买山东一卡通要发票有些难
作者：尹训银
　　本报记者 尹训银　　“花钱购买一卡通不给开正式发票，只给一张收据。”近日，山东省济南市部分市民向本报反映了他们的遭遇，称在济南山东一卡通专卖店购买山东一卡通，不能开具正规发票。记者进行了调查。　　个人购卡无法开发票　　据了解，山东鲁商一卡通支付有限公司制作发行的山东一卡通卡，作为电子货币，集公交卡、商场购物卡、卡等多种行业卡功能于一身，可在公交、出租、高速公路、旅游、公用事业缴费、餐饮娱乐、购物、加油、社区、便民性服务等领域刷卡应用。　　近日，记者来到位于济南市和平路的山东一卡通营业厅。在销售窗口记者看到，一位女士一次购买了50张山东一卡通卡，其中面额1000元的30张，面额500元的20张，另一位女士则一次购买了60张面额1000元的山东一卡通。其中一位女士问营业员有没有发票，营业员说没有发票只有收据。正在排队的一位女士说：“没有发票怎么办啊？你们这不是公然偷税逃税吗？”　　记者来到济南市历下区浆水泉路山东一卡通营业厅咨询购买山东一卡通卡。营业员告诉记者，山东一卡通分为两种，一种是能充值反复利用的，卡费每张10元，另一种是一次性的不能充值，卡费每张5元。卡只要没有损坏就能退，退卡每张1元。买卡需要提供买卡人的身份证等有效证件。记者问能不能开具发票，营业员说不能开具发票只能开收据。记者看到，营业员提供的收据上写有“山东一卡通科技有限公司收款专用票据”字样，并盖有山东鲁商一卡通支付有限公司业务受理专用章。　　记者对营业员说收据不行。营业员表示，不是他们不愿意给开发票，而是部门不给他们提供发票，原因是山东一卡通是预付卡。如果消费者的确需要开具发票，可以找发卡单位山东鲁商一卡通支付有限公司的大客户经理，至于发票开什么内容，可以由消费者自己选择，如果消费者不认识大客户经理那就没有办法开发票了。　　“我们购买山东一卡通也是一种消费，既然是消费那么商家就应该给我们开具正规发票，商家不给开发票是为了逃税。”济南市市民张先生对记者如是说。　　发卡方与商家互相推诿　　记者了解到，山东一卡通是国内第一批向申请第三方支付牌照的企业。2011年5月，在中国人民银行济南分行网站正式公示的第二批第三方支付牌照名单中，山东一卡通成为山东首家获得第三方支付牌照的企业。所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货。买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。　　济南市地税局征管科技处工作人员告诉记者，山东一卡通属于第三方支付，不能开具发票，只能提供收据。因为消费者买卡时只是把钱存到了山东一卡通里，这些钱并不是山东一卡通的收入。山东一卡通收入的只是5元和10元的卡费，卡费应该给消费者开据发票。其余的钱只能等到持卡人到真正的商家消费时，才能由商家开具正式发票。　　济南市市民王先生告诉记者，税务局工作人员所说的5元和10元卡费，实际在购买山东一卡通时营业员给的是押金条，而且拿着山东一卡通去指定的加油站加油，加油站不给开具发票。“加油站工作人员说买卡时已经开具发票了，要是再开发票就属于重复开了。”王先生说，不但加油站不给开发票，就是到山东一卡通公司指定的其他商场也是一样不给开，原因都是说已经在买卡时开过发票了。　　不开发票涉嫌侵权　　山东省地方税务局征管科技处工作人员向记者表示，山东一卡通能不能开具发票存在比较复杂的问题，该局正在研究。“毕竟山东一卡通可以在很多地方消费，既有消费的功能又有服务的功能，实际形成的税收也可能在国税也可能在地税，那么在购买山东一卡通时到底该开什么发票，又该交什么税，确实是比较复杂的问题”。　　山东省消费者协会律师团成员、山东保君律师事务所律师谢凯凯认为，购买山东一卡通不开发票的做法涉嫌违规，《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。消费者在购物时享有索要发票的权利，无论是现金交易还是持卡消费，商家都有义务为消费者开具发票。如果商家仅以“不能重复开发票”为由拒开发票，就必须向消费者出示已开发票的证据，因为发票是消费者事后维权最有力的凭证。　　谢凯凯表示，不开发票不仅侵犯了消费者的权益也侵害了国家利益，办卡消费大都是大笔现金交易，拖逃发票对国家税收而言是很大一笔损失。消费者在消费时遇到经营者不提供发票或者是拒开发票的情况，可以向地税稽查部门举报。
