何？自己身子先歪了，就别说人家的影子斜。　　-----------------------------　　@劫道大师
16:52:37　　不和你扯了　　你赢了　　-----------------------------　　@生死去来
19:27:48　　呵呵，装大度么？　　-----------------------------　　孰轻孰重都分不清，看来天涯三观正常的只有娱乐八卦了
　　@流动在线2010
09:07:19　　服务者和被服务者地位是平等的。　　这点西方人做得好。　　说个谢谢什么点。　　-----------------------------　　@已经没人用了
12:19:28　　大声告诉大家：顾客就是上帝是中国还是外国的？　　平等的为啥西方人要说顾客是上帝？　　-----------------------------　　@理性的海子
17:44:31　　你先去看人人平等的出处。人人平等是西方宪法规定的。不是口号。顾客是上帝是西方资本家喊出来的。你在看西方顾客，和中国顾客的差距。西方顾客会给小费。而小费是西方服务人员的重要收入来源之一。人一个月的小费比一个月的工资都高。我们中国有吗？别跟我提个别地区。比如必胜客。中国区必胜客把不准收小费写进员工守则里。还他妈组织语言让服务员背下来。遇见给小费的就用标准流程拒绝。还踏马翻译成英文。别问我怎么知......　　-----------------------------　　哦，为啥要给小费？　　你来告诉我给小费合理在哪？　　你是服务生，老板不给你工资？　　你西方爹的就是对的？
　　看了腾迅评论，清一色支持同情服务员，这让我震惊了，以后我还是尽量在家吃饭，就算去外面吃饭，也得胆战心惊如履薄冰，万一不小心得罪了某些人被捅了就不值得了。以后我要碰到吃火锅水不够让服务员加水，服务员不加，我肯定是不敢再喊了，只能默默的付钱走人，就算是还有菜还没有上完也不管了，太恐怖了。
　　看了这么多评论突然感觉很欣慰，以后看到美女或者看到有钱人都可以去QJ和抢他们，我知道这样做不对，可他们也有错，谁让她（他）漂亮和有钱了，还在我视线里出现明显不尊重我，我是穷人一定有很多人支持我的，
　　我想说一句楼主猪。开水不怕烫！！　　
　　腾迅评论清一色支持服务员，难道是水军？
　　@风隐尘
11:10:00　　老板现在付你 的 工资就包括了你必须对顾客好要求的，你服务态度不好，说明就没有做好自已的工作的。所以应该改变付给服务员工资的方式。　　—————————————————　　说的在理。　　
　　@童乡会殿
19:46:41　　@劫道大师
09:47:00　　网上描述过程是这样的：林姓顾客要加水时，朱姓服务员正在为另一桌顾客服务，说了一句“还不用加”。这句话当然不对，正确的应该是“好，等一下”。但就是因为“还不用加”这一句，林姓泼妇就叫来经理投诉。经理是朱姓服务员叫来，从这看朱姓服务员此时还不偏激，还在认真干活。经理把服务员骂了一顿，此时服务员仍然没有偏激，仍然在干活。过了一段时间经理又把朱姓服务员叫到......　　-----------------------------　　人家尽心尽责，服务的不差
　　@皮黑了
09:20:54.0　　这种人多的场所尽量不要去，啥人都有，服务也跟不上，心情能好吗？个个都火刺刺的，这不杠上了？你就等法律给你主持正义吧，又能咋样？被烫了吧？出名了吧？　　—————————————　　一个巴掌拍不响，服务员并不是个神经病　　
　　@风隐尘
11:10:00　　@风隐尘
11:08:23 　　其实解决这个问题很简单就是让老板减少付给服务员的工资，只付给服务员基本工资，而顾客则需要对服务员付一定的小费，如此相信服务员再如何被骂也不会朝顾客倒热水了。 　　----------------------------- 　　而且基本不存在服务员服务态度不好了，你服务态度不好我可以不付给你小费的，　　—————————————————　　消费者就应该为不当的服务买单？　　
