供应链管理属于哪一类专业_百度知道
供应链管理属于哪一类专业
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属于物流管理专业，是最近几年才兴起的专业。对外经济贸易大学，北京物资学院，北京工商大学等都有开课。
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物资流通与信息
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物资流通与信息是指研究物资流通与信息之间的关系，或者说是研究信息在物资流通中的作用。
相关专题研究
协会的相关工作涉及到这一专题的研究。
遍布全国的物资信息咨询机构理应成为这一专题的研究者和阐述者。但实际上这些机构多停留在物资供求信息的收集、传递的层次，而少有对这一专题进行深入研究。
包括“我的钢铁”“钢之家”等物资信息类门户网站亦很少对这一问题进行过深入的研究，他们所做的工作多停留在对具体物资品种市场走势的探讨上，因为这些才能带来经营贸易企业的关心，才能带来广告和会员的收入。
对这一专题进行比较深入的研究的为一篇“论信息在钢铁流通行业中的作用及趋势”，出自清华大学某EMBA。
第1章 钢铁流通业对信息忽视的原因分析
1.1 本文所述信息的定义
本文所指的信息,有以下两方面的含义:
一方面,就所包含的内容来说,本文所述信息是指对钢材经销企业经营决策（包括购销存各个环节、资金运用、用户及企业管理等）有价值
的政策法规、、价格行情、市场趋势、供求资源等信息。另一方面,就信息载体的形式来说,主要指现今普遍流行于钢材市场的网站、
正式报刊以及各类印刷品信息（广告）。钢材市场所适用的信息产品及其作用特征与其他领域有着较大的不同。
1.2 信息在钢铁流通领域作用和特点的回顾
1.2.1 信息在钢材流通领域一直在发挥作用
在年代,钢材的生产和分配都是按国家进行的,信息以文件、汇报、情况交流等形式,进行着上情下达、下情上达的作用。在
钢材的生产分配的过程中,信息始终如影随行。
在我国流通体制改革的初期,国家对生产资料流通（包括钢材）开始实行双轨制。经济改革初期的沿海地区和各类乡镇企业的钢材需求
主要靠计划外资源来满足,沟通物资部门和条块分割相当严重的各类消费企业的功能是物资信息来完成的。
在流通体制基本完成改革的初期（取消双轨制后）,钢材经销企业完全走向市场,所有钢材消费企业也必须面对市场进行物资的采购,但
市场并未出现供需的脱节,究其原因主要有两个原因。一个原因是,自1986年起由全国物资系统建立形成的物资信息网络仍然在起着重要作用。
另一个原因是,尽管流通体制的改革导致了许多新兴钢材经销企业的诞生,但在最初几年,这类企业仍然主要是原有物资企业和其他行业内部的经
销公司,小部分个体、也大多与原有物资企业存有千丝万缕的联系,他们多数利用了原有物资系统的上下游资源维持着企业的运行。
1.2.2 原有物资信息系统在当时钢材流通领域发挥着主要作用
在这一时期,由国家物资部信息中心、各省物资信息中心、市物资信息中心（机构）甚至部分县级物资信息中心（机构）自上而下建立并形成了
一整套物资信息传递、发布体系。各级物资信息中心（机构）又在横向方面与同级物资经销企业的相关部门进行信息交流。由此形成了基本覆
盖全国的物资信息网络,而钢材信息是其中的一个重要组成部分。提供信息服务的是不以赢利或以微利为目的的国有事业单位。由于这一时期钢
材经销企业的信息需求是初步的,物资信息供需基本上得到了平衡。物资信息系统是当时物资信息的主渠道。
1.2.3 物资信息的作用是以隐蔽的、附加的形式体现出来的
为构建全国物资信息系统,相关部门的投入是较大的。当时的物资系统,电话传真机、传真电报机、电子计算机的档次和普及率在各个行业处于
