求鼓励、勉励和激励的区别:问题 详见附件一下...

求一篇鼓励那些学习比较差的同学继续学习,找回信心,不放弃,的文章,让他们继续努力的文章,
求一篇鼓励那些学习比较差的同学继续学习,找回信心,不放弃,的文章,让他们继续努力的文章,
让那些学习较差的同学,站在边缘的同学,让他们找回信心,努力学习
补充:500字左右的稿子,是上台发言的
补充:初三的稿子.500字
&高三时鼓励我的文章,也将一直鼓励我&&&&& 1.学习要有激情!    &&&&& 学习是一件很艰苦的事情,也是很枯燥的事情。基础的东西你会感到太简单,太乏味;而遇到难一点的题,你又会感到吃力,甚至无从下手。这时,你会感到很失望、很痛苦。日复一日,年复一年的这种状态,会消磨你的学习欲望。我们所有的人在高一的时候,都有着很美好的愿望,尤其是我们学校的人,都认为自己是清华北大的料,口气很大,扬言:本省的学校不读,只去几所著名的大学。到了高二,我们的理想便开始动摇。一年下来,发现高中和初中完全是两回事,这才知道,要圆自己的大学梦很艰难。到了高三,对自己的要求是:能考上一个本科就可以了。就这样,目标在一年一年地降低,热情和动力也在一年一年地减少。所以,学习要有激情!这种激情要靠自己去创造,这种激情让自己学会快乐学习!   &&&&& 学习是快乐的,你必须有这样的心态。只有把学习当做一件快乐的事情来做,你才会有学习的欲望,你才会有学好的愿望。每一次当我遇到难题时,我会想办法去解决,这就像打仗攻克敌人城堡一样,每一次战役的胜利,都会让我有一种自豪感和成就感。 &&&&&   2.学习要有斗志!    &&&&& 每一个人在学习的过程中,都会遇到很艰难的跋涉旅程,你不能因为落后而放弃!人要有斗志!同在一个屋檐下,同一个老师教课,凭什么别人就比我成绩好?比聪明,我不傻;比身体,又不残缺,为什么别人可以考100分,而我不能?都是人,我为什么要输?不!我告诫自己:我不能被别人打败!于是,我花更多的时间、更大的努力去学习、去攻克。人,就是要有这股子斗志!   &&&&& 我作文不好,于是我利用写周记的机会来锻炼自己。周记没有东西写怎么办?最好的办法就是拟定高考题目。周记老师不会认真看,怎么办?唯一的办法就是自己去问老师。老师不会追着你,只有你去追老师的。你拿着周记很恭敬地去请教老师,她不会不认真指点的。一旦老师知道你很认真地写周记的时候,一定会认真帮你修改的。 &&&&&   3.要正确认识自己!  &&&&&   &&&&& 我不是一个智商很高的人,不仅我妈妈这样说我,就连我的班主任也这么说我:太聪明的人不一定能成功,聪明反被聪明误!而你不是一个智商很高的人,你必须比别人更努力更刻苦更认真,你才能取得优异的成绩。所以,我听从他们的话。   &&&&& 我笨,我对自己说。当我需要记忆某些知识点的时候,我采用最原始的方法:抄!抄一遍没有记住,我就抄两遍,两遍不行,三遍……直到我记住为止。很多基础知识,我抄了八九遍。尤其是重要的知识点,决不能掉以轻心!学习没有懒可以偷!书山有路勤为径,学海无涯苦作舟!这就是真理。   &&&&& 不要怕别人笑话你笨!只要是我不懂得地方,我就会去问,问同学问老师。有时候很简单的问题,而我没有弄懂,当我问老师的时候,有同学在下面笑话我:这么笨,这么简单的问题都不懂。我不在乎别人怎么说我,不懂就是不懂,没有必要因为怕别人说你笨而放弃问问题。今天,你这个问题没有弄懂,明天那个问题没有弄懂,时间长了,问题就多了,你就会感到学习越来越很难了。自信心也随之消亡了。 &&&&&   4.人要有目标!   &&&&& 从小我就有去北京读书的愿望,这个愿望始终激励着我奋进。你的目标不一定能直接实现,就像每一个运动员都梦想当冠军拿金牌一样,但我们不能没有目标,那是一个奔跑的方向,至少它让你知道你应该向哪里跑。 &&&&&   5.学习要有目标!   &&&&& 先为自己制定一个学习目标,把终极目标拆分为几段,然后看看自己每一次考试的成绩离我们设计的目标还差多少?如果超过了预计目标,就把目标往上提高一点。如果没有达到我们的预计目标,就要检查自己,为什么没有达到目标?比如说:我想高考的时候,数学得140分,我就把目标分为110分、120分、130分、140分。在110分这个目标上没有问题,我就把目标放到120分。依此类推。这样,既可以激励你奋进,又可以让你感到学习的快乐! &&&&&  &&&&&   6.不要轻视你的老师!   &&&&& 这是我最深刻的体会。千万不要轻视你的老师,千万不要轻视你的老师。我身边的例子太多、太深刻了。尤其是到了高三进入了总复习,老师反复讲的是最基础的东西,很多同学感到很烦躁,很无聊。