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销售的技巧和方法都有哪些呢
时间： 15:23
来源：中国网
作者：秩名
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学习销售的技巧和方法。作为一个销售人员，所想的问题不仅仅只是把产品卖出去。首先要学会察言观色，明白顾客是否真的喜欢，或者还是因为价格的问题而使交易不能进行。在与顾客的对话中，可以慢慢的引导对方购买。
学习销售的技巧和方法。作为一个销售人员，所想的问题不仅仅只是把产品卖出去。首先要学会察言观色，明白顾客是否真的喜欢，或者还是因为价格的问题而使交易不能进行。在与顾客的对话中，可以慢慢的引导对方购买。下面跟着小编一起来看看销售的技巧和方法。
如何更好的留住顾客：
1、不要咄咄逼人的销售你的产品。
2、要时刻在乎、在意客户的需求以及感受。
3、不要摆出一副你以为你别客户更懂的态度。
4、用你的专业性打动客户，告诉客户这些都是他需要的。
销售心理学教会你销售之道：
1、对于不熟悉的客户、对于第一次销售的客户，你卖的不是你的产品，而是你的礼貌，你的专业。
2、回头客你卖给他们的是你的热情，比较着急的客户你卖给他们的是时间，比较慢的客户你需要卖好你的耐心。
3、对于有钱的客户来说，你卖给他们的是尊贵，没钱卖实惠，你要时刻记住，豪客卖的是仗义、专业卖的就是专业，只有小气才是卖利益的。
销售心理学教你与陌生人销售的技巧：
1、尽量让对方说的多，对于话题的内容要专业。
2、通过语气来表达你的愿望，不要让别人觉得你捉摸不定、飘忽不定。
3、要保持中立和客观，不要只是坚持某一个看法，要对事物有衡量种种价值的尺度，试图更好的去了解别人的动机和背景。
销售心理学教会我们的不仅仅是销售的一些技巧，更能够让我们抓住用户心理、了解用户意图，促成销售成单，这才是销售心理学的最主要意图。
做销售一定要了解自己销售的产品和服务，究竟能够给用户带来怎么样的价值利益，你能否更好的向客户和用户说明和展示你的产品和服务带给他们的价值感受，销售心理学教会我们需要营造完美第一印象，这样才能够更好的提升自己，给客户他们想要的东西。
（责任编辑：武池）
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不是Marketing书上正儿八经的销售战略。
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久不用剑，谁还在意墙角的那截废铁曾是湛卢是鱼肠或七星龙渊。十步一人也好，千里留行也罢，那是之前；远离一线颠倒梦想已久的杀手，偶于故纸间翻出自创的无敌杀招《NLP攻心销售术》，由静若瘫痪到动若癫痫，扯过身边的人就问：“我真的做过销售吗？”言毕，又由动若癫痫到静若瘫痪，含混不清地解嘲：我擅藏拙，销售最高境界是呆若木鸡。言毕，又由动若癫痫到静若瘫痪，含混不清地解嘲：我擅藏拙，销售最高境界是呆若木鸡。正如湛卢或鱼肠或七星龙渊也从不思量自己是否废铁。
如果你做大客户销售而不是2C售的话，推荐你看那本书《销售就是搞定人》。我们两个一次吃饭聊天：:其实什么销售技巧都是写给穷打工没资源的白领用的因为穷销售没有资源没钱只能靠技巧去谋个单子。真正的销售不是靠技巧是靠实力，可怕的实力。他举例他们水泵行业最怕福建土老板，没啥销售技巧没啥文化见着甲方工程师抱十万块钱就塞过去，你那时候什么销售技巧都没用了人性就是崇尚强者能给他带来利益和好处的。当然刚入行的时候我们多学点技巧是没错的，技巧总有不灵的时候，我们不能一直沉迷技巧而忽视了技巧背后起作用的规律以及人性。送你16个字：看清人性，使用资源，活用技巧，胆子心细 （很多销售人员胆子小，很怂的）--------------------------------------我把我在知乎上有关大客户销售的内容总结了一个知识体系同时我和《销售就是要搞定人》作者色哥一起合作的微信订阅号专栏每日更新每日更新
