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电大物流管理本科【物流信息系统管理】形成性考核册答案(附题目)小抄参考.doc11页
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电大【物流信息系统管理】形成性考核册答案
电大【物流信息系统管理】形考作业一：
一、选择题 选项中至少有一个是正确答案
1．物流信息种类繁多，下列哪个选项不属于按照物流要素进行分类的子类别：
A．运输信息
B．装卸信息
C．指挥计划信息
D．流通加工信息
2．信息系统的物理结构一般可以分为
B．分散―集中式
3．物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处
理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的
B．计算机―通信
C．人―通信
4．物流信息平台一般由五层构成，分别是链路层、数据转换层、信息传输层、应用服务层和
C．信息分拣层
D．业务模型层
5．信息系统的应用，使得传统企业的管理模式向
方向发展。
C．网状结构
D．金字塔结构
二、简答题
1．简述物流信息系统的分类。
答：由于物流系统是一个复杂的大系统，包含的要素多、环节也多，因此物流信息系统的类型也就很多，从不同的角度，就有不同的分类：
按系统功能性质分为：事务型系统和决策型系统。
按系统配置分为单机系统和计算机网络系统。
按物流职能分为运输管理信息系统、仓储管理信息系统、装卸搬运自动化控制系统、加工处理系统和信息集中系统。
按服务对象分为经营管理信息系统、面向客户信息系统和监督信息系统。
2．简述物流信息系统的组成要素及其在物流信息系统中所起的作用。
答：物流信息系统与其他的信息样，也是一个人机系统，由硬件
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江宁物流调配珠三角至全国各城镇大小..特种车=家私电器=红酒钢琴=食品品=机器设&&&&
备展柜=建材=搬家搬场=大件物品、=物流=时间短更快捷.风险低！价格优！速度&&&&
广州江宁物流 业务范围： &&&&
1、承接各种大、中、小件货运的短途、中途、长途运输业务； &&&&
2、受理全国各地公路运输、铁路运输、航空代理业务（代办报关手续）； &&&&
3、为个人和企业提供长途搬家服务业务； &&&&
4、承接整车、零担业务； &&&&
5、整、散货物的和暂存、中转服务； &&&&
6、贵重物品、物资、易碎品软包装短途、中途、长途运输； &&&&
7、普通、高级化妆品；钢琴专业、包装的运输业务； &&&&
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装及短途、中途、长途运输业务； &&&&
9、提供专业小轿车托运业务物流。 &&&&
10、货物运输办理；&&&&
广州江宁物流 服务标准：&&&&
1、取货：本公司接到客户委托两小时内，安排相关人员上门取货； &&&&
2、发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车； &&&&
3、派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门； &&&&
4、包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、服务保障。&&&&
广州江宁物流 服务优势： &&&&
1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户&&&&
增加运作透明度，解除后顾之忧； &&&&
2、 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，电&&&&
话或邮件通知对方准确的提货时间； &&&&
3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户&&&&
走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量； &&&&
4、 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单； &&&&
5、 从门到门――只需一个电话，一切帮您搞定，人在家中坐，货在全国走； &&&&
6、 速度快捷――每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系； &&&&
7、 专人负责――每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底； &&&&
8、 结帐灵活――可货到付款批量货运可签《长期承运合同》。&&&&
关于我们： &&&&
我公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务； &&&&
1、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实&&&&
，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进； &&&&
2、广州江宁物流建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人&&&&
负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务； &&&&
3、统一的车辆管理，定时的车辆维护，保证运输时间； &&&&
4、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部，&&&&
公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务； &&&&
5、健全的财务管理，合法的运输制度，保证帐目一致； &&&&
6、先进的电子管理，GPRS跟踪系统，保证货物安全。&&&&
