我的电脑不能用工行网上银行了~ 不能输入密码啦，怎么回事啊？
我的电脑不能用工行网上银行了~ 不能输入密码啦，怎么回事啊？ 10
以前可以用的，后来我安装了安全360卫士和金山毒霸，就不能用了，控件我也安装了 可是就是不能输入密码，里面有个红叉叉，这是怎么回事啊？
进行如下操作：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--&“Internet选项”--&“高级”标签--&点击“还原默认设置”，点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口；
（2）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--&“Internet选项”--&“常规”标签--&Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框，关闭所有IE窗口；
（3）若您安装了IE6 SP2浏览器或IE7浏览器，当安全控件被浏览器拦截时会在地址栏下方出现黄色的提示条，此时，只需点击这个提示条，在弹出的菜单中选择“安装此ActiveX插件”。在对话框中先点击“更多选项”，单选“总是安装来自”Industrial and Commercial Bank of China”的软件”，并点击“安装”按钮，以便使安全控件下载并生效。
（4）重启电脑。
附：若系统禁用了该ActiveX控件，请通过IE浏览器“工具”菜单中的“管理加载项”功能，重新启用该ActiveX控件，方法如下：
1、打开IE浏览器，选择“工具”菜单--&“管理加载项”。
2、若“AxIputContrl Class”及（或）“AxSubmitControl Class”状态为“已禁用”，请先分别点击该控件名称，再单选“设置”区域中的“启用”（对话框左下方），并点击“确定”。注意：如果本机上的“安全级别”为“高”，需要将其更改为“中”。
如果仍有问题，请您按照以下操作尝试：
（1）打开IE浏览器，选择“工具”菜单--&“Internet选项”--&“安全”标签，在“请为不同区域的Web内容制定安全设置（z）”窗口内选择“Internet”，然后选择“自定义级别”，将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”，点击确定后，请重新启动电脑；
（2）如果您安装了3721上网助手之类的软件，请您将其完全卸载；
（3）请您查看C:\WINNT\Downloaded Program Files文件夹，里面有InfoSecNetsingn Class和AxInputControl Class的属性，如果状态是已安装则正常。如果是已损坏或者为空,则建议您单击右键进行更新。
都设置完后，从起电脑
谢谢你了~~ 都做了啊
，可是没有用啊~~
提问者 的感言：O(∩_∩)O谢谢
其他回答 (8)
需要重新下载个人网上银行控件和U盾激活程序
把原来的全的、删了重新安装
我也是...以前是版本过低...后来换了台好的...显示原版本比工行的高...系统版本过高造成的
可能你的证书没有安装好吧
不会的啊 我以前也没有安装什么证书啊
直接安装好控件就可以用了~~
不行的，一定要证书的，文件或者移动证书。
我看了 还要去银行办理 太麻烦啦~~
那不好意思了，没有对您的问题有所帮助，请谅解。你可以拨打95588转人工为您解答难题。
没事 谢谢你了~~
有些软件比如360对银行网址有屏蔽的功能！停用试试
1、您好，有可能是以前开立的网上银行，没有配备口令卡或者是U盾这一类的。需要重新前往营业网点注销原先的网上银行然后重新注册一个，任选一种网上银行身份认证介质口令卡或者是U盾，前者不需要费用，但是汇款金额有限制，后者需要缴纳一定的费用，但是没有任何的限制。
2、如果说以前注册时已经有身份认证介质，那么请将原先所有控件，驱动程序等卸掉，然后重新进行下载，下载前请关闭机上所有的杀毒软件。
3、如果是电脑本身的问题就要请专家看一下了。应该没有版本之说的。
卸载了 重新安装了 卸载、安装好几次了
还是不行啊 。我以前没有用过什么u盾 安装好控件 输入卡号和登录密码就可以进入进行业务操作了 这次安装了360和金山 就不行了~~
不知道怎么了~
如果你在银行网点测试过后发现网银还是可以正常使用，那么就是你的电脑有问题了。
“小红叉”问题。这种情况在登录网银时出现，其表现是：在个人网上银行的登录界面，卡号一栏可以输入，但在下面的密码和验证码两栏显示“小红叉”，鼠标点击没有反应，也无法输入字码。
针对此问题，我行网银给出了现成的处理办法，那就是下载安装“个人网上银行控件”，下载安装的方法很简单，大家肯定都熟悉，在此不做介绍。而且，在用户IE设置中的ActiveX控件相关项中，如果设置了“提示”，那么他在首次登录我行网银时网页的密码和验证码输入栏会提示“点击此处下载控件”，而下载安装之后，“小红叉”从此就不再出现了。浏览我行网站必须要安装ActiveX控件，控件的基本功能是利用Windows底层函数，在黑客程序之前截取键盘事件，使卡号密码不致泄露。目前，只有Windows系统的IE浏览器支持ActiveX控件，所以，如果客户使用的是火狐（Firefox）等其它类型的浏览器，那我们只能说抱歉了。
朋友，请您看看360及金山防病毒软件里有没有账号保险柜啊，如有，请将里面的“中国工商银行”免疫功能取消。
说明您的浏览器未成功下载工行的ActiveX安全控件
是360的保险箱阻止了，在360保险箱里面点银行的相应程序安全启动就可以了
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银行业务领域专家工商银行网上银行密保卡锁定了要多久才能再次使用、_百度知道
