邮政速递物流有限公司电子商务事业部芙蓉区大件揽投部投递问题
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我在网上买了一个旅行箱，23号早上就到货了，可是连续两天邮件状态都是未投递成功，原因是收件人不在指定地址！好笑！！！可是收件人一直没收到任何电话！这是什么情况？？？？？？
已将投诉信息转交给湖南省邮政。
&&&部门、律师、记者回复&&&&共 0 条
&&&网友评论&&&&共 9 条
&&我要投诉！！我在蜜芽宝贝上面给我宝宝买了尿不湿，网上显示本人已签收，但是我没有收到过任何的电话或者短信，更没有收到东西。给快递员邓曜打电话核实情况，他说他放在物业了，网站上显示3月28日本人已签收，可是我去物业找了也没有，还声称给我打了电话才放到物业的。我怕我记性不好到移动公司把我的通话详单打出来，根本没有接到他任何的电话。我的东西就这样不翼而飞了！而且快递员的态度非常恶劣，邮政速递这种员工迟早要关门，网购这么多年从没见过这样的快递员！请湖南省邮政速递物流公司电子商务事业部核实处理！！！！还我的尿不湿！！！如果需要通话详单我可以随时提供！！！
评论者：shidanmiya &
16:34 & 第9楼&&
&&我要投诉。同样投诉湖南省邮政速递物流有限公司芙蓉区大件揽投部。到货3天没个电话。打客服告知地址不对，真是天大笑话。哪栋哪号写的清清楚楚。别的快递能到，你邮政就到不了啦。长沙多大快地啊。还一直回复会有人联系您请稍等。等等等。一天又快过了还是没歌电话。这么大的企业怎是这样的服务。
评论者：天 &
10:59 & 第8楼&&
&&邮政速运真的很让人气愤，实在是打了好几次11183无效才继续在网上找解决办法，我在网上梦洁店购买了一场十斤的被子和一个四件套，速递员于9月14日上午08：09分跟我联系过一次，我告之周一至周五会在公司上班，要求上班日送，9月15日上午10：40分来电，正好是我上午工作忙的时间，速递员要求我下楼自己去取，我说我正在忙下不来，麻烦给我送上楼，而且送货上门是他的工作义务呀，我咨询过是送货上门签收的呀！结果一直到下午也没有信息也看不到实物，我下午两点多打11183反应说要求要送到指定地点，11183客服说马上重新安排，结果是还是没有收到任务快递员送货电话，而且我确定我的手机一直保持畅通，9月17日我再次打11183客服电话，客服倒是很客气的解释，说那里已经有我的投诉记录了，说当天下午肯定安排人送上门。今天已经是9月18日了，我还是没有接到任何快递员电话，查物件也是显示15日投递未妥，原因是收货人不在指定范围内，这不是可笑吗？这么大一家公司，物件到了他们这里竟然没办法拿到了，而且多次投诉也无人问津的哦！打11183也是无法解决问题的，请问设置这样的号码欺骗消费干嘛呢？
评论者：lwpwlp &
10:09 & 第7楼&&
&&邮政速运真的很让人气愤，实在是打了好几次11183无效才继续在网上找解决办法，我在网上梦洁店购买了一场十斤的被子和一个四件套，速递员于9月14日上午08：09分跟我联系过一次，我告之周一至周五会在公司上班，要求上班日送，9月15日上午10：40分来电，正好是我上午工作忙的时间，速递员要求我下楼自己去取，我说我正在忙下不来，麻烦给我送上楼，而且送货上门是他的工作义务呀，我咨询过是送货上门签收的呀！结果一直到下午也没有信息也看不到实物，我下午两点多打11183反应说要求要送到指定地点，11183客服说马上重新安排，结果是还是没有收到任务快递员送货电话，而且我确定我的手机一直保持畅通，9月17日我再次打11183客服电话，客服倒是很客气的解释，说那里已经有我的投诉记录了，说当天下午肯定安排人送上门。今天已经是9月18日了，我还是没有接到任何快递员电话，查物件也是显示15日投递未妥，原因是收货人不在指定范围内，这不是可笑吗？这么大一家公司，物件到了他们这里竟然没办法拿到了，而且多次投诉也无人问津的哦！打11183也是无法解决问题的，请问设置这样的号码欺骗消费干嘛呢？
评论者：lwpwlp &
10:09 & 第6楼&&
&&我在网上买了几个收纳篮 ， 13号就到货了，但是至今天15号都没有送货。物流信息显示收件配送
，之后又是未妥投。几天时间打了很多次11183联系询问，之后没有一个短信或者电话联系到我，失望之极！！！
评论者：睡不醒 &
14:41 & 第5楼&&
&&最新日 上午11:57:00
湖南省邮政速递物流有限公司电子商务事业部芙蓉区域大件揽投部 未妥投.日 上午11:19:28
湖南省邮政速递物流有限公司电子商务事业部芙蓉区域大件揽投部 到达处理中心,来自长沙市.日 上午9:02:00
湖南省邮政速递物流有限公司电子商务事业部芙蓉区域大件揽投部 安排投递.日 上午5:58:31
长沙市 离开处理中心,发往湖南省邮政速递物流有限公司电子商务事业部芙蓉区域大件揽投部.日 上午0:05:08
长沙市 到达处理中心,来自长沙市.日 下午6:25:20
湖南省邮政速递物流国际业务分公司 离开处理中心.日 下午6:05:24
湖南省邮政速递物流国际业务分公司 到达处理中心,来自湖南省邮政速递物流公司电子商务事业部.日 下午3:55:24
湖南省邮政速递物流公司电子商务事业部 离开处理中心,发往湖南省邮政速递物流公司长沙集散中心.日 下午3:43:00
湖南省邮政速递物流公司电子商务事业部 收寄
打客服电话一个推一个，没有一个能解决事实的！！！说什么收件人不在配送范围内，不能妥投！火车站离芙蓉广场有多远咯！什么EMS!!!!!
