投诉中国工商银行（赣州市工商银行）的公开文本　　基本情况：日晚（北京时间），我为小孩所办副卡在美国被盗刷1200多美元。　　之后，中国工商银行采取不合理手段阻碍报案和申请拒付，放任了盗刷结果的发生。　　千辛万苦办好申请拒付手续后，赣州市工商银行工作人员采取欺诈甚至于胁迫的手段，假借中国工商银行总行名义，电话欺诈本人要承担全部损失。　　现在工商银行的说法是：因为之前对你卡有过专门的风险提示，不予赔付，损失自己承担。　　基本诉求：　　1、由中国工商银行承担本人为儿子所办副卡被盗刷给我造成的资金损失和利息。　　2、赣州市工商银行对自身服务以及向我欺诈的行为书面道歉。　　事实和理由：　　盗刷发生时，我小孩人、卡均在北京，显然是盗刷。盗刷的发生，是因为中国工商银行制卡的技术不能保证安全，可能使我小孩在使用时，卡的信息能够被复制。我小孩在卡的保管、使用中无任何过错。盗刷的责任完全在中国工商银行，其损失当然应该由中国工商银行承担。同时：　　一、中国工商银行为用户申请拒付设置障碍　　信用卡被盗刷后，我们向工商银行报案，并向该卡经办人XX云（暂时不公布其全名）询问，她一口认定：这个损失要由我承担。　　在我们申请拒付的过程中，工商银行又要求我们提供这些交易发生了的明细账单。这就奇怪了，这种情况不仅不合情理，说起来都拗口：工商银行、要求用户、提供工商银行、给用户的账单。　　想想，就好像我对你说，请你提供我等下给你的单据。　　账单不是在工商银行，为什么要绕一个这么大的弯呢？　　这不明显在拖延、推诿、玩弄消费者吗？　　拖延、推诿、玩弄消费者不仅是工商银行应付责任的佐证，也是工商银行应该受到行业追责和道德谴责的一个方面。　　二、中国工商银行放纵盗刷行为的发生　　我们向警方和银行报案。清华大学所在的派出所很好，不仅及时接警，还询问有没有交通工具，需不需要车辆接送。但我们向工商银行报案，银行声称，因为信用卡刷的是预付权，不能算交易完成，要等犯罪分子完成交易才可以报案，申请拒付。　　这就更奇怪了。打个比方，就好像是：　　假设我看到犯罪分子盗用我的信用卡（介质信息）。这个时候，我告诉银行，这些交易不是我做的，请银行认定。银行告诉我说，因为犯罪分子用钱买东西的行为没有完成，那银行不能就这样认为犯罪分子盗刷了你的钱。　　银行对我的信用卡被盗刷的事实采取漠视的态度，纵容了犯罪结果的产生，造成了我的经济损失。这是银行的又一责任所在。　　三、赣州市工商银行欺诈消费者，妄图把责任和损失转嫁到消费者头上　　4月26日9时14分，我接到赣州8270760的一个女人的电话，确认我的身份后，告诉我：1、工商银行总行对我的拒付申请做出决定，损失全部由我承担。2、原因是，在9月份的时候，曾经告诉了我，卡的信息已经泄露，让我去换卡而我没有去。3、我的信用卡额度太大，建议调整。　　我当时非常气愤，进行了严词批驳，要求至少要给我一个书面裁定，我才好依次起诉以后。那个女人悻悻地说：那就这样吧。挂了电话。　　在这里，我再次揭穿赣州市工商银行的欺诈行为：　　当天下午5点，我致电工商银行客服中心，客服中心说：这个拒付申请还在办理中，根本没有做出决定。第二天4月26日上午，工商银行客服中心致电我，再次确认我的拒付申请还没有做出裁决。（两次都有通话录音）。　　赣州市工商银行欺诈消费者的行为令人发指！　　银行业是最讲诚信的行业，但是，赣州市工商银行的欺诈行为如此明目张胆，非常可耻。　　四、关于中国工商银行告诉过我我的卡信息已泄露事实真相——中国工商银行的责任无法推脱　　1、月间，我是曾接到一个提示短信还是电话，说我的卡信息被泄露。但是，该信息或者电话号码，都不是之前工商银行和我联系号码，我对这个信息将信将疑，接到后我立即致电信用卡的经办人员XX云（暂时不公布其全名）询问情况，她说：别理他！根据她（还是赣州市工商银行金牌员工）的指导，我没有对信用卡做处理。　　现在，工商银行说这个不专业的、让任何人以为是诈骗的提示是真的，这个事情就更清楚了：　　2、工商银行用一种极端容易被误解的方式提示，这种提示没有任何法律价值。如果是信件或者是按之前和我联系号码，或者是我的经办人员的提示，我当然会作出处理。我之所以没有做出处理，是因为工商银行用一种不负责任的、非专业的通知方式造成的。这里工商银行有重大过错。　　3、我对可能是欺诈电话的所谓提示作出了负责任的反应，而工商银行及其经办人员庄彩云给予了“不要理他”的错误指导，使我的卡被盗刷。　　4、最关键的是，工商银行放任了信息泄露和后果的发生，犯下了根本性的过错。