（责任编辑：HN666）
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山东一卡通中石化加油强收5%手续费被指霸王条款
　　如今刷卡消费越来越被人们接受，市面上各种各样的&一卡通&也是满天飞，消费者购买&一卡通&图的是优惠和便利，但是随着&卡商&们的日益壮大，各种强加给消费者的&霸王条款&也日益多了起来。　　济南市民胡先生持&山东一卡通&到单位附近的中石化加油站加油时，不仅没享受到办卡时承诺的优惠，还被额外收取了5%的&手续费&.齐鲁网记者第一时间针对此事展开调查，分别从持卡人、发卡公司、一卡通合作商家、消费者协会以及律师等角度，展现事件全景。
　　近日，市民胡先生购买了一张&山东一卡通&购物卡，购卡的时候工作人员告诉胡先生，使用这张卡片可以在很多地方消费享受打折优惠。但是当胡先生持&山东一卡通&到单位附近的中石化加油站加油时，却被实实在在&涮&了一把，不仅没享受到优惠，还被额外收取了5%的&手续费&。胡先生加了300块钱油，总共被收取了315元。
　　记者走访了几家&山东一卡通&签约商户。在中石化加油站，工作人员告诉记者使用&山东一卡通&加油确实要收取5%的&手续费&,而在中石油这个额度是2%,并且&手续费&是由中石油承担，并没有转嫁给消费者。在山东旅行社，记者以订票为由询问是否可以使用&山东一卡通&,工作人员告诉记者，使用&一卡通&需要缴纳5%手续费。在济南北园路欧亚达家居，记者发现使用&山东一卡通&也要缴纳2%手续费。
　　这5%&手续费&标准是如何制定的？又是为何收取呢？记者拨打了&山东一卡通&发卡方山东鲁商一卡通支付有限公司的服务电话。工作人员告诉记者，收取&手续费&的通知早在今年5月份就在公司网站公告了。至于记者一再追问的收取原因，该工作人员表示这是公司规定的，具体原因她也不清楚，并建议记者可以持卡到别的不收取&手续费&的加油站加油，对于已经收取的费用及给顾客带来的不便表示歉意。
　　胡先生加油的这家中石化加油站工作人员告诉记者，使用&山东一卡通&加油收取&手续费&的做法是从今年6月份开始的，这个&手续费&并不归中石化所有，而是归&山东一卡通&发卡方所有，消费者刷卡的时候&直接从卡里扣除&.中石油和中惠泽加油站也都是&山东一卡通&的合作商家，在这里记者并没有发现收取&手续费&的情况，在中惠泽加油站使用&山东一卡通&加油反而会得到少许优惠。
　　济南消费者协会投诉部相关人员表示，这种做法明显&太霸道&,就算一卡通公司有公示，也不应该向在公示之前购买一卡通的消费者收取&手续费&,就算收费也不能仅仅只在公司网站公示，而是要在签约商户实体店里明示消费者。相关领导明确表示，应叫停&山东一卡通&这种强收&手续费&的做法，更应该纠正的是山东一卡通公司随意设置规定随意收费的态度。
& & 记者咨询了山东吕梁律师事务所的刘律师，刘律师表示，在消费者购买&一卡通&的时候，发卡公司并没有明确告知消费者在中石化加油会被收取&手续费&,发卡方在网站公告后就强行收取&手续费&,属于单方面变更相关协议内容，没有经过消费者一方的许可和认同，而且收取费用的原因也没有告知消费者，发卡公司收取&手续费&的做法是非常不合理的。
　　通过齐鲁网记者的深入调查，虽然山东一卡通发卡方山东鲁商一卡通支付有限公司工作人员称已经通过官网发布收取手续费信息，但律师仍认为并没有明确告知消费者，单方面变更相关协议内容，未经消费者一方的许可和认同，也未告知收费原因，是不合理的。消协部门也表示应纠正这种随意收费的态度，叫停霸道条款。　　本期责编 :王鹏 王硕
