问题编号：3490807
两年前用别人的身份证办的银行卡，现在密码被改，钱取不出，怎么办？
在两年前打工用别人的身份证办的银行卡因为自己没有身份证，而且帮我办卡的人也找不到了，里面有多年打工的5万元，都取不出了，怎么办？
提问者：广东-深圳综合咨询浏览194次 18:55:28
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满意答案咨询电话： (广东-深圳)帮助网友：3785称赞：25银行仅凭密码支取款项，或者凭开户人身份证重设密码。若此前有开通电话银行、网上银行的，也可进行转账。 22:26:06
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在欢乐陶里买东西不是用支付宝的支付密码等不等于银行卡密码?
提问者：| 浏览次数：13次 |问题来自：惠州
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回答 共1条
15:04|来自：惠州
在支付宝上有个支付码，它不是银行卡的密码，只有在天猫上需要银行密码
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姐弟俩捡拾他人银行卡取现 盗取8000元后修改密码
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水母网11月6日讯（YMG记者 李珑 通讯员 闫红双 摄影报道） 11月4日，一对捡拾盗刷他人银行卡的姐弟被烟台莱山公安滨海派出所民警抓获。今年9月16日10时25分，莱山公安分局滨
海派出所接到报警：德远鞋城旁农行有人卡内钱被盗。报警人系辖区某村居民李某，在农行ATM机上取款后忘记取卡，被他人盗取现金8000元。
着急取钱，卡落在取款机里
9月16日9时40分许，家住烟台莱山区某村的李某在莱山芳华园德远鞋城旁的农行自助服务网点取了1.1万元，然后急急忙忙开车到烟台大学附近的工商银行汇钱。
此时，他接到妻子打来的电话。妻子告诉他，她收到了银行的短信提示，显示他刚才取了1.9万元。“之前不是说只取一万一吗？”妻子问。
李某一听觉得不对，赶紧找银行卡想要打上面的电话查询，可是他翻遍了包、衣服也没有找到，这才想起银行卡可能落在自动取款机里了。他顿时浑身冒了一身冷汗，因为他为了方便，将银行卡密码写在卡的背面了。自己明明只取了1.1万元，那多出来的8000元，肯定是被人盗取了。他马上报了警。
莱山公安滨海派出所民警出警查明情况后，一方面让李某到银行办理挂失冻结手续，另一方面立即组织警力立案侦查。
一人一半，姐弟各分赃4000元
9月16日9时40分许，来烟务工的42岁莱州妇女董某来到位于莱山芳花园附近的农业银行取钱交房租，并给表弟小董打电话让他开车到银行来接她。
当董某在柜台办完业务经过自动取款机时，发现取款机里有张卡，她把卡取出来询问周边的人是否有人掉卡了，周围的人都说没有。董某就又打电话给表弟说她在芳花园农行自动提款机里捡到一张银行卡，表弟说等他过去后看看再说。
大约10点，表弟小董赶到，接过表姐手里的银行卡一看，发现卡的背面用笔写了6个数字，当时姐弟俩就心动了，商量着取钱试试。
小董把卡插进去输了那6个数字后卡内显示余额有3万多元，取款机每次最多只能取2000元，他取了两次都成功了，第三次时取款机提示不能取钱了，小董就对表姐说到别的银行试试。
小董就拉着董某到了绿色家园附近的农行取款机。小董一个人进去，又取了两次2000元，第三次又不能操作了。两人很兴奋，各分了4000元之后，商量以后再找机会把钱全取出来。之后，董某更改了银行卡的密码。次日，他们到位于幸福的一个自动取款机试图再次取款时，发现银行卡已经被冻结了。
调取监控，一举抓获姐弟俩
立案后，民警先是调取了芳花园农业银行的视频监控，董某捡拾银行卡的经过和其弟的车牌号码均纳入了警方视线，为确定嫌疑人提供了线索。
监控录像显示，董某在捡拾银行卡之前在柜台办理过业务，所以民警通过调取银行客户资料确定了其身份；通过查询其弟车牌号码的违章记录进一步确定了男子的身份，并在各自的出租屋内将二人抓获归案。
通过审讯，姐弟俩实施信用卡诈骗的犯罪事实供认不讳。同时，董某交代，她听从老乡的建议，那4000元钱一直未动，准备半年后没有人追查了才敢花。而表弟那4000元都给工人发工资了。目前，二人已被取保候审，案件正在进一步审理中。
责任编辑：安雨山
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患病老人被抬进银行按手印改密码 负责人称规定
昨日，徐万发躺在自家床上，鼻子插着氧气管 本报记者张杰摄
　　今年75岁的徐万发身患多种重病，在西安城东一家医院接受治疗。10月12日中午，因为需要更改银行卡密码，且银行要求本人必须亲自办理，他被120急救人员用急救车送到工商银行西安纺建路支行门口，并在他们的帮助下被放在担架上抬进营业大厅，才最终完成了按指印这道程序。
　　为去银行办业务 用急救车从医院接出老人
　　昨日下午，在西安市灞桥区东方世纪城16楼，徐万发一个人右侧身躺在一张大床上，鼻子插着氧气管。他的妻子李女士说，老伴儿患有重病，虽然还能说话，但是生活没有办法自理，无法行动，就连睡觉都不能平躺。此外，老人还患有白血病和癌症。
