音节划分：cou?ri?er
中频词，你记住了吗？
['k?ri?(r)]
['k?ri?, 'k?:-, 'k?r-]
旅游团的服务员；
（传递信息或重要文件的）信使；
现在分词：
第三人称单数：
大家都在背：
1. Swiss fans cheered Jakob Hlasek during yesterday's match with Courier.
昨天，瑞士球迷在雅各布·赫拉塞克对阵库里耶的比赛中为赫拉塞克喝彩加油。
来自柯林斯例句
2. He was a courier for the Polish underground and parachuted into Warsaw.
他是波兰地下组织的情报员，被空降到华沙。
来自柯林斯例句
3. The cheques were delivered to the bank by a private courier firm.
支票由私人快递公司送到了银行。
来自柯林斯例句
4. The courier had change for a ?10 note.
快递员能破开10英镑的纸币。
来自柯林斯例句
5. A courier was despatched with two sealed envelopes.
信使受命递送两封封讫的信。
来自柯林斯例句
走廊 (corr=cour走+idor→n.走廊)
旅游服务员,导游;送急件者;信使 (cour跑,发生,快速做……+ier人→跑的人→信使)
援助者, 救援 (suc下面+cour跑,发生,快速做……→在下面活动[发生]→在下面顶着→救助)
擦洗,擦亮,[搜索或追捕时]急速走遍 (s快速+cour跑,发生,快速做……→快速发生,跑)
1. “送快信者;旅行从仆”释义下的同义词
其他释义下的同义词
快递员;信使;快递公司 A courier is a person who is paid to take letters and parcels direct from one place to another.&
He worked as a motorcycle courier...
他的工作是骑摩托车送快递。
The cheques were delivered to the bank by a private courier firm.
支票由私人快递公司送到了银行。
(旅游公司的)导游 A courier is a person employed by a travel company to look after people who are on holiday.&
让快递员送;快递 If you courier something somewhere, you send it there by courier.&
【语法信息】：V n to n
【语法信息】：Also V n
I couriered it to Darren in New York.
我把它快递给纽约的达伦。
1. 旅游团的服务员;导游
Alexander’s girlfriend is a courier.
亚历山大的女朋友是一名导游。
2. (传递信息或重要文件的)信使, 通讯员
1. a person who carries a message
1.外交信使
0){var rand = parseInt(Math.random() * (000)+100000);top.location.href='/'+encodeURIComponent(document.getElementById('s').value.trim().replace( / /g, '_'))+'?renovate='+}else{top.location.href='/'+encodeURIComponent(document.getElementById('s').value.trim().replace( / /g, '_'));};}" action="/">
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出门在外也不愁光彩物流基地_百度百科
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光彩物流基地项目位于湖北襄阳市汉十高速襄阳北（东风二汽基地）出入口，地处襄阳北部经济带的核心，目前是襄阳最大、最专业、最具升值潜力的物流基地。开发商湖北百盟投资集团有限公司装修情况毛坯
，在百盟多年成熟的市场开发、培育基础上，打造襄阳升级版的光彩市场集群——光彩物流基地。本项目以物流信息交易为核心，以公路物流为主导，立足襄阳，服务全省，辐射全国，成为本地区乃至全国性开放型物流资源整合服务平台。
光彩基地项目位于湖北市汉十高速襄阳北（东风二汽基地）出入口，地处襄阳北部经济带的核心，门前就是奔驰大道。项目周边大型的产业集群高达十多个，包括二汽东风产业基地、本昌钢铁物流、深圳工业园、佳海工业园，加上保利住宅项目在奔驰大道上拿地，高档住宅连山鼎府，朱庄还在建小区等，整个襄阳北集中了万亩的开发量，北部新城已然形成，未来的升值潜力无限。项目距襄阳火车东站只有15分钟，距离机场20分钟，距汉十高速襄阳北出口仅两分钟，交通十分便利发达。 　　项目目前是襄阳最大、最专业、最具升值潜力的物流基地，总占地面积2000亩，总投资22个亿，首期500亩。集展示、销售、居住、停车、仓储、信息服务、商务休闲、金融配套于一体的综合性的自给自足的产业新城，同时为了日后经营方便，满足物流、汽车、机械经营的不同需求，基地道路超常规规划，最窄的22米，最宽的可达39米，相当于标准双向八车道的宽度。而且在一期用地旁，二期规划了700亩的用地面积全部给项目做的配套用地，包括物流停车、货物仓储、汽车展示和大型的机械堆场。商业和配套用地比例达到了1：1.5，打造襄阳唯一、最专业的产业基地。 　　项目同时也是国家十二五发展规划、全国光彩事业重点项目、国家交通部枢纽工程、省政府重点项目，项目受到了中央、省、市各级领导的关注，我们项目分为三大核心产业： 　　光彩国际物流园：按国际标准规划，是目前最先进的，其中包括了襄阳唯一的司机之家，全国做大的国际化信息中心。天虹的物流信息大户，都已意向签约入住，100%招商率。 　　光彩国际汽车园：也是目前襄阳首家品牌最全汽车市场，汽车品牌从一线进口高端品牌到国产汽车品牌应有尽有，现成功招商入驻的大品牌有：雷克萨斯、凯迪拉克等，大车更是有东风、福田等国有企业品牌。 　　光彩国际机械园：目前是襄阳规模最大、最集中、整合型的机械市场，分类包括工程机械、重型机械、建筑机械、机电机械、机床工具等相关配套行业，将打造成中部二十年不落后的标准机械市场！不仅商铺类型全面，而且专门为客户考虑做到最好！ 　　——中国产业运营专家！15年300人专业团队打造20座产业新城，顺天时，承地利，创人和。本项目是百盟继成功开发运营华中光彩大市场、光彩国邦工业园、光彩工业园、宜城光彩大市场之后的又一力作！楼盘地址：襄州区湖北省市汉十高速襄阳北出入口（奔驰大道）
