版面-保险面面观(Insurance)主题:友邦保险15年前繁体合同引发质疑 上海激烈投诉详文见：/insurance/gsdt/2898.shtml友邦保险[28.10 -1.06%]公司是最先在中国开展业务的外资保险公司。而分期支取储蓄终身寿险(增值红利)(以下简称“友邦终身寿险”)是友邦1992年来大陆时的最早的保险之一，目前有效客户保守估计达到20万人左右。这款友邦终身寿险却遭遇不少人诟病。自2008年起，不断有投保人在网上投诉，争执焦点在“终身缴费”。近日，《投资快报》记者从上海的聂小姐处了解到，她在今年4月份已经退了该款保险，缴费15年，仅获得保费的67%。有类似经历的部分网友也表示随后会退保。友邦占外资寿险超1/6遭老根据地上海投诉根据普华永道12月5日公布的“第五次《外资保险公司在中国》”调查报告显示，外资保险公司在中国人寿[17.06 -1.16% 股吧 研报](601628)保险市场的份额徘徊在5%。“友邦保险今日的业务成就可追溯逾90年前于上海的发源地。按寿险保费计算，集团在亚太地区(日本除外)领先同业，并于大部分市场稳占领导地位。截至日，集团拥有总资产1157.82亿美元。”友邦官方网站如此介绍其业务开展情况。事实上，外资寿险机构里，友邦最早抢占中国市场。在2001年至2005年期间，外资保险公司由16家猛增至40家，市场份额由1.5%猛增至8.9%。然而，2006年之后，市场竞争激烈，金融危机来袭，外资保险公司的发展繁荣期戛然而止。截至2011年9月，外资保险数目达到45家。友邦保险是外资寿险的龙头。公开资料显示，我国26家外资寿险机构1月至9月总保费收入为312.94亿元，而单是友邦一家便占了59.14亿元。友邦保险以固守上海广东根据地著称，而中意人寿则重点攻占北京市场。然而，友邦却在老根据地上海遭到了投保人的激烈投诉。质疑“15年缴”变“终身缴”上海圈子开启退保11月中旬开始，关于友邦保险的终身寿险纠纷，在上海的微博圈子小范围传播。“美国友邦分期支取储蓄终身寿险，今天接到友邦保险电话说当初95年买的这份保险，保险经纪可能对我们是一种误导，保费并非交到60岁，而是终身。不信让我自己看合同，翻开合同一看果然是终身缴费，当年经纪不是误导，根本就是欺骗，我当年的经纪叫‘左霞’，有谁当年也投过此保险的回复下，没投过的请转发。”网友“ALEX文武”表示。转发其微博的某网友也大诉苦水，“说交费15年即可。现在又通知我欠费。报单即将过期。联系新的业务员，还嚣张的说你自己不会看保单？！”据了解，该网友从95年开始，每年交保费1177元。该网友对记者表示，“这是个不愉快的经历，我已经决定退保。不想多谈了。”而已退保的聂小姐则告知《投资快报》记者，她出生于1983年，刚满11周岁(1994)就购买了该款保险产品，当时销售人员告知聂爸聂妈说，购买15年缴费期，然后近日去被告知缴费期是终身。“1995年，改革开放初期啊，我也年纪小，都不懂得。他们诱骗我们买的保险现在投诉无门，协商无门。”事实上，聂小姐身边的不少同龄朋友都保有该款保险，都是由父母购买的。“当年友邦的营销员西装革履，口才又好，我妈的好多同事都买了。”据《投资快报》记者了解，当年友邦的该款保险在上海和广州的销售较好。“10多年前，产品销售很好。”某资深保险营销员表示，他甚至替小孩也买了该款产品。经记者查询获悉，2008年已有一波网络维权浪潮，以最早15年期起算，该款产品最早应该在1992年登陆广东和上海地区。友邦客服也表示该款产品1993年最热销。--FROM 114.112.44.*你怎么看这个事件呢？&& 我的观点，这就是个恶意炒作，特别是一个当时才13岁的孩子，现在回忆10几年前的场景，一字一句都像是发生在昨天一样，个人认为太假了，呵呵。&& 另外，在技术层面做以下分析：（1）保险，应该拉长缴费期间。正是因为通货膨胀的存在，以及保费豁免功能（保险的保障功能），所以应该把缴费期尽量拉长——因为通货膨胀，未来的保费也不值钱；如果有事故，后期保费豁免。