　　“老伴儿的退休工资都在一张工商银行的卡上，每个月2000多元钱，是我俩很重要的生活费来源，但我也上了年纪，一紧张手就抖得厉害，前几天去取钱连续三次输入密码错误，账户被锁定。银行工作人员说必须要重置密码，而重置密码必须要本人来才行。这可把我难坏了，因为要老爷子亲自来营业厅，就必须要把他从医院抬到这里来，可他病得那么严重，我真的担心他会撑不下去……”李女士说。
　　“后来我们就想着干脆把他从医院接出来，去一趟工商银行营业厅。”李女士说，因为徐万发病情比较严重，一般的出租车或者其他家用车都不方便，也不敢接送，所以他们就申请让120急救车送他们过去。“刚开始怕医院不同意，没有说是去银行办业务，而是说送老人回家，在走到银行时，才提出要求。”
　　当天护送徐万发的一位120急救车工作人员说，老人在担架上也是只能侧躺，身上还有监护仪器、氧气包等设备，挺不方便的，“这事情没有患者本人也确实办不了，所以我们经过权衡也就答应了家属的请求”。
　　5名120工作人员 帮忙抬着老人进银行
　　当时，李女士先进了工行营业厅门口，与银行的保安、大厅工作人员说明了老人患病无法行动的情况，希望能通融一下。“我就是希望在我们都在场的情况下，银行的工作人员出来给老爷子拍照或者录像，然后我们家人再进去办理业务。这样多少不让老爷子再受罪。”
　　沟通并没有起到任何效果。“没有一个人出来跟我说可以按照我想的那样去做，甚至没有人从营业室里面出来跟我一起看看老爷子的情况。”李女士说，120的5名医护人员帮忙把老人从大厅外的台阶下面抬进了大厅内，“当时有人抱着老爷子的头，有人拿着氧气包不停地捏着，还有人在两边扶着，防止他掉下来――因为他是侧身躺着。”
　　“他体重100多斤，那个急救车担架床也很重，120的几位师傅太不容易了。当时拉着老爷子的手按完手印，我浑身都哆嗦，我都记不清楚是他的哪个手指按的了。”说到这里，李女士眼圈红了。
　　帮忙将徐万发抬进银行营业厅的一位120工作人员说，当时他们建议工商银行能出来几位工作人员，现场为老人实行人性化服务，“我们还建议他们现场录像拍照取证，这样也能真正体现服务行业的服务精神。但很遗憾，银行里面没人出来”。
　　“密码重置须本人来，这是我们的制度”
　　昨日，在工商银行西安纺建路支行营业所大门外，记者看到，抬着老人进入营业大厅必须上3级台阶。该营业网点一位李姓保安证实了12日中午，确实有120工作人员抬着一位老人来办理业务，“他们一进门，就被安排在第一个窗口优先办理。他们也很不容易的”。
　　该营业网点一位负责人表示昨天并没有当班，也是从工作人员口中得知12日中午发生的事情。她称，银行去年10月也曾上门为一些特殊客户如行动无法自理的人办理过业务，当时是他们的一位副主任和一位外派人员一同前往。“客户要修改密码和解锁都必须是本人亲自来，或者是经客户本人授权并且经公证处公证的其他亲属。如果仅仅是密码重置，老人清醒、身体能动的时候再来办也可以，如果要急着用钱，那必须是他本人前来，或者由他的代理人拿着公证处公证过的授权才可以办理。因为密码牵扯到个人资金的安全，要求必须是本人重置，这也是我们的制度，也是为了保护客户资金的安全。”本报记者袁小锋
　　&&相关链接
　　类似的事情外地也发生过
　　云南2008年，94岁的刘大爷病重住院，女儿帮他领取了伤残抚恤金的存折，并按照要求去银行修改初始密码。但银行规定修改密码必须本人亲自来办理，尽管先后拿着街道办事处证明、医院证明、户口本，家人还是吃了4次闭门羹。
　　浙江2008年，温州80多岁的老汉因病卧床、精神恍惚，家人决定使用他的工资卡和储蓄卡，但他记不清密码，银行在更改密码的时候要求本人到场。无奈之下，家人抬着老人到银行办业务。广西2009年，桂林一位患绝症的老人，被亲属抬进了银行内，目的是修改银行卡密码。家属称，办理了一份有单位盖章的证明，表明老人正在住院，希望由亲属代理。但银行方面仍然拒绝。
　　山东2012年，青岛林先生的母亲身体不好无法出门，而且上了年纪连存折的密码都忘了。但银行说改密码必须由本人去银行修改，林先生为了给母亲办理这项业务没少跑腿。
　　&&记者说话
　　是什么让服务缺了温情
　　昨天是“敬老节”，在这样一个特殊的日子里，遇到这样一起新闻事件，多少让人心里感到有些难过。
　　120的一位工作人员告诉记者：“老吾老以及人之老，咱都有父母，他们可能也都会遇到病痛，遇到行动不方便。万一我们的父母也遇到这样的情况，难道我们也要抬着自己的父母进银行大厅吗？”
　　作为一个服务行业，银行为客户的资金安全做出了很多努力，如在银行大厅内加装摄像头、在营业柜台安置老花镜、在柜台前加装拍照设备等等，这些硬件设施的投入和使用，让人们对银行营业网点的信任度、美誉度增加了不少。但做到这些就足够了吗？
　　银行工作人员对自己从事的职业制度严格恪守并无过错，但如果这种约束太死板，就失去了人性的温暖。我们希望如果再有徐万发这样的案例的时候，银行的工作人员可以从柜台后面走出来，给类似的客户提供一条“绿色通道”，让服务体现出更多的温情。
(原标题：7旬病重老汉 被担架抬进银行(图))
（编辑：SN077）
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