呷哺呷哺团购劵无法使用 顾客只能认栽？
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顾客团购到呷哺呷哺电子代金券，到店消费时却被拒绝。团购网站坚持电子券是真实的，拒绝退款；出票单位中国移动的综合生活信息服务平台12580称因电子券倒卖严重，该平台在8月9日已经停止销售；而火锅店称只认12580一个销售渠道，并拒绝为顾客验真。顾客购买的电子代金券就这样砸在了手里，到底该如何解决？
团购网站上销售的呷哺呷哺电子代金券
顾客：团购劵无法使用，为何成了“三不管”？
“真奇怪，前两次都是同一家网站买的团购券，也是在同一家呷哺使用的，这次为什么就不能用了呢？”9月2日晚，北京的胡小姐与朋友到呷哺呷哺方庄店用餐，结账时像过去一样把从网上团购的电子代金券号码念给服务员。
没想到这次服务员却要求看胡小姐手机中电子券的发送号码，当发现发送号码不是来自中国移动12580的发送系统时，服务员则拒绝为胡小姐的电子券验证，必须进行现金消费。
当胡小姐说过去团购券都是可以使用，并且电子券号码都能通过验证时，服务人员却称，“现在店里规定只有12580的短信才提供验证服务，其他系统发来的即使是真的我们也不敢接受，因为假的太多，号码即使通过验证，我们店里有可能收不到钱。”
眼看自己花47元买的价值70元的电子券无法消费，胡小姐只能与团购网站“团好网”理论了一番。没想到网站客服还是坚持团购券绝对是真实的，销售时已经注明了不能退款，到店消费时只要告知号码就可以冲抵现金，还告诉胡小姐这家不行，可以到另外一家店试试。
“不想吃个饭像做贼一样”，胡小姐坦诚。
冷静下来，胡小姐翻看之前的团购网站页面才发现，内容介绍中有很多蹊跷之处，好像是在教消费者躲避店家的排查，让人明显感觉电子券的来源有问题。
“团购网站的消费提示中写着：消费时告诉店员是在中国移动12580商城用话费买的，不要说团购来的。咨询呷哺呷哺的时候就说是12580上用话费买的，也不要说团购来的，也不要提团购网站的名字。”因为前两次团购券都消费成功了，胡小姐也就没有注意到团购网站这一“温馨提示”。
[责任编辑:崔珍妮] 1
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lzfxp &1-26 22:50
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lzfxp &1-26 22:50
亲.直接按提示回.
热心网友&1-26 14:12
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