这是个老问题了。翻看了一下，也就只有一个答案能点赞（摧龙八式那个）。不过排名靠前的那些，的确迎合了当前市场上大家的需求，所以热销了。不过好坏我们不评价。顺便说一句，我的标准是：这技巧的确走心了，的确能有用。销售技巧的经验，我总结了十六个字：贴近客户、有序互动、快速响应、合理配利。下面分别谈谈每个片段的含义。一、贴近客户销售是一个响应需求的工作，比如你卖一瓶水，可能的成功有下面几种类型，分别对应不同需求。1.客户渴了，你没多说话，送了水过去，客户痛快的给了你钱。（渴的需求）2.客户不渴，你说再往前走就没水买了，路还很远嘞，于是客户给了你钱。（供给的需求）3.客户不渴，你缠着客户，不买不让走，于是客户给了你钱。（客户渴望自由的需求）4.客户不渴，你拿着一瓶圣水，说你是独家，客户买了。（尊重的需求）5.客户不渴，但是他的老板让他买一瓶水，你第一时间知道了，成交。（压力的需求）…………………………类似的情况有很多，总之，你都成交了。但是买点都不相同，卖点也不相同。但是有一点是相同的，就是，你要和客户足够的近（心灵的近），十万八千里外你是无法给客户他想要的东西。为什么说是心灵的近呢？比如QQ会员，你不需要和客户沟通，但是他们还是买单，因为你倾听和总结凝练了客户的需求。所以，贴近客户的含义包括：了解客户，了解客户身边的事情，了解客户的场景，了解客户的决策体系，了解客户的性格，了解客户的一切。这些东西说起来容易，做起来难。比如，服务于政府客户的销售，最起码应该了解中国的官场级别、决策流程、服务对象、官员政绩点等。服务于行业的销售，起码要懂行业格局、产业集散地、服务特性、技术趋势等。精熟这些知识的构建，大约也需要一年到三年的历程。所以，一个“贴”字，背后有很多扎实的工作要做，要学。有了这些基础，基本上才具备了贴上去的基础条件，否则，你就是一个年轻的西装仔，敲开门，问问别人要不要，别人说一句不要，就礼貌的把你送走了。没人和你交朋友，更别说交心。我们所谓的专业度和知识结构以及经验阅历都是这个阶段的法宝。二、有序互动人际关系的发展是在互动中进行的，如果说贴进客户是第一步，那么“贴”字决就是一个基础，好比你要做收银员，数学就是基础。有了这个基础，就可以和客户关系进一步发展了。我们常见的互动方式大约有下面这些：1.逢年过节、不逢年过节的给客户送点礼品。2.请客户吃饭或者K歌，或者更疯狂的活动。3.带客户去看歌剧、电影、明星秀等等。4.安排技术交流会，和对方技术高手约架。5.安排领导报告会，和对方一把手过招。6.安排客户去旅游，顺路去异地项目看看究竟。7.给客户的孩子、妻子送点他们想要又不易买到的东西。8.和客户在宾馆里一次单独的私会。………………………………互动的方式太多了，但核心都是让客户更放心、更贴心。有心的读者一定发现了这个秘诀的奥秘所在，没错，重点是两个字：有序。我们常常见到一些销售一见客户就吃饭，就送礼，全然不问客户的需求，全然不了解客户的背景。这种情况，我们只能说销售只懂得“粘”客户，而不是“贴”客户。粘客户，客户可以随时甩开你，你们不过是对酒肉朋友罢了。在有序的设计上，也是见机行事的，比如搞了几次交流考察，也要适度放松下；比如大鱼大肉后，也要找个幽静的场所聊聊客户单位的政治问题。可以说互动是深度了解客户必不可少的部分，也是建立信任的关键所在。当然，我们所谓的社交达人和人格魅力、统筹策略都是这个阶段的法宝。三、快速响应不管你是不是做过销售，你一定做过采购。比如你的手机坏了，你就要立刻马上迅速的买一部新的。这个时候，谁更理解的你的需求，谁更能和你聊得hi，谁就会胜出了。因此，很多项目都有这个特点，客户不买的时候会很冷静，一旦要买，就会非常快速的行动起来。