领先地位,信息机构之健全更是其他行业望尘莫及。信息对确保物资流通起到了很大作用。但是由于种种原因,这种作用被忽略了、隐蔽了。信
息服务费用的相对较低甚至免费,更是加重了这一点。
一个原因是,计划经济时代,权力决定着物资的计划分配,即使是计划外的一部分,由于巨大的差价,关系和条子也更为重要。在取消双轨制之初正是
我国当时经济发展的过热时期,钢材市场是空前未有的卖方市场,资源、资金几乎左右着一切。人们忽视了这样一个极其简单的事实:他们无论是
对资源、资金源头的了解、无论是最后销售的实现,其实都是通过信息实现的。但是,此时物资信息的作用还只是看不见的第三只手。
1.2.4 从表现形式上看,各类信息均属初级产品,主要是单向发布,多数钢材经销企业是以被动的形式接受着信息服务
这一时期尽管延续10多年,但信息产品的形式和内容并没有多大变化。各类内部资料、印刷品广告是其主要形式。只是从2003年起,提供信息服
务的网站开始增加,但主要是以提供行情资讯为主,供求发布为辅助。一些钢材经销企业获取和享受信息服务主要是通过信息机构的宣传推销完
1.3 信息已经成为钢材经销商生存发展的重要因素之一,但多数企业并未认识到这一点
始于1993年的物资流通体制改革与随之而来的长期钢材市场的价格严冬、与原有物资系统企业寻求多元化发展的企图相结合,导致了全国性物资
行业的灭顶之灾。许多原有物资企业纷纷由原先的利润大户变成乃至破产。伴随着政府机构改革的实施,原有的物资行业主管部门或者被取
消、或者被合并,在不长的时间内,钢材经销商便由以国企为主变成了民营、个体唱主角。值得一提的是,钢材市场的价格严寒的受害者并非新入
行的各类钢材经销商。这些新的从业者已经与原有物资系统关系不大。他们因缺少资金、缺少资源和客户而躲过一劫,并迅速得到发展。原因是
主流的观点把原国有物资企业的衰败归之为、机制、历史包袱、库存等等,这实际上是完全不正确的,这种结论也主要是物资系统自身总结
的,只是托词而已。为何处于同一市场环境,也有极少数的物资企业不仅未削弱反而成为全国的？为何如此多的三无企业（无资金、无资
源、无客户）迅速成长？其实原因很简单:后者利用了本是为前者构建的物资信息系统。只要稍许查找一下93年至99年间各省市物资信息中心（
机构）的服务对象就可以发现:这个自上而下、本为行业内兄弟单位服务的信息系统,其实主要是在为系统外的民营、个体经销商服务。他们帮
助竞争对手打败了自己的兄弟,而他们几乎成了行业内的仅存硕果。
并非他们六亲不认,实在是因为他们当时在行业内只是最小的兄弟,他们那些帐面资金充裕、钢材堆积如山、办公条件全社会一流、上班只是当
旅游的不可一世的兄长们根本就没有想到,这个只有一堆电脑和书呆子的最小的兄弟恰恰是不久将来成就钢材经销业千百万富翁的孵化器,而他
们不仅与财富失之交臂,而且几乎是迅速地沦落为苦难一族。而那些新入行的经销商,他们根本无法接近当时物资系统的经销大鳄,他们或是被迫
、或是误闯,也有少数先知先觉者,他们只能寻求与物资信息的结合。这一不经意的合作,造就了首批钢铁经销界的英雄。就连这些英雄自己,也不
乏对自己成功原因的迷茫和疑惑者。
值得注意的是,这些还只是发生在信息并不是那么十分重要的年代。
第2章 钢铁流通业对信息的需求发生了重要变化
2.1 钢铁产销形势发生了重大变化,经销商必须面对新的市场特点,采取新的经营方针。
2.1.1 钢铁行业发生了重大变化,阶段性供不应求的局面已不复存在
我国钢铁产量均以20%以上的速度增长,而据分析,2006年起我国经济发展对钢铁产品需求的增长率将开始低于钢铁生产的增长率。除
个别品种、少数地区外,钢铁行业供不应求的局面已不复存在。
钢材市场从供不应求到供求平衡或供大于求、从卖方市场到买方市场的转变,将使我国钢材经销行业面临又一次重要的变革,钢材经销企业必然
要经历一次重新洗牌的过程。而在这一过程中起重要作用的因素与以往将全然不同。
