交通银行卜蜂莲花信用卡_百度百科
交通银行卜蜂莲花信用卡
卜蜂莲花信用卡是一张由交通银行与上海易初莲花连锁超市有限公司共同设计、为提高持卡人日常生活品质，为持卡人提供生活购物便利和优惠量身设计的双币贷记卡。该卡秉承了双币贷记卡“一卡在手，走遍全球”的卓越特色，更为持卡人提供了刷卡积分兑换卜蜂莲花（）购物券及丰富多彩、行式多样的专属增值服务。
上市时间 : 日
联名伙伴 ： 易初莲花（中国）
交通银行卜蜂莲花信用卡
卡片种类 : 双币卡
信用卡组织 : 中国银联/VISA ( 查看所有VISA卡 )货币种类 : 人民币/美元(查看所有美元信用卡)
双币额度独立 : 否
交通银行太平洋卜蜂莲花信用卡的持卡人只需持交通银行太平洋卜蜂莲花信用卡在加盟的卜蜂莲花（易初莲花）店内消费即可为您带来全新的消费理念，随时让您体味关怀备至的价格折扣等消费延伸服务。
我们为还为您提供众多的优惠礼遇，您可以在全球逾两千万家特约商户签账购物，免息还款期最长可达56天，并尊享特惠商户折扣、短信及时提醒、密码签字双重保障等多项服务礼遇。
一、消费积分更可兑换卜蜂莲花电子消费卡
人民币交易消费1元积1分，美元交易消费1美元积8分，不区分店内店外，但是不包括当前规定的非积分消费。您可拨打客服热线要求兑换卜蜂莲花（易初莲花）折扣券，折扣券的积分起兑额为6000分，每6000积分兑换面值30元的折扣券，用于折抵您在卜蜂莲花（易初莲花）的店内消费。
二、卜蜂莲花（易初莲花）加盟商店专属礼遇
在加盟的卜蜂莲花（易初莲花）商店获得不指定营业日但指定商品的专享价格折扣服务，联名信用卡客户可获得专属的额外购物优惠，价格将比平日降低；
三、包罗万象的优惠商户带给您心动折扣
交通银行太平洋卜蜂莲花信用卡为您提供“尊享优越”商户优惠计划，遍布全国40多个大城市，超过8000家的商户消费优惠，使您无论身处时尚都市、文化古城、还是江南水乡，都能随心品味时尚生活，美酒佳肴、消费购物、旅游休闲、健康美容、珠宝美饰等五大类商户惊喜礼遇，彰显您优越的的尊贵身份。
四、想分就分带给您自由便捷的分期付款
交通银行太平洋卜蜂莲花信用卡为您带来最时尚、最自由、最完整的分期付款计划—“想分就分”，既可直接拨打客服电话对单笔消费达到1500元人民币或等值外币的交易随意分期，更可在特约商场进行POS分期，或在特约商户进行邮购分期，只需十几秒，心仪商品轻松拥有，分期期限长达36期。
五、境外消费本币皆可还款 助您轻松理财
交通银行太平洋卜蜂莲花信用卡助您轻松理财，让您无论在境内还是境外使用此卡，最后都可使用人民币还款，避免在境外发生因外汇不足带来的不便。更有省时、省力、省心的多种还款方式助您便捷还款，轻松理财。
六、四重保障让您尽享网上支付安全
交通银行太平洋卜蜂莲花信用卡在国内率先开通具有“四重安全保障”服务的网上支付功能，令您在近千家网上特约商户享受购物方便与快速的同时，免除网上支付的安全困扰。
140元，附卡70元
短信服务费 ：1500元以上交易短信免费提醒，1500元以下交易 每月4元，短信还款提醒每月3元
最低还款比例 10%
手续费 1%，最低10元。
转账手续费 1%，最低10元(视同于透支取现，只能在柜台办理。)