如果你积累不够，跟不上节奏，那么你就掉队了。也许你会说，为什么客户需求引爆的时候都很急呢？原因也很简单，如果一个人总看不买，那通常也就不是真正的需求，没有真正的需求，就不是真正的客户。所以也就不会那么急。当然，大型项目可能客户的考察期会拖拉个半年，但是，通常一旦进入采购流程都会催的你半死。如果你跟不上节奏，那就掉队了，丢单了。此外，快速响应不仅仅是对你态度的考验，更是对实力的考验，能不能整合出客户进入购买零界点所需要的全部服务，就是一个企业综合素质的考验。因此，快速响应不仅仅是销售人员从态度上的理解，更应该是销售后台和售前支持体系的磨合，如果你是冲在前面的销售，那么后面的支持兄弟没事儿多请他吃点饭吧。积极的态度、供应链管理、有效的响应（部分时候也要引导）都是这个阶段的法宝。四、合理配利销售的过程，按照经济学的说法是实现价值的最后一环，也就是在这一环商品完成了惊险一跳，成为了货币。所以，这个阶段是一个配置利益的过程。大体包含下面几个要素：1.商品报价，包含服务的报价。2.客户和你的人情往来价值。比如你舅舅的公司，你能卖个天价。3.你的溢价或折价。比如品牌、影响力、增值服务等。4.客户的私人收益。比如银子、位子或者其他。5.未来的折现。比如，客户说这单少挣钱，过两个月再给你一单。……………………总之，你看起来和客户只是做了一笔交易，但其实你们交换了很多东西。这些东西都要有一个良好的平衡，就是利益分配的宗旨。谈判技巧、估值系统和前面的综合决策都会成为这个阶段的法宝。五、总结如果说销售有什么技巧，那就是把前面说的环节都做到烂熟。虽然，我知道区区16个字的总结无法有效地把销售的故事都讲完，连我自己写的时候都觉得好像这也少了，那也丢了，甚至还可能误导一些盆友。不过，从项目获得要素来看基本都已经提及。然而，现实世界对理论总有无尽的嘲讽，你辛苦了半年的单子，可能被领导的小舅子端了；对你前期十分认可的客户，在临门一脚时发现产品质量有巨大问题；谈了半年的客户，被价格牢牢挡在门外，互不相让。各种可能都是现实，不是理论的意淫。不过做为朝里没人，爹非李刚的屌丝青年，销售的最大技巧在于：勤奋、好学、多总结！于是，就总能：思考、沉淀、再出发！骚年们，别在理论界，名词党，概念帮里面浪费时间了，去勇敢的贴近客户开始吧。
最重要的不是追客户，而是让客户追你。写了本电子书《销售员，让客户倒追你》：第一章：树立倒追思维第二章：经典倒追案例：1:300的秒杀第三章：揭秘销售流程：40%成交率第四章：客户购买周期第五章：购买决策：情感胜于理性第六章：诱惑胜于说服第七章：赞扬3要素：让客户飘起来具体内容我放到博客上了：
学了几年的销售技巧，也实践过上十年。用到最后才发现，销售技巧不太容易教会，自己摸索又太复杂，除非你有个好的导师——这点最重要。不然，什么NLP、提升拜访量、三寸不烂之舌，这种小单子的做法，都会出现。提到销售技巧，说3天估计都说不完，我只说说其他回答者的一些有误的方法。
一、福建老板给甲方工程师钱，他就感觉很无奈了……这个不是无解，而是破解太简单了。有几个方法，只说说简单的。
最简单的，就是尽量越过、绕过这个工程师。
如果这个人是决定者，你怎么办？把甲方问题搞大，或者是摊开到其他部门。
1、搞大，就是把问题捅到更高层。譬如买个木门，本身是采购就能决定的。找管营销的副总：你们经常都有经销商来观摩吧？一个更高档的木门是不是更能体现厂家的实力？光是电视台上的明星代言光鲜亮丽的，门却破破烂烂的，有点影响声誉吧？
2、摊开，多几个部门来决策，降低这哥们的决策权。你去找使用部门：你们部门进出人多，门时常需要开关，比较容易坏，一定要找个牢靠的吧？我们的木门balabala（利益）。找管理财务的老板二叔：XX部门进出人多，而且很多人没有关门的习惯，平时还行，如果夏天还这样，影响工作不说，还极度浪费空调电费。我们的自动感应门balabala……