2.1.2 在卖方市场时期决定经销商成败的主要因素将不再起作用,或至少不再起主要作用。
在钢材市场供不应求的时期,经销商处于市场的主导位置。虽然资源的龙头在钢铁生产企业,但由于钢材市场自1993年以来经历了太长时间的严
冬,钢铁生产企业在资源、资金结算等方面一般都给予大中型经销商以较大的便利。年上半年钢材市场最红火的时期,许多钢铁企业
在的制订、订货交货、付款等方面给经销商提高了门坎,增加了难度,但一方面由于时间较短,钢铁生产厂家的销售仍然主要依靠流通企
业；另一方面由于市场需求旺盛,经销商一般总是能将增加的成本转移到最终消费者方面。这样经销商在市场上的主导地位并未受到太多的削弱
。经销商只要能得到资源,就等于得到了利润,差别只是利润的大小多少而已。这是一个资源决定成败的时期。
但是,当资源不再紧俏,当买方成为市场的主导地位后,资源不仅未必能带来财富,相反可能带来厄运。当价格平稳甚至走低时,难以消化的库存将给
经销商带来亏损和灾难,如同历史上曾经发生的那样。当买家成为决定的因素后,是否拥有稳定的终端用户,才是决定经销商的生死存亡的关键。
2.1.3 错误的认识和判断将会使一部分经销商淡出钢材流通领域
尽管客观形势已经发生了根本性的变化。但是在经销商队伍里,或者由于对美好过去的留恋,或者由于对过去成就的错误总结,必定会有部分经销
商对所面临的形势仍然存在着一些明显的认识误区。
其中一种最典型的认识是:钢材市场无疑进入激烈竞争的时代。那些有实力的经销商将会继续发展并最终左右钢材经销市场；那些钢材经销商中
的大鳄们由于有着雄厚的资金、货源和老客户,他们既有的市场占有率高,因此更能承担市场变动的风险,更能稳定和发展。而实际上,钢材市场的
发展变化恰恰证明了这种观点是错误的。20年前整个国有物资系统的衰亡正是因为他们有太多的资金,他们将资金变成了库存,由于随后买方市
场的出现,导致了价格下跌,损失惨重；也是由于他们的资金雄厚,他们多头出击,结果全盘皆输。2004年下半年以来类似的现象又同样出现:受到4
月份以来钢材价格下跌打击最惨重的不是小商小贩,而恰恰是拥有巨大资源、资金实力雄厚的大型钢材经销企业。
2.2 钢铁经销商必须以终端用户为中心,构建新的经营理念。
2.2.1 近几年钢材经销商数量急剧膨胀
2001年以来,钢材经销商的绝对数字迅速增长。由于企业登记对经营范围要求的相对宽松,究竟有多少企业实际从事钢材贸易已很难界定。但一
个基本的估计是,其总数肯定超过全民经商的90年代中期。得出这个基本判断的一个主要依据是:全国各地迅速建立并繁荣的钢材市场。以华东
地区为例,在上海市有各类钢材现货市场30多家；在南京,大型钢材现货市场由1家增加为3家。就多数钢材现货市场而言,也早已由原先的1个交
易厅发展为数个、十多个,进驻商户往往由原来的几十户发展为数百户。经济发达地区的省会城市,钢材经销商仅进驻市场进行经营的一
般都在1000户以上。一般地级市甚至有一定经济能力的县也建立起了钢材现货市场。
2.2.2 钢材经销商数量增长的形式隐含着不稳定的因素
值得注意的是,经销商数量增长的形式主要有以下两种:
一是从一个经销商（母体）分离出若干个新的经销商。这种分离主要是原有经销商的业务骨干（副总经理、业务员甚至总经理）另立门户而形
成的。二是同一个经销商在当地所有的钢材市场、有的甚至在外地的钢材市场均设立自己的销售网点。于是便出现了各地各级竞相建立钢材市
场的现象,以至于甚至市场越建越多、越建越大席位却越发紧张的怪现象。背后的事实却是:真正增加的新面孔并不多。
这种增长的动力均源于这样一个事实:钢材经销商有着相当丰厚的利润的支撑。一旦这种丰厚的利润不再,支撑这种增长的基础就会倒塌。而这
种时代已经到来。
2.2.3 钢材经销商将会被迫从以资源为中心转移到以终端用户为中心的经营方针上来