在用户的资金安全不能保障的情况下，工商银行本来应该立即停止该卡的使用，然后，负责任的、专业的和客户沟通，使客户的资金安全得到保障。但是，工商银行没有这样做，要么是轻信可以避免，要么是故意，使客户遭受损失。在这里，工商银行对损失的产生犯下了根本性的过错。工商银行以进行过提示来转嫁自己应付责任，明显不符合法律精神和责任区分的基本原则。　　所以，无论工商银行是否提示，工商银行都应该对客户信息泄露及由此带来的损失承担完成的责任。　　五、赣州市工商银行赣州电话8270760的那个女人要求降低信用卡额度的说法不仅非常可笑，而且可恨。　　资金安全要靠银行保障，和额度风牛马不相及。额度和我的信用等级相关，我从来不拖欠一分钱，也有这个额度足够的承担能力，那个女人这样提出，不是十分可笑吗？　　其实不止可笑，其实非常可恨。我这个信用卡的额度是较大的，当时也是考虑在西方国家，储蓄卡不好用，很多地方不能用储蓄卡消费而必须用信用卡。估计对方以为给我大的额度，是工商银行给我的恩施，所以在对她的欺诈行为有异议的时候，把这个事情拿出来说可以进一步胁迫我，让我就范。大家说，这是不是典型的无法无天的银行霸权？　　当然，幸好现在是21世纪改革开放时期，现在中外银行多如牛毛，此处不留爷，自有留爷处。　　否则，还有老百姓的活处？　　给银监会和中国国有商业银行的建议 信用卡被盗刷，世界上时有发生，而中国国有商业银行好像最为频繁，这个非常值得思考和警惕。金融是国之重器，一个国家的金融实力差不多是这个国家经济实力乃至综合国力重要体现，而现在来看，如果不对中国国有商业银行进行深入的改革，其前景堪忧，很可能在改革开放的大潮中被外国银行挤压得少有生存空间，至少难于服务蓬勃发展的中国经济，靠“关起门来打拐脚鸡”欺诈消费者的企业再大，最后也只能自取灭亡。就本案的情况，我建议：　　1、要严查内奸。我总怀疑我国银行卡在海外频繁被盗刷，很可能有里应外合的问题。　　2、要严惩欺诈。银行自己都欺诈客户，还怎么能要求社会诚信？要严惩有欺诈行为的银行和工作人员。　　3、要严加整顿。金牌工作人员对服务客户都信口开河，服务质量不可能高。　　4、要严格履责。对客户的资金安全要履行资金的保障责任，而不是因为可以先扣客户的钱就漠不关心甚至于乐观其成。西方国家对申请拒付是非常宽容的，只要申请，就先予认可，一经查实，就由银行担责，如果报假案，就追究刑事责任，这个需要好好学习。
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　　之后还有很多欺诈和惶恐。陆续发布。
　　我们是一个法制国家，不是强权就能左右一切。相信国家是保护公民的合法权益的。工商银行也一定不能例外。工商银行应当承担起自己的责任，给客户一个明明白白的答复，同时保护好客户的个人信息，并给客户全额的补偿和合理的赔偿。
　　谨以此文献给广大被工行欺负的同学，全世界穷学生联合起来！
　　这是典型的无法无天的银行霸权
　　我的情况，之所以出现我的卡的信息泄露“提示”，但银行又不作为消除危害，很可能是工商银行内部有人和犯罪分子内外勾结。这也是我申诉难于成功的原因。
　　2012年出于好心帮朋友做了车贷，在工商办理了车贷卡，2014年3月到期，去申请注销，卡里有余额34元。　　工行客服：先生你好，你有34元余额，不能注销，要把34元消费掉。　　本人：这样呀，那好吧，我去消费。　　本人拿着这张卡去消费，发现没办法消费（因为是车贷卡，其他是没办法消费的），又致电客服。　　本人：你好，这张0255的卡，没办法消费，你说怎么办？要不把34元转到其他工行信用卡？把这张卡注销。　　客服：先生你好，为了保护你的权益，我们不能这么操作，我会联系上级部门，帮你处理。　　本人，选择了等待。　　从2014年3月至2015年4月期间打了无数次电话，得到的回复都是，联系上级转地方，尽快帮你处理。这样一年多时间过去了，期间又产生了50元的年费，直接从我的工商储蓄卡上扣除。　　2015年6月，福建福州红山支行来电：先生你好，我帮你改一下，银行卡属性（意思是可以进行其他消费）你去刷卡五次，然后再申请免50年费，我当场拒绝了这种做法，为何在2014年3月的时候，不帮我改，到现在帮我改，然后让我消费，然后再申请退年费，你这明摆着耍流氓吧！　　日，打客服，奇葩的回复是，先生你好先把现在产生的8元的年费还了，我帮你注销！！！见过流氓，没有这么流氓，还是国企。真为你们的办事感到不耻。万能的微信，把这事传播出去，让大家看看，工行的恶劣行径，要想心安，请远离工行！！！！