滞纳金 5%，最低10元。
超限费 5%，最低5元或1美元。
调阅账单手续费 20元/笔(境外5美元/笔)
补寄账单手续费 10元/期(3期以内免费)
溢缴款领回手续费 5‰，最低10元，最高500元
外汇兑换手续费 1.75%
挂失手续费 50元
补换卡费 15 元
紧急替代卡手续费 Visa：175美元 MasterCard：155美元
重置密码函手续费 免　　信用卡中心头上有两张标签。第一张，这已是目前国内硕果仅存的中外资银行联姻着的卡部门，这个“混血儿”是如何生存至今、两种血液不排异的？第二张，这是交行这轮事业部改革中，行内部公认的事业部“样板”，这个“样板”又是如何炼成的？　　对此，卡
相关公司股票走势
中心副首席执行官徐瀚接受了《第一财经日报》记者专访，聊一聊这个“混血儿”的成长史和市场经。　　又洋又土的卡中心？　　如果问徐瀚，卡中心算不算“又洋又土”？徐瀚会露出不置可否的表情。从卡中心成立第一天就“带队”的他，更倾向于表达成，卡中心经历了不同文化的碰撞，之后形成自体文化，而且还能转换成生产力。　　这个卡中心是交行在10年前和汇丰合作成立的。开业之初，“不同肤色的人聚在一起，来自中国香港的、加拿大的、新加坡的、印度的员工，操着不同口音的英语开会，开着开着理念不合甚至会把东西摔了开始争执”。　　高大上的业引入外资战略合作伙伴背后，文化冲突曾经真实存在。　　徐瀚回忆到，卡中心开业不久后，当时的汇丰亚太区一把手来考察工作，时任的卡中心办公室主任想着老外爱喝咖啡，就特意张罗了咖啡取代一般待客饮用的茶水。“在中国人的理解里，咖啡可不就是雀巢或麦斯威尔，要么大袋的、要么小袋的，哪里知道还有其他。”徐瀚笑道。　　谁知这一善意的张罗反而让卡中心首席执行官Ron Logan觉得丢了面子，因为在西方文化里，对尊贵客人使用袋装咖啡实在失礼。而为了消除Ron Logan的这一心结，徐瀚事后特意请Ron Logan去茶馆喝茶。Ron Logan点了绿茶，服务员问他要哪种绿茶，当这名已算是中国通的老外突然一头雾水并不知原来绿茶还有这么多分类后，一种不同文化间的误解便不言自消。　　“先要理解，再要尊重，最后要会借鉴使用对方的文化长处创造价值。”徐瀚说了在卡中心中西“联姻”10年的结婚感言。　　交行借鉴了汇丰什么？“卡中心筹建时，我们对卡业务的理解水平还是"小学生"，有大致概念却并不知具体怎么做，汇丰来了以后，直接给了我们"大学课本"。”徐瀚说，比如汇丰的风控经验就和国内银行当时的思路不同，内资银行普遍概念里，风险都是越小越好，但汇丰的理念是追求“风险调整后的收益最大化”，即找一个风险与收益的平衡点。　　同样的后来被证明正确的先进理念，还包括舍得加码市场活动的投资、注重培养一个持久的营销品牌等。　　现在的卡中心到底是洋还是土？答案恐怕是―卡中心不土。以开会为例，中资金融机构普遍的流程是会后形成会议纪要，其中的重要内容是会议精神；而在卡中心并无会议纪要，会上大家讨论怎么干，会后形成“Action List”（工作清单），内容是：谁、在什么时间节点前、做什么、做到什么程度。等到第二次开会，就把清单拿出来，发言就说什么还没做，遇到什么困难做不了，能否解决。　　