开发商：湖北百盟投资集团有限公司
建筑形态：普通住宅 商铺 厂房
装修情况：毛坯
占地面积：2000亩 平米
售楼处地址：湖北省襄阳市汉十高速襄阳北出入口（奔驰大道）
售楼处服务时间：8：00--18：00
教育：云湾小学、新五中
医院：云湾社区医院
银行：襄樊商业银行、
配套：喜来登、皇冠假日五星级酒店、艳阳天酒楼
楼盘地址：湖北省襄阳市汉十高速襄阳北出入口（奔驰
襄阳市汉十高速襄阳北出入口（奔驰大道）本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看物流信息管理_百度百科
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是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到的总体目标的活动。
作为一个动态的发展的概念，其内涵和外延不断随着实践的深化和的发展而不断发展。在的早期主要是采用人工方式进行管理，当计算机出现之后，伴随着信息技术的发展出现了基于信息技术的。是利用计算机技术和通信技术，对进行收集、整理、加工、存储、服务等工作的人―机系统。企业的信息处理最初主要限于销售管理和采购（生产）管理，自60年代后半期以来，为适应市场竞争的激化、销售渠道的扩大和降低流通成本的需要，在化的同时，处理体系的完善也取得了很大的进步。特别是电子计算机和数据通信系统的进步，显著的提高了的处理能力。电子计算机和通信系统的利用，使达到了迅速的进行远距离信息交换并处理大量的信息，并且对商流，会计处理，经营管理也起着非常重要的作用。就是对物流信息资源进行统一规划和组织，并对物流信息的收集、加工、存储、检索、传递和应用的全过程进行合理控制，从而使物流供应链各环节协调一致，实现信息共享和互动，减少信息冗余和错误，辅助决策支持，改善客户关系，最终实现信息流、资金流、商流、物流的高度统一，达到提高物流的目的，其主要内容如下：为了实现不同区域、不同国度、不同企业、不同部门间的相互识别和利用，实现物流供应链信息的通畅传递与共享，必须确定一系列共同遵守和认同的规则或规范，这就是物流信息政策的制订，如信息的格式与精度、信息传递的协议、信息共享的规则、信息安全的标准、信息存储的要求等等，这是实现的基础。即从企业或行业的战略高度出发，对信息资源的管理、开发、利用进行长远发展的计划，确定信息管理工作的目标与方向，制订出不同阶段的任务，指导数据库系统的建立和信息系统的开发，保证信息管理工作有条不紊地进行。即应用各种手段、通过各种渠道进行的采集，以反映及其所处环境情况，为提供素材和原料。信息收集是整个中工作量最大、最费时间、最占人力的环节，操作时注意把握以下要点：首先，收集工作前要进行信息的需求分析。明确了解企业各级管理人员在进行和开展日常管理活动过程中何时、何处以及如何需要哪些信息，确定信息需求的层次、目的、范围、精度、深度等要求，实现按需收集，避免收集的信息量过大，造成人、财、物的浪费，或收集的信息过于狭窄影响使用效果等。其次，收集工作要具有系统性和连续性。要求收集到的信息能客观地、系统地反映的情况，并能随一定时间的变化，记录经济活动的状况，为物流发展提供依据。第三，要合理选择信息源。信息源的选择与信息内容及收集目的有关，为实现既定目标，必须选择能提供所需信息的最有效信息源。信息源一般较多，应进行比较，选择提供信息数量大、种类多、质量可靠的信息源，建立固定信息源和渠道。第四，信息收集过程的管理工作要有计划，使信息收集过程成为有组织、有目的的活动。信息处理工作，就是根据使用者的信息需求，对收集到的信息进行筛选、分类、加工及储存等活动，加工出对使用者有用的信息。信息处理的内容如下：
1．信息分类及汇总。按照一定的分类标准或规定，将信息分成不同的类别进行汇总，以便信息的存储和提取。
2．信息编目（或编码）。所谓编目（或编码）指的是用一定的代号来代表不同信息项目。用普通方式（如资料室、档案室、图书室）保存信息则需进行编目，用电子计算机保存信息则需确定编码。在信息项目、信息数量很大的情况下，编目及编码是将信息系统化、条理化的重要手段。
3．信息储存。应用电子计算机及外部设备的储存介质，建立有关数据库进行信息的存储，或通过传统的纸质介质如卡片、报表、档案等对信息进行抄录存储。
4．信息更新。信息具有有效的使用期限，失效的信息需要及时淘汰、变更、补充等，才能满足使用者的需求。
5．数据挖掘。信息可区分为显性信息和隐性信息，显性信息是可用语言明确表达出来的、可编码化的信息，隐性信息则存在于人头脑中的个人的行为、世界观、价值双和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流，但隐性信息具有可直接转化为有效行动的重要作用，其价值高于和广于显性信息。因此，为了充分发挥信息的作用，需要对显性信息进行分析、加工和提取等，挖掘出隐藏在后面的隐性信息，这就是数据挖掘的任务。数据挖掘包括数据准备、数据挖掘、模式模型的评估与解释、信息巩固与应用等几个处理过程。首先通过数据准备对数据库系统中的积累数据进行处理，包括选择、净化、推测、转换、缩减等操作，然后进入数据挖掘阶段，依据有关目标，选取相应算法参数，分析数据，得到形成隐性信息的模式模型，并通过模式模型的评估与解释，依据评估标准完成对模式模型的评估，剔除无效、无用的模式模型，最后在隐性信息的巩固与运用中，对形成模式模型的隐性信息做一致性检查，消除其中的矛盾与冲突，然后运用数据分析手段对挖掘出的信息做二次处理，形成专业化、可视化、形象化的数据表现形式，这个过程是一个不断循环、反馈、完善的过程。信息传递是指信息从信息源发出，经过适当的媒介和信息通道输给接收者的过程。信息传递方式有许多种，一般可从不同的传递角度来划分信息传递方式。（1）从信息传递方向看，有单向信息传递方式和双向信息传递方式。单向信息传递是指信息源只向信息接收源传递信息，而不双向沟通交流信息；双向信息传递是指信息发出者与信息接收者共同参与信息传递，双方相互交流传递信息，信息流呈双向交流传递。（2）从信息传递层次看，有直接传递方式和间接传递方式。两种传递方式的区别是信息源与信息接收者之间，信息是直接传递，还是经其它人员或组织进行传递。（3）从信息传递时空来看，有时间传递方式和空间传递方式。信息的时间传递方式指信息的纵向传递，即通过对信息的存贮方式，实现信息流在时间上连续的传递。空间传递方式指信息在空间范围的广泛传递。由于的发展，电视传真、激光通讯、卫星通讯等等手段，为信息的空间传递创造了条件。（4）从信息传递媒介看，有人工传递和非人工的其它媒体传递方式。服务与应用是资料重要的特性，信息工作目的就是将信息提供给有关方面使用。的服务工作主要内容有以下几方面：