　　IPV4根服务器在美国，信息安全掌握他人手中。借用电视剧《暗算》里的一句话：密码就是风，看不见摸不着捕风者却能看得见摸得着，被破解的密码就是鱼缸里的鱼。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)工行笔试题目部分:80道单选，涉及时事，经济，天文，地理，历史，管理，会计，金融等等，0.5分一道。记忆比较深的：1、&老死不相往来&是谁的主张。我选的老子。2、对西方文官制度影响深重的中国历史上人才选拔制度。我选的科举。3、关于黑洞正确的是&&题具体忘了，但印象中我选的似乎是黑洞的引力对周围行星分布的影响。4、法律规定，如果加班，加班工资是正常工资滴多少倍。5、股票发行时会有溢价，发行价由谁决定。6、资产负债表反映滴是公司的财务状况，财务状况是指&&7、被踢出太阳系行星行列的是哪颗，太阳系现有几颗行星?我是应届生8、由那个方向沿着穿过子午变更线会少一天。9、收购中，指并购完成后，并购者无法使整个企业产生经营、财务、市场份额等协同效应，这是虾米风险，营运，选错了T_T10、我国获得第一枚奥运金牌滴人。11、谁谁谁在哪的讲话，指出今年反腐倡廉的重点是&&12、一道数列题，非常简单，基本上一次差分后是个以4为公差的等差数列。差不多全是这类的题吧。接下来，E文部分。5个英文的阅读理解选择题，觉得非常简单。一道阅读问答题。一篇英翻汉，一篇汉翻英英文那篇是关于地外文明以及一种新的研究方法，话说，请问下radioastromy应该怎么翻合适啊?汉语那篇是一个小故事，但是，默，觉得非常难把握，很有那种五四时期胡适等人写的生活小散文的味道。最后是申论，1000字，个人认为是关于社会公平，尤其收入分配公平，破题破得很次。难度比公务员考试小很多，出现大量往年公务员考试真题。数列题5道(好像是)，其中出现等差数列、隔项等差这种送分题应用题15道，基本上可以30s到1分钟一道，这里浪费的时间可以在后面补回来。阅读(这个部分不怎么记得了)出现的真题有：资治通鉴成书于北宋年间、鱼背黑色腹部白色是因为进化保护色还有诗歌与作者对应，正确答案是陈子昂定义题大量真题，也涉及法律，但是不偏逻辑题比公务员简单，推理题基本上一到两步推理就得到答案图形逻辑题很正常，没有公务员考试那么变态排序题十分容易，是省时间的地方资料分析题需要卯起来死算的题目不多。PartII作文(50min)zd.中国引进西方技术，经济发展，但是没有自己的专利权和技术，结果出卖的是廉价劳动力、浪费了资源，利润只能分到小头。1000字中文作文。英文阅读理解I)关于一本书的介绍，类似书评，两道选择题II)科普，介绍antsfamily，an essayquestion: what role is(are) food playingin ants'' lifeIII)关于人类基因库的研究，三道选择，问题均是非技术类的中翻英：普通的游记，不涉及专业词汇英翻中：成功者要具备的潜在要素，可能的生词：authenticity,responsive,demolishthat''s it.工行笔试资料整理集现在大部分同学去一家公司面试，都会尽可能的了解这家公司的背景以及往年招聘的信息，答笔试前也喜欢看一些历年的笔试题。这无非也是一个好的选择，下面是我在网上看到的一个关于工行的背景及以前的笔试题的帖子，转来此与大家分享，希望能为一部分人提供帮助。－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－工商银行笔试试题介绍工行概况与时政1、工商银行的两大股东：财政部、汇金公司2、正式成立于日的中国工商银行。总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居海内业界第一位。中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得qfii资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行 中国工商银行通过国际资本市场的并购在香港成立了工商东亚和工银亚洲，2015年工银亚洲正式收购华比富通银行成为其全资银行，并更名为华比银行。当年末工银亚洲总资产为993亿港元，实现账面利润7.6亿港元，按总资产排序在香港银行业中升至第6位。全面的电子银行服务中国工商银行由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行是中国国内最大的电子商务在线支付服务提供商。