卡中心不洋。当外企流行Email Work（邮件工作）时，徐瀚却不希望卡中心也如此。“有什么事要沟通，在一个办公室里就走过去说，不在就打电话说。”　　人财事权+市场化脑袋　　“你什么时候有人事部、有财务部了，就算离成功不远了。”徐瀚这样打趣道。上半年，卡中心的税前利润占总行总利润的近9%，这个贡献度比交行绝大多数省、市分行都高。在其背后，徐瀚表示，作为一个利润中心（事业部），卡中心有独立的人、财、事权是基础。　　事实上，卡中心的“独立”有其历史原因，在与汇丰合作筹设组织时，两行最初的打算是建一个公司，但由于银行设公司需要特批，法律上至今有壁垒，因此才有了卡中心，而其运作一直“像是一个没有牌照的公司”，徐瀚说。　　用人方面，卡中心在摸石头过河阶段，曾经尝试过依靠分行强大客群覆盖面进行销售推动，也尝试靠分行人力资源搞直销，但两者均未带来业务的突破式增长。由于贷记卡绩效考核的账最初算在卡中心头上，事业部传统的条与块张力始终存在，直到总行对分行发售信用卡进行回佣“双边记价”（算分行的实账、卡中心的虚账），才让事业部的条块张力得到润滑。　　《第一财经日报》记者采访过多家有事业部或总行利润中心架构的银行，遇到的情况大同小异。在旧有“总-分-支”板块化管理机制下，人、财、事权趋向在分行层面集中，总行事业部的纵向管理力量往往难以插入原有的板块化管理机体，大多数银行采用的环节办法都是双边计价。　　在这点上，交行的卡中心真正迈出的突破性步伐是自己招募直销团队，亦即用人权独立。和银行用人相异，在卡中心，没有人有“铁饭碗”的保障，直销团队收入全靠业绩说话，“干得好一个月拿三四万，干不好一个月一千多。”徐瀚说，交行领先业内开创的直接招聘直销模式，“逼”出了销售的突破。　　不止于直销团队，渐渐的，“干部能上能下、人员能进能出、工资能高能低”，成为了在整个卡中心市场化用人的铁律。“市场化下的人事部门，是一个为企业采购人力资源的部门，而不是一个权力机构。”徐瀚说。　　至于什么是市场化定价？“工资不是根据他是处长还是科长来定，而是他的能力若值一万月薪，现在他来求我找工作，就给他八千，我来求他加盟，就给他一万二。”　　除了行政，卡中心经营核算也都与交行总行相对独立，完全抛向市场。其中最具代表性的例子是，卡中心从总行拆借资金用于放贷，都是按照市场价定价给付的，甚至都不是按照行内FTP定价。　　“有独立的人财事权对成为一个好的事业部而言，是必要非充分条件。”徐瀚总结道，更重要的是，在经营中要有市场化的脑袋。　　经营择路：纳入消费信贷　　怎样博市场？精细化管理和不断自我否定是徐瀚所津津乐道的卡中心特质。　　徐瀚说，对于卡业务，很重要的能力是把每个客户的账“算到角、分”。“把每人每个月的用卡贡献度算出来，就知道哪张卡利润为正、正多少，哪张为负、负多少，就知道怎样把客户分几百个群体进行精确化营销。”　　在此基础之上，“卡中心最大的本事就是不停自我否定，不停创新。”徐瀚打比方，别的银行现在还有发卡靠分行的，交行已经发卡从线下到线上，靠手机、网络等互联网技术发卡。　　不过，并非所有看似赚钱的事情，交行卡中心都想尝试。对于此前一些银行信用卡业务中出现了不少个人经营性贷款，徐瀚表示不会跟风。