下面我就从客户需求、店铺分析、运营推广策略、前后数据差异化对比分析等几个方面对该店铺进行简要分析：　　一、客户需求：　　店铺从日开始入驻天猫，开店时长并不是很长，故掌柜只是希望我们能够帮助他熟悉天猫店铺运作，帮助店铺顺利健康地度过前3个月试运营期。　　二、店铺分析：　　店铺定位：　　店铺经营的是女包当中的尼龙布包，受众群体定位在18—35岁的女性群体，且包包亮点是进口水洗面料，可单肩可手提，且具备防水功能，故受众范围更加偏向于大都市年轻活力、朝气蓬勃的OL一族。所以，装修的风格偏于都市风，色彩主要以清新明亮为主。　　竞争对手店铺分析：　　同类店铺风格的价位也相对本店来说偏高，但由于开店较早，销量积累还可以，且有自己独特的风格，店铺品类也较多。　　运营托管前期浏览量和访客数曲线图：　　店铺流量来源构成表：　　9月份销售数据(接单前)：　　三、运营推广策略：　　1、店铺基础梳理　　天猫营销工具　　会员等级设置　　2、推广手段：　　付费推广方面：　　前期付费的两个推广手段主要是天猫直通车和淘宝客，钻石展位根据店铺实际情况斟酌考虑是否确实需要开通，淘宝客需根据掌柜提供的宝贝价格表进行佣金比例设置。　　免费推广方面：　　标题优化(主标题、无线短标题、亮点、SKU、宝贝属性、详情页文案、图片等)　　上下架时间调整(针对该行业做上下架时间调整，并根据流量情况定期更改测试)　　店内促销优惠活动创建(限时折扣、店铺满减、满就送、满件优惠、搭配套餐、优惠卡券、购物车营销、定向发送优惠券、会员专享营销活动等)　　3、运营手段　　流量方面：　　从这份以自然月统计的数据也可以更直观的看到服务开始前和服务开始后每月PV和UV的变化情况。尤其是在接手后第一个月上升速度很快，在第二个月继续攀升，出现了几次高峰值，主要是报名参与官方或非官方活动做了很大引流。　　从付费推广和免费推广占比(以PC端为例)情况来看：　　服务日期免费流量付费流量自主访问淘宝站外渠道数　　9.1—9..59%24.79%0.43%13　　10.1—10..96%18.09%0.84%19　　11.1—11..47%20.11%19.17%24　　12.1—12..24%20.56%14.12%22　　店铺开始服务之前一个月，即9月店铺流量主要以免费流量为主，付费流量仅占比6.59%。　　服务开始第一个月(以自然月算)，加入付费推广后，流量渠道明显增加拓宽到19个，此时免费流量占比50.1%，付费流量占比30.96%;　　服务第二个月，免费流量占比24.25%，付费流量占比36.47%，但淘宝站外流量有很大提升，弥补了免费流量的不足，且流量渠道明显增加拓宽到24个;　　12月份因不足一个月，数据仅供参考。　　销量方面：　　日期支付金额PC端支付金额无线端支付金额客单价支付买家数支付商品件数　　9.1—9.271.5051　　10.1—10.6247　　11.1—11.2321997　　从月度销售额来看，截止11.30，月销售额总共12W，12月份截止到今天的收入额是元，店铺已经平安顺利度过试运营期，且已经达到年费100%返还标准，折合到每个月是5W，三个月是15W，店铺已经远远超过15W销售额。　　那么我们是如何做到这些的呢?以下会作简要介绍。　　从主推宝贝销量来看：　　店铺主要推广5款宝贝，其中主推款1款，其他4款作为辅助推广。　　从店内所有宝贝销量排序来看，这5款宝贝也成为全店最热卖的宝贝，其中主推款宝贝总销量达到1417件。　　那么截止到目前店铺的这些数据是如何达成的?在开始服务店铺之前，需根据客户需求，并依据店铺诊断存在的问题，并将销售目标进行分解，制定相应的运营策略。　　运营策略方面，运营初期，首要的目标就是想方设法去引流，引流无非是两个方面，推广和活动。后期的主要目的就是在流量提升的基础之上提升转化，提高店铺销售额。　　推广方面，付费推广主要以天猫直通车和淘宝客为主，钻石展位暂未开启;免费推广方面，自然搜索常规的SEO优化方法基本都有用到，这里就不做赘述。　　活动方面，除了受到天猫双11和双12大型活动的氛围影响外，因店铺开店时长原因，这两次大型活动店铺均未参与会场，但两次参与了第三方活动——折800，这也就是流量方面出现4次峰值的情况。除此之外，商家自主活动每周也都有策划申报，获取一部分免费流量。店内促销活动，主要是以主动发送和买家自主领取优惠券及店铺满减促销活动，增加客户互动性并满足不同客单价的客户需求。　　