评论者：yirentianbaobei &
17:41 & 第4楼&&
&&收件人已接到过电话，投递员今天会投递到指定地址！我撤销投诉！
评论者： &
10:09 & 第3楼&&
&&　　尊敬的客户：
　　感谢您对邮政速递物流的社会监督。
　　对于您反映的邮件现联系您确认邮件已领取到，对给您带来的不便非常抱歉。
　　今后我们会不断提升客户服务能力，提供更优质的服务。欢迎您再次使用邮政速递物流业务， 谢谢!
　　湖南省邮政速递物流公司电子商务事业部
评论者：陈忠华 &
10:02 & 第2楼&&
&&　　尊敬的客户：
　　感谢您使用EMS特快专递服务! 您的投诉我们已获悉，且已转交相关部门正在落实中，不日他们将给您一个满意的答复。对此带来的不便，还望谅解!
　　湖南省邮政速递物流公司
评论者：省客服 &
09:48 & 第1楼&&
&&&&【部门、企业、律师、记者回复请点击此处>>>】
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地址：湖南省长沙市芙蓉中路一段440号
凡投诉信中所涉及的人名、地名、投诉主题等关键字均可用于查询您当前的位置 ：&&&&&&&&&&正文
邮政介入处理国通快件积压问题 快件两天内送达
　作者：韩爱青
　编辑：曲璐琳
　　天津北方网讯：昨日，记者报道了国通快递天津公司网点由加盟制转为直营制，由于内部交接导致快件派送延误的消息。市邮政管理局及时启动应急预案，保证在两日内将9000多件积压的快件全部送出，请市民耐心等待。
　　据市邮政管理局市场监管处负责人介绍，了解国通出现的情况后，该局立即介入处理，并启动了应急4级预案。尽管企业也一直在想办法尽快投递到户，但因改制期间不少派送点撤销，人手不足，造成大量快件积压。市邮政管理局要求国通快递天津公司必须在两日内将积压的9000多件快递包裹全部送出，如果企业不能自行解决，则将联系第三方帮助派件。目前，该局已经联系好韵达天津公司，备足车辆和人手，随时可以进场帮助派送快件。另外，针对国通快递此次出现的快件积压问题，该局将依据《快递服务标准》对企业进行处罚。如果市民因为快递延误遭受损失，可以通过电商或者直接向国通快递维权。国通快递如不予解决，市民也可拨打12305邮政申诉热线，由政府管理部门督促解决。
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提问者采纳
02：20 日本东京 离开处理中心 发往中国杭州 航班号JL0873
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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（版权归"金羊网-羊城晚报"所有，转载请务必注明来源或致电020-。）部门： 　编号：585948 　发表人：guest 　时间：
关于EMS经济快递破损赔偿及到达时效问题的咨询
您好，本人是栖霞市桃村镇从事苹果电子商务销售的中国邮政客户，每天通过邮政发出的快递包裹多达数十件。日下午本人自栖霞市桃村镇向浙江杭州一收货人发出了两箱苹果，每箱售价为50元（未保价），其中一件发货单号为1的中国邮政EMS经济快递邮件到达时由于外包装破损被收货人拒签。栖霞邮政部门工作人员的回复只有三个字，赔不了，此后就没有下文了，由此有以下问题请邮政部门予以做出官方正式回应：1.此件由本人亲自寄出，邮政工作人员检查无误后收寄，到达时却因破损被拒签，依据快递市场管理办法的相关规定我是否应该获得相应赔偿，赔偿标准如何确定？具体流程如何操作？2.EMS经济快递的全国各地的到达时效的详细规定，我们作为客户在哪里可以获得或者查询，超过到达时效未到达的物品，依据相关法律及服务协议应当免除运费，请问是退换寄件人运费还是有其他形式返还？3.烟台邮政部门除11183之外还有哪些服务质量投诉的相关对外电话，请予以公示，以方便广大客户。
【】尊敬的用户，您好。关于单号1，我栖霞速递物流分公司已将我公司相关规定告知，如您再有其它疑问请致电6311183（烟台市速递物流电话）。
满意度调查：
当前没有网民参与满意度调查。
不满意，请填写原因(200字以内):
& 网友交流
留言编号：174691
?网友：林先生 ?留言时间：
留言：相关工作人员已联系本人，赔偿问题已解决，感谢中国邮政相关工作人员
　共有 1 条留言，共1页：&&& (当前是第1/1页)
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