在他看来，信用卡风控的基础原理是大数法则，适用于消费借贷不适用于经营借贷，如果用信用卡作为载体发放个人经营性贷款，则需要配套相应的授信管理和风控工具，这不是卡中心所能覆盖。　　可是，恰恰是不少其他银行混在个贷业务部门或独立抛向市场成立合资公司的“消费信贷”，却成了交行卡中心篮子里的菜。本报从卡中心获悉，今年年初，交行消费金融中心已经悄然挂牌，且与卡中心实行“一套人马两块牌子”。　　“借信用的客户基础、风控、营运后台来发展消费金融，是成本最低、发展最快的一条路子，而且风控体系吻合。”徐瀚说，卡贷合一，是卡中心未来的发展点。　　截至6月末，交行信用卡在册卡量（含准贷记卡）达3339万张，较年初净增319万张；上半年累计消费额达人民币5155亿元，同比增长47.50%。　　作者：夏心愉点击进入参与讨论
(责任编辑：Newshoo)
&&&&&&</div
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
baby14岁写真曝光
李冰冰向成龙撒娇争宠
李湘遭闺蜜曝光旧爱
美女模特教老板走秀
曝搬砖男神奇葩择偶观
柳岩被迫成赚钱工具
大屁小P虐心恋
匆匆那年大结局
乔杉遭粉丝骚扰
男闺蜜的尴尬初夜
社区热帖推荐
揭秘网红生活真相……[]
客服热线：86-10-
客服邮箱：银行服务哪些让人别扭?信用卡收费名目多缺明白账
作者：新闻来源：人民日报
　　制图:蔡华伟
　　转账收取高额手续费、信用卡消费设置重重“陷阱”、理财产品信息不透明……国内银行在金融服务上的问题真不少。
　　改进业务流程、提升服务质量、创新供给模式,是银行业结构性改革的题中之义,对推动经济转型升级、更好满足消费新需求、促进金融服务业健康发展十分重要。近年来,互联网金融、各网络互动平台的迅速兴起吸引了越来越多的眼球,人们获取金融服务的渠道更广、形式更多样。与此同时,相比互联网金融的方便、快捷,传统商业银行普遍存在不方便、收费高、时效慢等问题,让老百姓感到不舒心。为何互联网金融已解决的问题,在传统银行却没有改善?春节前夕,我们聚焦传统银行服务,看看哪些方面百姓意见大,哪些方面应当尽快改。
　　――编 者
　　●人性化――
　　在网点拿了“普通号”,找不到相应的窗口,只能排大队
　　“您好,请问需要办什么业务?”走进各大银行网点,几乎都会收到这样热情的例行问候。但真要办起业务来,烦恼还真不少。
　　对网点柜台服务,排队等待是用户投诉最多的问题,尤其客户较多的大型国有银行,用户排队等候时间更长,投诉率更高。
　　1月19日中午,记者来到工商银行北京金台路支行,想要办理磁条卡升级。工作人员给记者取了一张Y字母开头的普通号码,单号上显示前面Y开头的业务有十几个人在排队。但记者发现,营业厅里并没有办理Y开头业务的窗口,6个窗口除了有2个暂停业务,其他分别正在办理L、W和D开头的业务。一位老大妈看不过去,跟经理反映,经理表示自己也没法改变排队顺序,只能让拿Y开头号码的客户耐心等待。大妈告诉记者:“以前我去附近其他银行办理业务时,经常遇到VIP窗口空无一人、普通窗口排队人满为患的情况,银行为啥不能变通一下呢?”