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山东一卡通中石化加油强收5%手续费被指霸王条款
作者：延明
在中石化加油站摆放的收取“手续费”的公告胡先生告诉记者，用“山东一卡通”充值到中石化加油卡加油会被收取5%手续费“手续费”不明不白就被划走了　　齐鲁网11月23日讯 （记者 延明）如今刷卡消费越来越被人们接受，市面上各种各样的“一卡通”也是满天飞，消费者购买“一卡通”图的是优惠和便利，但是随着“卡商”们的日益壮大，各种强加给消费者的“霸王条款”也日益多了起来。　　消费者持卡加油被强收5%手续费　　近日，市民胡先生购买了一张“山东一卡通”购物卡，购卡的时候工作人员告诉胡先生，使用这张卡片可以在很多地方消费享受打折优惠。但是当胡先生持“山东一卡通”到单位附近的中石化加油站加油时，却被实实在在“涮”了一把，不仅没享受到优惠，还被额外收取了5%的“手续费”.胡先生加了300块钱油，总共被收取了315元。　　加油站的工作人员告诉胡先生，收“手续费”的做法从今年夏天就开始了，“用山东一卡通不如用现金，手续费太高，不合适”工作人员说。胡先生对此很无奈，购买“山东一卡通”的目的就是为了在单位附近加油方便，这一下，加油这项功能就得被迫舍弃。　　记者调查：“手续费”落发卡公司腰包　　随后记者来到胡先生加油的这家中石化加油站，工作人员告诉记者，使用“山东一卡通”加油收取“手续费”的做法是从今年6月份开始的，这个“手续费”并不归中石化所有，而是归“山东一卡通”发卡方所有，消费者刷卡的时候“直接从卡里扣除”.　　随后记者又分别走访了中石油和中惠泽加油站，这两家加油站也都是“山东一卡通”的合作商家，在这里记者并没有发现收取“手续费”的情况，在中惠泽加油站使用“山东一卡通”加油反而会得到少许优惠。　　收“手续费”原因不详 发卡公司称是单位规定　　这5%“手续费”标准是如何制定的？又是为何收取呢？就此记者拨打了“山东一卡通”发卡方山东鲁商一卡通支付有限公司的服务电话。工作人员告诉记者，收取“手续费”的通知早在今年5月份就在公司网站公告了，并称这是公司的业务规定。至于记者一再追问的收取原因，该工作人员表示这是公司规定的，具体原因她也不清楚，并建议记者可以持卡到别的不收取“手续费”的加油站加油，对于已经收取的费用及给顾客带来的不便表示歉意。　　律师：发卡公司做法不合理　　记者登录山东鲁商一卡通支付有限公司网站，确实看到一则公告：我司自日起，对全省所有签约中石化加油站，家居建材与旅游售票行业商户加收持卡人5%的手续费，手续费直接从持卡人卡内扣除，其他与商户合作事项履行原签订协议。　　“山东一卡通”工作人员曾对记者表示，由于都是“不记名”发卡，所以这个通知只能在网站公告，已经尽到了告知消费者的义务。对此记者很是不解，难道在网站挂上一纸公告，就可以名正言顺的收取消费者的“手续费”了吗？　　对此记者咨询了山东律师事务所的刘律师，刘律师表示，在消费者购买“一卡通”的时候，发卡公司并没有明确告知消费者在中石化加油会被收取“手续费”,发卡方在网站公告后就强行收取“手续费”,属于单方面变更相关协议内容，没有经过消费者一方的许可和认同，而且收取费用的原因也没有告知消费者，发卡公司收取“手续费”的做法是非常不合理的。
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山东一卡通是由山东鲁商一卡通支付有限公司发行的具有现金支付功能的卡片，俗称“电子钱包”。 山东鲁商一卡通支付有限公司是山东省第一家获得人民银行批准的第三方支付企业，业务范围涵盖全省17地市。山东一卡通以智能CPU卡为载体，可以在购物、公交、加油、生活缴费、餐饮娱乐、旅游休闲等各种领域刷卡消费，真正实现了跨地区、跨行业，一卡多用、一卡通用的便利性。
山东一卡通特点：方便企业拓展业务；满足福利发放需求；方便企业财务处理；充值额度灵活；一卡多能，一卡通用；专享特价，省钱到家；全省互联通用等。
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