于是,根本不听老师讲课,自己埋头做参考资料。其实,他们错了。你想啊,老师们每年都要经历高考,他们对高考的题型太熟悉了。还有,每年他们都有改试卷的机会,他们目睹了太多太多的人,因为某一个小失误而失败。可以说,他们对我们常犯的错误有着太深的认识和了解。老师们之所以在课堂上反复强调,就是因为每一年都会有同学掉入这些看似很简单的陷阱中。所以,你千万不能轻视你的老师。我是一个很笨的乖孩子。我从来就很迷信我的老师。对老师的话,我总是很认真地执行。所以,我成功了。而那些不听老师话的人,结局都不太好。 &&&&&   7.不要轻视你的课本!&&&&&    &&&&& 绝大多数人都认为,只有做大量的课外参考资料就见多识广,特别是难题偏题,就能轻松应对高考了,而轻视教科书。其实,错了。高考只有10%的题目是难度较大的,而绝大部分题目都是基础的。教科书很重要,你必须很熟练地掌握它,就如同我们熟悉乘法口诀一样。这次地区高考状元王诚,就是一个对教材相当熟悉的一个人。有一次,我问他题,他告诉我:这个题考了三个知识点,它们分别在某某教材第几章第几页,大概在左上角、右下角等。对教材熟悉到这个地步,至少看了二三十遍,而我只看了六七遍。所以,他是地区状元,而我只是第30名。 &&&&&    &&&&& 不要以为高考的题很难,其实高考中有120分是基础知识,如果你能把这120分基础知识全做对了,考一个本科绝对没有问题。要知道,那些出题的老师是拿着教科书出题的,再难也不会超出大纲。记得有一年的生物试题,就有一道题是教科书上原封不动地抄下来的。所以,不要轻视你的教科书。 &&&&&   &&&&& 8.不要放弃自己!&&&&&    &&&&& 人不能轻易放弃自己,这很重要。没有谁是一帆风顺的,每一个人都会遇到无法预知的困难,不论遇到什么都不能放弃自己。一旦自己放弃了自己,一切就完了,上帝也无法帮你了。只要你自己不放弃自己,勇敢地面对困难,挑战自我,就一定能走出困境!所谓:自助者天助!人是一个很奇特的动物,他能承受我们无法相信的压力。很多事情在我经历的时候,感觉很艰难,当时真的有一种无法逾越的感觉,很想放弃,但我挺过来了。现在回过头来看,那些所谓的艰难真的不算什么,反倒成了我记忆中最深刻最难忘最快乐最自豪的事情。 &&&&&   9.不要放纵自己!&&&&&    &&&&& 每一个人都有惰性!在高一的时候,觉得时间很富裕,就对自己说:玩一年吧,到了高三就没有时间玩了。于是,我们边玩边学习。到了考试,发觉自己的成绩不理想,就对自己说:我要好好地学习了。三天过后,发现时间还很充裕,于是,又开始放任自己。尤其是到了高三最后一个学期,每一个月都会有月考,没有考好,就会心情郁闷地花上一个星期的时间反省自己。然后,花上一个星期的时间检查自己的错误,更正做错了题。做下来,感觉自己什么都懂了,伤痛也就好了一点。又开始觉得还有时间可以放松自己,于是又玩上一个星期,到了第四个星期,开始学习。下一次月考,又没有考好。于是,又重复地告诫自己:不行!不能再玩了。要好好地学习了。然而,真正留给有效学习的时间却不多。   &&&&& 要认真地对待每一道做错了的题。最好的方法就是:把这些做错的题抄在一个本子上,认真地作分析,然后,自己在重新做一遍,看自己是否真正弄懂了。不懂,就一定要问老师。千万不能似懂非懂!   &&&&& 每一个人都有参考资料,然而,能认真做完的却不多。不是我们没有时间,而是我们不愿意花时间去做。我高一高二的参考书,大概只做了20%,进入高三总复习的时候,我才发觉自己太差了,于是,我花时间把高一和高二的参考书全部认真地做完了。如果,我一开始就很认真地对待学习,实现我的梦想就轻而易举了。   &&&&& 很多人在做题的时候,总是会有这样的心理:这道题不会考!于是,我们放过。那道题目也不可能考,于是,我们也放弃。有时候是觉得太难了,无法做下去。遇到这种心理的时候,就要告诫自己:我不是出题的老师。一切皆有可能!太难了,一定是我还有知识点没有弄懂。   &&&&& 到了高三,你会有一种很累的感觉。尤其是当你无法突破自己的时候,千万不能泄气!每天对着镜子说:我能!我行!我一定能行!    10.不要读死书!    &&&&& 思维是需要调剂的,不要以为一天到晚读书就会有好的结果,书呆子是没有用的。人要学会快乐学习!一定要有一本你喜欢读的书,一个你喜欢的运动或者爱好。课外读物很重要,能丰富你的知识。要积极地参加学校的各项活动。我们班这一次考得好的人,都有自己的爱好,学校和班级的活动最积极了。反到是那些不喜欢参加活动一门心思读书的人,这一次却没有考好。运动是最好的调节剂。   &&&&& 11.尊敬你的老师!    &&&&& 尊敬你的老师。说得不好听一点,就是要“讨好你的老师”,这很重要。这种讨好不是要你送礼给老师,那是对他人格的侮辱!讨好你的老师,是你要尊敬你的每一个老师,包括那些不教你课的老师。遇到他们,给一个灿烂的微笑,说声:老师好!你去问老师题,发现教你的老师不在,你要学会去请教别的老师。哪怕他不教你的课。这样,你给每一个老师留下了很好的印象,他们就会格外关心你。我在高考的途中遇到每一个老师,他们都给了我莫大的鼓励,提醒我:鬼妹子,别粗心!我心情格外地好。有这么多的人为你祈福,上帝总会感动的哦。   &&&&& 相信自己是最棒的!&&&&& 有的过来人曾用“高三不是人过的日子”来形容高三学习生活的苦和累,让新一轮高三学生在开学伊始,就对全面备战紧张气氛望而生畏,纷纷产生了压抑感和焦虑情绪。&&&&& 瑞景中学的心理辅导教师王敏告诉我们:其实,只要我们换一个角度来看高三,再掌握几招以学习心理学为基点的应对策略,就可以把对高考的惧怕变成期待,提高这一年的学习效能,让高三成为放飞青春梦想的天空与乐园。&&&&& “三心”说给学生 &&&&& 要有会“学”之心 &&&&& 集中注意力,听好高三每节课&&&&& 第一是充足的睡眠。高三刚开始,先不要着急加班加点熬夜。如果晚上熬夜,白天不能很好地听老师讲的复习课,得不偿失。一节好的高中复习课,是老师辛勤劳动成果和智慧的结晶,非常珍贵,因此不仅要听好,还要吸收好。跟着老师走,跟上老师的步伐。&&&&& 第二是保证脑供氧充足。课间10分钟,必须走出教室,呼吸一下室外的新鲜空气,做一做自己设计的一些简易动作,如交叉拍膝运动:双目平视,两腿高高抬起做行进状,摆动双臂,用左手拍打右腿,右手拍打左腿。按自己喜欢的节奏做两三分钟,进行短暂的放松运动或轻微的肢体锻炼。另外,深呼吸、望远、静心冥想也可以,不要贪图课间休息这几分钟的时间看书。间歇时给自己提提神,对于保证听课质量很重要。&&&&& 第三是带着热情与期待去听课。没有热情的学习是最无效的学习,没有期待的心理就失去了动力和源泉。&&&&& 提高学习效率,掌握三大法宝&&&&& 做事要专注。专注是提高学习效率的第一法宝,不论做作业还是听课,都要百分之百地投入。比如做作业之前,先安排好顺序,不要写语文时又想起要读英语。做作业之前还要做好准备,不要一会儿上厕所一会儿翻找字典在哪里,把时间浪费在东找西看上。还应该去掉喝水、吃零食等多余动作。专注需要有紧迫感,专注需要养成好习惯。&&&&& 加快做事节奏。学会单独行动是提高学习效率的另一个法宝:高三了,不能再像以前那样跟要好的朋友一起聊天;不能再花时间等着几个人凑在一起上学或一起吃饭;不能再散漫拖拉,因为聊天与等待需要时间。为了抓紧时间要学会单独行动,这是特殊时期的特殊需要。&&&&& 该拿起的就拿起,该放弃的就放弃。这是第三法宝。该拿起的是:第一,有问题及时向老师请教,别因不好意思拖延,也别自己死钻牛角尖,那样耽误时间。第二,听有经验的老师的话,理解老师的要求,高水平地按老师的要求去做,是一条保证考试成绩提高的捷径。第三,上下学路上的时间,可以在车上背单词和古文或者思考难做的数学题,这样可以把最容易被浪费掉的时间利用起来。&&&&& 该放弃的是:第一,学会选择,不要照单全收所有的作业,有些机械、重复、已经熟练掌握的部分可以不做。这不是偷懒,而是不做无用功,省下来的时间可以用来巩固自己的薄弱环节和查漏补缺。第二,课外辅导资料要买一本做一本,而且还要钻透。第三,对于流行小说、网络、游戏和其青春期的幻想聚会、游玩等闲杂事务,必须坚决放弃。
&&&&& 要有会“用”之心&&&&& 重视平时训练。一个好兵能在战场上发挥威力,是平时高难度训练的结果。平时每次训练都要在试题题量和难度上按照规范要求去做,并且还尽量模拟高考形式。只有提前适应了高考的难度和强度,到高考时才能心理稳定,易于发挥。&&&&& 巧用题海战术&&&&& 高三的学习是战前的大演习,学习的知识内容如何应用是演练的关键环节,因此,在做题上要有讲究。&&&&& 做题有选择,找典型的题目,并要完全弄懂,可以事半功倍。&&&&& 多看例题和以往的高考题,例题的解答比较详细,容易使人理解其中的知识点,对解题很有帮助。&&&&& 对于需要记忆概念多的题目,要抓住知识点,记下概念和定义,多想为什么会是这样,注意细节问题,做题就有了着手点。&&&&& 做试卷后,不要急于对答案,学会给自己计时打分。对做错的题目,整理、归纳,分析原因,挖掘知识间的有机联系,提高对知识运用的能力。&&&&& 练好几大内功&&&&& 心功——边阅读边思考,边做题边思考,学、思、用结合,知其然是听会的,知其所以然是思考得来的。