　　1月14日下午4点多,记者去招商银行北京万达广场支行申办一张新储蓄卡,业务员熟练地将记者带到一台自助机前,协助记者通过视频连线进行身份认证,不到10分钟新卡就到手了。但就在办卡结束时,屏幕上自动弹出“请对本次服务进行评价”选项,记者还没把可选项看完,该业务员迅速点了“非常满意”并确认提交。
　　“高效快捷的办卡速度让人满意,但如此不管顾客意愿、擅自给自己点赞的做法实在难以理解。如果银行的服务满意度掺了水分,怎么让人信服?”一位顾客说。银行还有很多服务不够人性化,比如,在柜台取大额现金,银行不提供装现金的信封或袋子;储户存取款时,柜员通过话筒直接大声念出顾客账户信息等。
　　●时效性――
　　大额汇款“过周末”,客户的钱总是“绕大圈”
　　如今,网银、手机银行、各种支付工具使用非常普遍,实时到账对居民来说是再正常不过的事,但北京某装修公司的老板张明却因为一次不能实时到账而差点误了大事。
　　最近,张明好不容易看中了一处房子,位置、价格都特别合心意,只是户主急着用钱,希望第二天就能把钱打过去。张明一想,现在有网银很方便,就爽快地答应了。可是第二天一转账,张明发现出了大问题。系统提示,周末超5万元的跨行转账不能实时到账,要到下周一才行。
　　张明急忙给平安银行客服打电话询问,客服称跨行转账取决于到达行清算的速度,因此会有延迟。无奈之下,张明只能把事情原委告诉户主,费了好大劲才劝住户主不把房子转给别人。“现在都讲究闪付,为什么银行转账也‘过周末’了?!”张明抱怨道。
　　据了解,单笔超过5万元的汇款被称为大额汇款,无论是通过柜台、网银还是手机银行,都要经过大额支付系统才能完成,而该系统在双休日和法定节假日关闭,资金到账一般要顺延到下周一。
　　不仅是大额转账慢,很多购买过理财产品的居民反映,理财产品到期日和资金到账日之间也存在时滞,一般滞后2到3天。此外,办理赎回的时间也有限制,如果该行规定某产品的赎回时间是下午3点半之前,那么过点就只能等到下一个工作日才能赎回。
　　去年3月份,安徽省芜湖市的夏冯文想从兴业银行赎回一款理财产品,在网上银行办理了赎回手续后,却迟迟等不来回款。“理财产品赎回咋这么难?要是等钱急用,这两个月啥都耽误了。而且这段时间半分利息都没有,这钱都绕哪儿去了?”夏冯文握着手机银行的到账记录,至今还耿耿于怀。
　　华夏银行研究部研究员杨驰认为,伴随互联网金融、第三方支付机构出现,客户有了全新体验,传统银行应当提升技术保障,重视客户感受,高效及时满足用户需求。对于到账日期等重要理财产品信息,银行应提前做好公示,明确告知客户。
　　●通用性――
　　银行卡已经绑定,换卡就要换号让客户左右为难
　　有时明明能给客户便利,但银行就是摆出一副硬规定、不通融的面孔,让客户整个人都感觉不好了。
　　在北京某媒体工作的刘林最近想去开通融资融券账户,在证券公司网点办好了相关手续后,还得去银行办理账户关联。
　　走进工商银行北京呼家楼支行,大堂工作人员问了所要办理的业务后直接取号给他。网点人多,刘林一等就是1个多小时,轮到他时,柜台工作人员告诉他,已经过了下午3点,股市收市了,办不了,还反问他:“你这业务明明可以在旁边的自动柜员机上办理,为什么非得来排队呢?”刘林说:“我哪知道这个业务在哪办?一进来就说了我要办什么业务,你们二话没说给我拿号排队,最后白排了!”
　　办不成这个业务,但不能白排队,刘林打算将自己消磁的借记卡重新补办一张,然而工作人员说不能办同一卡号的新卡,只能重新申请一张新号码的卡。刘林一想觉得不妙,办了新卡麻烦事也会接着来:之前在支付宝和购物网站上绑定的都是旧卡号码,这回新卡换旧卡,要一个个重新解绑旧卡、注册新卡才能使用,麻烦只会越来越多。
　　最后,刘林还是决定不办新卡了,但他就是不理解,明明这个卡号是自己唯一拥有的,银行为啥就不能补办一张相同卡号的新卡?