二、有人说销售是做好拜访量。不反对勤奋，但是有个度。不排除瞎猫碰上死耗子的可能，但是概率极低。你这种拜访只适合做做小型经销商，或者是保险之类的小单，大单与你无缘。因为这些不是勤奋能解决的。三、哈哈，有人说销售是凭三寸不烂之舌，真是笑喷。记住，让客户说永永远远比你BALABALA有用。问，是最重要的，其次是听，最不重要的就是说。四、另外，看了《输赢》、《通关：从销售菜鸟到高手》、《赢单九问》、《孤独求buy》的哥们，你太钻入技巧了。技巧有用，但还是没有策略有用。建议看看《新战略营销》黑曼所著。譬如竞争对手搞定了一哥们，你不是用技巧再去搞定他，而是降低他的话语权，分摊他的决策权，但是又不能得罪他——这本书都有讲。
最后，技巧真那么重要？如果当时马云找到你，让你搞阿里巴巴，你如果退出，你得付出多少技巧才能达到18罗汉的经济水平？选择更重要。只要在风口，猪都飞上天。不适合你的，尽早退出；适合你的，才是最好的。
切忌一点——你要知道，无论你报多低的价格，所有客户都会嫌价格高！但客户不是要便宜货，而是要占了便宜的感觉。一定要强势！强势就是要有自己的立场，有自己的原则！不要被客户牵着鼻子走！你要学会掌握主动权！狡猾地设法促使客户先下样品！千万不要有低声下气的姿态！我不卖,你不死！你不买,我不死！第一,你一定要熟悉自己卖的产品！（这是废话） 第二,对自己的产品要有百分百的信心（哪怕内行的你觉得此产品有很多硬伤,你一定要相信此产品是有市场的） 第三,与客户交谈！如果客户想了解产品,你一定要耐心地心平气和地回复！哪怕他的问题很奇葩！哪怕你觉得这不是实单！态度真诚！语言幽默！可以用些网络流行语拉近彼此的距离，增加印象分！客户问你怎么样，千万别说出一些千篇一律的“我觉得很好”“一般般”之类的，同样的意思，但是要换种措辞方式，说穿了就是说些显得逼格高的话。在表达“同意”的时候，可以连带从产品的优点来表示认同，从而再次加深客户对产品的好感。 第四,价格谈判！给客户报了样品价格后，如果感觉到客户想要还价，可以自己主动地降价。但不是直接把样品价格减少，可以说好听点“样品价格真的最低了，再低会被老板骂的，况且做大货可以退回样品费的，这样吧，我自己垫运费吧”类似这些话；报大货单价时，不要直接把底线价给客户，这样就很难谈下去。报个偏低的价格后，就不要去问客户怎么样了之类的了，先等一两天（有些比较急的客户，就不要等了，要时时跟进），如果客户没有主动找你，那你就开始问客户了，客户一般都会回价格高了，那你可以说些“我们的老客户，数量XX个（数量要说得比客户要的数量多）呢，单价也是这个价格”“我们老板一直跟开的客户，一下拿XX个，也是这个价格的”这是我能做主的最低价格了，我等会跟经理请示下吧，争取合作“等等类似这些话。或者从产品质量角度来说，“您可以货比三家，我们的质量绝对对得起价格，您可以把我们的产品跟别家的全方面对比测试，拆开看里面的材质”等等类似这些坚定的话，让客户对你的产品质量起到一个无形的心理作用，对质量更加感到安心。千万别被客户说的“价格太高了，我还是去看其他公司的了”“我在别的公司看到是XX钱，比你们公司价格低多了”“我们以前的供应商给的价格是XX”类似这些采购压价方式给搞得方寸大乱，一下把低价报了！第五，让客户尽快付款！说了那么多，无非是一句，他妈的大爷倒是赶紧付款啊！！！如果直接叫客户赶紧付款好像不太好。那么你可以换种说法“需要今天安排工厂生产吗？”“我们公司最近很多单要出呢，您大概什么时候要货呢”类似这些暗示赶紧付款排单生产的话。据说“没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人”，不知道这话是谁说的了。共勉！