&&&&& 口功——把阅读与记忆相结合,掌握用自己的话复述学习内容的方法,学会用“学科语言”替代“生活语言”,提高口语表达能力,做到出口成章。&&&&& 眼功——对学习内容多看、细看、认真看、对比着看,从中找出规律与特点,指导自己灵活运用知识。&&&&& 手功——勤动笔,多写多练,逐步将读、写、算的水平提高到“自动化”或“半自动化”的程度上,这样考试时才能得心应手。 &&&&& 要有活力之心&&&&& 运动锻炼,灵活坚持,提高体能&&&&& 体育锻炼可使脑力活动的效率提高30%,能让人产生一种驾驭感、超越感。因此,高三学习无论多么紧张,每天见缝插针地抽出半小时时间,进行适当的体育锻炼非常必要。&&&&& 快步走或慢步跑是最简便易行的锻炼方式,也适合紧张学习条件下健身使用。要挺胸抬头,努力模仿优秀运动员的优美姿势,还要保证时间与速度,以走出微汗为最好效果。&&&&& 如果不能坚持每天抽出时间进行户外锻炼,建议乘车的同学提前一站下车,用徒步走的方式锻炼体能。&&&&& 骑自行车的同学,也可以推着车走一段路。还可以采用活动性休息的锻炼方式,如打球、健身跑、仰卧起坐、举杠铃、拉拉力器或从事一些轻微的体力劳动等。&&&&& 音乐陶冶,愉悦身心,增强活力&&&&& 在学习的间隙或学习之后、睡觉前,通过听音乐的方式做一下心理按摩,消除疲劳,激励情绪,调节行为,陶冶身心,效果很好。推荐听一听优雅的舒缓音乐,如国外的贝多芬《田园交响曲》、海顿组曲《水上音乐》等,国内的一些老歌,如《红珊瑚》、《红梅赞》或古典民族乐曲《神话》、《追梦》等。在听音乐时,不要边听音乐边思考其它问题,尽情地陶醉在音乐之中,完全放松身心,接受音乐的陶冶,才能消除学习疲劳,&&&&& 如果你自己还有其它愉悦身心的方法,只要是对改善体能、增加活力有益的,都可以使用。&&&&& 科学饮食,提高睡眠,补充体能&&&&& 科学饮食“九忌”:不吃早餐;边看书边吃饭;刺激性的饮料;有添加剂的食品;吃得过饱;饥一顿饱一顿;饮水不足;偏食、挑食;带着不良情绪吃饭。&&&&& 提高睡眠质量“四要”:睡前半小时喝一杯牛奶,吃一个苹果;仰卧反复做深吸气,吸气时腹部鼓起,呼气时腹部凹下;温水洗脚,并做头、面部按摩;暗示自己不再思考学习问题,睡个好觉,迎接明天的学习。&&&&& 合理补充体能“两注意”:水是各种微量元素的最好来源,要保证足够的饮水量,而且最好是白开水;浓浓的亲情,良好的心境,是补充体能的精神营养,要注意为自己多摄取一些积极的精神能量。
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只要努力,笨鸟先飞
建议你去看看这个文章:《花开不败》!这是一个高中生写的,我们高考时就听过,主要内容是他以前学习很差,但通过三个月努力最终考上北大的事情,是真人真事!很厉志的…而且对我班很多人有触动!
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去看看疯狂英语创始人李阳的经历吧!
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学习帮助领域专家
当前分类官方群专业解答学科习题,随时随地的答疑辅导目前这场经济衰退让很多公司被企业的问题――从如何避免人才流失,到如何为消费者和客户提供更高的价值――搞得焦头烂额。至于说员工,则面临着在一个更加精益化的企业中工作所带来的挑战,这样的企业要求以更少的资源提升生产率。沃顿知识在线与沃顿商学院人力资源研究中心主任彼得?卡普利(Peter Cappelli)和摩根?路易斯律师事务所(Morgan, Lewis & Bockius)芝加哥事务所劳动力与就业业务的合伙人、沃顿人力资源中心研究顾问小组常务理事菲利普?米斯西马拉(Philip Miscimarra)讨论了这些问题。
以下内容即为本次访谈的剪辑。
沃顿知识在线:彼得,菲利普,感谢你们接受我们的访谈。
让我先从一个一般性的问题开始吧。就哪些员工管理战略有效,以及哪些战略运转不灵的问题,我们能从目前这场经济衰退中得到什么教训?彼得,请你先谈谈。
彼得?卡普利:令人遗憾的是,在目前这场经济衰退中,记住前一场经济衰退中的教训有多么重要。很多公司发现,这一次,它们的企业里已经没有深谙裁员之道的人了。结果它们最终麻烦缠身,其中有些问题以后会以打官司和其他的形式出现。
较为普遍的是,有些企业已经意识到,以综合分析的方式考虑自己的选择是很有意义的,也就是要考虑到成本和收益,而不只是采用“膝跳反射”式的应对措施。我们可以看到很多公司在采用后一种措施。
沃顿知识在线:你们刚才谈到了诉讼案的不断增加。你们指的是什么?