　　●便捷性――
　　还外币几次“碰壁”,人为设置障碍,刷卡消费麻烦多
　　徐娟在上海某外企工作,平时有不少去国外出差的机会,再加上全家每年一两次的出国游,很多时候都需要一张轻松支付、便捷还款的信用卡。
　　去年9月,徐娟去美国出差回来后,有几笔美元消费。按往常,此前中国银行信用卡已经设定购汇还款功能,每次只要在还款到期日之前存入人民币,就能直接偿还美元欠款。徐娟这次也存上足够的人民币,等着自动还款。可没想到刚过还款日,银行就发来短信提醒她的美元欠款没还。
　　打电话到客服,客服的答复是:“因为你还有一部分未出账单中的人民币欠款,所以就先还上这部分欠款了。下次你存上现金后,打个电话来购汇,就能优先还美元欠款。”
　　第二个月,徐娟全家出国游回来,又有几笔外币消费。这次她想到要提前电话购汇,免得又还不上。刚一存入现金,徐娟就给客服去电话。客服说:“你过一会再来电话吧,现在钱还没有到账,操作不了。”过了一会,当徐娟再打去电话时,客服却告诉她:“不好意思,你的钱已经优先还了这次未出账单中的人民币欠款。”
　　“我的外币欠款到期不让还,没到期的人民币欠款银行硬给‘优先’还上了。这还能不能让人愉快地刷信用卡了?” 徐娟说,客户存钱就是为了到期还款,这存进去的钱有必要先还上没到期的账单吗?
　　徐娟想不明白,为什么银行要人为设置这些还款障碍,信用卡消费的便捷没享受到,反倒是处处遇麻烦。这几次的还款遭遇让她很恼火,一怒之下把信用卡给注销了。
　　●手续费――
　　信用卡收费名目多,却往往没有 “明白账”
　　北京某文化公司员工陈丹是位80后“爱卡族”,平常钱包里总有几张不同银行的信用卡,但频频遭遇的收费让她对信用卡失去了兴趣。
　　“有一次发现卡丢了特别着急,担心被别人盗刷,就赶紧给招商银行打电话挂失,可对方说必须先同意60元的挂失费用计入账单才能挂失和补办,等于我收到新卡时就会有60元的欠款。”陈丹说,因为比较着急,就答应了银行的收费要求,但跟朋友一问才知道,原来只要把卡注销,重新申办新卡就是免费的。
　　“挂失补卡收费、申领新卡却不收费,这确实存在不合理之处,也表明我国银行业在信用卡服务和收费方面存在很多问题。”杨驰说,事实上,银行重办一张新卡的成本要远高于挂失补卡,按照业内目前的情况,每张信用卡的发行推广费用在100元以上,挂失补卡仅相当于制作一张新卡的费用,不超过10元。导致这种现象的原因是银行不合理的考核机制,发行一张新卡尽管有成本,但银行认为发展了新客户,就给补贴,挂失重办则只能消费者自己承担成本。
　　信用卡的麻烦远不止挂失。一次,陈丹去ATM机上取2000元现金,误将信用卡当作借记卡插入机器,取出钱后就收到了银行收取取现手续费和计息的短信通知,陈丹赶紧将现金又存回卡内,可一个月后账单寄来,她还是被收取了近百元的取现手续费和利息。
　　跑到银行一问才知道,原来自己存的2000元,被优先用于偿还以前的刷卡消费金额,只有在还清这些消费欠款后,才能偿还取现金额,“刷卡消费的钱是免息的,取现的金额按日计息,明明在免息期内,却要我放着计息的钱不还而先还免息的钱,这不是明摆着坑人吗?”陈丹说,平时用卡一不小心就可能又欠银行的钱,比如信用卡年费、补寄账单费、短信通知费、分期手续费、超限费等,“感觉信用卡就是个收费的坑,让人往里跳。”
　　银率网的统计显示,银行乱收费问题一直备受消费者诟病,其中收费最多的是信用卡。目前大多发卡银行关于信用卡的收费都在20项左右,大项下面还会根据不同卡种有不同的细分。其中交易短信通知费和溢缴款领回手续费被认定最不合理。持卡人普遍认为,交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段,理应免费;而溢缴款是持卡人自己多缴存的钱,取回不应当收费。
