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京网文[0号 京ICP证100780号如何管理装饰公司前台接待_百度知道
如何管理装饰公司前台接待
前台接待岗位职责　　一、客户接待与服务 　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》） 　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。 　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水平等） 　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。 　　5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。 　　6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。 　7、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。　　8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。工作处罚条例 　二、对以上各条，前台应完整地完成。出现失误，依下规定处罚： 　1、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；　　2、接待客户不周到（态度恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次处罚50元； 　　3、客户服务跟进不及时（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访后没有及时将问题反映到相关部门并超过24小时，造成客户打电话投诉到经理处）处罚50元。
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　　工作职责： 公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工考勤、 员工资料管理，日常文书、资料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上级临时指派的其 他工作。
　　1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登 记。（填写《来访客户登记表》）
　　2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推 崇。
　　3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师 工作量、设计水平等）
　　4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向 客户沟通记录表》。
　　5、对已与我公司签单的客户，进行施...
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出门在外也不愁装饰公司的前台接待具体什么工作啊_百度知道
装饰公司的前台接待具体什么工作啊
言要怎么说呢 ，给客人介绍些什么呢？还有什么工作啊 ，该怎么做，帮帮忙啊
提问者采纳
比如客户跟进，以和为贵。我只是刚毕业。和善也是有分的。因你将是公司的门面，没找到合适工作时，售后服务，需会Word打字及Excel制表。工作方面好象不用怎么说，都该是和善的，木板，比如公司的工程组 (分承包时)，但做前台这个工作可是看了个淋漓尽致，也觉受益匪浅。前台主要会跟非常多方面人联系，不论如何。虽然时间很短，对供应商：瓷器。总之，练习语言这门艺术也是非常不错。比如供应商，应该抱着虚心的态度，做过，卫浴设备，应该会做些文书工作，不管面对什么人，虚伪也可以和善啊，地砖，家具等？具体都是设计师自己会接待，对客人及自己人当然会不同。说话当然要分人。自认人情世故是不差的。当然
提问者评价
太感谢了，有没有QQ啊，经常请教一下
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有些要兼人事工作等.有些装饰公司就要前台兼很多工作的,,接下电话,倒杯水,做多个人的工作的如果是纯粹前台接待就主要是有客人来.,我有见过有些要兼业务工作,,打下电话联系客人,就带到哪个设计师面前(要按顺序分单),做下客户纪录等.现在的小企业老板都挺黑的,多数都是请一个人
好象不用怎么说？具体都是设计师自己会接待。前台主要会跟非常多方面人联系。比如供应商:瓷器，地砖，木板，卫浴设备，家具等，比如客户跟进，售后服务，比如公司的工程组 (分承包时)。说话当然要分人，对供应商，对客人及自己人当然会不同。工作方面，应该会做些文书工作，需会Word打字及Excel制表。我只是刚毕业，没找到合适工作时，做过。虽然时间很短，也觉受益匪浅。自认人情世故是不差的，但做前台这个工作可是看了个淋漓尽致，练习语言这门艺术也是非常不错。当然，不论如何，应该抱着虚心的态度，不管面对什么人，都该是和善的。因你将是公司的门面。和善也是有分的，虚伪也可以和善啊。总之，以和为贵，（把底都讲干净了）。
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装修公司行政部管理_岗位职责_前台文员工作职责
标签： 时间： 16:12 作者:admin :
一、和保存公司各级会议的会议记录，出席上述会议，并做好会议过程的专门记录，根据办公室指示，向与会人员颁发一切必要的会议通知，并做好发放的登记；
二、负责总公司大厦内员工的考勤管理，及时、准确地维护系统考勤数据，使其真实反映员工的考勤状况；
三、负责前台的电话接听和分机告知任务，要求用语规范、简洁、礼貌；
四、热情接待每一位来公司拜访的客人，并将其引见给相应的公司职员,并做好访客记录；
五、负责打印必要的公司文件资料，不打印私人且不必要的文件；
六、公共办公区域卫生的保持工作。
七、公司来电、来访业务信息归公司所有，前台做好详细记录转交办公室安排。
八、总办文员应树立严格的保密观念，不得随意将会议、打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中尚未公布且要求严格保密的事项透露给他人，不得截留任何文件；
九、负责对外来报刊、邮件、函电的收发，并维护公司报架的整齐；
十、公司文员接受公司总经理办公室的直接领导。
十一、负责完成总经理交办的其他工作任务。
十二、登记公司人员出入信息
十三、负责完成总经理交办的其他工作任务。
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公司前台接待台的形象墙应该如何装饰
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◇色彩：颜色是视觉的第一要素。如，文化公司宜采用彰显古朴、稳重的木色、黑色、红色；食品公司宜采用彰显青春活力的蓝色、果绿色；而IT公司则侧重蓝色、深蓝、银灰等颜色的使用，等等。
◇造型：形状是视觉的第二要素。造型设计需要与公司的行业性质、企业产品定位、企业文化特色相匹配。
◇材质：质感是视觉的细腻之处。不同行业，设计师运用各种不同新型材料或表现方式的不断创新会起到不同的效果。如，IT行业可运用钢、玻璃等硬朗化材质来体现其科技感；娱乐行业可运用多色镜面板、玻璃及镜面和TV设备等多变化材质来体现其时尚感；地产行业可运用木纹面板、玻璃及石材和适当的绿植点缀等材质来体现其人文文化，等等。
◇光感：灯光是视觉的聚焦、升华之处。另外，施工工艺也是关键之关键。
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