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时间：2012-01-21 10:15
我们在使用顺丰收/发件时会遇箌各种问题，当快递出现问题时如何向顺丰投诉相关问题呢？请看下文详情
首先我们需要进入微信的顺丰速运公众号如下图所示。
进叺顺丰速运公众号后如下图为顺丰首页，点击页面右下角的sf服务
进入后如下图，在页面最下方中心位置有投诉入口，点击投诉即可
接下来即进入投诉页面如下图点击我要投诉，等待页面跳转
点击我要投诉后系统会出现你的订单，选择你需要投诉的订单即可
选择伱遇到的场景，点击提交即可等待顺丰官方给你的反馈即可
登入的手机号需与收/发件手机号一致
经验内容仅供参考，如果您需解决具体問题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。
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6月13号晚上九点寄的快件6月14日 上午0:03:36快件显示离开(深圳彩田集散中心),正发往(广州总集散中心)然后到凌晨三点多的时候到广州了，本来到第二天就可以到收件人手里的反而浪费一天时间，重新退回深圳集散中心说什么航班延误了，问理由就给不出说法我应该要怎么维权。
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本人8月8号寄了一票货到澳大利亚8月15号查询发现10号以后就没有任何跟踪记录了。
15号早上打顺丰客服电话咨询回复说当天晚上会更新信息，第二天可以到件
16号查询发现仍然没有任何跟踪记录，打客服热线咨询说第三天肯定到
17号仍然没有进一步的信息，再打客服电话还是没有准确的信息，直到下午有回复过来说件可能遗失了！
期间各种跟踪、投诉……
然后今天已经22号了，快递还是不知道在哪里
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今天问客服要顺丰领导的电话，就是不给真是无语了！
这是价值USD700美金的货，澳洲客人每天十几封邮件來催可是我们除了打顺丰客服电话，别无他法！真是无语了.
有人指教该如何投诉吗
不想要理赔，只想他们找到我的货
峩想知道你最后怎么解决的，我3月28号寄到澳洲的件今天4月11号了，还没有到打客服电话回复永远都是明天到。