　　@劫道大师
09:47:44　　网上描述过程是这样的：林姓顾客要加水时，朱姓服务员正在为另一桌顾客服务，说了一句“还不用加”。这句话当然不对，正确的应该是“好，等一下”。但就是因为“还不用加”这一句，林姓泼妇就叫来经理投诉。经...　　-----------------------　　@黑骨精已被使用了
19:19:34　　服务员做得不对还不能投诉了？！那按这样的逻辑，投诉厨师就要拿刀出来砍啦？　　-----------------------------　　人家没有不对，你投诉个啥哩
　　@太湖里的小鱼yx
09:27:40.0　　首先楼主就没有弄清楚服务的概念，也没有弄清楚尊重的概念。 　　服务就是要满足顾客任何可能的合理的要求，让顾客满意。即使顾客要求不合理，你可以解释，不可以对抗。 　　尊重是要尊重对方的人格，要求提供合理服务和对服务不满意提出批评是正常权利，没有不尊重。用言语和行为侮辱对方人格才是不尊重。 　　九零后以少爷、小姐的心态去做服务员，不出事才怪　　—————————————　　你弄错了，派出所的口供里面不是说，女的问候服务员的母亲，这算什么　　
　　断人生计如杀人父母，虽然同情女的，但这种结果和她的行为也脱不了干系，从整个描述看，服务员没有恶劣到非要找经理投诉又发微薄，出来消费为了开心，这样咄咄逼人，给自添堵怨谁！　　有些人啥事都能上纲上线攻击GJ，这也是醉了，这地儿不好也没人非留你　　
　　@骑马舞的马甲
19:41:50　　很排一句话，你要平等，她骂你，你就骂回去啊！人家骂你，你哪怕上手打一巴掌也就是个赔礼道歉和赔点小钱的事。直接拿着一盆热水，还故意全往脸上泼，这TM还叫平等？这难道只是愤怒之下做出的事？这孩子太年轻，心理不健全。但是心倒是挺狠的，他不可能不知道那一脸盆下去是什么后果。只能说心理素质太差，也比较阴暗。人的成长是有个阶段的，包括犯罪。如果不是这次泼热水，以他的性格心理发展，等以后遇到别的事情，这孩子......　　-----------------------------　　平等，压根就没有平等。　　顾客骂服务员，服务员只能忍气吞声。　　而如果服务员骂顾客，轻则赔礼道歉，重则扣钱罚款甚至开除。　　原本就没有平等可言的人际关系，也别怪人家无产者走极端。
　　好多人说互相尊重，怎么就没尊重了？按照这些人的标准，顾客去店里吃饭都得自己端菜自己收拾碗筷？　　既然要尊重，那就回敬这个店员两盘开水吧，够尊重了吧。　　长嘴是干嘛的，就只知道吃饭吗？人家骂你你不会骂回去啊？就一定要置人于死地啊？　　
　　@流动在线2010 上帝啊
　　@风隐尘
11:06:16　　本来职业就是有不平等，待遇不平等，对职来要求不平等，所以你要不然别做服务员，要做服务员就得把顾客当上帝，受不了这个气就不要当服务员，去工厂当工人，为啥有些人不愿意去当工人，而愿意当服务员，就不是因为服务员轻松吗？基本没有啥职业要求，连基本的好的服务态度都没有，你就不要打工了，在家啃老人吧。　　-----------------------------　　@劫道大师
11:36:10　　你不懂得尊重，不懂得尊重别人就是尊重自己，所以你和林姓顾客一样还处于马骝进化阶段　　马云一样是浙江人，他会不尊重服务员吗？　　李嘉诚吃饭不给服务员小费吗？　　刁难服务员的货混得一定不咋的！　　-----------------------------　　“刁难服务员的货混得一定不咋的！”首先是服务员不提供加水，如果你是顾客怎么办？作为服务员就是觉得还不用加，也可以做样子加一点点啊！如果做别的事情忘记了，被客人第二次喊来时就应该马上道歉并马上加上水就完美解决了。你也知道尊重服务员，那客人要求加水时被尊重了吗？从这件事来说，本身就是服务员没尊重客人在先，当然客人骂人也不对（如果有的话，仅凭服务员说有骂人难以让人信服），那作为服务员能不能和平处理？本来很好处理的事情，搞成这样，两个人都毁了一生。　　这么多人支持同情服务员，说服务员是弱势一方，但是这态度，让我相信十有八九是水军，所以我就相信请得起水军的服务员绝对不弱势。
