（2009年清华大学出版社出版图书）

第一章 人际关系与沟通书籍与成功

第一节 正确看待人际关系与沟通书籍

第二节 中西方人际关系与沟通书籍比较

第三节 人际关系与沟通书籍与成功

第二章 成功从做人开始

第一节 一表人才和兩套西装——人际关系与沟通书籍的起点

第二节 三杯酒量和四圈麻将——人际交往的媒介

第五节 九分努力和十分忍耐——人际关系与沟通書籍的修养

第三章 人际关系与沟通书籍的三个阶段

第一节 务实求本是基础

第二节 活用规矩不执着

第三节 中庸之道求合理

第四章 人际关系与溝通书籍的艺术

第一节 人际关系与沟通书籍的基本态度

第五章 沟通与人际关系与沟通书籍

第一节 沟通对人际关系与沟通书籍的影响

第三节 溝通的最佳态度

第一节 沟通的过程及层次

第三节 沟通障碍的突破

第一节 中国人的特殊沟通原则

第二节 沟通的基本原则

第十章 怎样与领导沟通

第一节 下级对上级的沟通要领

第二节 请示、汇报的程序和基本态度

第三节 说服上级的对策

人际关系与沟通书籍与沟通第十一章

第十一章 怎样与下属沟通

第一节 上级对下级的沟通要领

第二节 下达命令的技巧

第三节 赞扬和批评下属的技巧

人际关系与沟通书籍与沟通第十二章

第┿二章 怎样与同事沟通

第一节 同事间沟通的要领

第二节 同事间沟通应注意的问题

人际关系与沟通书籍与沟通第十三章

第二节 接打电话的程序和基本技巧

第三节 应对特殊事件的技巧

人际关系与沟通书籍与沟通第十四章

第一节 会议的准备与安排

第二节 会议主持人的沟通技巧

第三節 会议主持人的控场技巧

人际关系与沟通书籍与沟通第十五章

第十五章 名片使用的礼仪

第一节 名片的作用及设计

人际关系与沟通书籍与沟通第十六章

每一个人都是社会中的一部分沒有人是单独存在的，在社会的生存法则中存在着各种各样的社会关系，而其中人际关系与沟通书籍也是社会关系中最基础的组成部分因而人际关系与沟通书籍的沟通和交流是无比重要的，这也使得人际关系与沟通书籍的沟通艺术一直是许多心理学研究学者和社会学研究学者的重点研究方向人际关系与沟通书籍无处不在，在学校里有同窗之间的人际关系与沟通书籍、在职场中有同事与上下级之间的人際关系与沟通书籍在社会中有个体与群体的人际关系与沟通书籍。正所谓一个好汉三个帮良好的人际关系与沟通书籍是个人成功的重偠条件之一。有鉴于此本文则重点就人际关系与沟通书籍的沟通技巧进行详细的深入研究，以期能为具有人际关系与沟通书籍交流障碍嘚群体提供一定的实践的借鉴处理好自身与周围人群之间的人际关系与沟通书籍，在学习、生活、工作中能够保持愉快和交流氛围本攵首先就人际关系与沟通书籍做出基本的概述，探讨当前主要的人际关系与沟通书籍中的障碍表现从中分析出具体的对策，总结出人际關系与沟通书籍中的沟通技巧

关键词：人际关系与沟通书籍；沟通交流；语言障碍；技巧