分享一下我的案例吧，我们很多客户都是国内五百强，甚至可能是世界五百强！比如中铁八局，中建五局等等，就拿我今年上半年和中建八局的一次合作来说吧，懂行的人都知道，修路很多大型工地都分很多标段，还有路基和路面标之分，今年上半年我去淮北找资源，意外发现中建八局在那有33公里的路程在做。除了高速公路，很少有省道国道超过20公里的，那么无疑这是一个肥客户！我当下决定驻点在那拿下这33公里的土工材料供货合同。首先我从项目部入手，工地路基进度已经过半，我再想供应路基材料已经不太现实，我把自己的目标定位在路面工程上，也就是水稳，沥青，绿化。当时路面的总承包是中建八局，那么水稳不出意外肯定会分成几个标段，分包水稳的私人老板就是我的主攻对象。我问了项目部所以人，都不确定水稳由谁做。我的进度非常的迟缓，我每天在他们工地上溜达，连烧饭阿姨我都去打听，问了不下50人，终于功夫不负有心人，我在一个开洒水车师傅那里得到一个模棱两可的消息，有一个当地人，外号周老四的可能是承包其中一个标段水稳老板。而洒水师傅没有周老板的联系方式，只知道周老板开了一辆浙江牌照的奔驰s500轿车。我从师傅那得到的消息只有这么多，剩下的只有靠自己去寻找。我到项目部问，没人愿意透露。毕竟人家是国企，牛的很，姿态不是我们能比拟的。我是在没辙，只有在工地来回三十三公里的工地上开回寻找那辆浙江牌照的奔驰车，上午下午各一趟往返。项目部一天最少去两次，就这样盲目的寻找了一个星期，终于在项目部发现了那辆奔驰，他在项目部开会。他出来时我没有急着去找他，我注意观察他，三十多岁，皮肤黝黑，戴着一块我认为价格不菲的手表！我等他开车，我一直开车跟在他车后面，跟踪了两天，知道了他的住址，了解了他晚上打牌的地方，也知道了他另外的秘密。第三条，我从他家门口一直跟踪到项目部。当他下车，我第一时间冲上去，表明自己的身份，要了他的联系方式，他是场面人，比我想象中要随意的多！很容易亲近！三天后上午八点半，这个时候他是比较闲的，我掐在这个点给他打了个电话，看能不能见面详细谈谈合作的事。他说今天没时间，我马上约他明天上午八点半见面，他迟钝两秒钟，说道，行吧，明天这个时候你给我电话。我们再约在哪见面，我说好！第二天我给他电话，约在他办公室，我轻车熟路的到他办公地点。一进到办公室，周总正在接电话，我迅速的打量了他的布置与格调，在茶水柜我发现了四种包装，同一品种的茶叶，太平猴魁！安徽的朋友应该都知道，猴魁产子黄山脚下的太平镇。我曾出差经过那里，也带了十几斤回来送朋友与客户，多少有些了解。当周总放下电话，我的话题就围绕着茶叶展开，显然他很了解茶叶，我呢，则把姿态放到学生的角度，虚心听周老师和我讲解有关茶的文化！大概过了半个小时我们依然没有谈到关于生意的点点滴滴！时间一分一秒的过去，我向他请教了各种茶叶知识。九点半时，他接了一个电话，听意思是要出门，我留给了他一份公司资料和产品介绍。我告辞握手离开。因为他的工地还有一段时间才能做水稳，我就又开始了我的流浪，不同的是，我的目标是往南方市场，每到一个县城我都会买半斤当地茶，我的目的地是黄山太平，买了三种不同档次的猴魁，包装方面我选择比较诗意盒子。一圈过来已经十天过去。我算算时间，再有十天他差不多就要开工了。我从黄山，九华山，买了各种茶叶不下二十种。每样不多，半斤！还有我沿途买的各个地方的土茶，加在一起三十多种，我的车子上已经被茶叶，不如说各种茶叶盒子所占据。 一路高速，到淮北已经下午四点多，我并不着急联系他，而是去理发，刮胡子，也配了一套和他相近的衣服！晚上九点准时睡觉，第二天早上八点多，我吃完早饭给周老师打了一个电话，我没有称呼他周总，而是叫周老师，我问他今天会去办公室吗？我带了点茶叶和他请教，周老师满口答应，八点四十我们如约在他办公室见面。我首先拿出来的是两个紫砂壶，不是很名贵，一个60多块，一个118块。上次他曾和我说到喝茶用紫砂好，当他打开了包装，露出微笑，我就知道我基本掌握了他的心理。他端详了一会茶壶说，我们泡一杯茶试试？