随着的下降, 钢材经销商要维持原有的赢利就必须增加经营规模,争取客户资源是必然的选择。同样必然出现的事与愿违的现象是:原先的
老客户、甚至是多年的忠诚的老客户将会离开而去。想维持老户都难,开发新客户更是谈何容易！原因其实很简单:建立在卖方市场基础上的、
以过高利润为红利的原有客户群,本身就存在着不公平甚至是被迫的成份。一旦进入买方市场,客户的流失将是不可避免的。
2.2.4 在争取终端用户的资源方面,大中型经销商未必就处于有利的方面。
大中型钢材经销企业虽然有着资源和价格的优势。但由于我国钢材消费企业多、散、购货频率快而量小等特点,加之地域、运输费用的限制,这
些对小型经销企业更有利。钢材市场供大于求后,钢铁生产企业为了自身利益的需要,将会降低经销商的进入门槛,中小经销商的资源来源问题也
将会更易解决。
2.3 钢铁经销商必须以信息为中心,才能实现经营理念的转变
2.3.1 信息的实际作用始终存在着被忽略的现象
事实上,即使是在钢材市场供不应求的时代,信息这只无形的手也在发挥着重要作用。十多年来,钢材市场经销商升降浮沉远与对信息的掌握程度
密切相关；钢材经销领域可以说是大户辈出,也与他们对优质信息产品的使用有极大的关系。但是信息的这一重要作用被经销商们有意或无意地
淡化了,钢材经销企业的其他业务人员由于可以理解的原因,更是避免谈论这种作用。信息往往成了无名英雄。
2.3.2 信息是钢材经销商形成终端用户群体的关键
很显然,钢材经销商无法直接面对数量众多的钢材消费客户,更无法仅靠原有客户来支撑。一方面,经销商不得不面对竞争对手强大的信息宣传攻
势,争取主动,巩固原有阵地；另一方面,经销商们又必须争取新的客户。而钢材消费企业的客户资源往往掌握在那些知名度高、信誉好的信息机
构手中。而就终端消费企业而言,由于信息机构能为他们提供及时、公正和有价值的信息,这些信息的取得所费低廉有些甚至是免费的,特别是信
息机构的中介性和公正性,权威信息机构更容易将终端消费企业这一信息资源集中于旗下。因此未来的事实将是:谁拥有了优质信息资源,谁就拥
有了用户。
对经销商来说,争取知名信息机构的支持,比提高自身的知名度更为重要。和生产企业不同,钢材经销商倾力打造自身企业知名度并不一定会带来
同比例的收益。这是因为,第一,钢材经销商主要是经销他人的产品；第二,由于钢铁产品属于标准化较强的生产资料。对于采购商来说,谁经销并
不是最重要的,资源在何处？价格怎样？这些才是最重要的。
当市场转为卖方市场时,信息促使购销行为的实现这一功能便由次要作用变成了主要作用。
2.3.3 信息也是形成钢材经销商其他竞争优势的主要源泉
权威信息机构不仅集中了客户资源,还有一定数量的市场调研、预测分析等专业人士,权威信息机构还可以利用其独特的地位整合相关管理、职
能部门的信息和人力资源。这些对于企业的科学决策和具体经营行为均有重要的指导作用。权威信息机构的文本和网络媒体往往同时又是最好
的、质优价廉的广告载体,又是较为直接有效的对企业进行形象宣传的工具。
由业内专业信息咨询机构主办的网站和内部发行的印刷品广告与公开出版的报刊相比有更大的优势。它们虽然总的发行量不大,但针对性极强,
且成本相对较低,已经必须继续成为钢材消费企业首选的参考资料。
2.3.4 钢材经销商在信息资源的占有方面存在严重的不对称情况
信息的不对称性虽普遍存在于各行各业,但在钢铁流通领域表现得尤为明显。
在计划经济时代,信息的不对称性似乎要容易被理解。但实际上,由于我国钢铁生产流通领域情况的特殊性,信息不对称的现象比计划经济时代有
过之而无不及。其主要原因是:
相当一段时间以来,钢铁等生产资料供求状况属于卖方市场。钢材消费企业、中小经销商基本处于被动状态。
我国幅员辽阔,经济发展大、交通便捷程度差距大,加之对钢材品种上的地区差异,造成了同品种钢材价格在不同地区的巨大差
异,这些差异往往被放大、被固化以至形成了一定意义上的信息盲区。
