怎么样管理好家族式的企业??
昨天一朋友告诉我,他在一家企业里做高管,常常老板的亲戚越权管理,有时候真是难以处理,请问有什么好的解决办法??
你好：我不想给你讲空泛的道理！首先看你是啥身份来管理？是业务经理？还是职业经理人身份？我曾经把我感受写成文章，现在转发给你 仅供参考！祝福你！管理简单，管理业最难！没有最好的方法，只有适合你风格才是最有效的！
何其波如何做好职业经理人？（一）何其波/文
随着企业的发展，中国很多企业发展出现瓶颈期。特别私营企业在第一代和第二代交替期。出现了“老子打下，美好江山，子女难继承”的尴尬局面。这是中国民营。私营企业通病之一。如何改变“青黄不接”的局面呢？选择职业经理人是最好的手段之一！如何做好职业经理人呢？一：职业经理人的素质：1要有眼光。要有胸怀。要有胆识。做为职业经理人不要看眼前个人利益，要从全面大局出发，只有从把公司整体利益提高，给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话：“锅里有才能碗里有”。是先公司后自己的精神，我做职业经理人的体会是：注重职业道德，树立职业口碑，该得的自然会得到。我几年前曾跟我的朋友说：“一年入门，二年入行，三年赚钱。四年入市（行业市场）”。 2锻炼部属做强者。职业经理人自己能力有多强是无用的，是看能否锻炼出一支“上下同欲”的团队，是如何把部属的整体积极性调动出来，发挥整体的力量。面对员工我们要分类进行激励：1)信心丧失型（铁因过分敲打，敲歪了）------这种人大都由于碰到过多无法解决的事情，或长期遭到歧视等。对这种人要用高明的手法是一开始就要他担当重任！来激励让他找回自信。常用激励语言：我相信你！你真的能行！2)过于自信型（不常被敲打的铁）-----这种人由于运气好，经常受到领导的偏爱“众星捧月”，始终没有锻炼的实际机会。面对这种人是辅导性鼓励。在他失败时不要过分的责怪，逐步培养他，失败是成熟的必然！给他重新站起来的机会。
常用激励语言：没事的！下次会好的！3）
信心不平衡型（打铁方法有误）-----这种人是情绪化，你对我好，我就努力，你对我不好，我就混日子，面对这种人要用公正平常心来对待：承认他的努力，来让他得到满足感。常用激励语言：你的心情我理解，我相信你知道自己如何做好！3委以重任，不刁难下属，承认下属的努力：1）一般对下属怀戒备心里，人都是自私的怕下属超过自己影响自己的形象。通过经验总结这种担心是是最愚蠢的做法。我说过：智慧的人是发现别人的智慧为自己服务！2）
面对下属的失败不能刁难，或找茬。要就事论事，不要搞帮派，让团队成员来轻视或攻击失败者，“借刀杀人”是职业经理人最愚蠢的做法。3）员工的努力工作要承认，如果业绩上不来，职业经理人要找他私下聊天共同分析原因，以朋友或兄长身份来交心，充分尊重员工，这样积极性会被你的心，激励出来。常用激励语言：我相信，我们的努力一定会有回报的，我们慢慢来，我相信你！ 4 多听取意见，多激发议论，不要一言堂：大家的智慧才是集体的智慧，一切问题是来自实际工作，多听取员工对公司发展提出的意见和看法。要大家“自由论坛”，不怕问题多，就怕问题不提出来，具体做法：1）
不要空谈结果，要听大家发表真实想法，只有“百花齐放”才能“满园硕果”2） 做具体的设计，调查，事实的分析，制定目标事实方案！3）要激发员工的学习欲望，建立起学习的，积极的，团队！4）开会要主义时间的把握，不要拖拉。浪费时间。5
轻头衔重实力，不要滥用职权：职业经理人是职位不是特权，俗话：“不要拿鸡毛当令箭”，往往是员工当面怕你，背后议论，这种“表面平静”总有一天会激起“千层浪”的！为了不让员工在背后议论，作为组织液经理人该做的是：不要靠“头衔”工作，靠实力工作。我做职业经理人时提到过几句最让职业经理人该注意的话：“这是命令！你就照这去做，不然我开除你！” “你的脑袋是猪脑袋吗？” “你怎这样笨啊”。。。。。。这些是职业经理人上“黄泉路”的祝语！
非常感谢何先生的意见,我也转发给他
来自朱向东，徐胜方
其他解答(14)
中国的企业管理本就存在很多问题，更别说家族式企业了，出现上述情况太正常了楼上的陈经理说的很对啊，家族式企业管理建议你去看看当当网那边的情况，他们也是家族式企业，但是管理这块做的相当好建议：1是和大老板沟通，得到充分授权
2如果得不到授权，就睁眼闭一眼
3辞职走人，另图发展
来自华承功
我不建议动不动就选择辞职走人啊，搞定别人搞不定的事情，这才真本事真能力。遇到问题，首先不要限于事件本身中，而应关注系统和长远。冷静中才能见智慧！千万不要情绪反映和义气用事，这样往往赢了道理，但是输了结果。辞职走人，赢了道理，但是输了结果：对你的职业生涯会有很大影响，不要轻易放弃。
是的,赢了道理,就会输了事业
要么处理好与二老板的关系，要么辞职。裙带二老板越权管理是家族企业，尤其是家族小企业的通病。如果他的老总不能正确处理好亲属的这种越权行为，是不会留住真正人才的。
是的,我也这样认为,谢谢
尽量和老板成为铁哥们！
要看大老板理不理智,大老板理智,就好好干,跟大老板好好沟通,大老板不理智最好别干了,这样的企业你干不出成绩来,到头来弄得两边都不是人.
