淘宝运营策划书 怎样去做

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运营app,第一步要做什么?
无论是大公司还是小企业,从0开始推广一个APP,都要经历一个创业过程——时刻面临人少、缺资源,“无推广预算”的窘境。腾讯大讲堂第4期专题将推出【从0开始运营APP】专题,分享一位1年内从0做到了100万用户的产品经理心路历程。本篇为第一篇,续集敬请期待。
运营app,第一步要先建立自己的“数据库”这个数据库里面必须包括广度和深度两种数据。广度指的是行业数据,你要对整个移动行业的各个门槛数据要有粗略的了解,比如toC产品你要做到千万级才有底气去跟人谈资源交换(两年前是百万级别);toB产品相对简单点,做到有万级用户就可以了(仔细想想好像也不是很容易啊);关注行业信息,了解移动市场的动态,推荐关注腾讯大数据()。
深度指的是对自己应用所在领域的相关数据要有所了解,这包括竞品的数据和自己的数据。如何获取竞品的数据呢?有以下的几个途径:1.排名及趋势可以关注App annie,应用雷达(iOS)这两个网站。2.竞品下载量可以通过各大市场显示的下载量,定期录入自己的表格中。3.订阅竞品的运营消息(微博、公众号、邮件等等)
你应该注意以下几个指标,这几个指标是越大越好,但是当它们低于行业水平的时候,就要通过改善产品和举行活动来进行提升。
需要关注的指标
新增用户:在某段时间内,安装后首次启动应用的用户(设备)。活跃用户:在某段时间内,启动过一次应用的用户(设备)。留存用户:在某段时间内的新增用户(不含重复安装),经过一段时间后,仍然使用应用的用户。留存率:留存用户/新增用户(去重)运营的结果都是通过数据来展现的,你在开始一个运营活动之前,就必须对这个活动的结果做预估。不可能说“嘿,我要做一个活动,这个炫酷的活动会让我的用户更喜欢我~”,这样不可量化的活动,对于资源短缺的团队,基本上是不推荐去做的。本来资源就短缺,精力和时间更要用在刀刃上。通过数据去监控活动的效果、寻找靠谱的运营方式,是一条比较有效的路径。
曾经有一次让几个小朋友策划一个基于微博平台的app推广活动,小朋友给出了一个方案:请求购买一种与产品无关的礼品(但是它很流行!),作为微博转发抽奖活动的奖品,抽奖条件是关注官方微博并且@ 好友。我问他们:“你们做这个活动有预期过这个活动的效果吗?”小朋友:“会让很多人关注我们的微博帐号,并且转发数会很好看。”Oh~这种效果一点都不实际!我只能把他们的抽奖条件改成这样:在App store为我们五星好评,并截图@ 官微,即可以获得一个付费应用的兑换码。这样这个活动放出来,就可以保证关注我们官微的大部分是应用爱好者,并且确实有实际的效果(好评能帮助应用在store里的排名提升)。一般来说,评判一场运营活动是否成功,通常是通过活动期间及后续期间内,对新增用户的拉动是否明显。
越优秀的产品,它的留存用户就越多,而不同类型的应用,它们的活跃用户的数据也是不一样的,比如一个生活类应用,我们对它的预期是希望用户每天都能用,那么我们就必须对日活跃有要求;如果是一个旅行类的应用,我们不可能每天都去旅行,那么可以对它的留存率多一点关注,并且对这个留存率选取的时间可以放得宽一点,并且在特定的时间点(比如黄金周)配合主题运营活动,并对活动期间的拉新和黄金周的活跃要有所预期。
如何在应用中加入统计代码,和一些初步需要统计的数据
这个时候我们就需要在应用里加入一个统计分析 SDK,推荐大家使用大公司的产品,一来比较稳定,不会出现突然倒掉的情况,二来技术能力和提供给开发者的资源会比小公司强太多,从一个大公司的数据管理能力(服务器与运维)是可以看出他们的SDK能够支持多精细的数据上报。
从我的使用经验,首推腾讯云分析,他们家的文档写得很清晰,而且用户QQ群里反馈问题,也能得到及时解答。在这里以此为例给大家讲解如何利用他家的SDK来收集产品数据,做产品运营。