菲利普?米斯西马拉:我来谈谈这个问题吧。从历史上来看,在经济状况出现重大衰退之后,总会伴随着诉讼案的增加。如果你看看把以往失业率的水平与提起诉讼的状况进行比较,这一点就尤其清晰。产生这种情形有很多原因。就从过去18个月以来的低迷经济所引发的诉讼数量来说,这次经济衰退的最终结果可能有所不同。关于这一点,我们可以多花些时间来讨论。
卡普利:正像菲利普所说的,律师也要挣钱吃饭。所以,在这场经济衰退中,诉讼案的增加有各种理由。其中的一个理由就是,律师还不够忙。
沃顿知识在线:我想顺着刚才的思路问你们一些问题。你们认为会看到哪些特定类型的诉讼案呢?我想,会有更多的年龄歧视官司,因为人们必须要工作更长的年限。因为目前这场经济衰退,他们不能按自己的意愿早退休。这是我们将会看到的情形吗?
米斯西马拉:毫无疑问,我们会看到很多的年龄歧视官司,不过,无论什么时候,只要雇主针对不同的员工做出不同的选择――这在最近这场经济衰退中尤其常见――都会有员工在不同的方面受到各种保护,无论是在性别、伤残、宗教,还是在年龄和种族方面。总体而言,这次经济衰退过后,雇主可能会面临着各种官司缠身的局面。将来也会与过去一样。
卡普利:菲利普说的很客观,这类情况每隔一段时间就会发生一次,所以,我们有充分的理由认为,这次也会再度发生。这就是“秋后算账”。一旦有人被解雇,他们会在很长时间里都找不到工作,他们所受到的伤害会更大,再有,原告的律师也更喜欢这类事情,等等。
米斯西马拉:的确如此。尤其是在歧视性官司中,所有的员工原告都会尽量减轻自己受到的伤害,直到他们在其他地方找到工作为止。而在经济衰退时期,尤其是过去24个月里,员工因为缺乏其他的工作机会,所以更容易形成自己无法找到新工作的认识。结果他们所受到的伤害也就更大了。再有,潜在的诉讼需求也对原告的律师更具吸引力。这些问题导致的很多后果也会川流不息地涌现出来。
沃顿知识在线:单就这次经济衰退以及某些经济领域发生的好转而言――不是全部部门都好转,而且失业率依然处在创纪录的水平――我们对这次经济衰退中的就业问题,也包括裁员问题,到底知道多少呢?
卡普利:我们刚刚听了弗兰克?迪堡(Frank Diebold)在沃顿人力资源中心做的报告,他是沃顿金融机构中心(Wharton's Financial Institutions Center)的联席主任。弗兰克是研究宏观经济学问题的。他提出了某些新数据,能让我们客观审视这次经济衰退。数据显示,这次的情况比1981年那次经济衰退更糟糕,很可能会成为“大萧条”(Great Depression)以来最严重的经济衰退。我想,似乎这次经济衰退的好转也会遵循前两次的方式――我指的是就业率复苏的问题。不过,要想恢复到以前的就业水平还需要很长的时间。
造成目前这种局面的一个原因是,出现好转的部门的很多工作是由临时雇员、独立承包人和租赁员工(leased employees)来完成的。他们不一定会出现在公司的员工名册上。如果你没把这些人计算在内,那么你看到的工作人数就更少了。因此,就业要恢复到这次经济衰退之前的水平可能还需要好几年的时间。
沃顿知识在线:当公司声称自己要裁员时,它们真的会裁员吗?
卡普利:过去,人们一直有一种信念,那就是投资界喜欢企业裁员。如果你裁员了,看起来你就在采取行动削减成本。所以每当企业宣布裁员的时候,投资界通常就会对企业给予嘉奖。这种信念产生的结果就是,同时也有确凿的证据显示,雇主宣称的裁员往往比实际实施的更多。
最近,投资界已经不再像以前那样奖励公司裁员了,但是,如果你不裁员,也可能遭受切实的惩处。应该如何拿捏很难讲。现在的情况可能也算不上有多糟――令人遗憾的是,现在宣布的裁员可能更多地反映了真实的裁员。
米斯西马拉:这次经济衰退发展到现在,有一个观念比前一次经济衰退更为清楚,那就是:执行有效的裁员措施实际上并不轻松,而且其成本也并不低廉。很多公司被这个观念搞得焦头烂额了,尽管它们在某些方面的工作出类拔萃,可很少有哪个公司能真正执行有效的裁员措施。就以下两个方面来说,公司所冒的风险相当高:一是你做出的裁员决策的质量;二是你会失去不想失去的那些员工,更糟糕的是,那些人就很可能会投奔你的竞争对手。
所以从战略的角度来说,很多公司在最近这次经济衰退中已经发现,实施有效的裁员――也就是真正对组织有帮助,而不是让其战略受损的裁员――是相当困难的工作。
卡普利:我们认为,裁员之所以相当困难的理由之一在于,大部分公司,尤其是大型公司,刚刚经历了10左右对吸引人才和留住人才忧心忡忡的时期。所以,就在这次经济衰退之前,如果你看看首席执行官们重点考虑的事项清单,前三项通常都包括吸引和留住人才。可是几乎是转瞬之间,他们就要转向考虑裁员了。即便在公司内部,人们也会觉得这种转变有些匪夷所思。
菲利普谈到的公司没有这种能力也是原因之一,因为美国的经济一直处于“大缓和”时期(Great Moderation)(20世纪80年代以来,美国等世界上一些市场经济发达国家也出现了经济周期平滑化的趋势。美国学者将其称为经济波动的“大缓和”。经济周期的平滑化趋势是指,经济周期由过去那种起伏剧烈、峰谷落差极大的波动轨迹,向着起伏平缓、峰谷落差缩小的波动轨迹转变。――译者注)。从20世纪90年代到目前这场经济衰退,我们也曾经历过其他的经济低迷时期,不过状况都不太严重。在那些时期,没有多少公司会裁员。
因此对很多组织来说,规模最大的一轮裁员差不多是20年以前的事了。在某些公司中,甚至都没有20年之前的员工了。所以它们已经没有多少裁员的专业知识了,结果是,除了其他问题之外,这些公司还被很多法律问题弄得磕磕绊绊。
沃顿知识在线:菲利普,你刚才谈到,如果公司裁掉了最优秀的员工,这些员工就会投奔竞争对手。可是,如果竞争对手也在裁员,那么,对这些“最优秀的员工”来说,找工作就很困难了。他们有没有可能自己创业呢?或者,他们有没有可能改变自己的专业,再次回到学校什么的,这样对公司高管来说,他们的知识库就此丧失了?