恩,谢谢,有道理,我也是给他这样讲
要嘛靠圆滑处世，要嘛正直为人，不过现在这个社会正直到最后都没有好结果
责权不清是家族式企业的通病，也是企业中要命的一个问题。既然你的朋友被聘去做高管，说明老板还是很看重他的。这就需要一点时间，要你的朋友慢慢与老板沟通，跟老板讲清家族式企业管理中需要注意的问题及利害关系，然后利用老板的权力（也可以说利用老板的手），去说服教育所有员工（包括那些裙带人员），建立新的管理机制。
作为外聘人员，如果说在家族企业碰到这种情况的话，首先，说明此企业家族成员彼此之间的信任度不够好，外部成员的加入让某部分人感觉到了自己的利益受到了威胁，因此产生越权就很正常。因此，我认为要解决这一难题的关键在于如何平衡家族成员的利益追求。这位高管需要了解这些家族成员利益关注点在那里，比如说有的人认为可以赚到很多钱就可以，而有的人认为除了钱之外还应该得到权力。如果了解家族成员之间的利益倾向后就可以各个击破，只看最后收益的，让他觉得你有足够的能力帮助企业赚到钱即可，还注重权力的，让他觉得自己还有完全的控制权，至于具体的做事方面，那就得看高管自己的了。
看得出：该家族企业并未形成规模，前景并不明朗。能揉就揉，不能揉只有让老板知道，结果会出来。
给我的感觉就是：被这些问题困扰着的人，都是没有用实际行动去解决问题。家族企业容易吗？哪个小老板不想好好打理自己的心血所得。如果他是蠢材能经营起来吗？其实往往是我们员工自己内心在作怪。处理不好这个问题原因一：你的语言组织不够击中要害二：你自己对问题的诠释不够合理三：你自己错了当然不排除有些走下坡路的企业确实不行了，那么我觉得从职业道德来说，你在公司里面一天，就要努力一天，可能自己受点委屈，但是也要尽力把公司重整起来
不少中小企业都有这种现象存在，以前刚毕业那会也很不满和气愤，觉得很别扭，其实换位思考，如果哪天我们自己成了企业主，可能也会这样，甚至有之过而无不及，毕竟觉得亲戚可信一些，所以，首先不要对老板的亲戚潜意识里感觉不好，如果真的在实际工作中遇到了问题和麻烦，可以先和越权者进行有效沟通，切忌别附带情绪，如果无效，可以直接和老板沟通，只要你的出发点是正确的好的，是为企业好，相信一定能说通，他们的越权有时也许只是另一种处理方式而已，不要轻易说不干了，中国70%的中小企业都有这种特征，不能很好的处理这种微妙的关系，走到那家企业都会觉得别扭的，少发牢骚，多想解决的办法，才是出路。个人观点仅供参考
谢谢侯总的解答
这种企业无法成气候，你如果想混日子，就跟着大老板、二老板、三老板.....后面混，要么走人，总结如下：1. 改变老板；2. 被老板改变；3.走人。
哈哈,那中国的大部分企业都是家族企业哦
杨总说的很明白,也很简单,非常感谢,我也把您的观点转发我朋友
在民营企业被老板的亲戚干预现象太正常了，首先要用平常心去面对这个事实。不过首先区分亲戚越权干预的原因是什么？是流程性干预还是结果性干预？要解决这个问题，必须整合公司内部的资源来系统解决。首先，作为公司高管，应该有机会跟老板面谈，可以把老板亲戚进行越权管理的出发点予以肯定，多一个人关心是对公司负责的表现，但是同时把越权管理的现象、有可能产生的问题或后果跟老板沟通清楚。如果是英明的老板，肯定会在全局来考虑，如何调整内部的团队关系，尽量做到权责清晰。其次，借助公司内部沟通的机会，可以单独地跟老板亲戚沟通清楚你的顾虑，让他知道你能理解他的立场，但是也把你的难处说明，沟通是可以帮助双方更加清晰各自的立场和观点。再次，借助其他管理团队成员的舆论来帮你影响老板或者老板亲戚的思维，具体方法就看你个人的协调技巧了。
吴助理说的非常有见地,学习了.非常感谢
聘请职业经理人来管理家族企业！随着企业的发展，中国很多企业发展出现瓶颈期。特别私营企业在第一代和第二代交替期。出现了“老子打下美好江山，子女不能继承”的尴尬局面。这是中国民营。私营企业通病之一。如何改变“青黄不接”的局面：只有与时俱进聘请职业经理人走规范化发展、走创新之路! 为什么聘请职业经理人?何其波观点一、聘请职业经理人可以转移家族茅盾、弱化内部竞争、降低内耗。大家众所周知的是家族企业矛盾化突出，“争权夺利”现象多，同是一个老子的子女，性格、思想各不相同在企业经营、发展以及商界交往会出现很大偏移，经常出现“自恋”现象，严重影响企业正规化发展！聘请职业经理人可以直接避免这些“内讧”现象！从而弱化内部竞争、降低内耗，在当今的经济环境下，企业只有核心团结才能有大发展！何其波观点二、聘请职业经理人可以明晰竞争思维，加强规范化管理。