从注册一个开发者账号开始,获得appkey。然后在官网首页的"SDK下载”找到最新版的SDK,下载并阅读里的文档,将这个SDK放到你的App里去(如下图右,这一步 交给开发童鞋做就可以了)。
如果需要统计应用程序的分发渠道,例如有多少用户来从应用汇下载了您的应用,又有多少用户通过Google Play下载到您的应用程序。就需要使用到云分析渠道分析功能,运营人员只要把打算上传的市场一一取好渠道名(英文字母),然后把渠道名告诉开发童鞋,让他们分别打包即可。等到生效后,在报表中里则会显示出渠道名(如下图左)和对应的数据,要记得渠道名对应的是什么市场,最好自己做好备忘(如下图右)。
应用测试每个应用正式上架之前都必须经过全面测试这个环节。这是产品团队责任心程度的体现。测试一般来说分为两部分:人工测试和自动测试。对于AndroidApp来说,Android设备规格繁多让测试的过程变成冗长而繁杂,一般来说,做测试之前,产品人员要先把需求测试列表做好,交给测试人员。对于像我这种产品、运营、测试集一身的更需要这个列表,在忙乱中可以让工作有序高效地进行。另外如果需要其他同事使用不同的设备来帮忙进行测试的话,把这个表发给他们就可以了。
做人工测试的时候需要根据市场报告,把市场上流行的机型、系统版本、分辨率等等做一个排序,然后找到符合这些的机型来做人工测试,确保完全没问题了才可以准备发布。
数据可以从腾讯大数据等处获得。下图来自移动行业2014年第一季度数据报告。
人工测试可以做到非常细致,但是周期较长。这个时候就需要用到自动测试程序/服务,腾讯开放平台有一个微测评 ,做得还不错,可以试用一下。一般可以把市面上所有的机型做一次兼容性的测试。
准备上架:万事俱备只欠市场相对于iOS App的推广来说,Android App运营需要维护的平台更多、合作方式更杂,也更考验人的耐心和信息跟踪能力。如何制定推广计划、寻找靠谱的合作市场?如何寻找免费的推广资源?
一个新应用,需要寻找几个靠谱的应用市场来作为长期运营的对象,道选择多还是挺多的,在资源的分配过程中,运营人员要去区别各种渠道的优先级呢?不同的应用在不同的应用市场里面的效果可能是不一样的,分享几个我有入驻过的市场是使用效果。
一般来说,市场的合作的方式一般就两种:免费与付费。付费的方式一般是下面四种①、CPA:激活成本,用户安装并打开应用算一个激活(常规)②、CPT:时长成本,按天、周、月计费。③、CPC:点击成本,根据广告杯点击的次数收费。④、CPM:每显示1000次的成本。
但是屌丝运营没有钱啊,怎么办?要说就得说好久了,放在下期吧!
市场体验:魅族发烧,应用宝钱多,小米不容忽视1. Google Play:★★★☆☆官方的大名不用介绍,google官方的应用市场,中文名,电子市场,里面应用众多,既然是官方市场,覆盖量自然也是最大的。不过目前在中国也出现了严重的水土不服,由于利益驱动,国内的水货,大多刷新了自己的rom,里面基本上没有google的官方电子市场了。但是也不要因此而轻视它,很多国内的市场会在这上面寻找新奇的应用收录到自己的市场,以保持日常更新。2.应用宝:★★★★★腾讯公司的产品,界面高大上,主要亮点在于安全快捷,而且拥有QQ关系链,使得开发者的应用在口碑营销的时候门槛较低。另外背靠腾讯开放平台,进驻应用宝的应用会获得相应的推广资源:分发场景众多,其中含有应用宝、腾讯QQ、微信、腾讯手机管家、QQ空间、QQ游戏等。这一点就足够吸引人了。3.机锋市场:★★★★☆也是一个由高人气论坛带动起来的市场,机锋论坛的人气在国内Android手机论坛中名列前茅。感觉机锋市场开启非常慢,客户端的体验并非上佳。4.小米应用:★★★★★内置的小米应用商店的MIUI装机量达到了三千多万,带量明显,是不容忽视的应用市场。5.应用汇:★★★★☆和国内较强的手机同步应用豌豆夹合作,装机量大增。小编的个人风格比较明显,有点“安卓市场界中的网易君”的感觉。