（2）要把鸡蛋放到不同的篮子里，所以拉长缴费期，可以降低一期保费的额度，把剩余的钱放到其他渠道。（3）97年之前，保险的预订利率比现在高多了，也就是其拟定的内在收益率比现在的保险产品高多了，只是限于保险公司的产品特点，把领钱的时间拉长，所以没有集中领取，体现就不是很明显。实际上，现在买的保险，“价格”是97年之前的2倍还多。&&&&&&&&鉴于以上（1）（2）点，我认为友邦的经纪人，在当初设计方案时，并无不妥。只是客户的子女长大以后，现在产生了纠纷，说经纪人怎么都可以。&&&&把97年之前的保险退掉，真是佩服佩服，呵呵。&&&&友邦就是友邦，这种事情不缺少炒家。&&&&可是，真正的大事情，比如新华人寿的关国亮，为什么就没有人炒作呢？那是实打实的吧客户的钱挪用了，而且这么大的事情，居然只有一个人被追责，搞得几十亿的钱，像是一个人就可以动用似的。&&&&&&&&只能得出一个结论，在这里，竞争很恶劣，手段很复杂，哈哈。【 在 gyhcb (微笑船长-( AIA ）) 的大作中提到: 】: 详文见：: : 友邦保险[28.10 -1.06%]公司是最先在中国开展业务的外资保险公司。而分期支取储蓄: ...................--修改:gyhcb FROM 114.112.44.*FROM 114.112.44.*哈哈，多谢抬举。我就只是一个专卖店，因为厌倦内耗和不习惯职场氛围与文化，最终选择代理外资公司的产品，理赔效率才能使我腰板硬，挣钱安心。内勤的高效率，能够带给我一点点小感动，那是意外的收获。我给自己的定位，成交之前是保险公司的代理人，成交之后是客户的代理人——除非他不要我代表，哈哈。不喜欢一个人说你好，你就好，一个人说你不好，你就不好。不喜欢弄虚作假，不喜欢恭维，不喜欢送礼，不喜欢忍受别人在我面前摆谱，不喜欢靠返佣去推销但打击的却是自己。等等等，所以，我不可能选择其他公司。【 在 longskychina (故都的秋) 的大作中提到: 】: 如果船长在中国平安，船长估计更有大的发展空间。--修改:gyhcb FROM 114.112.44.*FROM 114.112.44.*什么叫回避呢，我都把原帖粘贴出来了，还不叫正视吗？难道有人砸奔驰，奔驰的员工就必须站出来说，“我们的质量不好”？为什么没有人去砸奥拓？你对这个事件的看法呢？【 在 EMMA12777 (居安思危) 的大作中提到: 】: 船长应该正式面对友邦这个问题，而不应该采取回避的鸵鸟式态度-_-!!: 我上小学的时候发生的好多事，至今记忆犹新，何况是初中生呢？？？: O(∩_∩)O~貌似上幼儿园的一些事也有些印象哈~~~--修改:gyhcb FROM 114.249.134.*FROM 114.249.134.*呵呵，这是什么逻辑。【 在 Douninth (爱人如爱己) 的大作中提到: 】: 期待你把这款产品贴出来，加上你自己的分析。这样比较有诚意。--FROM 114.249.134.*是啊【 在 Rufev (Wealth@newsmth || CBD男？？) 的大作中提到: 】: 贵司现在还是纯外资是吧--FROM 114.249.134.*外资公司，就总是被炒作啊。你看奔驰、肯德基、麦当劳、强生等，记者热衷炒作，竞争对手也忙着吆喝，呵呵。【 在 Rufev (Wealth@newsmth || CBD男？？) 的大作中提到: 】: 其实说心里话，挺羡慕纯外资的~~--FROM 114.249.134.*来了，来了。下面这个帖子里边，关于这个产品，有4个评论，其中“徐晓晨”是我同事，其他3个是同业，看看别人的评价吧。/question/分期支取储蓄终身寿险（增值红利）划算吗？修改我现年26岁，在94年由家人投保了一份”分期支取储蓄终身寿险（增值红利）“友邦保险产品。