1．信息发布和传播服务。按一定要求将信息内容通过新闻、出版、广播、电视、报刊杂志、音像影视、会议、文件、报告、年鉴等形式予以发表或公布，便于使用者搜集、使用。
2．信息交换服务。通过资料借阅、文献交流、成果转让、产权转移、数据共享等多种形式进行信息的交换，以起到交流、宣传、使用信息的作用。
3．信息技术服务。包括数据处理、计算机、复印机等设备的操作和维修及技术培训、软件提供、服务等活动。
4.信息咨询服务。包括公共信息提供、行业信息提供、政策咨询、管理咨询、工程咨询、信息中介、计算机检索等，实现按用户要求收集信息、查找和提供信息，或就用户的问题，进行针对性信息研究、信息系统设计与开发等，帮助用户提高水平，实现信息的增殖和放大，以信息化水平的提高带动用户水平的提高。ISBN：4出版社：
出版日期：
内容介绍物流信息管理信息在中起着神经系统的管理系统。伴随着的发展壮大，对物流进行信息化管理并建设功能强大的，正为从业者、生产商、信息系统解决方案提供商所日益重视。
本书在借鉴和吸收国内外基本理论和最新研究成果的基础上，密切结合我国发展与物流职业教育的实际，在编写思路、内容、结构等方面均有所创新。全书共有九章，从基础理论入手，系统地论述了物流信息的采集与获取、物流信息处理、物流信息存取、的开发、的功能及运作等，最后，又对物流企业内部网络建设、的网开发环境作了描述，使读者对物流信息的管理系统有一个基本了解。本书精选了一些企业信息管理的成功案例。
本书是二十一世纪丛书之一，是一部关于的理论专著，内容涉及物流信息管理概述、物流信息的采集与获取、物流信息处理、物流信息存取、的开发、的功能和运作等，适合高校学生学习。
第一章概述
第一节 我国市场需求的特点
第二节 信息管理与企业信息系统
第四节中信息管理的基本环节
第五节 企业管理信息化
第六节化建设的四个层次
复习思考题
第二章的采集与获取
第一节的采集与传递
第二节的获取
第三节的存储
复习思考题
第三章处理
第一节 信息的标准化
第二节处理系统
第三节 面向处理的数据结构与数据组织
第四节 数据库检索技术
复习思考题
第四章存取
第一节存取概述
第二节数据库的基本概念与特点
第三节 数据库技术与管理
复习思考题
第五章 物流管理信息系统的开发
第一节 物流管理信息系统开发概述
第二节 现有软件工具的分析
第三节 物流管理信息系统的开发方法
第四节 物流管理信息系统的开发过程
第五节 主要及物流软件技术简介
复习思考题
第六章的功能和运作
第七章企业内部网络建设
第八章的网络开发环境
第九章（ERP）的理论与实践
参考文献物流信息管理
　　　　　　书号：
7-111-18157-3/F.2894课
林自葵 刘建生
　　定价：
所属丛书：
普通高等教育物流管理专业规划教材
　　　　装订：
出版日期：
物流信息管理本书适用于普通高等院校专业和相关专业的教学，也可供从事物流工作的人员学习使用，主要包括基本概念、基本理论、支撑技术、具体应用、集成应用以及应用管理等方面的内容。
全书共分八章。第一章主要介绍基本概念；第二章主要介绍信息管理的一般理论与方法；第三章介绍在领域广泛使用的信息技术；第四章结合的实际，讨论了主要物流环节的信息需求、信息源、信息采集及处理利用方面的内容；第五章介绍的一般概念、内容、结构以及建设中的主要问题；第六章分别就生产制造企业、商业流通企业及企业的的构成、管理进行分析；第七章介绍物流信息系统开发的主要内容；第八章介绍物流信息系统的安全管理和运行的组织与管理。
本书注意理论方法、技术手段与实际应用的结合，在理论、原理的基础上，强调应用性分析，注重理念的发展。出版社：
出版日期：2007 年1月
《物流信息管理》本书以适应教学改革的需要为宗旨，较好地体现了该专业在教学方面的特点，坚持基础性、系统性、新颖性、可操作性和实用性的原则，具体内容主要包括四部分。第一部分为概述 （第一章），主要介绍国内外物流信息管理的现状、发展动态，信息、物流信息和物流信息管理的含义、分类、特征和作用，的结构、应用范围等；第二部分为（第二、三、四、五章），主要介绍当前支撑的主要信息技术，包括、条形码技术、射频（rf） 技术、电子数据交换（edi）技术、全球定位系统（gps）技术和地理信息系统（gis）技术；第三部分为物流信息系统的开发与应用（第六、七、八章），主要介绍物流信息系统规划、可行性分析、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价，以及相应的典型应用系统和案例，如（erp）、（scm）和（crm）等；第四部分为物流管理决策支持系统（第九章），主要介绍决策支持系统的概念、组成，主要的决策支持系统模型，数据仓库（dw）技术和联机分析处理（olap）技术，以及基于上述技术的物流决策支持系统。
第一章概述
一节 国内外信息化概述
二节基本概念
三节 途途的体系结构
途途的发展
案例分析 易通管理信息系统案例分析
一节 计算机网络概述
二节 计算机网络计算模式
三节 internet
途途物流企业内部网络建设
案例分析 福建省政务信息网络工程
第三章 数据自动识别技术
一节 条形码概述
二节 条形码识别系统
三节 条形码技术在领域中的应用
射频技术概述
五节 rfid系统的组成与分类
rfid在中的应用
案例分析 白沙集团仓储管理中rfid的应用
第四章 自动跟踪技术
一节 gps概述
二节 gps工作原理及特点
三节 gps在现代物流管理中的应用
五节 gis概述
gis的组成与功能
七节 gis在中的应用
八节 gis技术与数字
