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中央电大专科供应链管理试题2012年7月 试卷代号: 2 30 2 座位号中央广播电视大学 20 11 2012 学年度第二学期&开放专科&期末考试供应链管理试题2012 年7 月题号一四五总分一一一分数得分|评卷人一、填写名词(每小题 4分,共 1 §分,根据所给的内窑填写出正确的名词)1.2.3.4.是指反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标,即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度。是供应链中的核心。除了能创造特殊价值,长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外,还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系,控制整个增值链的运行,成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心。是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额戚本,实现双赢的企业管理模式。是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益,也就是供应商-一一制造商关系,或者称为卖主/供应商一一买主关系、供应商关系。1533111得分|评卷人二、单项选择题{每小题 2分,共 20分,将正确答案填入括号内)1.供应链管理是→种全新的管理理念和方法,其核心是强调运用( )的思想和理念指导企业的行为实践。A. 合作B. 集成C. 共享D. 分工2. 建立供应商与制造商之间的战略合作关系对( )带来利益。A. 供应商B. 制造商C. 各方D. -方3. 在供应链管理模式下, 需求和供应信息不是逐级传递的, 而是( )传递的。A. 阶梯式B. 发散式c.网络式 D.链条式4. ERP 是集成化管理的代表技术, 其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。A. 供应链B. 流程c.企业 D. 社会5. 最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是( )。A. 迈克尔@ 波特B. 克里斯托夫c.西泽修 D. 德鲁克6. 供应链管理模式下的供应商和需求企业之间是一种( )合作伙伴关系。A. 战略B. 一般c.战术D.普通7. VMI 是建立在( )伙伴关系基础上的供应链库存管理方法。A. 供应商一制造商B. 零售商一供应商c.分销商-供应商D.制造商一分销商8. 标抨法是美国( )公司确立的经营分析手法。A. 沃尔玛B. 微软c.通用 D. 施乐. 与客户关系相比较, 供应商关系是处于第( )位的。A. - B. 二c.三 D. 四10. 商场购物的全部活动&进入商场一挑选商品一开票一付款一提货一离开商场& , 这些活动存在着一定的先后次序。这就是我们理解的( )。A. 进程B. 行程c.冲程 D.流程得分|评卷人三、多项选择题{每小题 3分,共 1 5分,将正确答案填入括号内}B. 网状D. 绳状B. 兼容性D. 投入1.供应链的结构模型分为(A. 条状c.链状E. 盘状2. 供应链合作伙伴选择的标准有(A. 赢利性c.能力E. 退出3. 业务流程重组的三个方向分别是(A. 基于时间的业务流程重组B. 基于成本的业务流程重组c.基于绩效的业务流程重组D.基于质量的业务流程重组E. 基于产品设计的业务流程重组4. 从物流客户的角度来看, 客户可以划分为( )。A. 个性化客户B. 方便型客户c.一般客户D.潜力客户E. 关键客户. 现代绩效评价指标的特征是(A. 全面性c.动态性E. 创新性得分|评卷人B. 多维性D.静态性四、判断题{每小题 2分,共 24分,正确打 U&'; &,错误打&×&,填入题目前的括号内)( ) 1.供应链管理是物流一体化的另外一种说法 o( ) 2. 合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控, 但这并不影响弱势伙伴潜能的发挥。( )3. QR 和ECR 都重视供应链的核心业务, 对业务进行重新设计, 以消除资源的浪费。( )4.供应链合作就意味着只能使用单一供应掘。( )5. ERP 应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了。( )6. 在供应链管理环境下, 企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点。( ) 7. 库存在应付需求不确定性时有其积极的作用, 但是库存又是一种资源浪费, 应该无条件地实施零库存。( ) 8. 缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失, 它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货戚本与年订货次数的乘积。( )9. 再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。( )1 0 . 供应链节点企业产需率指标越接近于 1 ,说明上、下层节点企业之间的供需关系不协调,准时交货率低。( ) 1 1. 绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程。( ) 12. 供应链绩效评价只有定量指标, 没有定性指标。444得分|评卷人五、问答题{第 1、 2题 6分,第 3题 1 3分,共 25分}1.简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。( 6分)2. 请分别指出供应链管理环境 F 生产计划与控制的具体特点。(6 分〉3. 请你结合实际分析怎样更好地进行客户关系管理及其实施步骤。(13 分)1537555试卷代号: 2 30 2中央广播电视大学
