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客房物品管理培训
来源： 发布时间：日 点击数：
一、房间物品管理培训
1、客房设备选择基本原则及考虑的因素
2、做好设施设备的审查、领用和登记编号工作
3、分级归口管理
4、做好客房物品与设备的日常保管和使用
5、建立设备档案,及时做好客房物品与设备的补充和更新工作
6、部门间物品的借用
二、房间物品管理的标准
1、客房设备选择基本原则及考虑的因素
1）、客房设备选择的基本原则
（1）协调性 （2）实用性 （3）安全性 （4）经济性
2）、清洁设备选择应考虑的因素
（1）安全可靠（电压是否相符？绝缘性如何？）
（2）操作方便 （3）易于保养 （4）使用寿命长 （5）噪声小
2、做好设施设备的审查、领用和登记编号工作
1）、客房物品的分类
1、易耗品 2、电器设备 3、棉织品 4、陶瓷用品 5、胶制品 6、装饰类
7、玻璃类 8、家具制品 9、酒水消费10、一次性用品 11、不锈钢制品
2）、房间物品的领用和登记
房间物品的领用按单人间、双人标间、三人间、套间、豪华套间及工作间的标准配置领用。配置见附表。
3、分级归口管理
分级归口管理：由服务员――――――经理 各自负责的责任区域管理。
4、做好客房物品与设备的日常保管和使用
1）、房间固定配置的不动产，如：电器类，不锈钢类，装饰类，家具类，玻璃类，陶瓷类。由领班负责养护计划，主管监管。
2）、易耗品类，一次性用品类，棉织品类，胶制品类，工具类。由服务员负责养护，领班监管。
3）、各类物品的使用和保养，一定要按照酒店标准要求去操作。不得私自改变操作规程。
4）、房间配置要符合标准，维护、保养要有计划，保证房间所配物品能正常使用。
5、建立设备档案 6、部门间物品的借用
1）、每个房间要建立物品设备档案。每个工作间要建立物品档案。每个仓库要建立档案。
2）、物品设备档案，要注明名称，型号，数量，产地，价格，进货时间，保修日期，联系方式。
3）、房间物品的进出要做好记录，并及时安照房间物品标准配置到位。
4）、物品的损坏，要及时报修，做好记录并上报。
1）、小件物品，价值在30元以内的借用，（在不影响正常住客的前提下）,由所负责的区域主管确认，才能借用。并且由物品负责人及时催回。
2）、大件物品，价值在30元以上的借用，（在不影响正常住客的前提下）,由所负责的区域经理确认，才能借用。并且由物品负责人及时催回。
3）、服务员不得随意外借物品，包括低值易耗品。否则，按物品的价赔偿。&
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职业经理人《通信电源设备安装工程技术规范》与设施安全运行维护操作规程
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《通信电源设备安装工程技术规范》与设施安全运行维护操作规程及工程施工质量检测评定国家标准实施手册
【编　号】： 27083
【册　数】： 精装全四卷
【作　者】： 编委会
【出版社】： 中国电力工业出版社
【市场价】： 998.00元
【优惠价】： 480.00元
通信《通信电源设备安装工程技术规范》与设施安全运行维护操作规程及工程施工质量检测评定
通信《通信电源设备安装工程技术规范》与设施安全运行维护操作规程及工程施工质量检测评定
通信《通信电源设备安装工程技术规范》与设施安全运行维护操作规程及工程施工质量检测评定
第一篇通信电源设备与技术应用
第一章通信工程设备与技术应用
第二章通信工程设备与技术应用
第三章程控交换工程设备与技术应用
第四章数字通信工程设备与技术应用
第五章通信系统工程设备与技术应用