案例分析 北京中远的gps在现代物流的应用
第五章 电子数据交换技术
一节 edi的概述
二节 edi的组成与工作过程
三节 internet下的edi
edi的安全问题
五节 edi在中的应用
案例分析 中远公司edi系统应用情况
第六章的战略规划与可行性研究
一节规划的概念
二节 信息系统规划的常用方法
三节的可行性研究
案例分析1 南宁市石乳茶业公司信息系统规划案例分析
案例分析2 凯越公司信息系统规划案例分析
第七章的开发与管理
一节 信息系统的开发方法
二节 系统分析
三节 系统设计
五节 系统管理
案例分析1 某外贸公司的信息系统
案例分析2 某公司第三方
第八章建设的典型应用
一节企业信息化概述
二节 erp系统
三节 scm系统
案例分析1 erp信息系统应用案例——中钢集团
案例分析2 crm应用案例——广东步步高
第九章决策支持系统
一节 决策支持系统概述
二节 智能决策支持系统和群体决策支持系统
三节 数据仓库技术
基于数据仓库的决策支持系统
案例分析 上海集装箱码头有限公司决策支持系统
主要参考书目书名：
书号：978-7-113-08810-1
开本：16开
作者：陆光耀
出版时间：
定价：24 元
适用专业：及相关专业
适合层次：高职高专
出版社：《》适合作为高职高专的教学用书，亦可作为中职物流管理专业教学及从事物流管理工作的有关技术人员的参考书。是运作的重要技术基础，《》结合的特点，以理论为基础，注重实际应用。全书共10章，主要内容包括物流信息管理概述、、、仓储信息管理、运输信息管理、配送信息管理、客户信息管理、电子订货系统、POS系统以及物流管理信息系统开发。每章前均有知识目标、技能目标和引导案例，文中有知识拓展，章后有技能演练、案例分析，小结和思考题，便于学生学习。第一章 概述
第一节 信息与信息管理
第二节 信息技术与信息管理
第二节 无线射频技术
第三节 EDI技术
第四节 GPS与GIS技术
第一节 电子商务基础知识
第二节 物流电子商务系统
第三节 物流电子商务网站
第四章 仓储信息管理
第一节 仓储信息管理概述
第二节 仓储作业信息系统
第五章 运输信息管理
第一节 运输信息管理概述
第二节 运输信息系统
第六章 配送信息管理
第一节 配送信息管理概述
第二节 配送信息系统
第七章 客户信息管理
第一节 客户关系管理概述
第二节 客户管理系统
第八章 电子订货系统
第一节 电子订货系统概述
第二节 EOS系统结构流程
第三节 EOS系统的实施
第九章 POS系统
第一节 POS系统概述
第二节 POS系统的结构与运行
第三节 移动POS系统在中的应用
第十章 物流管理信息系统开发
第一节 物流管理信息系统的开发方法
第二节 物流管理信息系统的开发过程
第三节 物流管理信息系统开发的风险与关键成功因子
第四节 物流管理信息系统开发过程的管理
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看一份快件收两次运费,快递也搞双向收费
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最近和一个朋友聊天，他说的一件事让我们觉得匪夷所思，真的是雷人的事件一个接着一个，五花八门，千奇百怪。让人在无奈的同时觉得无语，为什么不是自己的责任却要自己承担责任，他是一位卖家，在卖出一件商品的时候本来应该是开心的事情，但是满怀期待的等来的确是客户拒绝收货，这样责任到底应该谁承担。大家都知道现在购物都是买家把邮费交给卖家，然后由卖家支付运费，我朋友的店也是如此。然而当他的快递付款寄出后因为用是一张到付运费的快递单，这样派件的快递公司又向收件人收费，买家当然不会同意，拒绝签收。导致客户的退货和退款，为什么受伤的总是我，买家没有错，因为已经付了运费，自然不会再付？卖家也没有错，快递又不受监管。那这样的退货谁承担责任呢？一个潜在的客户被扼杀了，一次成功的交易泡汤了，您有遇到这些事情吗？谈谈你的看法，说出你的声音，让事情越变越好&精彩回复整理：&grace555521 &快递的双向收费是由谁引起的？首先，我想知道这个快递单是由谁发出的。我们知道，有一种情况是，卖家跟快递公司合作，快递公司会把单子递交给卖家，让卖家自己填完后等待快递公司上门取货。还有一种情况是，单子是卖家发货的当时快递员给卖家单子让卖家填写，双方在现场。最后一种情况，货物单子被快递公司掉包。当然，这一点的前提是，卖家确定快递单没有被快递员粘贴在货物上。如果是第一种情况，卖家自己拿单子填完后，交给上门取货的快递员，这是卖家的错。他自己如果拿了到付的单子填写，收件方那里的快递一定是要收取到付费用的。因为快递公司要按照公司的单子来送件。如果是第二种情况，卖家发货时，快递公司递给卖家的就是一张到付的单子，卖家匆匆填写。可能是快递故意的，卖家没有留意；也可能是快递无意，卖家依然没有留意。不管从哪个角度来讲，卖家在这一点上粗心大意了。千万要避免的。如果是第三种情况，当场没有粘贴。卖家给快递公司的是普通快递单，而在快递公司单子被转化成了到付单，被掉了包。。这就是快递公司的错。快递人员的素质也一直是快递公司头疼的大问题，最近的丢包，掉包问题一直是快递被投诉的热点问题。这样，就成了极品快递。所以，需要搞清楚的，谁会造成双向收费的结果？在上述三种情况的范围内，我们大家需要自己提高警惕性，也要注意快递公司的诚意。如果觉得不合适，可以再尝试其他的快递。毕竟，在迈向成功的道路上，不能让我们自己无辜受伤。huijin522
固然，买家没有错，从理论上来讲。买家付完货款邮费就是等着收件。至多只是说这位买家不通人情，直接拒收!本可以和卖家商量一下，我想卖家一定会答应在淘宝的交易里退出邮费来给买家。错就错在这张快递单上？不管是意外还是疏忽，从道理上来讲是这样，&付过邮费的快递单和到付的快递单不一样。卖家和收件的如果谁知道是已经付过邮的还用到付的快递单发货的话那就谁需来要承担这个责任。那边派送员应该是看到快递单是到付收款。当然他会这么做！这是人家按照快递行业规则来做。<font style="font-size: 14.0" face="楷体_GB庖丁正在解牛