分类做的比较好,还有每日推荐。与开发者的联系比较紧密,经常举办开发者沙龙和“应用之星”的活动,帮助开发者提高行业内的影响。6.魅族Flyme:★★★★★魅族的应用市场Flyme可以说是国内所有的手机厂商内置应用市场中最“发烧”的,编辑有操守,只推优秀的应用,所以没有推广资源的好应用在这里不怕被埋没。另外魅族的用户有Apple用户的气质,喜欢玩应用,也舍得花钱,遇到好的免费应用,他们甚至会很开心地“捐钱”。如果做Android收费应用,在魅族Flyme可以做一下尝试,做一个魅族专版。7.安智市场 :★★★★☆安智网靠水货刷机起家,迅速成为第三大的非官方安卓应用商店。你要是买的android水机,尤其是htc系列的,就肯定知道这个,大量的水货手机销售商默认刷的都是goapk的rom,默认内置的也就是这个安智市场,也就是goapk论坛出的。没啥可说的,直接从源头出击,默认装机量绝对大。感觉像是当年山寨机玩吸费软件的玩法(当然这个是不吸费的)。不过智能手机用户不是傻子啊,人家比玩山寨的聪明多了,不过应用本身做的还不错,不至于买回来就卸载。(转自资料)8.91市场:★★★★☆好像一般在“数码通”之类的手机店里买了手机,里面一般都会装上一个91助手,不管是iOS还是Android,可以说小白用户一般都会用上这个。应用一旦被91助手收录并出现在客户端首页,当天会出现下载高峰,但是一旦撤下首页,又会回复到之前的增长水平(除非你的应用真的好到让那天下载到你应用的人有口口相传的冲动)。这个比较适合用于冲量。91的推广大多需要你用钱来换,不过一般都会先让你上个1到2天,让你体验一下“冲到云霄”的感觉。9.木蚂蚁:★★★☆☆下载量杠杠的!有自己的木蚂蚁ROM。除了以上的几家比较大的市场,还有400多家安卓市场,列表如下,点击即可下载/s/onVsz建议:集中先把大市场都给注册开发者账号后,上传第一版应用,然后再慢慢把这些小市场给覆盖了。等到发到第二三版之后,根据数据,再选择几家增长明显的市场进行维护。下期文章预告 【如何抱市场大腿?】
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企业如何更好的去做微博营销策划
  在咱们做微博推广时分,咱们会发现一段时间咱们的粉丝无法上去、咱们的内容谈论转发量很少。凡是遇到这样的表象许多人就怅惘了不晓得怎样办。那一个微博是不是能够运营好结尾呈现的成果就这几点,微博粉丝、内容谈论转发和阅览量等等。可是致使这些上不去的缘由会有许多。要点的是咱们在开端触摸一个公司微博或许自个微博以及新树立一个微博咱们该怎样方案,策划出推广方案。以及依据当下疑问的一个后期运营和解决疑问的方案
  一个微博要长时间运营好,他是离不开一个方案的,由于微博是一二自媒体,二者微博又是一个官方、官网相同。所以需要去晓得明白微博的价值和特性。然后依据对微博的专业晓得认知然后去做出方案。这样才会打造一个活泼的、有价值的微博。
  那么首要咱们晓得一下微博价值:
  微博就相当于一个自媒体,他是继博客之后推出的一个微博客。也称微博。经过140个字简略直观的表达。这样减少了用户关于本来博客内容比拟多看不下去的那种烦恼。二者微博进行和视频、图像进行相继的对接。他的140个字程序了多元素的内容。以及还能够博客的博文有挂钩。进行有长微博说法。
  不要小看140个字的微博,曾经在2011年就有人说过&不要小看140字的威力!微博相当于一个小小的自有媒体,能够具有自个的听众和话语权。粉丝超越100,就好像是本内刊;超越10万,即是一份都市报;超越100万,即是一份全国性报纸;超越1000万,即是电规台,超越1亿即是cctv。&所以微博的价值天然就能够展现出来了。一个宣扬价值。能够宣扬一种理念、一种文明、一种认知,相同能够宣扬商品和效劳。
  那么下面来说说公司认证微博。认证微博能够非常好的去做好微博推广。