先进的科技应用水平数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。人才兴行是中国工商银行股份制改革后新的发展战略的重点。中国工商银行数据中央(上海)，于日正式挂牌成立的总行直属部门。是目前国内商业银行中规模最大、技术最先进，具有国际先进水平的集中式大型电子数据处理中心之一。2、时政：工银金融租赁公司正式成立&&我国首家银行系金融租赁公司11月28日成立工行的战略合作者&&高盛集团客服电话&&95588央行加息 共12次，2015年内6次。央行: 中国需适度微调货币政策/谨慎使用利率控制通胀明年要实施稳健的财政政策和从紧的货币政策，进一步发挥货币政策在宏观调控中的重要作用，严格控制货币信贷总量和投放节奏。总量的货币政策应当谨慎使用应该更多地采用结构性的政策。股票募集发行的顺序排列&&专业知识奥运的口号_&同一个世界 同一个梦想弗新事件什么是利息，什么是gdp之类的问题～当然还有关于工行的在哪里上市之类的问题。巴塞尔协议，还有个要求什么放大系数中国的银行有那几种类型&、&财务报表有哪些内容5分的时事政治(，还有一些最近的时事)英语阅读两篇，一篇完型，关于银行的，比较简朴。专业试题20分，有财务治理，国贸的信用证，税法(增殖税和委托加工等)经济学和金融比较简单英语专业的有中译英，英译中。2015年中国工商银行笔试题单项或多项选择1、现金出纳员从银行提取现金之后，应做什么记账凭证a、现金收款凭证b、现金付款凭证c、银行存款收款凭证d、银行存款付款凭证2、我国确定人民币储蓄利率的机构是&&中国人民银行3、ip电话是通过什么传输的&mdash#from 工行笔试题目 - 面试常见问题巧回答来自 end#;& tcp/ip网络4、下列机构哪个没有行政处罚权&&中国人民银行5、商业银行实行基金托管后，那种投资方式带来的机遇最大a、养老基金b、产业投资基金c、封闭性投资基金d、开放性投资基金6、巴塞尔协议规定的资本充足率 不低于8%7、为了保证存款人的利益，规定都不答应单位和个人进行查询、汇划，除了特别规定的之外a、个人存款文章出自，转载请保留此链接！b、单位存款c、任何存款d、合法存款我国公民基本权利和义务的主要特征 权利和义务的广泛性权利和义务的平等性 权利和义务的现实性 权利和义务的一致性 英语英译汉大概意思是：高层主管的决策往往不是按照classical模式进行的，例如 targetassessi ng problemdecision等等，而是通过一种vagued"institution"进行的许多的writers on management熟悉到了经理人往往通过直觉进行决 策，，但是对直觉的 定义却不是一致的 某些人认为直觉和rationality是对立的，而另外一些人认为直觉就是做出capricious的选择汉译英后面中英对译各一段：汉译英是内容是关于阅读这一习惯的养成。英译汉：关于英国的核电站英文阅读理解i)关于一本书的介绍，类似书评，两道选择题ii)科普，介绍ants family，an essay question: what role is(are) food playing in ants'' lifeiii)关于人类基因库的研究，三道选择，问题均是非技术类的中翻英：普通的游记，不涉及专业词汇英翻中：成功者要具备的潜在要素，可能的生词：authenticityresponsivedemolish英译汉，说的是工商银行和农业银行是国有四大银行，但是不良资产很多，应该怎么样怎么样。汉译英实在是太难了，估计那段话是工商银行的未来发展计划上的，去工行网页上该是能找的到，单词啊，用到哪个想不起哪个来了，真晕了，好久都没有那种实在是写不下去的感觉了，真难受。1、商业银行的核心竞争力2、中国引进西方技术，经济发展，但是没有自己的专利权和技术，结果出卖的是廉价劳动力、浪费了资源，利润只能分到小头。1000字中文作文。3、商业银行战略执行力4、郭沫若先生应约为某个杂志写了一首纪念十月革命35周年的诗歌，诗歌立意很好，但是在文笔和其他方面就不尽人意了，年轻的编辑非常为难，在请示了领导之后，她去郭沫若那里，郭沫若非常热情的接待了她，并且说&这是我的败笔之作，应该修改& 根据上述材料，自拟题目，撰写1000字以上的议论文5、最后一部分是写一篇议论文，三个材料，第一是蝴蝶效应，第二个是经典的福特面试从门口拾了一张纸仍＊＊筐里，第三个是银行的服务让100个人里有一个人不满足，对这个顾客来说也是100%的不满意之类的，专业考察：(我只知道本科的，貌似研究生的和本科不同)选择、判定各10题，5个简答。