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岗位职责：岗位职责： 1、熟练使用阿里旺旺、耐心回答客户问题，引导顾客进行购买，促成交易完成； 2、熟悉淘宝后台操作规则，及时处理客户要求，修改价格，管理店铺等； 3、为网上客户提供优质的售后服务并能解决一般投诉； 4，打印快递单任职资格：1、熟练使用各种办公软件，打字速度较快，能同时进行多人销售； 2、熟悉淘宝、淘宝商城及支付宝操作流程，了解淘宝销售流程，熟练销售技巧； 3、性格活泼，有耐心，有亲和力； 4、能以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务； 5、有淘宝客服或淘宝开店经验者及其他平台客服经验者优先考虑。
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All Rights Reserved.& &备案编号:冀ICP备号-54 &《B2B行业门户网站销售实战攻略》—讲解B2B网站销售知识，汇聚电话销售技巧，打造销售团队，提升销售额
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学历：大学本科
学校：海南大学
观点：以研究者的心态从事工作，您将会取得不一样的业绩！
作者简介：
　　，四川人，毕业于。先后从期刊编辑、网站程序开发、网站策划、项目管理、 电话销售、网站运营等工作，并担任网站建设公司高级项目经理，B2B行业门户网站策划总监、营销总监等职务。
　　从事B2B行业门户网站研究8年，对B2B行业门户网站策划、网站设计、程序开发、内容、营销推广、电话销售及团队管理有很深入的研究，尤其对 B2B细分行业网站有独到见解。现任B2B行业门户网站营销总监，带领团队让网站开通一年多实现赢利，进入，并每年保持快速的增长。
销售实战攻略
策划发行：中国B2B研究网(&&)&&
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销售攻略简介
　　本报告是国内“第一本”全面讲解B2B行业网站销售实战攻略的研究报告，所有内容98%为原创。从B2B行业网站开始销售前网站需达到的各种运营指标、销售团队组建及销售管理政策、各种营销文案的准备、目标客户的寻找及管理；到B2B行业网站电话销售实战技巧及实战案例、上门销售及展会销售等实战技巧、各种销售促进方法；以及最后讲解客户服务及售后服务方法、售后服务团队组建、销售部与其他部门如何配合等全面系统的阐述了一个刚建立的B2B行业网站如何从销售为零到有销售额，到网站实现盈利，最后销售额不断增加，续费率保持在合理范围的全过程。为B2B行业网站销售人员、创业者、总经理、销售总监、销售经理等提供各种相关知识。可以作为B2B行业网站销售理论支持、销售人员培训教材、销售团队组建及管理、销售总监参考书籍、公司订阅读物等。
　本报告汇聚了作者5年来对B2B行业网站的销售实战研究，以及长达4年多亲自做销售、管理电话销售团队的实战经验总结，并调查了解近30家B2B行业网站销售流程及方法后撰写而成。本报告共180页左右，15万多字，8个章节，彩色封面，精美装订，深入浅出，全面系统的论述了B2B行业门户网站在各个阶段的销售实战攻略。助您组建一个强有力的销售团队，采取正确的销售方法，少走弯路，让网站尽早实现赢利，打造一个成功的B2B行业门户网站奠定坚实基础。
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快速消费品行业的销售员如何培训
&&&&来源：河北博才网&&阅读：2279次
　快速消费品行业还有一个显著的特点，就是“人多”。购买的人多，销售的人多，经营的人多，关注的人多。据统计资料显示表明在国内5000万销售大军中，有近一半是从事快速消费品行业的，正是这由“人”组成的快速消费品行业销售系统，需要不断激发出销售人员的潜力和能动力，因为他们不仅影响着企业的生产、产品的销售、客户的维护、品牌运营及广告策略等多个方面，还对企业未来发展起到决定性的作用，如跨国企业的本地化，就是一个明显的证例。因此，拥有长远发展规划的企业，必须重视“销售人员”的培训工作。??? “培训的内容在实际工作中用不上”、“培训后员工没有多大的转变”、“培训课程针对性不强，不能解决实际问题”、“培训后员工的业绩没有多少提升”……这是很多快速消费品企业在一线销售人员培训中所头疼的问题。??? 讲师定位准确，课程也选择恰当，但激情高昂或嘻嘻哈哈的几天培训结束后，经常会有学员反映培训一场后，对于培训的知识只可意会而不知怎么用于实际操作，或者说是内容离咱们太远，近几年还用不上。为什么会出现这种情况呢？谭小芳认为，原因就在于授课内容欠缺实战性。??? 所谓实战，意思就是针对这个行业的具体可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那种经验理论。但在培训过程当中，却不难发现有些培训讲师只是把其它通用行业的一些技巧方法死搬硬套的向大家讲授，虽然可以给本行业提供一些借鉴意义，但学员们应用起来却很费力。这就是培训的误区：讲师不了解一线的实际情况，因此就不能将经验理论与销售实际结合起来讲述，而欠缺了这种必要的结合，学员应用起来就很困难，也不实用。??? 可以说，销售员的培训是必不可少的,而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。??? 销售员培训应该是内训为主，条件允许的情况下，可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的，系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，团队协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。??? 比如，谭老师的《卓越销售》的课程，开场白就是一个激励的作用。我们今天主讲的是卓越销售。销售不必多言，我们讲讲卓越。一位著名的心理学家曾经说过：“种下一种观念，收获一种行动；种下一种行动，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种品德；种下一种品德，收获一种命运”。那么，这个观念就是卓越......今天，我们讲卓越销售，我们又能如何提高销售培训的有效性？在这儿，有一个坏消息和一个好消息和大家分享。坏消息是：也许我们永远无法找到一个令当下的销售行为百分之百成功的秘诀。任何的销售技巧的提升，都是概率的提升。好消息是：即使我们不能做到百分之一百的处理掉学员的困惑/问题/困难，但是我们总可以找到提高学员能力的途径。总之，从实践中看，销售培训中激励的作用不可或缺。--博才网
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