  1、认证微博是加&v&方式的比拟威望。二者能够简单得到用户信赖。据艾瑞网的查询,公司交际活泼中,微博是占了很大的份额。所以咱们在这块需要注重这个范畴。
  2、我信任有些人是做seo方面的,那么你们就会晓得baidu计算之类的站长计算东西能够反映出一个网站的流量数据状况。相同认证微博能够去看到每天的粉丝量、阅览量以及微博的曝光率。和晓得你微博的人的来历地址和最招引里的微博点击排行等等。都会便于你做好微博推广。让你微博经过数据中找出近来存在的缘由。非常好的去做好策划。
  3、能够有公司模板以及特别职业的模板能够将你的微博打造愈加专业化。
  关于微博的一些价值认知、内容和粉丝的一些操作窍门都通知咱们了,以及关于微博中咱们要晓得的公司微博的价值。当咱们晓得了这些。就好去做一个微博的策划了。
  在咱们做微博的策划时分,有一个认识那即是。要做微博的粉丝量、活泼量、曝光率。那么天然咱们在做策划方案时分就能够涉及到。
  1、微博定位,微博不是一个账号是一二人。依据你的职业给他定位一自个物。经过这个职业的扩大去做内容。而不是单一的内容。
  2、微博的内容,内容要多元化。每天的内容最佳拟定10-15条事宜,分时间段发布。
  例如seo研究中心的微博,本来首要做的是微博的公开课通知,那么重新拟定了方案。做了一些公司动态、网络动态以及seo疑问解答这个范畴。那么微博的丰厚度就高了天然粉丝也活泼。二者这个就定位seo研究中心这个官方微博即是一个资深的seo参谋。并且是25岁以上的人士。这样天然就有了他的价值。具体的在这个策划方案后边有个具体事例能够让你晓得更多。
  3、微博的粉丝养成方案。每天的参加论题,不是很抢手的可是是招引用户重视的论题进行参加谈论。做内容每天内容包括在2-3条。进行调查数据。看每天会增加多少粉丝,开端是试验期,后来老练化了。就要做方针谋划。
  每天去站外去推广必定数量,当然多少。你们能够去经过公司微博来历地址。然后剖析来历的人群有多少人重视了你。进行依照一个份额进行发布信息。招引用户。相同做法和上面相同先调查数据
  每天去主动出击谈论人数,和参加谈论去做这个方面。
  4、微博的运营多元化。
  例如做淘宝的能够对接微购功用。例如做婚纱影楼的要用好轻博客等等。
  5、运营心态操控,记住微博运营是一自个,而不是一个光秃秃的账号。要学会去剖析数据,调查你职业的需要。下来给咱们举个比如。阐明今日的这个策划方案。
  例如咱们要做一个化妆品出售的微博。
  那么咱们就要定位好这个微博是个啥样的人,首要咱们要晓得化妆品女人比拟多,而化妆品分为年纪阶段。若是你的化妆品各个年纪段都包括。那即是16岁(有消耗才能)到45岁(还晓得用微博)人群。那么咱们就要做一个女人化的身份,由于女人爱美。天然在这方面比拟教授型的。至于年纪能够在23岁-35岁之间。
  那么微博的内容咱们就依照美容安康、平常日子注意、日子饮食注意的方面去发布微博还有即是咱们依据事例人物的特性。多大年纪肌肤啥特性进行引荐的商品。让人点击去采办。当然一天不要呈现太多这样的采办信息。
  作为化妆品,咱们的内容数量在10-15条,可是怎样去操控质量和展现量那。判别。
  其一早上,早上许多女人起来,也会刷微博,那么咱们做内容就需要做到去发布一些关怀的微博。你怎样对待你一天利于你的肌肤就能够这样发布了。其二正午吃饭时间,咱们能够去刷一条微博即是做一些饮食安康的微博。其三下午时分咱们就能够共享一些时尚安康的文章或许爱美趣事。当一天用户完毕了作业,很辛苦。回到家一照镜子很疲乏。咱们就能够做出引荐商品的一些事例招引用户去观看。总归一点一个呵护着身份。最后到晚上了。就通知一些睡觉小常识利于美容方面常识了。
  微博养成方案粉丝,作为化妆品。咱们具有很大的人群优势。二者微博中有许多女人都是爱美的。若是你一个女人晒照了。就能够去谈论方式去做直接性的对接。二者即是做论题内容。还有即是在一些美容的群、论坛去发布音讯招引用户。
  希望今天的分享能够帮助到大家!