学年度第二学期&开放专科&期末考试供应链管理试题答案及评分标准(供参考)2012 年7 月一、填写名词{每小题 4分,共 1 6分}1.满意度指标2. 核心企业3. 供应商关系管理4. 供应链合作伙伴关系二、单项选择题(每小题 2分,共 20分)I. B6. A2. C7. B3. C8. D4. A9. B5. A10. D三、多项选择题(每小题 3分,共 1 5分)1. BC 2. BCD 3. ABC 4. CDE 5. BCE四、判断题{每小题 2分,共 24分}1. X 2. X 3. .J 4. X 5. .J6. .J 7. X 8. .J 9. .J 10. X11. .J 12. X五、问答题(第 1题 6分,第 2题 6分,第 3题 1 3分,共 2 5分)(答案要点)1.简述供应链管理中信息共享和集成的必要性。( 6分)供应链处于动态的快速变化的市场环境中,供应链管理模式下的信息集成就是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息,包括供应商和客户的信息,实现信息共事,保证成员企业1538666在适当的时刻能够获得需要的信息,为各级管理人员提供可靠的决策依据,以便对快速变化的市场需求做出响应。(1分)(1)信息技术是实施供应链管理的保证;(1分)(2) 通过信息共享减小需求放大效应; (1 分)(3) 通过信息集成改进生产计划和控制; (1 分)(4) 通过信息集成实现准时采购; (1 分)(5) 通过信息集成改进物流管理。(1 分)2. 分别指出供应链管理环境下生产计划与控制的具体特点。(6 分)(1)供应链管理环境下生产计划制订的特点具有纵向和横向的信息集成过程;丰富了能力平衡在计划中的作用计划的循环过程突破了企业的限制。(3分)(2) 供应链管理环境下生产控制的特点:生产进度控制;供应链的生产节奏控制;提前期管理;库存控制和在制品管理。( 3分)3. 请你结合实际分析怎样更好地进行客户关系管理及其实施步骤。(13 分)(1)客户关系管理。(3分)就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系。客户关系管理旨在通过培养公司的客户(包括内部客户和外部客户)对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段。(2) 客户关系管理的实施步骤。(4 分)根据企业现行业务状况进行需求分析;明确企业要实现的目标;建立团队,统→观念,加强培训;设计总体方案和制订项目规划;选择最适合企业情况的解决方案;高层管理者的支持和企业全员的参与;制订实施计划、步骤和阶段性衡量标准;设定 Teo和 ROI指标;功能参数配置、系统调试和上线准备;系统投入运行和优化。(3) 结合实际分析。(6 分)1539777播放器加载中，请稍候...
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中央电大专科供应链管理试题2012年7月 试卷代号: 2 30 2 座位号中央广播电视大学 20 11 2012 学年度第二学期&开放专科&期末考试供应链管理试题2012 年7 月题号一四五总分一一一分数得分|评卷人一、填写名词(每小题 4分,共 1 §分,根据所给的内窑填写出正确的名词)1.2.3.4.是指反映供应链上、下节点企业之间关...
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时间： 08:59上海电视大学学年第一学期期末考试 《第三方物流管理》_中华文本库
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试卷代号：7547
分校、工作站
上海电视大学 2012 至 2013 学年第一学期期末考试 《第三方物流管理》 答题纸
2012 年 12 月 得分 评卷人
一、论文考试基本要求（详细要求请参见考核方案） ： 课程学习者通过资料分析或实地走访等调研方式， 搜集企业第三方物流管理的相关资料，
完成一篇调研报告。具体要求如下： 1.运用所学的基本理论，选择一家熟悉的企业，围绕一个主题，调查近两年的实际情况；
用自己的语言写作，不能以单纯的理论代替，更不能不切实际地空谈。 2.报告要求主题突出、资料数据详实、结构合理、条理清楚、文字通顺。 3.字数在 1500 字－3000 字之间。 4.题目自拟。 5.论文考必须由学生自己独立完成。若发现抄袭或雷同现象，一经查实，以零分计。 6.A4 纸单面打印并统一打印格式。学生提交试卷的时间结点为 12 月 14 日前。 二、论文需打印在试卷上，格式要求如下： 1. 题目：字体，宋体加粗；字号：小三号。居中排列，上下各空一行。 2. 正文： （1）文字统一用 5 号宋体，每段起首空两格，回行顶格，多倍行距，设置值为 1.25； （2）正文文中标题： 一级标题:标题序号为“一”，用小 4 号宋体加粗，独占行，末尾不加标点。 注意：每级标题的下一级标题应各自连续编号。 三、请同学们下载此模版，不要删除本页（相当于封面） 。论文考的内容从第二页开始。文章 打印后，将第一页左侧相关信息填写清楚。
① 考生没有在 指定位 置就 座 题 参加考试， 成绩 作“○”分计。 ② 座位号、学 生证号 和姓 名 务必正 确清 楚 填写。 因填写错 误或不 清楚 造 成不良后果的， 均由本人负责； 如故意 在试 卷 上留有 特殊 标 记， 考试成绩一 律以 “○” 分计。
试卷第1页（共
浅谈阿隆索物流的电子商务配送
随着经济全球化、信息化进程的加快，近几年中国现代物流业有了较快的发展。笔者介 绍的上海阿隆索物流有限公司就是一家总部设在上海的基于现代信息技术的第三方物流服务 商，自 2001 年成立以来，伴随着中国经济的飞速发展，同时抓住了与世界 500 强的跨国型企 业合作机会，已由一家区域性的货运公司成长为运营网络遍及全国的提供原材料、成品的储 存、加工、包装、运输、配送、信息处理、信息服务等供应链一体化的综合型物流服务商， 并涉及部分涉外物流服务。 阿隆索物流有限公司拥有积聚了丰富实践经验和掌握了扎实理论知识的高层主管，他们 都是最早在跨国制造型企业物流部门和国内第三方物流企业工作并战斗过的；同
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电大《国际物流管理》形成性考核册作业及答案
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13江苏广播电视大学开放教育本科入学水平测试物流管理专业《管理学基础》练习题
江苏广播电视大学开放教育本科入学水平测试；物流管理专业《管理学基础》练习题；一.单项选择；1.这是个网络系统，由输入.处理.输出和反馈四个；A.控制职能B.决策职能C.领导职能；2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生；A.组织B.控制C.协调；3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重；A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C；4.梅
江苏广播电视大学开放教育本科入学水平测试物流管理专业《管理学基础》练习题 一.单项选择1.这是个网络系统，由输入.处理.输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（