保险项目：1、分期支取储蓄终身寿险（增值红利） 基本保险金额：1W 付费年限93年2、意外死亡和肢体残缺给付附约 基本保险金额：1W 付费年限53年3、豁免缴付保险费附约 基本保险金额：1W 付费年限53年合计三个月保费金额：129元家里人说每5年可以拿到1500元，这样的保险产品是否需要继续投保？【 在 Douninth (爱人如爱己) 的大作中提到: 】: 你觉得是什么逻辑：P--修改:gyhcb FROM 114.249.134.*FROM 114.249.134.*（没有注册，只能看到评论的一部分，转同事的评论）LZ今年26岁，94年投保时9岁。每三个月保费129元，每年保费129*4=516 元，每5年保费516*5=2580元。[家里人说每5年可以拿到1500元]。这1500是生存现金还是包含了红利的？[付费年限93年/53年 ]觉得怪怪的，我见过的最长的是20年或者@59岁的，付到102岁的，还真没见过，（也可能是我见识少哈。）信息有点少，不好判断啊！还请LZ补充信息，尤其是合同后面的关于生存现金/增值红利部分。--------------------------------------等待补充！--------------------------------------根据补充，现把保单利益整理如下：年缴保费：516元缴费年限：93年/53年保险利益：生存现金：每五年1500，平均300/年。增值红利：每年大于等于保额的3%，即300元。（很有意思，第一次看到保证红利哦～不错不错！）『增值红利为保单保额意外之保险金额，本公司于给付保单保额时一并给付。』主合同理赔时给付？意外部分理赔给付？没太明白。终身寿险：即身故 1万意外死亡&肢体残缺：1万豁免保费：估计是全残豁免保费粗略计算，年收益率为（300+300-516）/516×100%=16.28%，当然也没考虑到增值红利的现金价值问题。不过，这个收益率在保险产品中，是相当可观的。但是保险的作用正如@雷磊所述，并不仅限于收益方面。说到底，保险与其他金融工具最大的区别在于它保障的作用。当年1万的保额放到今天来看，真的太少啦！！！建议：保留此产品增加寿险意外险大病险保额保险的配置不可能一劳永逸的，需要每隔三五年做个保单整理重新审视一下-----------------------------------------------------这些是我在没有看到合同条款下做出的结论，很可能跟实际有偏差，建议LZ拨打 800-820-3588 友邦的客服热线咨询，根据您的保单编号客服会给出专业详尽的解答。修改•12 条评论感谢分享收藏•删除答案•评论选项•杨天寅&#-06@徐晓晨谢谢回复！1500元为生存基金，未领过红利。我摘取了部分合同条款供参考：1、周年增值红利除不丧失价值条款另有规定外，本保单为分红保单。可分享本公司之可分配盈余。可分配盈余由本公司逐年决定，并于保单周年日以值红利形式派发，而增值红利将不少于保险金额百份之三。增值红利为保单保额意外之保险金额，本公司于给付保单保额时一并给付。2、退保保单权益人可于此保单有效期内随时退还此保单，领取现金价值。现金价值是指经调整后在价值表上所载的表列退保金额，在扣除所有欠款后的结存。退保后本保单自动失效。3、生存现金给付倘于保单生效第五个周年日及以后的每个第五周年日，保单未有因任何一项不丧失价值之选择而有所更改及被保人尚存活时，本公司将给付相当于要保书上所载保险金额百份之十五的生存现金给予保单权益人。雷磊&#-06呵呵，朋友，我还关心一个问题：缴费方式？93年？53年？……不好意思，想好好回答这个问题，所以问得比较过分细致，呵呵杨天寅&#-06@雷磊谢谢你的认真负责。我手里的合同是日重新打印的。第一页”保险单“中三个保险项目对应的付费年限就是我问题里写的。徐晓晨&#-07做了修改，希望可以帮助到你！张毅&#-07前面楼主给的信息不全，现在全了，答案很给力。高利率时代的产品，现在没有这么高的利率了，达不到16%每年的收益率了。应该保留。杨天寅&#-07请问我什么时候才能享受到受益率所带来的财富？