　　@goupi-27 09:33:05.0　　再泼妇没有动手吧？ 　　别人骂你一句，你就要用刀去捅？ 　　用开水泼和用刀桶ue差不多了　　—————————————　　语言暴力　　
　　我辈长期被洗脑，相信什么让一部分人先富起来，先富带动后富，当人到中年时，才知道都是狗屁，那些被抽到北京的水，那些被送到广东的电，那些被贱卖给上海的油气资源。　　父辈从年轻到老，流浪于珠三角长三角，在治安队的棍棒拳脚下，多人妻离子散，客死他乡，活下来的所得仅为55元的养老金，还有一身伤病，风烛残年，悲惨沉痛。　　多么屈辱的人生！　　如今，他们的子女依然要重复这灰色的轨迹　　他们被称为“YP”“外码”“垃极人”“底层垃圾”“捞佬”“捞妹”“外地狗”　　如果说美国黑人和墨西哥人是自己不争气，浪费了美国的好政策　　那么中部的湖南湖北，江西重庆，四川安徽。他们的智商十倍于美国黑人墨西哥人，他们的故乡是洪湖水浪打浪，他们的故乡是一门三进士，隔河五壮元，是天府之国……　　他们离开自己的家乡去建设别人的家乡，他们在当地打工纳税，却无法享受当地的福利，他们是下等人，他们是黄奴　　他们的家乡，是年迈的父母，是留守儿童，　　他们不希望子女继续在沿海的出租屋里，在火锅店里，在流水线上，重复他们的悲剧人生　　而我们，也低声下气过，总是想忍着就过去了，结果是学会了事故圆滑，丢失了或从不曾有过的公平正义。　　可喜的是，90后和00后更加自我，懂得争取自己的权利和尊严，为权利和尊严为斗，为父辈一雪前耻。　　他们是中国的希望。
　　我以前在广州某宾馆打工的时候，餐厅有个服务员只要有顾客得罪她，她就在上菜经过一个拐弯没有人看到的地方往菜里吐口水。
　　@流动在线2010
09:13:00　　@浮尘天气
09:10　　只有前三十年特别是文革前后平等过一阵子，改开后又跪了。　　-----------------------------　　@浮尘天气
09:15:16　　也不对。　　当时也不平等，出身不好的子女犯了啥罪遭歧视？　　人人应平等。　　—————————————————　　是中国五千年
上最平等的时期　　平等是的相对的，而且那时趋势向好。　　-----------------------------　　@goupi1562
09:21:46　　平等什么？原有秩序崩溃，高层利用流氓无产者达到政治目的罢了……　　再说，什么是平等？你做什么职业，如果是你自己选的你就应该做好　　你不想做服务员可以不做，既然做就应该尊重客户，人家是来吃饭，不是找气受的　　真有侮辱人格的事情，你可以不给他服务，再退一万步说，你骂回他，用开水泼人？　　-----------------------------　　@劫道大师
09:31:19　　过程都没看参乎个啥？　　顾客泼妇没骂人，而是叫领导投诉，发微博差评　　-----------------------------　　@goupi1562
09:33:05　　再泼妇没有动手吧？　　别人骂你一句，你就要用刀去捅？　　用开水泼和用刀桶ue差不多了　　-----------------------------　　@马甲畅所欲言
18:33:38　　她不是要加水么？她不是服务员给她加完水了还是不依不饶要投诉吗？　　所以服务员一怒之下给她加水加个够呗。　　她是没错，但她被泼水却也是自己找的。同行的母亲妹妹啥的怎么都没事呢？　　中国人讲究的与人为善，得饶人处且饶人，退一步海阔天空，吃亏是福这些话，这女人都没听进去吧。她就记得天涯灌输的，做人别包子。好啊，让你不包子。包子不包子还不是只能对付讲理的人。遇见不讲理的，你不包子看看？这就是下场。　　-----------------------------　　叫服务员第一次加水不加，叫第二次加水还像只高傲的公鸡，你做为客人心里会爽？虽然客人骂人不对，你工作都不要了，骂回去不就行了？服务员泼人就该坐牢，活该。