第六章音频及数字配线系统工程设备与技术应用
第二篇通信电源工程建设项目管理与工程造价
第一章通信工程建设项目管理概述
第二章通信工程建设项目基本要领及构成
第三章通信工程造价综述
第三篇通信电潭工程的预算定额和概算定额确定及编制
第一章预算定额的作用
第二章预算定额的编制原则与依据
第三章预算定额的编制程序
第四章现行通信建设工程预算定额中人工、材料、机械台班消耗量
第五章现行通信建设工程预算定额的构成及使用方法
第六章概算定额的编制
附录概预算文件的组成及编制实例
第四篇通信工程工程量清单计价
第一章通信建设工程常用图例
第二章通信设备工程量清单项目设置及工程量计算规则
第三章通信线路工程量清单项目设置及工程量计算规则
第四章建筑与建筑群综合布线工程量清单项目设置及工程量计算规则
第五章移动通讯设备工程量清单项目设置及工程量计算规则
第六章通信设备及线路工程量清单设置与计价举例
第五篇通信工程建设费用总体决算
第一章通信建设工程总费用构成
第二章工程费
第三章工程建设其他费
第四章预备费和施工项目承包费
第五章通信工程勘察设计费
第六篇通信工程的招标投标
第一章通信工程项目勘察、设计招标
第二章通信工程施工的招标
第三章通信工程项月物资、设备采购招标
第七篇通信工程项目的合同管理
第一章合同概述
第二章通信工程项目合同
第三章通信工程合同文件与合同条款
第四章通信工程合同履行
第八篇通信工程合同违维与索赔
第一章合同违约
第二章违约责任
第三章索赔
第九篇通信工程施工验收与评价
第一章通信工程项目竣工验收
第二章通信工程项目后评价
第十篇通信工程价款结算与概预算有关的文件
第一章建安工程价款结算
第二章建安工程价款的动态结算
第三章通信工程价款结算
第四章与预算有关的文件
附录相关法律法规及标准定额
通信《通信电源设备安装工程技术规范》与设施安全运行维护操作规程及工程施工质量检测评定
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浅谈酒店客房设施的使用和保养
作者： &发布时间： 14:16:07 &点击率：3179
　　客房作为商品出租，不仅要为客人提供舒适优雅的休息环境还要使客房家俱设备保持良好的状态，设备设施的完好程度直接影响到客人对宾馆的声誉，最终影响到客房出租。这就要求我们在做好客房服务工作的同时，认真做好对客房设备的维护保养工作，它不仅关系到客人提供了优良的服务，还可以延长设备的使用寿命，减少更新次数，达到降低营业成本提高经营利润的目的。以下概要地介绍客房主要设施设备的使用和保养的方法：&　　（一）门窗&　　平时在开、关门窗时，应养成轻开轻关的习惯，这样不仅可以延长门窗的使用寿命，还能减少干扰，保持客房及楼层的清净。此外，雷雨天以及刮大风时，应关好客房窗户，以免雨水溅入客房，或窗户玻璃被大风摔坏。&　　（二）木质家具&　　木质家具的保养，除要经常除尘，保持表面清洁以外，还要注意“五防”，即防热、防潮、防水、防蛀、防摩擦损伤。&　　1.防热　　木质家具具有过度受热后容易收缩、开裂等特点，因此，油漆家具一般不要放在阳光直射的地方，如有阳光照射，应落下窗帘，以防色泽减退。此外，一般家具的油漆表面怕烫，因而在放开水杯时，应使用垫盘（如不慎烫出白痕，可用酒精擦拭，即可消失）。在有暖气设备的房间里，家具的防治应远离水、气散热片，以防家具被烘干变形而破裂。&　　2.防潮　　木质家具受潮后容易变形、开胶、腐朽，因此房间应保持干燥，要经常打开门窗进行通风。在潮气较重的房间，家具放置一般不要紧挨墙壁，以保持空气流通。平时擦洗时，也不能使用带水的抹布，而要用绞干的抹布，最后用软质干布擦干。&　　3.防水　　防水与防潮的道理是一样的，此外，油漆家具如溅上水珠，表面的油漆还会起泡、发霉，使油漆面失去光泽。