我说周老师，我有上好的山茶，要不要试试？他回答好！我则到车上取来几种高山茶，挨个让他品尝。也虚心的聆听他的讲述，几种茶尝完，我话锋一转，周老师，上次从你这离开，我收集了好多种土茶，你可否帮我品品？于是我第二次来到车上，取出所有各个当地的土茶。显然，周老师被我一次带这么多品种的茶叶所惊到！大家可以脑补一下，我拎着十几种茶叶进来，他的表情？呵呵，吃惊！在我们讨论土茶时，他该死的电话又响了。我心理咯噔一下，我的套路还没打完，这样收场效果不会太理想。不知道对方在电话里说什么，应该不是很重要的事，因为语气没啥变化，我听到周老师对电话说到，我现在在有事，明天我们再谈吧！我心瞬间安抚下来，当周总挂了电话，我连忙说到，周老师你要是忙的话，我就不打搅了，我下次再来请教。他连忙摆手，没事没事。他泯了一口土茶道，味道偏重。不过应该很解乏！我连忙附和，其实他喝的这种土茶才五十一斤！ 品茶，闲聊，转眼十点半了，他毫无征兆的说到，我们工地马上要做水稳了，你们养护布这块价格多少一平方？我说有几种，不过我建议周老师您用好一点的，你的路面长，好一点的可以循环使用多次。他下意识的点点头，我接着又说到，我给你的价格你可以去和市场上比较一下，绝对低于各个大市场售价，其实大市场卖的很贵，已经转了好几道手，能不贵吗？当然像周总这样的老板，肯定也是绝顶聪明的！他直接打断我，你就说多少钱吧，我马上答道，一块三。这个价是我早早设计好的，低于市场价，高于出厂价。利润对我而言还是比较可观的！让我没想到的是，周老师点头说，价格还行！！！这包含运费和发票吧？最后这句话说到要害了，我回答，不包。我看他眉头一皱，我心想坏了，触及到他的心理价位了。我赶紧补充到，这样周老师，我来打电话申请一下，看能不能帮你把运费摸了。要知道，一车只能装四五万平方，他这条路要是用下来要好几万的运费！他意味深长的点点头，我退出办公室，上车给家里打了个电话，问了下父母这几天忙啥呢，闲聊五分钟左右我挂了电话。再次回到办公室，我说周总，我们老板只愿意贴一半运费，周总摇摇头，气氛也尴尬起来，我话锋一转，周老师，其实我还有一种茶，是我到九华山买的，是石茶，悬崖上长的，你帮我看看，没等他回答我已经离开办公室朝车子走去，我拿了一种比较贵的，我也不知道叫什么茶。反正对我来说算好的，快速进入办公室，给他把紫砂壶的茶叶倒掉，换上新拿下来的，让他品。他说不错不错，我又当了十分钟的学生，我突然发问，周老师，我们都有相同爱好，您是非常有品味的人，我们的产品绝对会保证质量，只要你一个电话，24小时内绝对送到你工地。绝不会耽误你工程进度，你看周老师你给我小厂一个机会吧。他笑称，运费这块你们包，我可以考虑。 我心里一阵窃喜，这是我要的效果！我故作为难到，周老师，我想办法去说服老板包运费，可是发票绝对没可能开了。周总爽快的回答，行！其实我这个价格是包运费发票的，3%的税钱变成了我的利润！还差最后一步，我说周老师，这样，我们来个先斩后奏，我们把合同签了，到时候我回去低头让老板随便骂。周总嘿嘿一笑说，那签吧，供货合同带来了吗？我说，带来了，我迅速把合同拿过来，周总简单过目一下，订货50万平方，后期用量再补签合同。这是我其中的一单，我的理解就是销售这一行。一定要用心，打动客户的往往不是产品，而且你得人！
之前写的一篇文章，你参考一下：【销售的过程就是恋爱的过程】从模型上来说，销售的过程和恋爱的过程几乎是完全相同的：我该找什么样的女朋友？这个过程是客户开发的过程。自己是“产品“，希望找到的”女朋友类型“是目标客户，然后就剩下就是自己应该锁定什么样的”女性“。我应该怎么走近她？这个过程是客户谈判的过程。任何一个成功的恋爱，都不可能上来就说：我想跟你生个孩子，你愿意吗？~~这个不挨揍就算运气好了。