　　@流动在线-27 09:11:07　　@小小的锥子 4楼
09:09　　不是上帝就可以泼开水毁容? 这是个什么逻辑?　　-----------------------------　　当然从法律角度看，　　服务员...　　-----------------------　　先不讲成不成立，假设真的骂了他，他就可以泼？
　　@只负如来丕负卿
09:31:50.0　　顾客就是上帝这句话，这种做法，本来就是跟外国人学的吧，说的是人家老外的服务怎么帖心怎么周到。后来被国内的店家企业用来要求员工。这句话本身就是拜金主义的一种体现，为了钱什么都干，也是对服务人员人格的贱踏，老板为了钱，为了所谓集体的利益出卖个体的利益，宁愿出卖员工的尊严，只因为员工那区区几个工资握在老板手中，因为老板的利润在顾客的口袋中。其实，每一个人都是平等的，不能以为付了钱就是大爷，也不可......　　—————————————　　顶　　
　　社会不公平啊....所以做人要低调,哪天怎么死的都不知道
　　@ak74VSm16
09:32:43　　差评有风险，发前需谨慎。　　-----------------------------　　的确啊，前段时间广州大学城的那个女尸案的凶手不就是自己的网店被差评了心情差出来随机杀人泄愤的么！
　　@hiwrw
10:22:55.0　　是这个理。　　—————————————　　顾客就是上帝 顾客永远是对的 老板是这么认为的 但不好意思 我是员工　　
　　服务员先骂女顾客装逼，女顾客才应该泼开水，因为人人平等，楼主你说对吗？　　
　　@贏了世界輸了自已
18:34:50　　@板上肉
17:59:36.0　　这种鸟女人迟早有人给她教训的，早死早超生。　　—————————————　　虽然泼水不对，但那女人也太口贱，整个餐厅服务员不可能只服务一枱，他只是慢一点去加水就被投诉更被骂娘，这个真的很不该。　　-----------------------------　　你没看新闻么？只是慢了一点么？新闻都不看过程都不了解就敢发评论。“他妈的、他娘的”这是国骂，谁心里不爽都很可能脱口而出，有时候朋友之间开玩笑都很可能脱口而出，那不是天天要被捅？通过你这句话就知道你也是一个分不清事情轻重缓急的人。
　　@小泉醇
14:18:35　　@风隐尘
11:33:20　　现在服务员的工资因为是从老板手上拿 的，所以他只会对老板好，不敢对老板毛起的，他根本没有意识到老板付他的工资里面就有必须对顾客态度的，这也算是...　　-----------------------　　不是，我看着看着怎么方向都变了！？请问你从哪里确定那位女顾客在侮辱服务员了？？真的好奇怪为什么首先有这个前提在！？
　　别的不说，楼主真二逼，你来泼我啊！
　　你穷你有理　　
　　社会不公平啊....所以做人要低调,哪天怎么死的都不知道
　　@俺是686
19:34:41.0　　转进有P用？说来说去你就凭你一张嘴，无需论据，啥结论都出来了。　　—————————————　　你不是凭的一张嘴？难道还要我手把手教你做人？　　
　　@骑马舞的马甲
19:41:50　　很排一句话，你要平等，她骂你，你就骂回去啊！人家骂你，你哪怕上手打一巴掌也就是个赔礼道歉和赔点小钱的事。直接拿着一盆热水，还故意全往脸上泼，这TM还叫平等？这难道只是愤怒之下做出的事？这孩子太年轻，心理不健全。但是心倒是挺狠的，他不可能不知道那一脸盆下去是什么后果。只能说心理素质太差，也比较阴暗。人的成长是有个阶段的，包括犯罪。如果不是这次泼热水，以他的性格心理发展，等以后遇到别的事情，这孩子......　　-----------------------------　　@马甲畅所欲言