因此，如不慎将水溅到家具上，应立即用干抹布擦净。对于铺有玻璃的桌子、茶几及床头柜等家具，要注意不要让水浸入玻璃下面，如不小心被水浸入，应及时掀开玻璃擦干家具，以免被水浸泡而破坏桌、柜面油漆。&　　4.防蛀　　木质家具容易滋生蛀虫，为了防止蛀虫繁殖，一般应在橱柜抽屉层放置一些樟脑丸或喷洒杀虫剂。&　　5.防摩擦损伤　　对木质家具要采取一系列措施来防止损伤，尤其是桌、台等家具的表面，由于要摆放用具用品，并且要经常擦拭，很容易受磨损。为了避免出现这种情况，要求注意以下几点：&　　（1）摆放在桌、台等家具上的用具用品底部必须光滑，不得有毛刺。如烟灰缸、杯子等陶瓷器具，使用前必须用细砂布将其带刺部分磨光。　　（2）使用杯垫、垫碟等防损伤物品。&　　（3）定期为家具表面打蜡。这样可以起到隔热防潮、防渗透、防止失去光泽、保持清洁明亮、清除轻微擦伤、降低灰尘附着力等作用，是木质家具的综合性保养措施。&　　除上述要点以外，还要经常检查家具螺丝、榫头是否松动，五金零件有无丢失等，发现这些问题要及时报修，否则，时间一长往往会使损坏程度扩大，甚至无法维修而报废。因此，对于木质家具来说，及时维修也是日常保养的重要一环。&　　（三）电器设备&　　1.电冰箱　　三星级以上通常在客房内安放有电冰箱，以方便宾客。客房常用的电冰箱多为单门电冰箱，容积较小，以冷藏为主，主要用于制冰和冷冻少量饮料食品。&　　电冰箱应放在通风干燥、温度适中的地方。一般来说，其背面和侧面应距离墙壁100毫米以上，以保证空气自然对流，并使电冰箱能够更好地散热。要切忌将电冰箱放在靠近暖气管、干燥箱、有热源或阳光直射，或易受水浸、发潮的地方。&　　电冰箱背面的机械部分温度较高，切勿将电源线贴近，此时，电源线应避免卷束使用。&　　电冰箱的门封胶边，尤其是门下面的胶边是容易弄脏的部位，要注意清洗干净，保持清洁，当冰箱门溅到水或弄污时，应及时用干抹布抹干，以免金属件生锈。&　　电冰箱在使用一段时间后，要注意定期清理内部，以免积存污物、滋生细菌。&　　2.电视机　　电视机要避免安放在光线直射的位置，切忌暴晒，否则会使显像管加速老化，机壳开裂。此外电视机也不能放在潮湿的地方，要防止酸、碱气体侵蚀，引起金属件生锈和元件断脚，产生接触不良等毛病。因此，在雨季，除应注意放置位置以外，最好每天通电使用一段时间，利用工作时机器自身散发的热量驱潮。&　　电视机在使用时还要注意其使用电压与供电电压是否相符，特别是有些进口电视机的使用电压是110伏，因此不能直接用220伏电压，以免烧坏机器。&　　清扫客房时，每天应用干布擦去电视机外壳上的灰尘，并定期用软毛刷清除机内灰尘。此外，电视机长期不用时，最好用布罩罩住，以免灰尘落入，影响收看效果。&　　最后，电视机还应尽量避免经常搬动，以减少各种意外事故的发生。&　　3.空调　　客房使用的空调通常有两种，即中央空调系统和房间小型空调。&　　小型空调在使用时注意不能让水溅到开关上，以免发生漏电，造成触电事故。在使用中如果发出异常声音，应关闭电源，通知工程部进行检查修理。&　　中央空调由专人负责管理操作，集中供应，要定期对鼓风机和导管进行清扫。此外，每隔2～3个月清洗一次进风过滤网，以保证通风顺畅，电机轴承传动部分要定期加注润滑油。&　　此外，节电装置的保护是不乱用其它物品代替插片，自动消防喷淋装置的保护是不要人为损坏玻璃温度管理。电子门锁关门响声大就应抹上铅粉让其光滑，开启房间就无声响了。总之我们就熟悉设备性能用途，用正确的方法去使用设备，坚持每日记录维修项目，报有关部门，请师傅来及时维修，另外跟踪设备维修后的效果，尽量不产生OUT OF ORDER。&
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