一般会先通过一些开放式的问题来增加彼此的好感，最近天气、最近热门话题、对爱情的看法、有什么爱好之类的话题，这个过程的重点是建立初步的信任关系；有了信任，就可以进行一些深入的话题和活动，这个大家都有经验，我就不再多提了。至于谈判的形式，这个就不是固化的了。QQ可以谈恋爱，微信可以谈恋爱，电话可以谈恋爱，吃饭可以谈恋爱，邮件也可以谈恋爱等等，所有的方式，都只是一种工具。而且，没有哪种工具是最好的，关键还是怎么使用这些工具。例如，传统销售模式肯定是上面面谈，但电话销售也可以通过电话完成销售，外贸行业也可以通过邮件营销来完成销售。人家为啥要跟我结婚？这是销售中的签单回款过程。为啥结婚，大概可以分为三类：1、对方人好；2、对方条件好；3、到了该结婚的年纪，随便找个活的就嫁了。这也对应着签约回款过程中的客户心态：1、销售人员人不错，信得过，这类客户相对感性；2、销售的产品不错，未来有保障，这是偏理性的客户；3、这类客户比较少，但是确实有，他们购买产品是为了产品之外的某个目的。（曾经遇到过一个客户，只是为了安顿好小舅子，所以投了两年近百万的推广费。。。。。）我应该如何经营这份感情？这说的就是售后服务的过程。结婚之后，相当于签了合同，客户付了款。而确认婚姻关系只是婚姻的开始，后面是对恋人的关心、沟通，没听说哪个恋爱中的人是不去在意对方的感受、是不天天惦记联系对方的。所以，不做售后服务的销售，没有品质的售后服务，凭什么让“恋人“给你打高分，不告你耍流氓就算人家人品好了！【销售的专业性就是老中医的话语权】如果你感冒了，自己可能选择扛过去，或者去药店买点感冒药。如果家里人让你去买点药，你不一定会听，对吧？如果你去医院，挂个普通门诊，医生给你开药，或者你认为医生说的有理，或者你可能觉得医院又在骗自己的钱，是不是这样？如果你去医院，挂个专家门诊，发现是个老中医，梨眉艾发、银须飘然，对你各种“望闻问切“，然后，他偶尔摇摇头、叹叹气，你会怎样？各种担心涌上心头吧？然后，老中医再说这么几句：你表面看起来是感冒，但是内脏有杂音，可能是病毒造成的，最好去做个CT、验个血项指标。你会怎样？多半是乖乖的照办吧？！这里面唯一重要的东西：话语权的差异。我们每个人都熟悉自己，都更愿意去掌控自己的选择，所以自己有判断之后，一般人的意见都不会去听（扛过去，还是吃药）；但如果面对一个老中医，他却可以轻易的改变我们的判断和选择，体现出来的是“他的话语权“，依靠的是”他的专业度“。“销售“是每个人天天都会遇到的东西，各种广告、各种销售上面、电话、各种同行开发邮件等等，客户已经麻木了，没有足够的专业性，是不可能打动客户的。备注：客户的这个“麻木点“，在销售心理学中被称为”临界点“或者”痛点“，即，外界的刺激不超过这个”临界点“，客户不会有反应，不会完成销售。今天说的两个话题：恋爱和看病， 如果没事去琢磨琢磨，能发现很多与销售相关联的地方。没事瞎琢磨，是销售成功的必经之路。今天说的话题，概况来说：不会谈恋爱，不会做销售；没有话语权，做不了好销售。
销售的方法太多，因人而已。我说两点：1、刀子与钻石。刀子：了解客户详情，设计问题，挖掘客户需求，由需求引发客户的痛苦，用设计好的问题，引导到自己的产品，使他认为自己非常需要我们的产品；钻石：为客户勾画购买产品后的美好蓝图，切忌过犹不及。2、与客户的沟通中，懂得痒和痛的关系。在于客户多次沟通的过程中，每次约见要是客户有新意，让他不见就觉得“痒”；切忌让客户痛，痛了客户也许就放弃了。恋爱的关系也是如此。左腿疼，右腿痒，我们第一反应是去挠痒。
没有销售天才，只有后天累积经验，比如把我自己所得到的销售技巧遍告诉了你，你也是做不到的，爬都学不会，别妄想有人扶着你走。你问这个问题，销售技巧有哪些。哥哥啊姐姐你，不同的销售行业有不同的销售技巧，你倒不如把你工作上的问题直接提出来，好让我们对症下药。
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