）。A.控制职能
B.决策职能
C.领导职能2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接.相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（
）职能。A.组织
C.协调3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（
）A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C.《社会组织与经济组织理论》4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理.物理的因素的影响，而且还受到社会环境.社会心理因素影响。由此创立了（
）A．行为科学学说
B．人际关系学说
C．人文关系学说5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 (
)。A．制定科学的作业方法
B．提高劳动生产率
C．提高工人的劳动积极性6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成.为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 (
)。A．社会技术系统
B．社会经济系统
C．社会经济组织7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（
B．科研部门
C．军队8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是(
)的核心。A．战略管理
B．经营管理
C．企业战略9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是(
)。A．《企业再造工程》
B．《管理的革命》C《第五项修炼――学习型组织的艺术与实务》10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从(
)上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。A．作业管理
B．生产流程
C．生产管理11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标.策略.政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(
)，它指明了组织活动的方向和范围。A．策略
C．政策12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现(
)，从而实现全社会的公共利益最大化。A．资源配置的优化
B．劳动力的合理利用
C．利益的再分配13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标.并行目标.次要目标。其中，(
)由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A．并行目标
B．次要目标
C．主要目标14．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的(
)原则。A．现实性
巴权变15．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(
)特征。A．多重性
C．变动性16．企业目标的内容和重点是随着外界环境.企业经营思想.自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的(
)特征。A．层次性
D.变动性17．目标管理理论的理论基础是(
)。A．科学管理理论
B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一18．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(
)，企业员工参与企业目标的设立。A．参与制目标设定法
B．专家目标设定法
C．员工目标设定法19．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(
C．法国20．(
)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理.民主管理.经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．60年代
C．80年代21．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查．得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高(
)。A．10％
C． 3％22．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量.具体的描述。它需要有充分.有效的
)做支持。A．科学技术
B．数据资料
C．计算工具23．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(
)的方法。A．定性预测
B．定量预测
C．市场预测24．在进行产品价格决策时，需要做的是(
)。A．长期预测
B．中期预测
C．短期预测25．例外决策，具有极大偶然性.随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化.标准化，不能重复使用的二这类决策属于(
)。A．不确定型决策
B．非程序化决策
C．风险型决策26．业务决策，如任务的日常安排.常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于(
)。A．程序化决策
B．不确定型决策
C．风险型决策27．假如各种可行方案的条件大部分是已知的．且每个方案执行后可能出现几种结果．各种结果的概率已知，那么，这种决策屑于(
)决策。A．确定型
B．不确定型
C.风险型28．某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产包含各类专业文献、中学教育、外语学习资料、各类资格考试、幼儿教育、小学教育、行业资料、文学作品欣赏、高等教育、生活休闲娱乐、13江苏广播电视大学开放教育本科入学水平测试物流管理专业《管理学基础》练习题等内容。
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