聘请职业经理人会把他的职业精神带到企业，职业经理人虽然自己独立掌管公司，他的心态：受人之托，回报于人的心态，遇到问题总是以自己的职业精神来看待，很怕出闪失辜负企业主信任，往往是责任大于一切的心态来管理、经营。子女掌管公司心态却与职业经理人不同：他们在大脑里深深印刻着“自己老子的江山”自己亏盈外人无权干涉的思想！加之自己在家族环境“笼罩”下，会涉及到很多方方面面，难以规范化正规化管理！聘请职业经理人好，但是赞同子承父业观点的人会说：空降兵毕竟是外人，“狼皮代替不了羊皮”何其波观点三、学会识别人才？懂得用才？干预赌人才？是命根：重要的是搞明白怎样识别真正的职业经理人是关键，因为社会是浮躁的“口若悬河”的侃专家很多，这要学会分辨和管理，所以建立合理预选机制，考核机制，监督机制，掌握放权和控权的度，分清战略和战术操作，采用放风筝管理艺术，企业一定会规范化发展！
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如何管理好一家公司
我是一家销售手机的，有谁知道要怎么培训员工，才能让他们一心一意的为公司做事呢！大部分的员工他们都是为了利益而进入公司的，因为给了他们固定工资再加上提成，所以他们在工作上没有压力，同时也没有责任心去处理好一件事情，最主要的是售后。有谁知道& 希望能帮我解答一下& 我在这里先谢谢大家了
不区分大小写匿名
把公司管理好这是个相当艰难的事情,因为所有的员工都是为了个人利益 人际关系才会去公司的 要不然的话谁不想自己也去开个公司当老板啊.而这光靠人性化管理那是不行的,因为人性化管理了以后就会有很多人去掏洞子 找油水.我个人觉得在人性化管理的同时要进行军训或者是找很有权威性的心理学家进行讲座,主要的目的就是让公司里的所有人员都提高一下整体素质,然后把他所有要犯错误的理念统统洗掉,让他们一心一意的去为公司做事.当他们做出有成绩的事情后,公司再加以奖励,年底公司全体员工进行分红,这样的话人们就会越干越带劲了
箭射的远不远，靠的是弓的优劣和手力的大小。如果，把过多的精力放在箭的问题上，那就有点南辕北辙了。
公司的框架、制度、管理、技术等就是一张弓，执行力就等于手力。箭的收获，完全取决于弓和手力。就公司而言，完成这个销售固然重要。但从长远考虑，应及时着手弓的完善和手力的执行。
一个公司经营的好坏，完全取决于后勤！
不是大部分员工为了利益，而是都是为利益出来，包括你也是。所以要管好员工的基本就是完善的工作制度，完善的奖金制度。制度管人。谢谢采纳。
理论不用讲太多。如果我在你们公司做管理。保证业绩。不然不要工资咯。呵呵。。
企业管理最重要的就是对人的管理，售后问题更是大问题，服务才是世界上最贵的产品！沟通是使组织内成员凝聚在一起的粘合剂，所以你要和他们一起玩一起HIGH，各种节日集会要和他们一起疯！组织集体活，让他们有给自己干活的感觉！总之就是营造一种家的感觉，让他们在工作中感觉到快乐，他们自然就能以优雅的微笑面对顾客啦！
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&2006-, All rights reserved.如何管理好企业
一、管理好企业要具备“人和”
首先要管理好自己，要成为一个优秀企业的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是企业的榜样，把自己优良的工作作风带到企业管理中，感染到企业中的每一位成员。
在企业里树立了良好的榜样，其次就要了解企业中的每一个部门，每个部门的工作内容、方式和工作衔接，希望所有成员能够同心协力，精诚合作，要保持一个团结
的心态，要让每一个人明白，公司成败和每一个人都有关系，责任是大家的，荣誉也是大家的，所以适当的鼓励还是需要的。
同时善于营造一个良好的工作环境，消除部门之间的消极情绪和冲突问题，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。
4． 最后要积极培训引导新成员，并给予提升老成员的机会，使业绩得到提高。
5．作为管理者的你现在不仅在员工面前很有威望同时每个员工工作的也非常开心。这样你就能很轻松的对整个公司人员进行管理和任务的分配。
二、如何管理好自己
1．作为一个管理者要明白自己的工作有：企业的生存、商业模式的确立、核心产品的研发、竞争优势的确立、公司运行体系的优化、团队建设、工作状态、个人生活这八大类。