我们保证：从接到您货物的时候，直到收货人接到货物的时候，广州江宁物流有限公司确保在移动货品过&&&&
程中的安全质量和数量，为每一件产品都起到保值的作用。&&&&
即保护产品的存在价值，使您的产品在到达消费者时使用价值不变。&&&&
我们保证：您的产品不会“淋雨受潮、水浸、、破损、丢失等”。&&&&
广州江宁物流有限公司备有敞车、高栏车、全封闭车、半封闭车、箱车、高低板、大吨位半挂等各种&&&&
吨位车型车辆！！&&&&
业务范围；&&&&
零担整车、长途物流、行李托运、货物包装、上门受理、合同承运。&&&&
运价优惠、安全快捷、信誉第一、客户至上、诚信服务、承诺必达&&&&
让客户更省时、更省力、更省钱 （）孜孜不倦的追求，更安全，更快捷，更方便是对每一位&&&&
客户真城的承诺，准时发车， 昼夜服务，微笑待客，是我们的一贯准则 。&&&&
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汽车托运、代接代送、从门到门、天天发车、代理保险、函电委托。&&&&
运价优惠、安全快捷、信誉第一、客户至上、诚信服务、承诺必达！&&&&
服务保障；&&&&
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运&&&&
作透明度，解除后顾之忧。&&&&
24小时服务热线：，珍重承诺、送物传情。&&&&
社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。
广州到联系人肖先生：&&&&
（咨询QQ：）广州江宁物流有限公司=020-&&&&
江宁物流调配珠三角至全国各城镇大小货车.冷藏车.特种运输车=家私电器=红酒钢琴=食品印刷品=机器设&&&&
备展柜=建材钢材=搬家搬场=大件物品、挖机压路机托运=物流货运=时间短更快捷.风险低！价格优！速度&&&&
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1、承接各种大、中、小件货运的短途、中途、长途运输业务； &&&&
2、受理全国各地公路运输、铁路运输、航空代理业务（代办报关手续）； &&&&
3、为个人和企业提供长途搬家服务业务； &&&&
4、承接整车、零担业务； &&&&
5、整、散货物的仓储和暂存、中转服务； &&&&
6、贵重物品、展会物资、易碎品软包装短途、中途、长途运输； &&&&
7、普通、高级化妆品；钢琴专业搬运、包装的运输业务； &&&&
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装及短途、中途、长途运输业务； &&&&
9、提供专业小轿车托运业务物流。 &&&&
10、货物运输保险办理；&&&&
广州江宁物流 服务标准：&&&&
1、取货：本公司接到客户委托两小时内，安排相关人员上门取货； &&&&
2、发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车； &&&&
3、派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门； &&&&
4、包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、服务保障。&&&&
广州江宁物流 服务优势： &&&&
1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户&&&&
增加运作透明度，解除后顾之忧； &&&&
2、 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，电&&&&
话或邮件通知对方准确的提货时间； &&&&
3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户&&&&
走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量； &&&&
4、 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单； &&&&
5、 从门到门――只需一个电话，一切帮您搞定，人在家中坐，货在全国走； &&&&
6、 速度快捷――每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系； &&&&
7、 专人负责――每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底； &&&&
8、 结帐灵活――可货到付款批量货运可签《长期承运合同》。&&&&
关于我们： &&&&
我公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务； &&&&
1、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实&&&&
，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进； &&&&
2、广州江宁物流建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人&&&&
负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务； &&&&
3、统一的车辆管理，定时的车辆维护，保证运输时间； &&&&
4、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，&&&&
公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务； &&&&
5、健全的财务管理，合法的运输制度，保证帐目一致； &&&&
6、先进的电子管理，GPRS跟踪系统，保证货物安全。&&&&
我们保证：从接到您货物的时候，直到收货人接到货物的时候，广州江宁物流有限公司确保在移动货品过&&&&