涉及c、java、oracle、计算机网络、计算机常识等工行部分笔试真题80道单选，涉及时事，经济，天文，地理，历史，管理，会计，金融等等，0.5分一道。记忆比较深的：1、&老死不相往来&是谁的主张。我选的老子。2、对西方文官制度影响深重的中国历史上人才选拔制度。我选的科举。3、关于黑洞正确的是&&题具体忘了，但印象中我选的似乎是黑洞的引力对周围行星分布的影响。4、法律规定，如果加班，加班工资是正常工资滴多少倍。5、股票发行时会有溢价，发行价由谁决定。6、资产负债表反映滴是公司的财务状况，财务状况是指&&7、被踢出太阳系行星行列的是哪颗，太阳系现有几颗行星?我是应届生8、由那个方向沿着穿过子午变更线会少一天。9、收购中，指并购完成后，并购者无法使整个企业产生经营、财务、市场份额等协同效应，这是虾米风险，营运，选错了t_t10、我国获得第一枚奥运金牌滴人。11、谁谁谁在哪的讲话，指出今年反腐倡廉的重点是&&12、一道数列题，非常简单，基本上一次差分后是个以4为公差的等差数列。差不多全是这类的题吧。接下来，e文部分。5个英文的阅读理解选择题，觉得非常简单。一道阅读问答题。一篇英翻汉，一篇汉翻英英文那篇是关于地外文明以及一种新的研究方法，话说，请问下radio astromy应该怎么翻合适啊?汉语那篇是一个小故事，但是，默，觉得非常难把握，很有那种五四时期胡适等人写的生活小散文的味道。最后是申论，1000字，个人认为是关于社会公平，尤其收入分配公平，破题破得很次。难度比公务员考试小很多，出现大量往年公务员考试真题。数列题5道(好像是)，其中出现等差数列、隔项等差这种送分题应用题15道，基本上可以30s到1分钟一道，这里浪费的时间可以在后面补回来。阅读(这个部分不怎么记得了)出现的真题有：资治通鉴成书于北宋年间、鱼背黑色腹部白色是因为进化保护色还有诗歌与作者对应，正确答案是陈子昂定义题大量真题，也涉及法律，但是不偏逻辑题比公务员简单，推理题基本上一到两步推理就得到答案图形逻辑题很正常，没有公务员考试那么变态排序题十分容易，是省时间的地方资料分析题需要卯起来死算的题目不多。partii作文(50min) zd.中国引进西方技术，经济发展，但是没有自己的专利权和技术，结果出卖的是廉价劳动力、浪费了资源，利润只能分到小头。1000字中文作文。英文阅读理解i)关于一本书的介绍，类似书评，两道选择题ii)科普，介绍ants family，an essay question: what role is(are) food playingin ants'''' lifeiii)关于人类基因库的研究，三道选择，问题均是非技术类的中翻英：普通的游记，不涉及专业词汇英翻中：成功者要具备的潜在要素，可能的生词：authenticity,responsive,demolishthat''''s it.比公务员容易多了&&但是&&还是做的很烂&&sigh面试：看完本文，记得打分哦：很好下载Doc格式文档马上分享给朋友：?知道苹果代表什么吗实用文章，深受网友追捧比较有用，值得网友借鉴没有价值，写作仍需努力相关自我介绍：
48小时热门发帖人是女婴父亲，刚以难民身份进入德国。
经过铁路菜市的火车速度很慢，很远就要鸣笛示意。
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　　很多考生参加的时候，被问到一些不知道怎么回答的问题，面试陷入尴尬，下面，给大家列举了一些面试问题，并给出了回答建议。
　　谈谈对工行的了解
　　1、 战略层次：综合实力强，国际竞争力加强：全球市值最大银行、多次被《银行家》等著名的金融杂志评为“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、 综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐、无论是在国内，还是在国外营业网点众多。形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。
　　“绿色信贷”促进了产业调整，以及保障了贷款的效率。
　　2、业务操作层次：
　　管理规范：风险管理水平明显提升。风险分类管理，专业化程度强，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。
　　业务多元化：公司金融 个人金融 网上银行 银行卡