张毅&#-07哦，不好意思，我自己也没有仔细看清楚你保单里的第一项内容，匆忙作答了，抱歉。周年增值红利是增加的保额，不是直接返还现金。生存现金是每五年返还一次。并不清楚退保后现金价值和保额的计算关系。所以不好直接计算周年红利作为收益率。下面把这个答案再梳理一下：1、每年投入516元；2、每年收入500元；3、每年净现金收入-16元。4、估计缺少了保险中某一项关键说明，即投入有时间限制，即只要交20年钱，但可收钱到110年（现在剩下93年）。为什么这么猜，我老婆好像也由其父母购买了类似的保险，大概也是说只要交20年钱，后面就只返还不交钱了。如果不是这样，相当于每年花16元购买了一份10000元的保单，在94年那样的高利率环境下，是不太可能的。所以这一点至为关键。如果没有，这个保险的意义不大。5、如果第四项是存在的，如只要交20年钱（现在还剩下3年要交），则这则在三年后是净收入了，每年净收入500元，保额每年增加500元，现在是17000，到你退休（60岁），这份保险的保额可以达到34000元。但保额是你出险的时候的赔付金额，没有出险，想退保，能收到多少钱我就不清楚了。杨天寅&#-07@张毅我刚打电话给AIA客服。确定缴费要缴终身，待合同终止后红利随保险额返还。我觉得坑爹了。。。张毅&#-07又看错了一个地方：“增值红利将不少于保险金额百份之三。”，不是保额每年增加500元，是至少3%，也就是300元，不知道是否计算复利？张毅&#-07看了王磊给的链接，看来交钱有年限可能是当时保险代理的口头承诺，具体可能还要看合同。可能都被当时的保险代理骗了。张毅&#-07看来友邦保险的这个投诉不是一起两起了，有可能我老婆的那个保险也被人骗了。投资这个东西，最忌听信别人的，很容易被人骗的。及早增加金融知识吧，武装自己。删除徐晓晨&#-07这款产品当储蓄产品其实还不错啊！ 你让客服按照增值红利最低3%帮你算下：60/70/80岁退保分别是多少？【 在 gyhcb (微笑船长-( AIA ）) 的大作中提到: 】: 来了，来了。: 下面这个帖子里边，关于这个产品，有4个评论，其中“徐晓晨”是我同事，其他3个是: 同业，看看别人的评价吧。: ...................--修改:gyhcb FROM 114.249.134.*FROM 114.249.134.*（我自己把一些重点拿出来吧）我摘取了部分合同条款供参考：1、周年增值红利除不丧失价值条款另有规定外，本保单为分红保单。可分享本公司之可分配盈余。可分配盈余由本公司逐年决定，并于保单周年日以值红利形式派发，而增值红利将不少于保险金额百份之三。增值红利为保单保额意外之保险金额，本公司于给付保单保额时一并给付。2、退保保单权益人可于此保单有效期内随时退还此保单，领取现金价值。现金价值是指经调整后在价值表上所载的表列退保金额，在扣除所有欠款后的结存。退保后本保单自动失效。3、生存现金给付倘于保单生效第五个周年日及以后的每个第五周年日，保单未有因任何一项不丧失价值之选择而有所更改及被保人尚存活时，本公司将给付相当于要保书上所载保险金额百份之十五的生存现金给予保单权益人。【 在 gyhcb (微笑船长-( AIA ）) 的大作中提到: 】: （没有注册，只能看到评论的一部分，转同事的评论）: LZ今年26岁，94年投保时9岁。: 每三个月保费129元，每年保费129*4=516 元，每5年保费516*5=2580元。[家里人说每5: ...................--修改:gyhcb FROM 114.249.134.*FROM 114.249.134.* 选择讨论区&BYR-Team2010. 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，友邦保险，长居上海市，擅长医疗保险。
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