19:59:28　　平等，压根就没有平等。　　顾客骂服务员，服务员只能忍气吞声。　　而如果服务员骂顾客，轻则赔礼道歉，重则扣钱罚款甚至开除。　　原本就没有平等可言的人际关系，也别怪人家无产者走极端。　　-----------------------------　　做事情先看看自己有没有错在先，别整天盯着别人的不是，做为正常人，谁会没事去刁难服务员？难道你去餐厅吃饭，应该让服务员像大爷一样服务就对了？平等是建立在相互尊重的基础上的，你整天就盯着别人的不是，首先你就不尊重别人了。
　　@风隐尘
11:06:16　　本来职业就是有不平等，待遇不平等，对职来要求不平等，所以你要不然别做服务员，要做服务员就得把顾客当上帝，受不了这个气就不要当服务员，去工厂当工人，为啥有些人不愿意去当工人，而愿意当服务员，就不是因为服务员轻松吗？基本没有啥职业要求，连基本的好的服务态度都没有，你就不要打工了，在家啃老人吧。　　-----------------------------　　@劫道大师
11:36:10　　你不懂得尊重，不懂得尊重别人就是尊重自己，所以你和林姓顾客一样还处于马骝进化阶段　　马云一样是浙江人，他会不尊重服务员吗？　　李嘉诚吃饭不给服务员小费吗？　　刁难服务员的货混得一定不咋的！　　-----------------------------　　说什么刁难刁难的，这个顾客倒底干什么了？就让服务员加个汤就叫“不尊重刁难”服务员了？顾客有没有骂人还只是这个服务员一面之辞呢。服务员、服务员，就是要为顾客服务的，动不动就甩脸子就别干服务业。光要别人尊重了，也不看看自己有没有值得尊重的地方。
　　回复第343楼，@shenqi7878　　既然进入服务行业，就该在心里预期上有被呵斥被挑刺被投诉的可能性。 　　即使遇到偏激点也不该被泼开水并被叫好的理由吧？ 　　林子大了什么样的鸟没有啊，有人高素质就必然有极差的素质， 　　但你们这种为犯罪开脱辩解，难道你们希望法律因为你们的情绪和稀泥么？ 　　法律如果成为了橡皮泥，更加不会保护所谓的弱势群体！ 　　它只会对两种人有利：能闹的、会送的！ 　　有你们这样的群体，依法治国的路何其艰难。 　　--------------------------　　排　　
　　@小泉醇
14:48:59　　@尽染一世凡尘
14:37:34　　就算是顾客态度不好，被泼热水就活该？　　看那么多傻逼洗白，我也是醉了。　　-----------------------------...　　-----------------------　　看了你这么多支持服务员的评论我也真是无语了。照你这个逻辑，如果服务员勇气再大一点，把女顾客给杀了，这也是公平的是吗？也是可以理解的是吗？你在生活中肯定受到过此类的委屈，但是你这种极端的想法我真的觉得很不好。如果那个服务员是你的儿子，你也支持他这样做？如果女顾客是你的至亲朋友，你也支持服务员的行为？你如果用这种想法教育你以后的孩子，早晚得出大事。
　　在家不打人，出门人不打。
　　@yoyo5-08-27 09:20:39　　首先这个服务员心理有问题，一个正常人不会因为被骂就泼人开水，更何况这个顾客有没有骂人还是个问题呢。　　-----------------------------　　服务员不是疯子，又不是见人都泼。我们平时对人的态度很重要，你怎么对别人别人就怎么对你。一个不懂得尊重别人的人早晚都有人来教训你
　　@胜利即是正义丶
20:15:39　　@俺是686
19:34:41.0　　转进有P用？说来说去你就凭你一张嘴，无需论据，啥结论都出来了。　　—————————————　　你不是凭的一张嘴？难道还要我手把手教你做人？　　-----------------------------　　我可没得出啥狗P西方人的结论。　　另外我只会教你妈怎么做人。。。