程中的安全质量和数量，为每一件产品都起到保值的作用。&&&&
即保护产品的存在价值，使您的产品在到达消费者时使用价值不变。&&&&
我们保证：您的产品不会“淋雨受潮、水浸、、破损、丢失等”。&&&&
广州江宁物流有限公司备有敞车、高栏车、全封闭车、半封闭车、集装箱车、高低板、大吨位半挂等各种&&&&
吨位车型车辆！！&&&&
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零担整车、长途物流、行李托运、货物包装、上门受理、合同承运。&&&&
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广州江宁物流 业务范围： &&&&
1、承接各种大、中、小件货运的短途、中途、长途运输业务； &&&&
2、受理全国各地公路运输、铁路运输、航空代理业务（代办报关手续）； &&&&
3、为个人和企业提供长途搬家服务业务； &&&&
4、承接整车、零担业务； &&&&
5、整、散货物的仓储和暂存、中转服务； &&&&
6、贵重物品、展会物资、易碎品软包装短途、中途、长途运输； &&&&
7、普通、高级化妆品；钢琴专业搬运、包装的运输业务； &&&&
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装及短途、中途、长途运输业务； &&&&
9、提供专业小轿车托运业务物流。 &&&&
10、货物运输保险办理；&&&&
广州江宁物流 服务标准：&&&&
1、取货：本公司接到客户委托两小时内，安排相关人员上门取货； &&&&
2、发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车； &&&&
3、派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门； &&&&
4、包装：严格遵照外包装图标要求进行包装、服务保障。&&&&
广州江宁物流 服务优势： &&&&
1、 通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户&&&&
增加运作透明度，解除后顾之忧； &&&&
2、 每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真，电&&&&
话或邮件通知对方准确的提货时间； &&&&
3、 随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户&&&&
走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量； &&&&
4、 中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位，可预约保险、单独出保单； &&&&
5、 从门到门――只需一个电话，一切帮您搞定，人在家中坐，货在全国走； &&&&
6、 速度快捷――每天准时发车，决不误点，随时随地与货车保持紧密联系； &&&&
7、 专人负责――每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底； &&&&
8、 结帐灵活――可货到付款批量货运可签《长期承运合同》。&&&&
关于我们： &&&&
我公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务； &&&&
1、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实&&&&
，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进； &&&&
2、广州江宁物流建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人&&&&
负责，能及时有效处理好具体事宜，全天24小时服务； &&&&
3、统一的车辆管理，定时的车辆维护，保证运输时间； &&&&
4、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，&&&&
公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务； &&&&
5、健全的财务管理，合法的运输制度，保证帐目一致； &&&&
6、先进的电子管理，GPRS跟踪系统，保证货物安全。&&&&
我们保证：从接到您货物的时候，直到收货人接到货物的时候，广州江宁物流有限公司确保在移动货品过&&&&
程中的安全质量和数量，为每一件产品都起到保值的作用。&&&&
即保护产品的存在价值，使您的产品在到达消费者时使用价值不变。&&&&
我们保证：您的产品不会“淋雨受潮、水浸、、破损、丢失等”。&&&&
广州江宁物流有限公司备有敞车、高栏车、全封闭车、半封闭车、集装箱车、高低板、大吨位半挂等各种&&&&
吨位车型车辆！！&&&&
业务范围；&&&&
零担整车、长途物流、行李托运、货物包装、上门受理、合同承运。&&&&
运价优惠、安全快捷、信誉第一、客户至上、诚信服务、承诺必达&&&&
让客户更省时、更省力、更省钱 （）孜孜不倦的追求，更安全，更快捷，更方便是对每一位&&&&
客户真城的承诺，准时发车， 昼夜服务，微笑待客，是我们的一贯准则 。&&&&
零担整车、长途物流、行李托运、货物包装、上门受理、合同承运。&&&&
汽车托运、代接代送、从门到门、天天发车、代理保险、函电委托。&&&&
运价优惠、安全快捷、信誉第一、客户至上、诚信服务、承诺必达！&&&&
服务保障；&&&&
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运&&&&
作透明度，解除后顾之忧。&&&&
24小时服务热线：，珍重承诺、送物传情。&&&&
社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。
广州到江西物流公司
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