1.1．企业的生存。顾名思义就是企业可以继续运行。就是说要明白企业以那种产品和方式来提高竞争力。
　　1.2．商业模式的确立。解决了生存问题后，就要解决持续的、可以规模化的盈利能力，只有达到了这个指标，才能算
是确立了商业模式。这个问题仅次于生存问题。
　　1.3．核心产品的研发。核心产品是商业模式的立足之本，只有核心产品的强大，才有商业模式的成功。这应该是第三重要的问题。
　　1.4．竞争优势的确立。当上述三个问题都有了很好的答案后，就意味着公司走上了以执行效率为优先的轨道上了，而
关注企业之间的竞争则成了工作的要点。很多创业者将竞争的重点放在了开发新产品、市场宣传推广等事务上。我个人认为，重点应该是内部执行效率。什么叫效
率？就是：达到同样的结果，只用更少的人力、更短的时间、更少的资金。让企业所有部门的运行效率都高于对手，一定可以在竞争中取得胜利。
　　1.5．公司运行体系的优化。包括工作的流程优化，方法论的总结，人员的培训，人员的激励等一系列与日常运行结果相关的事务，这些事琐碎但非常重要。
　　1.6．团队建设。包括定义业务流程，确定岗位职责，确定能力要件，招聘、培训，激励等。团队建设的工作是与上述五大任务相伴随的，其中任何一项工作要想做好，都必须做好相应的团队建设。
　　1.7．工作状态。是指平和的心态，积极的思考，充足的体力。创业者必须将所有时间放在工作上，但更要保持最好的
工作状态。管理好工作状态，是管理好时间的至关重要的环节。工作状态的好坏，直接影响上述六大任务的完成效果。我经历了多次挫折后，才明白保持工作状态的
重要性和困难性。
　　1.8．个人生活。是指家庭朋友等关系的维护。时间永远不够用的创业者也需要适当维护家庭朋友的关系。长期忽略这些关系，就会影响他们对创业者的支持，也会动摇创业者的信念。尤其当事业出现困难时，家人和朋友的支持，是创业者坚持下去的重要力量。
　　1.不要开没有准备的会议。事前要准备好会议的核心议题、流程、结束方式等。
　　2.尽量不要在正常的工作时间开模糊的讨论会，比如战略讨论会议等。尤其是在经历白天辛苦的日常工作后，再开会讨论公司战略，几乎就是毫无意义的浪费时间。战略会议最好放在周末，经过充足的睡眠后，而且尽量要选个环境好的地方。
3.无论有多忙，尽量不要在吃饭的时候开会，效率并不高，而且长期这样会大大影响健康。没有好身体，创业者几乎很难成功。我还强烈建议创业者必须形成规律的生活节奏，这对于保持良好的工作状态非常有利。怎样保持良好的心态呢？这个以后再说。
明白了工作的重点，就能使自己在各方面都变得很棒。这样才能树立成团队的榜样。
三、如何进行各部门的沟通和协调
我们最不可忽视的是团队高效率的培养、团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就，设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，并且这样的氛围越浓厚越好。
世界因不同而丰富多彩，人类因差异而个性纷呈，区别对待表明了团队对个性的尊重。一个团队的组成并非是一些完全相同的
个体，而是各有不同的个体组合在一起才能为团队带来各种不同的能力。也就是说团队需要的不是每个成员的共同点，恰恰相反，每个成员的不同点的集中才会使团
队力量壮大。
经典的团队，是每个成员都经过选拔组合，特别配备的，每个成员都做着与其他人不同的事情，最重要的是团队的管理者区别对待每一个成员，通过精心设计的相应的培训，使每一位成员的个性，特长能够不断的得到发展并发挥出来，这才识名副其实的团队。
所谓的公平对待恰恰是极其不公平的，是对优秀人才的忽视，甚至会迫使优秀人才慢慢走向流失，趋于平庸化，因为他们没有得到应有的肯定而变得不再努力和突出。
四、如何营造一个良好的工作氛围
良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。工作环境的硬件条件固然重要，但不是重点，所谓“环境留人”，重点是工作软环境——人文环境和工作氛围。影响企业人文环境的主要因素包括企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等。
在公司运营之前，需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来，而且如果定下来后就是公司的章程，大家都要按照这个去执行。