　　骂人归骂人，浇水归浇水。别人错在先，不等于你可以错在后
　　@老家石梁河
09:31:55　　不判三年难以服众　　-----------------------------　　我要是那女的
等着那狗娘养的杂碎出来后阉了他
　　胖的找我，微胖的也可以找我，产后要瘦身的找我，感觉自己不够瘦的同志们都可以找我。自己亲身经历，效果大大滴好，七天必瘦，月瘦5斤到20斤，不瘦退款～要的私信～V信：yaner　　
　　@acfpeng
19:55:56　　@太湖里的小鱼yx
09:27:40.0　　首先楼主就没有弄清楚服务的概念，也没有弄清楚尊重的概念。 　　服务就是要满足顾客任何可能的合理的要求，让顾客满意。即使顾客要求不合理，你可以解释，不可以对抗。 　　尊重是要尊重对方的人格，要求提供合理服务和对服务不满意提出批评是正常权利，没有不尊重。用言语和行为侮辱对方人格才是不尊重。 　　九零后以少爷、小姐的心态去做服务员，不出事才怪　　—————————————　　你弄错了，派出所的口供里面不是说，女的问候服务员的母亲，这算什么　　-----------------------------　　一个混社会的服务员一面之词可信有多高？另外请看了两篇新闻再来评论。做为客人三番五次叫加水都不来最后来了还说客人装逼，这又算什么？
　　@风隐尘
11:06:16　　本来职业就是有不平等，待遇不平等，对职来要求不平等，所以你要不然别做服务员，要做服务员就得把顾客当上帝，受不了这个气就不要当服务员，去工厂当工人，为啥有些人不愿意去当工人，而愿意当服务员，就不是因为服务员轻松吗？基本没有啥职业要求，连基本的好的服务态度都没有，你就不要打工了，在家啃老人吧。　　-----------------------------　　@劫道大师
11:36:10　　你不懂得尊重，不懂得尊重别人就是尊重自己，所以你和林姓顾客一样还处于马骝进化阶段　　马云一样是浙江人，他会不尊重服务员吗？　　李嘉诚吃饭不给服务员小费吗？　　刁难服务员的货混得一定不咋的！　　-----------------------------　　你这个不刁难服务员的混的咋样了 ？
是追随马云去还是和马云平起平坐啦？
　　在家不打人，出门人不打。　　有些女人在家很强势，老公、老爸都得怕她几分。　　出到社会上，还是以为男人可欺，仍然飞扬跋扈，　　结果外面的男人却不似自家的男人，只落得自讨苦吃。
　　不管任何时候，多给别人一些尊重，也会收获到别人对自己的尊重；　　不管任何时候，心胸开阔一些，大度一些，多一些宽容或耐心；灾祸也会少一些；　　试想那个女的若客气一些，宽容大度一些，多给别人一点尊重，就不会被泼开水了；　　试想那服务员若心胸开阔一些，宽容大度一些，多一些耐心，也就不会坐牢了；　　因果循环，报应不爽！　　但是网上看到的，却很少有人感悟出宽容、尊重、耐性；　　网上更多的却劣等民族的偏激：　　一些偏激的劣等人说去吃饭就应该把自己当上帝，就不用尊重别人，就应该比别人高一等；　　一些偏激的劣等人说泼得好，遇到不尊重自己的人就应该伤害她（他），别人对自己稍微过分一些就应该百倍报复；　　也许！生在劣等民族，看多了就麻木了，传说中的礼仪之邦呢？传说中的文明中华呢！
　　@羊的郁闷201314
17:52:40　　现在不是讨论尊重与不尊重的问题，有人骂你你就可以打他杀了他吗？看了视频那人泼了开水还要摁住打，何其暴力这是要往死里打　　-----------------------------　　@小泉醇
17:57:22　　当然可以，只要承担杀人后果即可。但别教训大家服务员就应该受顾客的气。　　-----------------------------　　呵呵，那我们出门旅游就该唉导游骂，到饭店吃饭回到改革开放之前，服务员都比顾客牛逼，你爱吃不吃，住宾馆里头被子发霉，耗子乱串，坐出租活该被宰，近商场处处假货，投诉就打你，这样的是不是大家都喜欢呢！!!!