从这样一个案例中可以看出，快递已经成为了网购中不可必缺的一环，卖家和买家之间的桥梁就靠快递来链接上，当然，我们也知道现在的快递行业是不受监管的，存在着许多的问题，快递人员的素质也参差不齐，一旦我们把货物发出来，就已经不再受我们的控制，在没到达买家手中之前，一切都在快递人员手中，会发生什么事，我们也不知道也没法控制，于是就总会发生这样的事情。当然，在这个案例中，应该付上责任的，还是卖家自己，买家已经付过了快递费，而卖家却用一张到付的快递单，作为快递人员，在看到一张到付的快递单后，为了自己和公司，会有可能不跟买家收快递吗？如果他不收，那这就是快递人员的过失。而作为买家，已经付过了快递费用，但在收到包裹之后却被告之还要收快递费，这是任谁都无法接受的，所以一切只能怪卖家自己。白夜影狐
有太多太多淘宝卖家和快递之间的恩恩怨怨故事，真的说不清谁是谁非。在当前快递快速发展的同时难免造成方方面面服务质量跟不上的情况。总之，很多人对目前快递行业的现状以及和快递员打交道有太多的不满与牢骚了。但是，做淘宝，快递这道关你无法跨越，除非你做虚拟类不需快递的，否则你就必须要解决与快递行业的接触。其中我发过一次中通，天呐，那个蜗牛啊=&=&&还好客户人很好，沟通又及时，总算躲过了一个因快递延误引起的差评。可是每每把货发出去，我那个不安啊，恨不得自己去送了。可看了今天的话题才知道，原来，快递的速度还不是让人最纠结的。。。&。。。乐悠悠
为什么就这样让这笔交易泡汤？为什么就这样甘心丢失一个客户？&我虽然没有经历过那样的事情，但是据我所知大抵这样的情况快递还是会承担一定责任的。一般如果拒付当时没通知发件人导致快递直接退回，始发地快递也会重新免费帮你重寄一次的。毕竟这完全是他们疏忽造成的。当然你不主动提出来，或者去争取，那快递也会拿你当烂柿子捏的。我记得认识一个网友，因为偶尔发货没有自备包装，只把货物和底单填好就交给业务员让他帮忙回公司包装下，结果也许这样的&偷懒&客户也不少，快递员收件一多，回去公司包装好以后，在包装上贴错了面单，结果可想而知不同城市的2个收件人收到了阴差阳错的货。。。事后网友和快递据理力争，快递最终还是承担了自己应该负的责任，帮互相的货追回，再重新寄送。我想话题中的当事人也可以让快递承担相应的责任，而且预付用了到付的单，完全他们的责任，重新寄送也是最起码的补偿措施，我想和客户说明情况，客户应该可以谅解！任何事情，出了差错，抱怨指责都是无用功，怎么更好地解决它补救它才是最应该考虑的事情！相信有心的人，总有办法把事件的损失点降到最低！gunboy888
&与时俱进，也学移动了？来个双向收费？不过看了下，这个貌似卖家有责任。快递用到付的单子，卖家难道不知道吗？没和快递索要底单？还是自己没仔细看呢？虽然说现在因为快递出错的事情太多了，快递也越来越让人无语了，我们却无可奈何，所以我们卖家在这种情况下，要加强自己的管理，认真检查快递单，认真包装货物，认真填写地址，不要被快递钻了空子，也不要因此而丢失客户。如果因为快递的原因，卖家，我们也要学的机灵点，要知道，对于我们卖家，客户最重要，只要不是客户的因素，出了问题，我们都要积极去面对，积极去协调，就比如这个案例，卖家为什么不和买家解释下呢，或者立即给买家再打过运费去，替买家把钱付了，事后再追究。当因快递的原因需要我们面对的时候，我们不要先一味强调快递的责任，为了我们的客户，我们应该先承担起责任。
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xiaoqiang401 目前国内加盟式的连锁快递企业由于实行派费互免，只有取件才会为公司和业务员带来业绩和收入，而派件成为各网点公司和业务员都想尽力甩掉的成本，导致各网点公司业务员都只想多取件而少派件，这会造成派件工作中的许多问题，让许多收件客户感到不满意。估计目前90%以上的客户投诉和不满意都产生于派件，就像今天每日话题一样，还导致了买家和卖家之间的不和谐，让辛苦的卖家损失了一笔交易，也让苦等这么多天的买家失望之极。虽然现在很多快递公司也对业务员实行了有偿派送，但是派送费用仍然偏低，仍无法与取件收入对等，而很多快件的派送比取件还麻烦，是相当辛劳和烦人的。其实对于这个问题，国外发达国家的快递同行和国内直营式的快递企业或许都能为我们提供一些可供借鉴和参考之处。或许对于国内加盟式的快递企业来说，实行收费派送或者可以在一定程度上达到平衡快递公司、收件客户和快递员工三者之间利益关系的作用，解决一些送件服务质量上的问题。好象听说香港的快递就有收取附加派送费的，有时收取的派送费比寄件费用还高。实行附加收费派送，或者可以提升服务质量，减少客户不满意度，增加快递收入，摆脱目前快递行业&谁不涨价谁等死，谁先涨价谁先死&的状况。刁刁鱼 其实问题的关键就在于那张到付的快递单是谁弄的，如果是卖家的快递弄错的，那没有办法了。这个责任应该由卖家自己负责，你寄东西的时候不都应该要仔细填写快递单吗，怎么会用一张到付的呢。即使是你的快递弄错的，作为卖家你也应该要付责任。因为你寄东西的这边用的到付单，另外那边的快递肯定是要问买家收钱的。这是情理之中的事情。买家因为快递费拒收也是正确的。但其实这件事情有方法可以避免的。最主要的责任还是在卖家。&&&&& 首先卖家在寄快递的时候一定要自己打单子，你把货物交给快递公司，虽然很方便，但带来的麻烦会更多。自己填写快递单，就不会有什么问题了。其次是要时刻注意货物动向，做好售后服务，货物到买家时可发短信提醒买家收货，并附上如有问题可及时与卖家联系。如果你做到了这一点，相信买家在收到货的时候快递要求付款的时候他会先跟卖家联系，问一下原因，这样，我们可以让买家先帮着垫付，随后可退款给他，相信买家也是会很乐意的。因为毕竟买家要的是货物，他也不想拒收。这就是我们作为卖家服务的问题了。我们做好这些。相信可以避免很多不必要的麻烦。&&&&& 关于后期。我们可以去质问那个收我们快递的，我们付款了，他却给我们用了到付单，他造成的错误，可以要求他赔偿损失，当然不能像先前那个老师那样要什么精神损失费什么的。但至少快递费不能让我们出，这个责任在于快递。该要争取的权利，我们一定要坚决维护。快乐虾米er
也遇到了一件类似的事，包裹到了买家所在地，因为家里没人接收让快递员改天再来，商谈过程中与快递员发生了言语上的冲突，快递员是坚决不再送了，买家是坚决不自己上门取，而且拒接电话，我联系我们这边的快递公司与那边商谈未果，于是乎包裹被退了回来。我个人认为快递和买家都不对，没有一方可以包容一下。过了一段时间这位买家又来我家拍了同样的东东，交易过程中一句话都没说，只是在买家留言里注明：已经换了地址随时可以接收。，遇到这样的事情请问卖家朋友们，我们可以选择上帝吗?！&淘宝上只要有利益的存在，就有可能出现这样那样的纠纷，相信多数的买家是好的，在保证自己做到问心无愧的前提下，你怎么处理都是对的。我选择的是第一次自己赔快递，全额退款给买家，第二次照常发货，没有将其的名字拉入黑名单。人在江湖飘哪有不挨刀呢！tianxiafriends