米斯西马拉:你的问题有两点很有意思。一是,一场经济衰退确实可能给你造成人才流失的后果。这是任何一个者都担心的――如果他们就裁员问题没有做出出色的决策,这种担心就会显得尤其强烈。
不过另一个有意思的情况是――虽然随着这次经济衰退时间的延长,这种势头有所减缓――不过确实有很多公司将它当作了从其他公司延揽人才的好机会。
卡普利:你在华尔街可以很清楚地看到这类情况。人们对人才聘用,尤其是对经纪人的聘用有很多讨论。裁员过程中一个很重要的问题是,企业不但要着眼于谁将离开公司,而且也要关注留下来的人,认识到这一点很重要。重要的是,裁员要以对留下来的员工士气损害很小的方式进行。
目前进行的有些调查显示,在美国的企业中,有多达60%的员工称,一旦经济形势好转,他们就会跳槽。因为他们不喜欢自己的雇主在经济衰退期间的行为情……他们认为,企业在裁员问题上处理得不好。他们觉得,虽然自己保住了工作,但是并没有受到良好的待遇。所以说,我们在关注被裁掉员工的问题上耗费了太多精力,却没有对留下来的员工给予足够的关注。
你不妨考虑一下,一个公司的员工流动成本,也就是替代某个员工的成本是多少。保守地估计,其费用也相当于这个人一年的工资。而且你还会暴露出企业责任的问题,所以,裁员的代价还会更高。此外,你还必须要面对遣散费(severance payments)以及其他各种问题。因此,最低限度,你也要付出一个人一年工资的代价,在有些组织中,比如律师事务所,一位资深律师的离去,会给事务所造成相当于他5年工资的损失,因为他的离去会给事务所造成客源的损失以及相关所有损失。
那么你可能会自问:“业务什么时候会恢复呢?我们什么时候需要将这些员工再招回来呢?”如果你关心降低成本――即便你不考虑裁员的附带损害――那么,裁员有意义的唯一前提就是:你在几年的时间里都不需要那些员工了,是不是?但是,就像有些公司那样,如果业务会很快恢复,裁员就是愚蠢的想法了。所以,我想,虽然我们不应该认为裁员永远都没有意义,但是你至少应该坐下来,好好算计一下。你可以自问:“裁员会让我们付出什么样的代价呢?如果我们必须把这些人再招回来,又会发生什么情况呢?把他们招回来的难度有多大呢?什么时候业务量会回升呢?为了省钱,我们裁掉了那些职位,这种情况还能延续多久呢?”就我所知,并没有多少公司这么地做这些仔细的考量。
沃顿知识在线:所以说,他们低估了潜在的损失。
卡普利:是的。他们完全是在凭冲动裁员。就像我告诉MBA学生的,我的感觉是,无论什么时候,只要你凭冲动行事,你就一定会出错,因为在大多数(非冲动的)情况下,你是可以把问题解决好的。所以,你应该坐下来,三思而后行。
米斯西马拉:在最近这场经济衰退中,有一个方面可能与历史上其他衰退不同。那就是留下来的员工士气问题。他们拥有传统智慧,能收拾残局、让企业恢复正常。有很多员工见证了这次经济低迷,他们坚持了下来,在这样一个持续很长的时期里,出现了某种程度的“反转”(reverse boomerang)现象,那就是越来越多的员工可能比以前对组织更忠诚了。如果他们留了下来,同时看到雇主以有益他人及负责任的方式做出反应,那么留下来的员工就会努力以更少的资源做更多的工作。他们会更具活力,会比以前更忠诚于组织。
沃顿知识在线:是的,目前的确在发生天翻地覆的变化。数年来,我们一直在谈论这样的事实:因为员工的流动性问题,人们对企业的忠诚度很低。基本上,人们在企业只工作3到5年,以便得到从事相关工作所需的所有,之后,便会跳槽。所以说现在的情况可能确实有了些改变。
卡普利:我想,现在是雇主培养员工忠诚度的一个机会。你应该将忠诚视为一个互动的过程。雇主做了什么保护员工的事情呢?有些企业确实这么做了。对雇主来说,现在是培养人才的好机会。有很多企业辞退了员工,从而留下了很多需要完成的工作。所以对资历较浅的员工来说,现在也是承担高端工作任务的机会。在这种背景下,你可能只是给他们的工作加码,或者只是用工作把他们“埋起来”,这种方式并没有什么好处。
但是,如果你采用目的明确的方式增加他们的工作量,给他们一些切实的辅导,在他们扮演资深角色时给他们一些帮助,就能扩展他们的工作范围了。这种方式对某些员工来说确实大有好处,比如有利于他们承担某些高端的工作,应对更富挑战性的任务。现在,我从很多雇主那里听到的担心是:当经济复苏时,他们怎么才能“回填”这些职位呢……他们可能希望在组织内部解决,但是,除非你让自己的员工以某种方式做好准备,否则,你就无法达到这一目的。