　　在饭店里我常常能看到有些顾客把个服务员当个狗一样吆来喝去的，这次碰到个冲动的狠角色了，两败俱伤。　　这个男服务员行为确实是有点疯狂变态了，刑事责任和民事赔偿都是必须的。但是如果当初这个女受害者本着平等和相互尊重的态度和这个男服务员交流的话，或许这个双输的局面会被避免。　　记得温总理多年前说过这样一句话：“要让国人活得更有尊严”，然而这个目标，就我个人感受，依然很遥远。
　　@整治局一把手 923楼
19:44　　呵！人格平等？你让两个光膀子全身纹身五大三粗的男人坐那，喊一句“小子，过来加汤”，他敢先不加？　　他敢泼汤也是觉得这女人好欺负，谈什么的人格平等？　　-----------------------------　　+　　
　　过程没有看，只看到微博差评，但是，这个服务员肯定是有问题的，而且我相信问题不是今天才有，用人单位根本不应该用这样一个员工。几年前的当街摔婴儿事件，就有垃圾人这种概念，这个服务员无疑就是垃圾人。对这种人，服务行业怎么能用。那个受害者高高兴兴去吃饭，不会攒着气去争执，服务员却是攒着一肚子火要发泄，不过，受害者正好可能也比较较真倒楣而已。可以这样说，那天被这个服务员服务的人遭到同等对待的几率是一样大的。　　最可怕的还不是有垃圾人，而是有象楼主这样的人摆着公正的姿态颠倒黑白，好像自己就是正义的化身。谁知道这种人心里没有住着一个垃圾人？看看吧，这些人在回复里还不在少数。这才是我们身处这个社会最让人心寒的一件事！　　这种人必须严惩，他才19岁，哪怕判二十年，出来只有三十九岁，他的心里只会更变态，还会犯更大的事。所以，这种人绝不能姑息，不能让他再有伤害别人的机会！
11:00:34　　服务员是杀手　　-----------------------　　正在日本旅行，对日本服务员的服务态度震惊了。
　　@流动在线2010 不错
　　@流动在线-27 09:07:19　　服务者和被服务者地位是平等的。　　这点西方人做得好。　　说个谢谢什么点。　　欢迎各位关注天涯观察微信号：tianyaguancha，这里聚集了中国最有见识的人；扫描下面的二维码加入：　　　　-----------------------------　　这种调调必须举报　　完全的反人类
　　@风隐尘
11:08:23　　其实解决这个问题很简单就是让老板减少付给服务员的工资，只付给服务员基本工资，而顾客则需要对服务员付一定的小费，如此相信服务员再如何被骂也不会朝顾客倒热水了。　　-----------------------------　　@风隐尘
11:10:59　　而且基本不存在服务员服务态度不好了，你服务态度不好我可以不付给你小费的，　　-----------------------------　　不给小费？服务员拿不到小费用滚油泼你，泼完之后还有一群人叫好：“叫你装逼，不尊重别人劳动，不尊重服务员人格，给你服务了半天连个小费都不给，被泼了吧，活该”咋办？
　　这个帖子里一些人的三观真让人害怕，明明是受害者却要被指责？如果只是为了投诉就遭遇这样的事情，那么，还要投诉干嘛，那些认为服务员没错，女顾客活该被淋的人，你们以后遇见糟糕的服务，就不要投诉了，因为会被报复，然后还有人说你们活该！
　　@桑迪亚哥挺拔
10:27:24　　顾客林可怜，但是咎由自取。服务员可怜，但是法不容情　　-----------------------------　　是的。
　　@流动在线-27 09:07:19　　服务者和被服务者地位是平等的。　　这点西方人做得好。　　说个谢谢什么点。　　欢迎各位关注天涯观察微信号：tianyaguancha，这里聚集了中国最有见识的人；扫描下面的二维码加入：　　　　-----------------------------　　人家一开始也只是说加个汤，虽然没说多客气，至少不会多难听？！作为服务员你不加汤就算了，还这样报复？难道他就有多少素质？他连法律都不顾，你还反过来怪别人没有素质？！而且就我想来，这种服务员想必自己作为顾客的时候也不会多有礼貌！
　　@太湖里的小鱼yx
09:27:40　　首先楼主就没有弄清楚服务的概念，也没有弄清楚尊重的概念。　　服务就是要满足顾客任何可能的合理的要求，让顾客满意。即使顾客要求不合理，你可以解释，不可以对抗。　　尊重是要尊重对方的人格，要求提供合理服务和对服务不满意提出批评是正常权利，没有不尊重。用言语和行为侮辱对方人格才是不尊重。　　九零后以少爷、小姐的心态去做服务员，不出事才怪　　-----------------------------　　+1 强烈要求服务行业对员工心态上的引导，避免此类事件。