我国钢材消费企业数量众多,且主要为中、小企业为主,采购行为以少、零、散为主；我国企业的地区和行业的条块分割的影响很难在短期内消
除；我国物流业又相对落后,相对孤立的消费企业和中小型经销商是信息相对闭塞的一端。
总之,信息不对称主要表现在:就钢材生产商与经销商来说,经销商常处于不利的一面；就大型经销商与中小经销商来说,中小经销商处于不利的一
面；就经销商和消费企业来说,当买方市场出现时,经销商处于相对不利的一面。
2.3.5 建立满足钢材经销企业对信息情报需求的体系至关重要。
从某种意义上说,未来钢材经销商之间的竞争将是对优势信息资源的竞争。
第3章 钢铁经销企业构建信息支持系统的途径
3.1 钢铁经销商现有信息渠道和功能的分析。
3.1.1 钢铁经销商的现有信息来源
政府部门发布的宏观经济数据,内容主要是各级统计部门发布的产量、主要工业企业钢材消费量、各地经济增长速度、重要开工项目等。
公开媒体,特别是经济类的报刊、行业报刊、行业网站等。
协会（商会）。随着我国政府管理体制的改革,行业协会的作用也越来越大,许多行业协会还肩负着过去由政府肩负的工作,如行业发展规划,产业
政策,统计等。协会往往掌握着涉及该行业发展的大量信息。有些行业协会有自己的网站,并出版相应的资料。
各类咨询公司。近几年出现了各级各类的信息咨询公司,提供文本和网络信息产品。
3.1.2 钢铁经销商的现有信息来源的分析
各类统计数据方面,由于各类统计数据不仅发布较迟,而且要求企业必须拥有一定的分析能力,才能获得对企业自身有指导性的信息。这在一般企
业是很难做到的。
在公开媒体方面,随着我国体制改革的推进,原有行业主管部门有的已经不复存在,有的其职能被并入其他单位或部门,实际上已是形同虚设,行业报
刊无论从数量还是从容量都难以满足各类钢材经销商的需要。
各类钢材类信息网站虽然数量很多,但主要以提供资讯为主,从形式到内容大同小异。由于钢材交易的特殊性,目前国内尚没有网站介入实质性的
现货交易。
行业协会曾经是钢材行业的信息主要来源。但是由于原有物资部门的解体或近乎解体,建立在原有行业内部企业基础上的各级物资流通协会有的
已经停止运行,有的只限于企业内部的信息交流,其指导性已经非常弱小。带有部分的行业协会,由于其特殊的地位,所提供的信息无法满
足经销商的更具体、更实际的要求。钢铁经销企业无论从数量还是从经营总规模方面看,民营企业都已经占绝对数量。然而,由民营钢材流
通商或由不同经销商组成的行业协会（商会）却较少。一些经济发达地区也限于县区、市级,省级的很少。加之民政部门对社团登记的要
求尚未与形势发展的要求同步、工商部门与民政部门对协会（商会）成立诸多条件的理解差异,各级各类钢材协会（商会）的组织建立尚需时日
,更难以在短期内承担起信息指导、服务的重任。
雨后春笋般出现的咨询公司,多数是随着钢材经销商们的丰厚利润而来,试图从中分得一杯羹。它们的消失的速度和出现的速度同样快。多数信
息产品质量极差,发行范围极小,基本上起不到积极的作用,有的反而误导了用户,使经销商的形象受到负面的影响。
3.1.3 钢铁经销商建立自我信息服务体系的努力已经或将被证明是失败的
出于对现有信息服务机构和功能的不满,少数有实力的经销商试图建立自我信息服务体系,最富创造性想像力的还希望将其作为新的经济增长点
。但这种努力从一开始就注定是行不通的。
钢铁经销商构建自我服务体系的主要手段目前有两种。一种是将原有企业的内部报刊扩大,成为信息报刊；二是建立自己的网站。无论是哪种形
式,它都忽略的信息的本质。这种做法其实仍然是旧体制思维的一种表现形式。这种集运动员裁判员于一身的、以排它性为初衷的信息服务模式
甚至在建立之初就会被同行和钢材消费企业婉拒。
这种做法的其它弊端是:较高的运营成本和极低的效率、无法提供高质量的信息产品,低端产品又无法实现广度的延伸。消费企业也不可能去一