米斯西马拉:现在也出现了与诉讼相关的“反向效应”(boomerang effect):如果你因为经济衰退而大量裁员,那么我们都会看到就业协议种类或者“人力裁减”(reduction in force,简称RIF)协议种类的增加。我将其归咎于无所不在的“附加因素”(fudge factor),为此,遣散费和“解除协议”(release agreement)(也称为“清算协议”)的形式得到了非常广泛的应用,数量极为庞大的员工在面对经济发展非常缓慢甚至衰退的所有症候时,也都接受了遣散费的形式,并签署了弃权协议和解除协议。
这就是现在大量发生的情形,对公司来说,制订目的明确的某种形式的解除协议一揽子计划已经成了普遍现象。一方面,这种形式显然会增加实施“人力裁减”计划的成本,从某种程度上来说,这些成本会使人力裁减计划的目的落空。另一方面,因为有附加因素,这种操作形式也覆盖了解除协议过程中可能会出现的所有问题,因为有如此之多的员工签署了解除协议……尽管我们有时候也能看到源于对弃权协议和解除协议的异议而发生的官司,不过,比起以前的情形来,在目前这场经济衰退中,对解除协议的广泛接受,可能在实际上减少了诉讼数量的上升。
沃顿知识在线:菲利普,我把下面这个问题提给你。我们都看到过这样的报道:律师事务所推迟了职员第一年晋升为初级律师的时间,并削减了工资。我想,这种情况很可能也在其他知识型组织――比如,咨询顾问机构,等等――中发生。而即将通过的医疗保健改革方案,也可能会以某种形式影响到医生这个职业,以及他们的收入水平。那么,你发现――或者说,你认为自己会看到――去学这些专业的学生出现了什么变化吗?薪水的减少以及职业声望的降低,会改变学生学习这些专业的动机吗?
米斯西马拉:这是一个非常、非常难以回答的问题。从某种程度上来说,这要取决于目前这场经济衰退到底会持续多久。不过我想,全国所有的律师事务所――这一点也适用于大多数企业――都有同样的忧虑:其他雇主已经深陷最近这场经济衰退之中了,那么,你怎么以一种负责任的方式来应对协议的需求呢?当你的企业一直关注人才,一直专注于以不同于同业、同时也优于同业提供服务的能力时,你应该怎么处理裁员问题呢?
卡普利:是的,菲利普的事务所在这一环节就进行了非常有趣的尝试……他们找到某些初级律师,向他们承诺,当市场复苏时,就让他们回来,并给他们做了这样的安排:拿很少的工资――一半工资,在某些事务所,工资不到一半――用一年的时间去做无偿的法律服务工作,或者在其他领域工作,不过不是在事务所。做这些工作能帮助他们学习技能,同时,在一定程度上,也有助于事务所声誉的提升。你可以将这种方式视为未来律师的“买入选择权”,是不是?所以,从根本上而言,他们只是用一定的金钱将这些初级律师的工作推迟了一年,这样,一旦下一年业务回升,就可以“随时取用”他们了。
这的确是个非常聪明的想法,无论从哪个方面来说都是个好事情。一方面,员工得到了从事既有利于自己也有益于社会的工作,他们也无需袖手旁观一年、巴望着有朝一日回到市场了;另一方面,为聘用到最出色人才而头疼的事务所,则得到了这些在“后方待命”、一年以后即可“上船”的员工。这的确是平衡各方利益非常聪明的一种方式。
米斯西马拉:彼得没有回避人们对这种方式的冷嘲热讽而使用了“聪明”这个词汇。我更倾向于“创新”这个词语,我想,就努力以负责任的方式对待新来的律师来说,就以负责任的方式对待客户――那些继续关注以更少的资源做更多工作的律师事务所的客户――而言,我们的事务所确实做了某些创新性的工作。此外,以负责任的方式参与大量的公共事业和公民事业事务――那些是我们恰好擅长的事务――也具有实际价值。所以,我想,除了聪明之外,不时做些正确的事情确实是有价值的。这就是我们努力在做的。
沃顿知识在线:我想再问你们一个关于律师事务所的问题。有人认为,为了更好地控制成本以及削减其法律事务的成本,更多的法律工作应该而且也将会在公司内部完成,对大型法律事务所来说,其商业模式因此而受到了冲击。那么,大型律师事务所如何据此调整呢?