工商银行网上银行密保卡锁定了要多久才能再次使用、
我开通的工商银行网上银行 刚才用密保卡 输入坐标错误3次 现在锁定了 不能用了 要多久才能再次使用啊？ 谢谢了
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柜面注册存量静态密码客户
电子银行口令卡+已开通手机短信认证
电子银行口令卡+未开通手机短信认证
电子密码器
一代U盾客户（未开通手机短信认证）
二代U盾客户\一代U盾+开通短信认证客户
二、在线支付开通流程
静态密码客户申请
现在已经无法申请，2006年9月前通过银行柜面注册网上银行业务的存量客户，仍然可以直接进行支付，单比支付限额300元，每日累计支付限额300元，总支付限额300元
电子银行口令卡客户申请
a. 前往工商银行有理财柜台的营业网点，提交网上银行业务申请单（原已在柜台办理过网银业务的客户请填写变更单申领口令卡）
b. 首次支付前，先登陆工行网上银行个人网上银行登陆修改网银登录密码、支付密码为数字和字母的组合
c. 如未开通手机短信认证，单笔支付限额 500元，每日最高支付限额 1000元
d. 如已开通手机短信认证，单笔支付限额 2000元，每日最高支付限额 5000元
e. 口令卡可使用1000次，之后需要前往柜台重新申领 电子口令卡指南：
U盾客户申请
a. 前往工商银行有理财柜台的营业网点，提交网上银行业务申请单
b. 首次支付前，先登陆工行网上银行个人网上银行登陆安装驱动、下载证书
c. U盾客户不受交易限额控制，可享受24小时大额转账汇款等各种服务
U盾使用指南：
三、订单查询流程演示查询途径：登陆个人网上银行 → 我的账户 → 网上购物查询&&→ 选择日期 → 查询 → 点开交易流水号/回单1.登陆个人网上银行
2.选择我的账户―网上购物查询，选项查询时间，点击“查询” 3.查询结果 4.点开交易流水号或者回单，即可看到包括银行订单号的交易详情
四、银行FAQ
1. 什么是电子银行口令卡
电子银行口令卡是工行最新推出的电子银行安全工具，是保护客户资金不受损失而设置的又一道防线。也就是说客户只要保管好客户手中的口令卡，就不会有资金损失，即使客户不慎外泄了登录卡号和登录密码，只要保管好客户手中的口令卡，使登录卡号、登录密码、口令卡不被同一个人获取，就能够保证客户资金的安全，从而让客户更加安全、放心地使用电子银行。
2. 电子银行口令卡的日常维护
口令卡上已刮开的密码可以重复使用，每张口令卡可以使用1000次。为了方便您的使用，工行网上银行提供了详细的口令卡状态查询功能。如下图所示，您只需登录网上银行，点击客户服务栏目下的“查询修改客户信息”即可查询到电子银行口令卡的卡号、申请日期、已使用次数、剩余使用次数等详细信息。电子银行口令卡仅限本人使用，请妥善保护卡密码，防止他人偷窥、复印或拍照等。如不慎遗失口令卡或卡片信息泄漏，请及时办理换卡手续。
3. 电子银行口令卡与静态密码、U盾有什么区别？
与静态密码相比，电子银行口令卡不仅更加安全可靠，而且可以拥有更高的支付限额，更多的功能；与U盾相比，电子银行口令卡的加密认证手段虽不如前者先进，但口令卡价格低廉、使用方便，并足以应付黑客攻击、假网站诈骗、木马病毒等常见的风险，十分适合对支付限额要求不高的普通网银客户使用。如果您想享受网上银行的全部功能，并对网上银行的安全有较高的要求，建议您申请工行U盾。
4. 交易时，动态口令不慎输错怎么办？
如果您的口令不慎输错，请您仔细核对，并再次输入。为了保护您的电子银行账户安全，当天连续3次输错动态口令，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续10次输错动态口令时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理换卡手续。
5. 我的电子银行口令卡损坏了，怎么办？
如果您的电子银行口令卡损坏，您可以持有效证件和网上银行注册卡到工行网点申请新卡，旧卡自动作废。
6. 口令卡的支付限额无法满足我的要求，怎么办呢？
如果您觉得电子银行口令卡的支付限额无法满足您的要求，您可以申请成为U盾客户。U盾是工行推出的安全级别更高的硬件加密手段，使用U盾进行网上银行交易不受电子银行交易限额的限制。
7. U盾丢失如何补办？
个人证书挂失处理。若您不慎遗失客户证书，为保证您网上银行账户的安全，请您立即到当地工行证书代理网点申请冻结证书。经再次确认证书介质确实丢失后，您可以申请更换证书。申请生效后，您可以自助在个人网上银行用新的证书进行下载，也可让柜台工作人员代理下载。理财金客户和普通客户更换证书均实时生效。如果您不慎将U盾丢失，在办理了U盾挂失以后，可以重新购买U盾。U盾工本费60元，最新价格以网点的公告为准
8. U盾密码忘记或被锁怎么解决？
请您携带本人有效身份证件、网银注册卡、U盾到证书代理网点办理U盾密码重置业务。
9. U盾密码如何设置？
您在申领U盾后可在银行柜面即刻修改密码，也可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码，还可以登录个人网上银行，在“客户服务－U盾管理－U盾密码更新”中修改证书密码。
10. 门户网站上下载U盾的驱动和控件是否有确定的顺序关系？还是无论先下载哪个都可以？?
建议先升级系统打好相关补丁，然后下载相应型号的驱动进行安装；各厂商产品都做过功能性、兼容性测试，同台机器安装多个客户端程序没有顺序要求。责任编辑：刘龙飞
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