一搜寻成千上万的经销商的报刊和网站。这种信息服务体系必然是成本最高、受众最少、效果最差。
3.2 现有钢材信息服务系统的状况分析
3.2.1 鱼龙混杂的信息服务现状
一些企业企图建立自己的信息服务体系与对信息服务现状的不满有很大的关系。现存我国钢材信息服务机构有这样两种类型。
第一类是原有各级物资系统的物资信息中心。包括中国物流信息中心、各省物资信息中心及部分市级物资信息中心。这些机构一部分因与原物
资系统关系密切而被兼并整合,多数适应市场的需求,以向全社会提供物资信息服务为其主要功能而发展成为一支钢材行业信息服务的主要力量
。这其中还有少部分科技情报系统的信息服务机构。
另一类是数量十分庞杂的信息服务机构。这类机构大多规模极小,其成立主要始于2000年左右,至2005年上半年达到高潮。这类信息服务机构以
出版纸质印刷品广告为主,以为主。几乎每个省会城市的钢材市场都能见到十几甚至几十种信息。这类信息的主要内容是供求信息即广
告,其低廉的价格当然源于低质的服务。有些纸质印刷品的发行量只有几十份,多的也不过几百份。
钢材信息服务领域存在着严重参差不齐的现象。
3.2.2 低层次需求的经销商与信息服务商共同造就的低劣产品充斥着信息市场
如前所说,在卖方市场钢材经销商对信息的需求本来并不旺盛。在钢材市场持续多年低迷的时期,各省市钢材信息服务机构不过一、二家。由于
当时经销商多数处于微利甚至亏损状态,信息投入较少；另一方面,由于当时信息机构的性质,当时的主要信息机构与钢材经销商建立起了互信互
助关系,他们共同经受了多年冷市的考验,跨入了钢市的繁荣年代。
然而当钢市繁荣时,急于分得一杯羹的众多信息服务机构纷纷加入了争夺钢材经销商这块肥肉的群体。尽管钢材经销商利润丰厚,但无奈来者甚
多。一方面销售已经主要不依靠信息广告,另一方面确实信息媒体数量目不暇接,也无法分出良莠。于是只好不分青红皂白,一概压价,价格越低越
好,就权当施舍。对于那些低劣信息产品来说,如同假冒商品一样,仍然有其。然而和商品市场同样的情况出现了:伪币往往驱逐着真币,更
何况在信息产品市场,还存在着管理和规范机构的真空。
因此,部分钢材经销商对信息本质理解的偏差是低质信息产品泛滥的一个原因。
3.3 现有钢材信息服务系统的发展趋势
3.3.1 钢材行业信息服务机构的淘汰将不可避免,有相当实力和权威的信息服务商正在形成
随着钢材经销商数量的减少和利润的下降,一方面,经销商们将会尝试减少信息广告费用的投入,另一方面,由于买方市场的出现,那些没有用户和读
者、不能为经销商带来终端用户的信息服务商将会浮出水面并最终被淘汰。真正具有实力、能提高优质信息产品和服务、汇集相当数量终端用
户的钢材信息服务机构将会被市场接受和推崇。权威信息机构及其产品都将成为重要的甚至是稀缺的资源。
3.3.2 与重要信息服务机构形成双赢、多赢关系的钢材经销商已经渐成规模并将领军钢材流通业
事实上,近几年来,钢材市场上各经销商此消彼长的现象已经发展得相当突出,在一些经销商经营规模、经济实力急剧扩张的同时,原先钢材市场上
的大户有的虽身处牛市却只能勉强度日,用三年河东三年河西来形容也一点不过分。究其原因,多数与其对信息重要性的漠视有关。
3.3.3 围绕以信息资源为中心,钢材经销商进行整合的时代已经来临
问题的关键是,一方面是钢材市场的买方市场,另一方面信息也将成为有限的和稀缺的资源。必然出现的结果是:先知先觉的钢材经销商将会抢占
先机,利用和抢占有限的信息资源。一旦这种情况出现,无疑将加快钢材业经销商淘汰、合并的步伐。未来钢材经销业的发展格局将是:钢材经销
商的总体数量将越来越少,现今的经销商中多数将会退出市场。那些最先退出市场的将会是那些始终迷恋资金和资源、忽略信息的重要性的钢材
经销商。这一次的整合广度和强度将会不亚于90年代在国有物资企业的强震。所不同的是:为此买单位的将主要不再是国有企业。}