米斯西马拉:很长时间以来,这个问题一直在循环出现。人们认为,更多的工作在公司内部完成,你就可以节约金钱,而且还能减少对外部律师事务所的依赖性。彼得可以对此做出评论。总体来说,这种方式也适用于时常外包出去的其他工作。所以,在有些时期,在公司内部完成的法律工作增加了,可在有些时期,公司意识到,与庞大的法律人员队伍相关的费用又太高了。因此,这个循环会不时重复和消退。
律师和律师事务所现在面领着两个挑战。一,像所有人一样,律师所也必须以更少的资源完成更多的工作,也必须找到更有效、更富效能的途径,以更少的资源提供水平更高的服务。二,更出色的事务所正在将目前的经济状况当作一个机会,一个真正“向内聚焦”(focus inward)的机会,它们会自问:“我们为他人提供的服务是什么呢?我们为他人提供服务的价值是什么呢?我们怎么才能做得更好呢,尽管这需要我们以不同以往的方式来完成工作?”
沃顿知识在线:在今天的这种经济形势下,你们两人给公司高管和员工的建议各是什么呢?菲利普,你可能会说,他们应该将这种经济状况当成机会,就像你刚才谈到的,公司高管应该审视自己的运营方式,看看是否可以发动变革。
米斯西马拉:我同意这些建议,不过,我还想说另外两点。第一点对公司高管来说很重要,他们应该花大量的时间专注于那些留在组织内的员工。“人力裁减”是有“魔力”的工作,部分原因在于对诉讼的恐惧,他们会主要关注那些将不幸离开组织的人,可是,基于很多原因,你也应该尽力为那些留下来的员工做同样多的工作。
另一点建议是,经营决策的质量实际上比为诉讼做准备更重要,一个律师说出这样的话有些大逆不道。我想,目前的经济状况所提出的挑战对公司的战略来说非常重要。它们的关注焦点应该是出色的经营决策。在大部分情况下,如果你提出了各种合法要求,那么,就为这些决策辩护来说,公司的着眼点会与律师在诉讼辩护中所关注的焦点非常一致。
沃顿知识在线:那么,你给员工的建议是什么呢?
米斯西马拉:谈到员工,我的建议是,最重要的是要管好自己的事情。我想,从一定程度上来说,员工是企业的缩影,他们和雇主面临着同样的挑战,那就是如何尽力做好每项工作,以努力为客户或者组织服务。在目前的经济状况下,做得最好的员工,是那些最深刻地审视自己、能在自己的工作中为组织提供真正价值的员工。
沃顿知识在线:彼得,你给组织和员工的建议是什么?
卡普利:对组织来说,我的建议是,要以综合分析的眼光来思考这些问题,要真正从成本和收益的角度来思考这些问题。面对一个“我们应该裁员”的结论,我会提出很多“为什么”:“我们为什么要这么做呢?如果我们必须削减成本,裁员是最佳途径吗?削减这些成本的后果是什么?”我并不是说你不应该裁员,而是你不应该只是将其当作一个伦理问题来思考。“裁员的代价是什么?裁员的利益何在呢?裁员以后的状态要保持多久呢?一旦业务回升了,我们的计划是什么呢?实施这个计划需要多长时间?我们能把像他们一样的人再招进来吗?裁员对留下的人会有什么影响呢?”你应该提出很多“为什么”的问题。
在这次经济衰退的初期,曾有一个令人震惊的统计结果,统计显示,在三分之二的公司中,资深人力资源管理人员都没有参与裁员的决策。这实在是令人惊异的事情。如果你认为你的人力资源人员没有为这些问题提出答案的能力,那么,你可以招聘能回答这些问题的人。但是,如果你没向他们提出这些问题,就是你的错了。你的决策或许就是赌运气了。在供应链分析、考虑如何购买零部件以及如何销售产品方面,这些公司考虑的精细程度令人叹为观止,但是,当涉及到人员问题时,在大部分时间里,它们就完全凭冲动行事了。你完全不应该这么做。这些问题是有答案的。在很多种选择中,你完全可以找到真正行得通的方案。处理这类议题可不是回答“我们应该还是不应该裁员?”这一问题这么简单。对这个问题的思考有很多条途径。
说到员工,我的建议是,对那些留下来的人来说,现在有很多机会,基于我们前面谈到的理由,他们可以将这个阶段视为在组织中得到提升的机会。在公司内,有很多工作需要完成,因为公司裁掉了很多员工。通过承担某些额外的职责,他们有机会进阶到更重要的角色。达到这一目的又不至于把自己搞得心力交瘁的一个方法是,和老板谈谈你可以放下的工作。你可以和老板说:“你看,这些项目都要完成。可做这些项目的人,也就是我的老板现在已经走了――我能分担她的部分工作吗?我的意思是说,我需要放下其他一些工作。”
现在是你谈判的机会,是使自己的工作组合升级的机会――一旦经济衰退烟消云散,你就能得到升迁,当然,如果未能如愿,你完全可以离开公司,找一个你能得到升迁的公司。
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