(责任编辑:李转)
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ZDNet管理软件频道时间:作者:黄良生来源: | e-works
本文关键词:
  S&OP背景及其定义
  企业实施ERP后,尽管已努力把基础数据搞准确、把库存数据搞准确了,但MPS、MRP计划依然存在不能被执行、计划的准确性很差的时候,在此情况下,人们会说"计划赶不上变化"从而听任整个企业长期处理"反应式"的状态,忙于应对眼前的各种情况,每个人都是救火队员,整个企业都忙于应付各种所谓的急单、插单,生产计划不停地在变化,造成人员设备利用率低,生产效率低下,导致产品生产成本居高不下,从而怀疑自己的企业是不是不适合上ERP。
  其实,仔细的分析一下MPS/MRP的计算逻辑,可以发现它所考虑的时间跨度相对比较短,基本上在3个月到半年,对于一些需要很长提前期的资源的准备,3个月到半年的提前期不够长,如果在MPS/MRP计划时出现对这种资源需求,基本上不可能获取到,MPS/MRP当然不可能被执行;另一方面,MPS/MRP所考虑的对象仅限于销售订单、产品预测、以及生产有关的一些数据,如现有库存、在单量、BOM,工艺路线等,而影响生产其他因素如资金、人员、新产品新工艺的开发等都未能在MPS/MRP计划中进行考虑,因此为保证下层MPS/MRP计划有效执行,必须将所有影响生产的各方面因素都考虑到,因此必须建立高于现有MPS计划之上的上层计划,才能很好解决这个问题,这就是销售与运营计划。
  销售与运营计划的英文是Sales &Operations Planning,简称S&OP,真正要突出供、需双方的沟通、协调和平衡。很多企业误把供产销评审会当作是S&OP。
  根据APICS的定义:销售与运营计划是一个业务过程,用于帮助公司保持需求与供应的平衡。销售与运营计划考虑的是产品族的总量。产品族总量的需求与供应平衡后,具体产品的需求与供应问题的解决才有可行性。销售与运营计划一般每月回顾一次,所显示的信息包括数量和金额。
  我们可以看到期定义中提到的要关键点:
  第一是,它是一个过程,即它包括若干个步骤,按顺序一步步地执行;
  第二点,销售与运营计划处理的对象是产品族,而不是具体某个规格型号, 而我们知道MPS的对象是最终项目;
  第三点,销售与运营计划是考虑需求与供应在总量上的平衡,不涉及到每个具体的规格型号需求,而MPS考虑的则是每个规格型号的需求与供应的平衡问题;
  第四点,销售与运营计划是同时考虑数量和金额,而MPS计划只考虑数量,不考虑金额;
  最后一点,销售与运营计划是一般每月进行回顾更新,销售与运营计划时间跨度一般为1到3年。而MPS一般每周进行回顾更新,有时甚至是每天,时间跨度一般为3-6个月。
  那么销售与运营计划的好处:
  1:销售与运营计划将各个部门的运作与企业的经营计划联系起来。
  2:使所有的部门都朝同一个目标努力。
  3:提供了一个满足企业经营目标的可行的生产计划。
  4:避免了由于企业各个部门单方面的决定,影响企业整体效益。
  销售与运营计划为什么会带来这些好处呢?
图1 主资源计划模型
  从上图可以看出,整个企业的计划系统是一个由粗到细、由远及近多层次的计划组成,包括战略层面的是企业的战略规划(Strategic Planning)、经营计划(Business Planning),战术层面的是销售与运营计划(Sales and Operations Planning )、主计划(Master Scheduling),执行层面的是详细排程与计划(Detailed Scheduling and Planning)、执行与控制(Execution and Control of Operations)。企业的经营计划确定了企业的长期经营目标,一般通过预算、资产负债以及现金流等数据来表示,我们可以看到,经营计划都是按金额来编制,这个计划必须通过销售与运营计划被转化成各个部门的部门计划,尽管各个部门计划表达的方式不同,有些可能用金额,比如财务计划,有些可能数量和金额都用到,比如生产计划,但是各个部门计划必须相互协调一致,并且要与企业的经营计划一致。这样通过销售与运营计划就将各个部门的运作与企业的经营计划联系起来了,最终都是为了实现共同的企业经营目标。
  另外,销售与运营计划编制过程中要通过资源计划,考虑对关键资源的需求,以保证生产计划的可行性。这就为MPS/MRP稳定性与可行性提供了坚实的基础。
  在销售与运营计划的定义提到,销售与运营计划是一个过程,在这个过程中,所有相关部门都参与其中,把本部门的计划与其他部门进行沟通,这样就避免了各个部门单方面决定,从而影响企业的整体效益。
第01页:企业如何做销售&运营计划(S&OP)第02页:企业如何做销售&运营计划(S&OP)
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