因为如果一个部门工作周期比较长，并且人员都是临时抽调组成的，在这个过程中，可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因，造成部门间冲突，所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式，分别对待。
对于工作问题要公开讨论，不要私下里表示不满，即使有不满，也不要压抑着，因为你虽然很生气，但是别人不知道为什么，你只能自己生闷气，这种工作状态是非常不好的，作为管理者你要及时把握这些心态，并与部门经理沟通。
对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理，我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满，想吵架的时候就写邮件，把所有的不满都发泄出来，然后
发给自己，第二天再看，如果觉得不需要修改的话就继续发给对方，结果真正第二天发给对方的并不多，所以说愤怒之的决定一般都是错误的，要避免在生气的时候
做出不正确的决定。
五、你成功的秘诀
做好自己，做好员工，做好每一天。
······
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作为1个管理者如何管理好企业
提问者采纳
一个优秀的管理者应该具备的素质和能力素质:敬业 服从 忠诚 勤奋 心理健康 勇于承担责任知识:物料采购 生产动作 市场营销 研究开发` 知识信息能力:基本能力:计划 组织` 指挥 沟通` 协调 控制核心能力:开拓创新. 行动学习 团队协作. 科学决策. 有效执行从学生到优秀职业经理人一、做好充分的准备，迅速出击求职者就好象是这个庞大就业市场中的一个商品。企业好象就是顾客，他们肯定要货比三家，讲究产品质量高低，所以在递出简历前，先好好看看自己吧。分析一下自己的专长在哪里，应该如何充分展示自己的技能和丰富经验，从以往的工作中学到了哪些技术和经验，爱好是什么等等。并在简历中详细列出在大学期间的在外工作经历以及在学校期间在校内所做的工作。在作完这些工作以后，就会信心大增。二、给自己穿上漂亮的“衣服”简历就好象一个人的衣服，从第一感觉上吸引企业的注意，因此简历应该尽可能做的有创意，简历最好包括以下三部分为：第一部分包括姓名、年龄、地址及电话，第二部分是教育经历，第三部分是过去的工作经历。并把工作的感受尽可能的写出来。简历的措辞及设计要尽量简洁、引人注目，避免使用很长的句子。当然一些细节的东西更应该注意，比如错别字、句子不通顺都会给企业留下不好的印象。三、广布网，不让一个鱼漏网俗话说：你知道的是什么不如你认识的人是谁更重要（It is not what you know，but who you know）。曾经有人以每周20次电话的频率不厌其烦地打给你认识的每一个人。当然，更要居安思危，在受雇的过程中，就要逐渐积累将来潜在的雇主们。与职业介绍所等有招聘消息来源的机构保持密切联络，他们会随时把工作空缺的消息通知给你。张开天罗地网，工作就跑不掉了。四、面试时充分推销自己面试前，一定要对该公司以及产品有一定的了解。在面试的那天，穿上稍微正规一点的衣服，从容的面对面试。在回答雇主提出的问题时，保持乐观、诚实的态度。当雇主问到你一些你并不是很了解或者没做过的工作时，不要撒谎或立即回答不会、不行，可以告诉他你曾做过的相关工作并让他了解你很乐于学习新事物。肖风看了自己写的东西，满意的笑了，他准备明天去面试，并且充满了信心。企业管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。作为一个管理者首先应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，可使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时，也担负创造公正、公平和支持环境的任务。通过聆听员工意见，响应需求，促进行为结果，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。现代社会，科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的学习和改革将是唯一不变的任务。一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
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