好了，前期的流量引入了，没有转化是不行的，因为一切推广手段都是为了引流，而运营的目的才是为了促进和提升宝贝转化，做好店铺内功才是重点和核心。　　店铺首页和宝贝详情页优化方面，根据产品特性及受众人群，店铺装修风味较为时尚，突出潮流感，宝贝详情页在突出产品卖点基础上，增加情感性促销文字，通过权益场景催化情感营销来促使提升客户下单率。　　DSR评分方面，提醒掌柜时刻注意售后指标维护，及时处理退款退货订单，避免退款纠纷进而引起投诉，使得DSR各项评分均高于同行业水平。　　当然店铺内功方面要做的远不止这些，包括宝贝卖点完善、中差评和一般评价及时维护等。　　有了一定的转化，有了基础销量，就需要进一步提高客单价从而提升整店销售额，提升店铺其他宝贝的连带购买率。　　宝贝关联营销方面，主要是店铺满减活动以及各页面的宝贝推荐，搭配套餐因与店铺满减优惠叠加，考虑到成本问题未进行设置。　　店铺有了销量，说明店铺有了客户，无论是新客户还是老客户，刺激新客户，稳固老客户，当然老客户能为店铺带来更大的转化。　　会员营销方面，根据交易金额建立了不同的会员等级，设置了不同等级的优惠力度。对于还未成为店铺会员的顾客，设立新人礼包及会员卡开卡礼包，让其成为店铺会员享受到更多优惠。对于不同等级的老客户，定期发放店铺优惠券，刺激活跃会员重复购买率，唤醒沉睡会员。　　无线营销方面，对店铺首页进行布局优化;设置手机专享价;发布宝贝手机详情页;无线端天猫直通车推广方面，加大移动端的投放力度;发布微淘广播与新老客户互动。　　另外，其他一些辅助推广手段，也可促进店铺转化提升，如购物车营销、客户精准营销、开通信用卡支付以及购买运费险，设置公益宝贝和VIP折扣价等。　　四、数据差异化对比　　天猫直通车报表：　　以上是9月份的天猫直通车报表情况，展现量6687，点击量51，点击率0.76% ，投入产出比0，总成交金额0。　　以上是10月份的天猫直通车报表情况，展现量310812，点击量2071，点击率0.67%，投入产出比2.28，总成交金额4595.99。　　以上是11月份的天猫直通车报表情况，展现量1508877，点击量10157，点击率0.67%，投入产出比1.57，总成交金额17193.98。　　以上是12.1-12.19的天猫直通车报表情况，展现量1313637，点击量9184，点击率0.70%，投入产出比1.37，总成交金额13223。　　通过以上天猫直通车报表可以得知，因为掌柜觉得天猫直通车推广效果不错，每月日限额在逐步加大，所以在这方面舍得花钱投入，且随着日限额的增多，展现量和点击量也在逐月上升，点击率一直保持在0.67%以上，且投入产出比也在1.5以上。所以说，天猫直通车的效果好不好，也是能够从侧面反映店铺整体销售情况的，那么下面我们就来看看店铺的销售额、流量以及访客数情况吧。　　生意参谋：　　以上是通过生意参谋自助取数导出的数据，可以看到，除了客单价以外，其他各项数值都在上升，尤其是无线端成交占比比重增长比较明显。客单价比较低是因为大多数客户进店只会选择购买一款包包，由于店铺宝贝数量较少，无任何配饰，所以搭配购买者寥寥无几，这也就造成了客单价比较低的缘故。　　淘宝客推广数据：　　注：由于淘宝客平台只能看到最近1个月的数据情况，所以这里只针对账户明细进行了截图。　　10月份淘宝客支付金额53元。　　11月份淘宝客支付金额3176.44元。　　12月份淘宝客支付金额1381.19元(截止到12月22日)。　　大家可以看到，12月份的支出金额有所下降，这主要是针对如意投和爆款打造计划(单独创建的计划)进行了重点维护，降低了通用计划的佣金比例，故12月份的支出金额较11月份有所下降，但也这正是为了进一步扩大淘宝客推广计划的效用才做的。接下来还会进一步降低通用计划的佣金，将更多的佣金支出放到如意投和爆款打造计划上，并且通过爆款打造计划招募的现有淘宝客和即将招募过来的新淘宝客一起，将淘宝客计划作进一步完善。更多干货分享可到：/promo71/　　以上对店铺的四个方面进行了分析，其实要分析的远不止这四个方面，店铺的经营涉及面太广，很多具体工作都是在分析过后就要去做，去做精做细做透，将我想变成我做，将思想付诸实践，行动起来，这样店铺才能长期发展。同时借助运营推广手段，在每个环节上都做到位的话,店铺才可以有源源不断的人气和盈利!
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