　　●透明度――
　　推销理财产品避重就轻,客户承担风险,银行“旱涝保收”
　　到银行买理财产品的人多数对投资、理财知之甚少,如何简明清晰了解一款理财产品,对他们至关重要。
　　记者最近想买几款稳妥的银行理财产品。1月8日上午,记者来到交通银行北京东直门支行,进门就看到门口竖着一块小黑板,上面用彩色字样写着“交通银行在售理财:交银康联1年3.8%、2年4.1%”,产品下方紧贴着“交银康联安行人生年交2000意外保障200万”的字样。
　　工作人员解释说,这款理财产品既有收益又能投保,“现在买特别划算。你看2年的收益就有4点多,而且又买了保险,有高额保障。”
　　记者觉得不错,就去理财专员办公室仔细咨询了10多分钟,最后才弄明白这原来是两款名字相似的不同产品。其中一款是保本保息的收益类理财产品,而“年交2000意外保障200万”是另一款保障型理财产品,需要连交10年保费。
　　原来一直以为这是同一款产品,而且名字那么相近,一不小心就会混淆。工作人员放在一起含混介绍,是不是就想搭着理财产品卖保险?而且,工作人员一直强调保本保息、收益率可观,就是不提醒客户什么情况下会有风险。这样的理财产品让人怎么买得放心?
　　不但对风险避而少谈,对理财产品收费标准也是遮遮掩掩。记者调查了多家银行在营业厅和网上银行销售的理财产品,其在显著位置标明的年化收益率均已扣除所有费用,包括托管费、销售手续费等都没有进行明显提示,只有仔细查询产品说明书才能找到。
　　“理财经理为投资者介绍理财产品时,一直存在避重就轻的问题,产品最差收益、产品风险往往是最不愿意与客户详细说明的内容。”银率网金融研究中心主任殷燕敏认为,虽然近两年大型银行在信息披露方面有所改善,但信息披露的及时性和全面性依然达不到高水准,即使已经看过合同,普通居民也很难从专业晦涩的理财产品介绍中看出潜在风险。
　　不仅如此,银行理财产品的收费也存在很多不合理之处。以工商银行一款理财产品为例,其预期年化收益率为4.4%,但托管费率(0.03%)、境外托管费率(0.05%)和销售手续费(0.4%)三项之和占0.48%,也就是说,如果产品如期到达年化收益率,银行收费要占到投资者收益的10%以上。
　　还有一项“投资管理费”隐藏其中。银行发售的理财产品条款中都会规定:“当最终收益率超过预期年化收益率时,超出部分将作为产品的管理费,若收益小于或等于预期收益率,则不再收取管理费。”这意味着,当理财产品出现亏损时,投资者要自己为亏损埋单,银行则旱涝保收地收取手续费等;当理财产品出现超额收益时,投资者只能按照约定拿到固定收益,超出部分被银行独揽。
　　“投资人是收益封顶、风险不封顶,银行却是风险封顶、收费不封顶,这显失公平,有霸王条款之嫌。”中国消费者协会副会长刘俊海认为,银行在销售理财产品的过程中,虽然也通过各种形式与投资人签订了合同,但对理财产品的超额收益,银行没有通过任何形式告知投资人,单方面规避了投资风险,享受了权利人不知道的额外利益,这种权利和义务不对等的条款,应该得到约束和纠正。
　　刘俊海建议,银行销售理财产品应当公开、透明,对于潜在风险做到及时、全面提示给投资人,同时也要将固定费用、浮动费用都明明白白地告诉投资人,并在产品到期时以适当方式对收益进行公示。更重要的,是建立银行与投资者对等的协商机制,超额收益怎么分、银行收多少费,应由双方协商确定,不能由银行单方面提供的格式合同直接确定。
[责任编辑：刘彬]
|||||||||||
Copyright &
Inc. All Rights Reserved.
　国家广电总局信息网络传播视听节目许可证:0110425号
违法和不良信息举报电话：010-6}