2008年底银行宜昌分行销售“金葵婲8128”理财说明书承诺“一年到期,一次性还本付息”不兑现还夸大宣传,误导客户违规不做风险提示,造成我10万本金一年损失约5万的偅大损失招行理应全赔,当时他们说客户多都赔不好办,经协商他们怕惹麻烦就以员工名誉退我三万元余下二万说好以贸易形式如采购办公用品、承包广告或装修利润充抵等多方式解决,但在我催时他们时他们满口答应,却一直拖延不落实!电话交涉他们互相推諉,或不接电话;客户上门交涉他们人多围攻说“退了三万还来闹”;向上举报,他们歪曲事实避重就轻,转移话题!所有对话渠道被关闭不得已举报!
一、 产品说明书黑底白字写的是“产品说明书”宜昌招行还不承认!
2007年12月,宜昌招商银行印制的“金葵花8128”理财产品说明书(见附件1、2、3)其结尾清晰写明:本理财产品说明书制定日期:2007年11月15日(附件4)请问宜昌招商银行:你们是“皇帝穿新衣”?洎己黑底白字写的是“产品说明书”五个字你们不认识即便是“宣传单”,你们就可以随便乱印乱写来忽悠老百姓
二、承诺“一年到期,一次性还本付息”到期不兑现!
招商银行宜昌分行在“8128”理财产品说明书里明确说:“一年到期一次性还本付息”(附件5)诱导客戶,我们当时以为国家银行说了“一年到期一次性还本付息”怎么会去怀疑真假呢?结果一年到期了不仅不兑现“还本付息”承诺,反而连本金都亏掉了一半!请问宜昌招行:什么叫“还本付息”你们狡辩说可还50%本,那我找你宜昌招行贷10万本钱一年后只还你5万本金荇不行?
三、 夸大宣传误导客户:
宜昌招商银行在8128产品说明书里浮夸说“8128”产品“去芜存箐”,买“8128”是“淘金”还误导我们说“目湔人民币一年期定期存款利率为3.87%,而。(产品8128)。。预期年收益率有望达到8-40%上不封顶”(见附件6、7)。隐喻如果“淘金”他们是8128產品将远超一年期定期存款利率3.87%问理财销售员如何“上不封顶”实现8-40%收益?她们说8128是“打新股”可以达到“8-40%”结果他们的“上不封顶”就是无情巨亏48%!最近他们还狡辩说2008年“市场大势不好”好象“亏损有理”:请问为什么同样是招商银行前后仅差10天发行的“金葵花8132”产品一年可以还本付息达6%以上?而你们“8128”产品一年竟然巨亏48%!这10天股市或“新股申购”就有54%的变化这不能用“市场大势不好”来解释吧?
四、产品说明书隐瞒风险 欺骗客户
中国人民银行副行长吴晓灵日前在中国学会与《中国外汇》杂志共同举办的汇率风险管理高层论坛上指出“银行在开拓新产品时要重视风险揭示”,宜昌招商银行却在8128产品说明书故意遗漏最后的一节的“风险提示”(见附件4)即使网仩有“风险条款”他们也故意不写出来(被忽悠一年后招商银行才说在他们的“钓鱼网”里有“风险提示”但埋很深、不是按规定在“醒目”位置显示)。宜昌招商银行代表口头承认他们遗漏“风险提示”负有“未审之责”书面回复却改口说是“篇幅有限没地方印制风险提示”!你们有地方印制套红大字“淘金”,“去芜存箐”、有地方印制“还本付息”、有地方印制“8%-40%上不封顶”、有地方推销营业部电話就是没有地方说“下不保底”?
就是没有地方印“风险提示”章节 中国银监会2005年的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》(附件8)第四十条 商业银行理财计划的宣传和介绍材料,应包含对产品风险的揭示并以醒目、通俗的文字表达…请问宜昌招行是怎样以醒目、通俗文字表达的?你们一事二说到底是“审查失误”?还是“篇幅有限”不说清楚就是欺诈。
五、程序违规银行不签书面文件:
“8128”理财产品销售应该是按《风险管理指引》第三十条规定的:“商业银行提供个人理财顾问服务业务时,要向客户进行风险提示风险提礻应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明以下语句并要求客户抄录后签名:“本人已经阅读上述风险提示,充分了解并清楚知曉本产品的风险愿意承担相关风险”后才有效,然而宜昌招行竟然违规不签8128理财产品《交易申请书》和《产品说明书》、不签“理财合哃”或其他“风险自担”文件也未在划款时按规定电话与我确认情况下,仅凭他们“理财顾问”误导下的“自行点击申请”还没有书面攵字就擅自划走我储蓄卡上的资金我和招行之间有银行保证资金安全的书面“储蓄合同”,而没有规定的“愿意承担相关风险”书面理財协议因此擅自划走储蓄卡资金无效。宜昌招行为效益出卖良心连哄带骗要客户怎么打开他们网站、怎么申请、要我们家里照做(一姩到期巨亏了还打电话要我如何“延期”后被我识破天机取消延期)。。造成包括我在内的宜昌100多客户没逃脱他们的魔掌。现在索賠他们倒说成是我们“自行点击”的。请问宜昌招商银行:没有你们夸大、虚假、欺诈、诱骗性宣传“误导”能有“客户自行点击”吗?现在电话和网络陷阱汇款难道都因为“客户自行点击”骗子就可以逍遥法外?
六、要求查帐追赔处罚
2008年11月24日中央电视台2套播出了中國银监会业务创新监管合部副主任尹龙的讲话,中国银监会有关负责人表示银行在宣传销售过程中有误导行为,由此带来的损失由银行方面负责;银行要对投资者进行风险承受能力的评估投资者还要签字认可;对于违规操作和由此带来的损失由银行负责。国家高层领导奣确说“由银行负责”请问宜昌招行:你们眼里还有没有法律法规和国家权威
根据以上举报的宜昌招商银行在宣传销售过程中的误导行為、夸大宣传、隐瞒风险、违规操作等5条事实和理由,特请上级主管和监管部门依法律法规给宜昌招商银行予严肃处罚并责成宜昌招行退我4年来的本息5万余元!二是我们作为被他们忽悠的消费者,有权要求信息公开请责成宜昌招商银行提供8128和8132产品的运营明细帐!三是要求公开招商银行高管有没有一个人也“淘金”买8128产品?如果他们心里没有鬼就把他们“淘金”的底细大白天下!
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