这种事情，我觉得需要店主自己承担责任，毕竟是店主首先用错的快递单子，而收货人不管是异地的还是同城的，不可能还是收快递的人把衣服亲自送到买家手里吧，这中间需要&不同的快递分公司来合作，我觉得这种事情不能怪快递，毕竟快递是分工合作来完成包裹投递的，他们认的只是快递单子上所包含的内容，比如快递到付还是正常的非到付件。毕&竟快递也是有自己的规定与规则的，任何一个行业都有自己的规则，你违反规则的话，受伤害的还是你自己，这种事情，怪不得别人。比如：店主发错货，就要承担自己的责任；&用错快递单子，这怨谁啊，为自己的失误买单吧。当然，买家在这一点也并不是完美无瑕的，如果收到货的时候给店主打下电话，问下具体该怎么办，是怎么回事，相信这种事情&也可以得到合理的解决。再从另一方面来说，当初店主发货时，如果店主发货时已经就用到付单这件事与快递收件员协商过的话，这个责任店主完全可以找快递收件员联系协商，&到底该由谁负责。据我的推测，这个应该是店主擅自决定的。店主勇于承担责任也不失为一种胸怀的体现！有错误及时改之，还是好同志！lxj412
一个单收两次运费？换作是我也都受不了！这主要是快递公司的错！这用的是神马快递？什么快递公司这么不讲理啊，已付款的单，竟然用到付单写，本来就不应该，还好意思让卖家或买家来埋单？太过分了，应该公布快递公司的名字，抵制它！&&& 不过，我也曾经经历过已付款，但填写到付的单，因为当天来的快递员把普通的单子全用完了，就只能拿了张到付的单来填，不过，我有看到他在单子上备注说明了&已付&。所以，那次并没有发生楼主朋友那样杯具的事。&&& 但是，卖家对于这个突发情况，也没有处理好，自己也有点责任呢。我的疑问是，为什么这个单这么容易就造成退货和退款呢？如果是我，了解到这样的情况，肯定马上联系快递，尤其是当初来收件的那个快递业务员，让他与公司沟通。如果他不承认，也可以向他们的总公司反应和投诉。再不行的话，还可以先联系买家，垫付快递费，然后再向快递公司追讨，这样就不至于损失一个客户啊！还能给客户好的印象，也许还能成就一个回头客呢。那就能变&危&为&机&！&&& 所以，淘宝网上的突发情况不算少，要想在淘宝路上走得更好，卖家们也要增强危机意识，好好思考一下该如何应对危机，如何转危为机！洁必康
作为淘宝的老卖家，我也遇到过这个情况。因为普件的单子用完了，收件的快递师傅说用运费到付的单子也可以，结果派送时又问收件人要钱。这里也要感谢我可爱的亲们对我的信任，他马上联系了我。经过我们与青岛本地快递师傅以及收件人派送点的多次沟通后，问题顺利的解决啦~其实这件事的关键点是信任，买家不信任卖家是付过运费的，从而影响了整个交易。交易失败对买卖双方来说其实都是一种损失。卖家失去了一位顾客，买家失去了获得好产品的机会。解决问题的重点是沟通，首先向买家说明是付过运费的，并且给买家一个明确的解决问题的时限，比如我马上联系快递，半小时后给您答复。然后联系发货时的快递师傅，询问清楚原因及该联系快递的哪个环节去处理这个问题。如果在承诺时间内解决好问题了，那对买家来说就会更加信任卖家。即使在承诺时间内暂时无法解决好，那也要跟买家及时联系，说明情况尽快处理好。交易出现问题没关系，只要能及时的处理好，不但不会影响生意，反而可以拉近买卖双方的距离哦。帖子里的卖家朋友首先可以跟发货这边的快递联系，说明是付过运费的，即使现在买家已经要求退货，货物寄回也不应该再收双向运费啦。另外，回寄的运费就当是交学费吧，以后发货时注意下快递单的种类。如果是用到付运费的单子，注意问下快递师傅如何在单子上备注运费已付，避免类似问题吧。吃一堑长一智，这位朋友也不要纠结啦~~欧阳550508
人觉得如到付快递单的使用卖家完全不知情的话 ，卖家属于毫无责任的&。& 但是毫无责任不代表可以置之不理不予积极处理。& 而如果到付快递单的错误使用责任在于卖家的话& 更是应该主动积极的去联系买家和快递解决了 &我不知道楼主朋友那的快递遇到拒收的单会不会先通知卖家，卖家联系买家无果后才会真正的退件操作。& 我们合作的快递就会先联系我们，&& 每当有快递通知我们有客户拒收件或是联系不上无法投递，我们都会第一时间旺旺或电话咨询客户，如 从客户口中得知快递单被换成到付单的话 当地快递要求再付邮费一次& &我们会请客户先签收并先垫付快递要求的二次邮费&& 卖家可以支付宝上直接转账给客户多付的一次邮费&& ；而同时，我们卖家马上联系与自己合作的当地快递员，问清缘由并要求快递退回多付款一次的邮费；一般出现这样的情况应该是快递间没能沟通好。&而且这个情况我们是真真切切的遇到了 ，按上述方法处理后 客户很快就签收了快递& 在收到我们转的邮费后马上确认评价并对我们的服务和及时处理问题的态度都给予了很积极的评价&&其实整个问题中最重要的就是及时的沟通了&& 沟通好了&& 什么问题都好解决的哦&多啦拉a梦
卖家寄出去的时候，应该再确认一下快递单上的运费支付是不是写寄方出！之后也可以检查一遍之后发生这种离奇的事情的时候可以作为有力的证据！当然是第一时间和买家联系！因为买家并不知道原由说道这个问题就是体现了一个卖家的细心和负责任的态度同时也反映出一个问题现在淘宝的买家普片有一个思维就是当收到包裹有所出入时便一致认为是卖家所造成的！其实不管是淘宝还是在任何的时候与场所人与人之间的相知相识或者是作为一个客户的关系体现的则是一种宽容的态度！多沟通什么事情是不可以解决的呢？&&
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谁比谁武功高，江湖危险快点跑
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卖家的责任肯定更大，没有把好关。快递次要责任，毕竟不是同一人
经验畅谈居使者
客户拒收&一份快递让双方各执一词！虽然再次收费不合理，但是再找公司里理论，快递肯定不会承认是自己的错误，应为用的是一张到付运费的快递单，所以不能确定这位卖家是否付款，白纸黑字，到哪里都说不清楚，只能自认倒霉，说明卖家对客户不重视而造成的，世事就是这样,你越急就越偏偏容易出问题,这不,就碰上了.&双向收费是个别业务员的素质问题。公司不可能这样做的。建议卖家投诉那业务员，并及时与快递公司和业务员沟通解决，避免潜在的客户被扼杀，一次成功的交易泡汤了.