　　优质的服务： 品牌效应、服务态度、信用等级(标准普尔等都被评为A级)、科技先进、网络稳定安全等特点
　　一、面试对象使用了哪些的服务?
　　电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且灵活。
　　二、作为身边的银行与其他银行有什么区别?
　　服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财 就采取赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
　　员工的精神面貌。
　　营业网点多：从直觉以及实际情况都是如此。
　　建议：当然在做的各位考官都是银行业的专家，我所提出的改进的不一定准确，只是自己的一些观察。因为低端客户比较多，查看工资等比较多，占用了一定的空间及人力资源，对高端客户的服务环境是否能有改善，分区管理。
　　三、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受?
　　能够接受，虽然是研究生毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。
　　四、理想的薪酬要求是多少?
　　现在正处于金融危机阶段，说实话工作是很难找的，去优秀的企业工作的难度就更大。而工行作为一个有实力的股份制企业，如果能来到这样的企业，薪酬不是最重要的，发展前途最重要，因为它的实力，因为它的规范，因为它的行业第一地位，所以我选择工行。如果一定要有个薪酬预期的，3000元是可以接受的。
　　五、 个人职业生涯如何考虑?
　　新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展需要及个人能力特点，校准职业发展目标，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业发展路径。
　　六、为什么选择参加
　　1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是。。。。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是工行的的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。
　　2.我性格谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而工行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应工行的工作氛围。
　　综上，我报考工行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。
　　七、在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?
　　(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。(4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
　　八、与上级意见不一致
　　回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
　　九、你对薪资的要求
　　我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
　　十、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，
　　你应该怎么做?回答提示：1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。2) 如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。3)还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
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主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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