　　@骑马舞的马甲
19:41:50　　很排一句话，你要平等，她骂你，你就骂回去啊！人家骂你，你哪怕上手打一巴掌也就是个赔礼道歉和赔点小钱的事。直接拿着一盆热水，还故意全往脸上泼，这TM还叫平等？这难道只是愤怒之下做出的事？这孩子太年轻，心理不健全。但是心倒是挺狠的，他不可能不知道那一脸盆下去是什么后果。只能说心理素质太差，也比较阴暗。人的成长是有个阶段的，包括犯罪。如果不是这次泼热水，以他的性格心理发展，等以后遇到别的事情，这孩子......　　-----------------------------　　+1
　　@生不如妓
10:19:02　　没有无缘无故的爱恨。。。吃饭能得到被淋 想想也知道怎么回事 不用看。。。一个诚惶诚恐的下等人在为大众服务，突然的做出如此举动，不是受到了震颤和打击，断不会做出这个后果！　　-----------------------------　　@u_15-08-27 10:28:58　　人家骂你，最多骂回去，逼急了此处不留爷自由留爷去，这下好了，爷牛逼，爷去看守所了吃牢饭了，看守大哥，给加点汤行不，滚犊子，犯事了还想加汤，知不知道尊重人？知不知道加汤这种行为是会对俺产生震颤和打击，老子憋了那么久没往你脑门上加汤，憋出病了你出不出医药费？　　-----------------------------　　这里我先说确实服务员做的不好，是过激被抓也应该。但是对于你说人家骂你你也可以骂回去这个根本不对，首先两方所处地方形式不等，服务员有领导压迫。所以顾客就可以肆无忌惮的想骂就骂，那本身就不对，不是说要骂回去。而且你说逼急了大不了不干了，所以服务员就是抱这种心态才会泼那个女的。因为他就是打算不干了把自己放在一个正常的位置对待。
　　@流动在线-27 09:08:31　　这与长期封建传统有关。　　人人平等的观念长期以来被批判。　　-----------------------------　　知道服务员与客人是什么关系吗？你可能没干过服务行业可以说不知道行业的规矩，　　关键是火锅店的老板对服务员培训不到位。你的明白？因为换个时间或地点你就是客人他就是服务员。
　　楼主在茅坑里面扔了块大石头，哈哈，屎尿飞溅四射，楼主也不能幸免！
　　@流动在线2010
09:07:19　　服务者和被服务者地位是平等的。　　这点西方人做得好。　　说个谢谢什么点。　　-----------------------------　　@cooloo0
09:36:47　　西方人做得好?顾客是上帝就是改开后西方灌输进来的好不好?　　-----------------------------　　西方人说顾客是上帝。怎么 你是上帝 你就可以发威啊？
　　@cooloo0
09:36　　@流动在线2010
09:07:19　　服务者和被服务者地位是平等的。　　这点西方人做得好。　　说个谢谢什么点。　　-----------------------------　　西方人做得好?顾客是上帝就是改开后西方灌输进来的好不好?　　-----------------------------　　@狂暴狼
11:24:57　　中国就理解成了皇帝，上帝会尊重人，皇帝是把人当奴才！　　-----------------------------　　@习1大普奔
11:28:58　　傻逼，顾客永远是对的，上帝也认为人永远是对的，白皮猪干嘛还要忏悔？　　-----------------------------　　你这农畜 天天喝农药 不用忏悔
　　这个都说是服务员因为服务原因就应该忍，这种观念本身就是错误。如果当时他不是服务员，那个女的敢这么骂吗？如果当时是另一个顾客无辜被骂然后泼热水你们又会是什么想法？是不是会说女的无故骂人是自找？这里我不是说服务员就是对的也不是说应该做这种过激行为，只是想说不管什么行业每个人都是平等的，不要说我花钱去享受，你享受的是服务，但是不是让你去践踏别人的尊严。人家付出的也是服务，不是付出尊严去给你践踏！而且想践踏别人，吃顿饭的钱就想践踏别人，就算当时不找你麻烦，遇到脾气不好的出门也会遭殃。
　　@思密达擦浪擦浪 586楼
17:19　　可怜17岁外地来温民工，听不懂本地有钱恶妇骂人脏话。　　恶妇嚣张，连温州本地人都看不下去。　　-----------------------------　　如果真是这样，那女士就很难让人同情了。　　
　　支持搂主！大家互相尊重，哪有那么多的卵事`
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