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支持！前几天我遇见这样的事一本书赔了几十块心疼吆投诉快递。
这样的事情卖家首先要注意，买家已经付了快递费了，尽量不要用到付运费的快递单，这样会造成快递员，和买家的误解。能说是买家的错吗？至多买家没有和买家协商，不过一般的买家还是付玩钱等着收货的【货到付款除外】.卖家在寄货以前一定要看清楚了，不要大意和疏忽了，不要一个潜在的客户被扼杀了，一次成功的交易泡汤了。每个客户都是我们的心血换来的
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快递的双向收费是由谁引起的？首先，我想知道这个快递单是由谁发出的。我们知道，有一种情况是，卖家跟快递公司合作，快递公司会把单子递交给卖家，让卖家自己填完后等待快递公司上门取货。还有一种情况是，单子是卖家发货的当时快递员给卖家单子让卖家填写，双方在现场。最后一种情况，货物单子被快递公司掉包。当然，这一点的前提是，卖家确定快递单没有被快递员粘贴在货物上。如果是第一种情况，卖家自己拿单子填完后，交给上门取货的快递员，这是卖家的错。他自己如果拿了到付的单子填写，收件方那里的快递一定是要收取到付费用的。因为快递公司要按照公司的单子来送件。如果是第二种情况，卖家发货时，快递公司递给卖家的就是一张到付的单子，卖家匆匆填写。可能是快递故意的，卖家没有留意；也可能是快递无意，卖家依然没有留意。不管从哪个角度来讲，卖家在这一点上粗心大意了。千万要避免的。如果是第三种情况，当场没有粘贴。卖家给快递公司的是普通快递单，而在快递公司单子被转化成了到付单，被掉了包。。这就是快递公司的错。快递人员的素质也一直是快递公司头疼的大问题，最近的丢包，掉包问题一直是快递被投诉的热点问题。这样，就成了极品快递。所以，需要搞清楚的，谁会造成双向收费的结果？在上述三种情况的范围内，我们大家需要自己提高警惕性，也要注意快递公司的诚意。如果觉得不合适，可以再尝试其他的快递。毕竟，在迈向成功的道路上，不能让我们自己无辜受伤。
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呜呜~~现在的快递太没有责任心了！前几天一位买家在我这拍了一双鞋子是货到付款的。发货的第二天买家就签收了。但快递竟然没有跟买家要货款！后来买家自己联系我但不是要我去拿货款。买家说他支付宝里的钱不见了是不是被我扣了！死货到付款的跟支付宝有什么联系啊我又怎么能扣他支付宝里的钱呢？还好买家是个新手他问了朋友之后才知道是误会。买家让我去他档口拿钱到现在我还没去拿钱呢！&&&现在还没有什么法律法规来规范快递的行为。单靠责任心和道德素养是不够的。只有出台相关法律明文规定快递的责任范围这样我们才能少吃哑巴亏啊！
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真是稀奇的事情。呵呵。这样的事情不是明摆着是快递公司出的差错么。到底是为什么？难道快递员和卖家有恩怨，要故意陷害卖家？还是工作不认真，出了差错？在现在网购购物发展如此迅速的今天，这快递的工作态度也太不给力了吧。你们的差错承担的损失都是我们卖家陪。如果都是这样，我们这些卖家要怎么活？我们陪的起么？这样的快递谁还敢用?。没办法了，我们伤不起。
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每日话题，精彩无限！一如既往的支持。
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快递这个问题。相信是很多卖家都很纠结的。也有不少的卖家因为快递自己吃了中差评。现在的快递很多都是私人承包的，卖家们只能打掉牙往肚子里咽了。有的买家通情达理的，解释一下或许没事了。但是遇到很刁难的买家，我们只能无奈的接受现实了。曾经我也遇到过买家因为快递的问题给我中评的。所幸的是我遇到的是一个很好的，心底很善良的MM，听了可我的解释之后，主动给我改了评价。但是快递2边收费的事情还真没遇到过，这家快递夜太黑心了吧。真的希望淘宝能够快点组建自己的快递物流公司，相信这是很多卖家们都很期盼的一件事情。希望淘宝物流越来越完善，那样的话我们这些卖家们才会更加有动力。相信淘宝的明天会更好。
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固然，买家没有错，从理论上来讲。买家付完货款邮费就是等着收件。至多只是说这位买家不通人情，直接拒收!本可以和卖家商量一下，我想卖家一定会答应在淘宝的交易里退出邮费来给买家。错就错在这张快递单上？不管是意外还是疏忽，从道理上来讲是这样，&付过邮费的快递单和到付的快递单不一样。卖家和收件的如果谁知道是已经付过邮的还用到付的快递单发货的话那就谁需来要承担这个责任。那边派送员应该是看到快递单是到付收款。当然他会这么做！这是人家按照快递行业规则来做。&&&&&
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诚信经营、顾客至上、服务一流 欢迎您的到来&&
首先说明一下听说用红色的字是对别人的不尊重！所以我改成我喜欢的颜色了！楼 主说的这些事情应该是可以去和谐沟通得到双赢的！到付的在卖家发货的时候是可以说明的！不过从来没有遇到这样的事情！错只错在买卖双方没有和谐的沟通！我 前几天发往广西贵港的蚊帐就出现一些小问题，颜色被我发错了！买家很生气的说不是说好了吗？颜色规格不要搞错！这个时候我并没有去辩解，反而我一句话都没 有说自己知道是自己舒服大意了！自己也知道买家不是朝卖家发火！是朝自己买的产品发火！后来我用一句话把买家的笑脸给&勾&出来了！&亲你知道的我这个人 不是随便发错货的人，发错货起来就不是随便的人&就这样一句话她笑了！后来经过沟通，她说有你这么幽默的卖家神马颜色已经不重要了！质量过关就行！完美的 结局就这样的来的！而且还没有换货！多么好的买家！希望你看见了不要说我啊！我其实也是真的好感谢你的！其实淘宝不是没有好买家而是好卖家太少了！做淘宝 有几个不做假信誉的！那买家有说神马吗？目前为止我接触的买家卖家也不少了！真正不做假的就我认识的两个姐姐！一个姐姐开店整整一年多了！才两个心心！但 是她一直坚持着！还有一个姐姐三年了5个心心而且同城买家都是亲自开车送货！我个人感觉诚信不是在淘宝！而是在每一个角落！但沟通非常重要！沟通必须从正 见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通 从心开始。沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。影响沟通效果有3个要素：场合、气氛 和情绪。沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通的5个心：喜悦心、包容 心、同理心、赞美心、爱心。沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云 龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
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我就是不做假信誉的卖家呀
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从这样一个案例中可以看出，快递已经成为了网购中不可必缺的一环，卖家和买家之间的桥梁就靠快递来链接上，当然，我们也知道现在的快递行业是不受监管的，存在着许多的问题，快递人员的素质也参差不齐，一旦我们把货物发出来，就已经不再受我们的控制，在没到达买家手中之前，一切都在快递人员手中，会发生什么事，我们也不知道也没法控制，于是就总会发生这样的事情。当然，在这个案例中，应该付上责任的，还是卖家自己，买家已经付过了快递费，而卖家却用一张到付的快递单，作为快递人员，在看到一张到付的快递单后，为了自己和公司，会有可能不跟买家收快递吗？如果他不收，那这就是快递人员的过失。而作为买家，已经付过了快递费用，但在收到包裹之后却被告之还要收快递费，这是任谁都无法接受的，所以一切只能怪卖家自己。
