百度知道企业平台 - 简介
　　百道企业平台为用户带来便捷、全面的帮助，提升企业服务质量，是众多品牌服务所共同努力的目标。百度知道企业平台便是在互联网开放的基础上，为企业与用户搭建了一个沟通的桥梁，以实现两者间的高效互动。
百度知道企业平台 - 服务
　　作为全球第二大PC厂商，联想成为了首个进驻百度知道企业平台的合作公司。数据显示，在联想企业平台试运营期间，日均高质量提问超过200个，运营工程师提供的专业技术方案回复日均比例在60%以上。联想凭借专业、高效的客户服务水准，最大程度满足了用户需求，平台访问量也因此呈现持续上涨的趋势。
百度知道企业平台 - 意义
　　“该平台推出的初衷是为了给用户提供更多专业的信息。因为通过分析发现，每天在百度知道上提出的成千上万个问题里，有相当大的比例都是关于产品的。如果我们能够引入各企业的官方客服，即可以解答用户的疑问，也帮助了企业维护自己的客户。可以满足企业服务、提问用户、查询用户等多方的需求。”百度知道相关负责人如是介绍。
百度知道企业平台 - 反馈
　　联想相关负责人表示，从近期获得的反馈来看，已有大量关注或已购买联想产品的用户，通过联想企业平台获取所需服务信息及技术支持。例如 “关于WIN7睡眠后无法唤醒的某些解决方案”、“电脑没光驱，如何安装系统”、“去联想维修站都要带什么”等用户经常遇到的技术问题及服务信息需求，均得到了专业人员专业、及时的回复。可以说，此平台不仅通过优秀的客户服务体验促进了联想网络服务品牌形象提升，增强了用户的可用性、易用性，也为企业对互联网用户的了解提供了一个全新的渠道，甚至间接提升产品营销效果。
百度知道企业平台 - 合作伙伴
　　据透露，除联想外，目前已有戴尔、oppo、美的、索尼爱立信、神舟电脑、爱普生、惠普、泰康人寿等品牌入驻百度知道企业平台，并获得了良好反馈。业内人士表示，随着越来越多的消费者转移到互联网上，企业与客户间的关系链已从传统的呼叫中心、客服热线向网络阵地转化。而百度知道企业平台的推出，可以有效运用线上平台优势，让用户直接获取官方的正确信息，降低时间成本;同时，利用线上平台服务范围广、信息传递及时的特点，也有效保障了企业服务质量，提升其品牌形象，助力其长远发展。
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百度知道开放平台官方页面已经悄然上线
发布时间： 13:08:01
　　开放已成为全球互联网行业最炙手可热的概念，谷歌、FaceBook、苹果等巨头纷纷借开放抢滩。作为全球中文搜索领域的霸主，百度也开始犹抱琵琶半遮面，近日传闻，百度旗下最成功的社区产品知道平台也将对第三方网站开放。这一传闻并非空穴来风。记者日前偶然间发现，百度知道开放平台的官方页面已悄然上线，其中包括官方简介、合作模式、加盟流程、合作案例等介绍，页面的右侧合作列表里，新东方、游久网、51精品学习网等行业主流网站赫然在列。
　　可以看到，百度在官方页面上对知道开放平台进行了详细的阐述，百度知道开放平台是一个基于百度网页搜索和百度知道的开放性知识分享平台，旨在帮助合作伙伴搭建知识需求者（即提问者和浏览者）与知识提供者（即回答者）之间的桥梁，致力于满足合作网站、提问用户、回答用户、浏览用户等多方面的利益共赢。
　　对合作网站来说，可自由选择合作模式，并且频道带宽、服务器空间等均由百度免费提供，并支持平台功能升级，为用户带来及时、便捷、准确的问答体验，增加用户黏着度并吸引新用户。而对于提问用户和回答用户来说，通过开放平台的模式，提问者发问的入口触手可及，能得到迅速专业的回答，而回答者也省去了登陆多个平台的烦琐，其拥有的知识能获得有效传播，建立专业权威形象。同时，合作知道频道积累的知识资源，经过开放知道平台评定具备一定的原创性，将被收录到百度知道检索和百度网页检索，供网民浏览。这将为浏览者带来更加丰富的搜索结果，更专业的答案来源。
　　在官方页面展示的合作案例列表中，合作网站被划分为教育、医疗、游戏、生活、汽车五大类， 据闻近期还会开拓地区、明星、手机、软件、求职、文学、电视等类别，合作的网站将涵盖娱乐明星、电脑软件、生活消费、理财求职等等。记者发现，游久网、精品学习网与百度合作的“知道”平台已然上线，在该频道的右侧，有着醒目的“百度知道开放平台”的字样和LOGO。记者获悉，新东方、好大夫、万车网、电玩巴士等皆5月份与百度展开合作，预计6月份各个网站的知道频道也将陆续上线。
　　业内人士猜测，百度知道开放平台官方页面的上线，意味着百度知道开放平台最近会有大的动作，但推出的具体时间尚未公布。可靠消息称百度会于近期举办发布会，正式发布百度知道开放平台，并公布首批已经合作的网站名单，同时与各类专业的垂直类网站探讨深度合作。消息人士透露，目前已经有不少垂直行业里的主流网站与百度接触，希望通过合作，为用户提供知识问答等互动服务。
　　记者认为，百度知道平台开放，无论对百度自身，还是第三方网站来说，都将是双赢的局面。 一直以来，百度都非常重视广大中小网站的发展和成长，此次知道模块的对外开放证明了这一点。在互联网行业，“开放”已成为主流趋势，只有通过开放、合作，才能达到共赢，才能打造与完善互联网产业链，构建良性的互联网生态圈。百度知道开放平台值得期待。
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