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&有太多太多淘宝卖家和快递之间的恩恩怨怨故事，真的说不清谁是谁非。在当前快递快速发展的同时难免造成方方面面服务质量跟不上的情况。总之，很多人对目前快递行业的现状以及和快递员打交道有太多的不满与牢骚了。但是，做淘宝，快递这道关你无法跨越，除非你做虚拟类不需快递的，否则你就必须要解决与快递行业的接触。其中我发过一次中通，天呐，那个蜗牛啊=&=&&还好客户人很好，沟通又及时，总算躲过了一个因快递延误引起的差评。可是每每把货发出去，我那个不安啊，恨不得自己去送了。可看了今天的话题才知道，原来，快递的速度还不是让人最纠结的。。。&。。。
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快递的双向收费的做法，又凸显出快递员的黑暗面。&&&&快递手提电脑，到后来变成一个砖头；快递10包食品，到后来少了两包。这都是说明运送公司有人的思想道德败坏。而现在又向买家要收快递费，这算什么？这都是快递员的贪念。&&&&也正因为这些快递员的贪念，另到卖家损失了盈利。这就是因为快递公司招人没有通过审核，什么素质的人都招做成的
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快递公司缺乏必要的监管，是淘宝卖家的硬伤。前段时间关于快递的帖子屡见不鲜，快递偷了买家的东西，快递派件慢，造成买家的不愤等等。可以说许多的中差评，其实都是因为快递的不给力造成的。我在给买家的快递，我经常是选择比较快的快递公司，那怕贵上一二块钱，中小卖家成交一单不容易!这也就是快递方面自己能做到的最大限度了。买家没错，卖家同样也没错，但是从买卖双方的角度来说的话，我想最终伤的是卖家。站在淘宝的角度上来说，买家的利益可以比较容易得到解决，卖的利益就难了，总得有一方作出牺牲。我自己经常网购的时候也是遇上这样的问题，快递会急死个人。希望淘宝以及快递公司能够有个比较好的处理方案，最佳的结果是快递能够限时到达，这样就不存在这样的问题了&&
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小鱼来了。助威助威。助你越来越威武。哈哈
现在的有些快递公司真应该好好整顿一下了，我上次就遇到在我们当地的快递公司跟老板谈好价格后，老板给了快递员的电话号码，在发件时打了好多次电话终于来到，结果来到在原本跟老板谈好的价格上高了很多，我告知快递员跟老板已经谈过价格，快递员又让我给老板打电话确认，在得到证实后快递员还是咬定他要的价格，还说我不看电视，快递都在涨价了，我昨天跟老板谈的，在刚刚也确认过了，跟电视上快递涨价有关系吗？快递员直接在我家发火了说要发就给钱，不发算了，找别的快递去，当时气的我真的要晕了快递没发出去，我直好自已又去送到别的快递发的，现在生意好点了也一直在用这家快递觉得还是不错的，只是有些个别的快递员素质太差了跟公司的文化可能也有一定的关系，快递公司对员工真要管理一下，利益是双方的，你们赚钱的同时一定要记的淘宝的卖家伤不起
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紧跟楼上的脚步~~
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为什么就这样让这笔交易泡汤？为什么就这样甘心丢失一个客户？&我虽然没有经历过那样的事情，但是据我所知大抵这样的情况快递还是会承担一定责任的。一般如果拒付当时没通知发件人导致快递直接退回，始发地快递也会重新免费帮你重寄一次的。毕竟这完全是他们疏忽造成的。当然你不主动提出来，或者去争取，那快递也会拿你当烂柿子捏的。我记得认识一个网友，因为偶尔发货没有自备包装，只把货物和底单填好就交给业务员让他帮忙回公司包装下，结果也许这样的&偷懒&客户也不少，快递员收件一多，回去公司包装好以后，在包装上贴错了面单，结果可想而知不同城市的2个收件人收到了阴差阳错的货。。。事后网友和快递据理力争，快递最终还是承担了自己应该负的责任，帮互相的货追回，再重新寄送。我想话题中的当事人也可以让快递承担相应的责任，而且预付用了到付的单，完全他们的责任，重新寄送也是最起码的补偿措施，我想和客户说明情况，客户应该可以谅解！任何事情，出了差错，抱怨指责都是无用功，怎么更好地解决它补救它才是最应该考虑的事情！相信有心的人，总有办法把事件的损失点降到最低！&&&&&
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我来助威啦！大力支持乐悠悠！
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与时俱进，也学移动了？来个双向收费？不过看了下，这个貌似卖家有责任。快递用到付的单子，卖家难道不知道吗？没和快递索要底单？还是自己没仔细看呢？虽然说现在因为快递出错的事情太多了，快递也越来越让人无语了，我们却无可奈何，所以我们卖家在这种情况下，要加强自己的管理，认真检查快递单，认真包装货物，认真填写地址，不要被快递钻了空子，也不要因此而丢失客户。如果因为快递的原因，卖家，我们也要学的机灵点，要知道，对于我们卖家，客户最重要，只要不是客户的因素，出了问题，我们都要积极去面对，积极去协调，就比如这个案例，卖家为什么不和买家解释下呢，或者立即给买家再打过运费去，替买家把钱付了，事后再追究。当因快递的原因需要我们面对的时候，我们不要先一味强调快递的责任，为了我们的客户，我们应该先承担起责任。
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小鱼来了。助威助威。助你越来越威武。哈哈
仔细看看了文章，挺纠结的，想想要是自己站在那个卖家的位置也挺难受的，作为我嘛，还是保持原来的观点先和买家协商，做买卖其实不是一两次的问题，主要是赢得回头客。嘿嘿，我打内心的说，我也不愿意遇到这一类的回头客。。嘻嘻。估计所有卖家也不愿遇到吧，。。同时我也是个买家，作为个买家，我也不愿那样的事情发生的，即耽误了自己时间，也浪费人家卖家的是时间和精力。做人嘛，有时候换位思考下，老人们常说要想公道，打过颠倒就是这个意思吧，。。总的来说不管是卖家还是买家，都得相互体谅。。。。。
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一点十一分，哈，好好吉利的一个数字，你要永远加油！支持你啊！
支持朋友，以诚相待，将心比心，做一个好人，做一个诚实的人，我们经营的不仅仅是优良的产品，更是用钱也买不到的最棒的口碑！这就是店铺的生命
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来晚了 也要助威！！！
真是千奇百怪无奇不有啊！支持每日话题~~！精彩无限好~~~！
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网上交易的规范性目前尚无法律明文规定，网络商家的经营资质和真实身份难以辨明，其中不乏假借网购之名，实为网络诈骗。快递更是叫人叫苦连天.叫众多买家无奈.快递也是很多中差评产生的源泉淘宝的每日话题尽显世人的人生百态欢迎每一个买家买到称心如意的商品也体谅每一个在背后艰苦奋斗的掌柜让我们共同维护繁荣的淘宝氛围，共同塑造一个和谐的淘宝!!!加油~加油~
快递祝福好起!
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人难免会犯错误，神仙也有动凡心的时候呀。偶尔的一次这样错误没关系，它提醒我们卖家售中是很重要的，填写对的快递单，写清楚买家的信息等，因为这直接影响我们的售后服务。其实，我觉得故事中卖家，快递都需要承担点责任，只要有一方多加留心，那么这件事就可以避免啦，这笔单也可以成功的完成。说真的，这是低级错误，只要我们卖家以后多多留心，任何事都多问，多说几句，就能降低错误频率，提高我们的效率啦！
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小雨女装&&&&
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