日，农业银行江阴要塞支行行长孙锋与其妻夏亚琴、父母、两个子女举家“出游”泰国。尔后，便毫无征兆地“失踪”了。
　　由此，一桩涉及非法集资金额或达2亿元的银行行长举家外逃案才在“沉寂”了两个多月后，浮出水面。
　　今年3月6日，无锡市公安局以“涉嫌窝藏包庇罪”对渣打银行新加坡籍驻华员工吴伊甸进行刑事拘留，她极有可能给持有新加坡护照的孙锋的资金外逃提供了某种帮助。
　　另值一提的是，一家名为江阴天华科技有限公司(下称“天华科技”)的公司在孙锋出逃的数日前也突然“倒闭”，其影子控制人冯嗣荣则因涉嫌非法集资已被江阴警方控制。
　　接踵而至的天华科技倒闭和孙锋外逃，因龙砂村村委书记赵积娣和前中国银行华士镇办事处负责人赵汝凤的名字而串联在一起。据悉，银行系统工作过的赵汝凤是向二者放贷的中间人，而赵积娣则是背后最大的“出借人”。
　　本报从接近江阴警方的人士处了解到，“赵积娣向江阴警方交待的是，她借贷给孙锋以及天华科技的资金达9800万元。”尽管该说辞未经赵积娣本人证实，但龙砂村一位人士向本报透露，赵涉嫌挪用该村至少5000万元公款。
　　目前本报联系到的出借人，并不愿意对此事进行回应。
　　行长携款举家外逃
　　日，吴伊甸又一次被上海警方叫去谈话，她是渣打银行上海新天地支行私人银行业务的客户顾问，今年31岁，新加坡籍。
　　3月6日并不是吴伊甸第一次被上海警方约谈，今年1月以来，她就多次被警方传去讯问一位名叫孙锋的客户的相关情况。和以往几次所不同的是，这一次，她的未婚夫杰森在公安局大楼外未能等到她出来。一个小时后，一位警察转交给他一个信封，里面是吴伊甸的手表、蒂凡尼项链和两周前收到的订婚钻戒。警察递给杰森一个手机，他只能和吴伊甸在电话里做简短的告别。
　　当日，无锡市公安局便开出了《拘留通知书》，该局根据刑诉法第六十一条，以“涉嫌窝藏包庇罪”将吴伊甸刑事拘留。目前，吴伊甸被羁押在江阴看守所。
　　吴伊甸的客户孙锋，系江阴农行要塞支行的行长，去年12月28日，孙锋未经组织批准便赴泰国旅游，并一去不归。直到被江阴警方立案，孙锋的同事们才知道他“外逃”了，他的外逃直接涉及2亿元高利贷资金不见了踪影。在此之前，孙锋的同事一点也没有觉察出迹象。
　　孙锋大约40岁出头，浸淫金融系统10年，业务精湛，在江阴企业界人脉甚广，掌握着大量的客户资源。
　　虽然在同事面前掩饰巧妙，但是孙锋的出逃却早有准备。“去年12月下旬，夏亚琴辞职了，非常突然。”夏亚琴的前领导如是说。夏亚琴是孙锋的妻子，之前在江阴市某大型服装公司任职行政岗位。除了夏亚琴外，还有他的父母和上小学的女儿以及上幼儿园的儿子都一起出国了。在出逃前，孙锋在江阴的住房也已抵押。
　　江阴农行要塞支行的新行长周文镜表示，孙锋携款外逃，其资金并非农行的储户资金，而是其个人筹来的民间借贷。“放贷人看中的只是孙锋‘行长’的名头。”
　　江阴警方宣称，孙的出逃金额2亿元不到，但在江阴当地，坊间普遍的说法是，在整个非法集资过程中，孙锋掌握的资金量多达3亿元。
　　银根收紧之后，江阴本地的民间集资早在几年前便有抬头，大量的典当行如雨后春笋一般林立于江阴的街头巷尾，民间借贷利息甚至可以高达40%。据江阴当地某大型企业高管介绍，孙锋的“融资”并无特别具体的实体的项目，放贷人看中的是孙锋的身份、名望以及在地方上的人脉和活动能力，孙锋开出的贷款利息通常超过20%。
　　农行江阴支行的内部人士的个人感觉是，孙锋近年来一直热衷炒期货，并在2011年下半年损失惨重，这可能是导致其还贷无门，最终选择举家出逃的直接导火索。而孙锋炒期货亏损的消息，其妻夏亚琴的前领导也表示有所耳闻。
　　据了解，江阴警方经侦系统已经根据部分情报，轮番派出不同办案人员去过菲律宾等东南亚诸国数次。一个在江阴坊间被广为传播的消息是，持有新加坡护照的孙锋已经极有可能取道新加坡去了加拿大。
　　江苏一位律师以吴伊甸的涉嫌罪名判断，吴伊甸被刑拘极有可能是为孙锋提供了大额资金外逃的路径。目前，新加坡驻上海领事馆已经派人前往无锡市了解情况，杰森和吴伊甸的家人目前也呆在无锡。
　　江阴警方一名范姓的市局警官称，“给孙锋放贷资金最多的是江阴的一个村，有好几千万。”但由于新加坡人吴伊甸的案件在侦查阶段，江阴警方不愿透露更多信息。
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培训超市& (5000多套光盘)我的工资卡是自己在工商银行办理的，怎样证明是企业每月给打入的工资，卡的信息只显示在哪个支行汇的款_百度知道
我的工资卡是自己在工商银行办理的，怎样证明是企业每月给打入的工资，卡的信息只显示在哪个支行汇的款
没有签劳动合同，需要搜集证据证明我们存在劳动关系，我想要调取以企业名义打入我工资卡的工资记录我被公司违法辞退，又不给工资，现申请了劳动仲裁
提问者采纳
，最多就给你该个银行的所名章不知道你的卡有没有开过网上银行，就不知道了。，如果开过的话里面可以查电子工资单的如果之前没开过网银，现在申请了能不能看之前的工资记录你在银行是没有办法拿到有企业盖章的工资条的你去银行拉流水
可以看到工资单的记录，只显示日期、在那个工商银行汇款信息，上面不显示企业名称，也不是以《工资》为用途发放到，只有显示在那个工商银行汇的款，我该怎样拿到仲裁有力的工资证明谢谢，请求帮助
如果用途不是“工资”的话，说明企业不是通过代发工资协议帮你发工资的，说不定就是固定时间来汇款，那这样就很难证明了。。。你之前没有税单之类的证明么？
没有，任何关于有公司盖章的有力证据我都没有，只有公司给我印的名片，还有工作服，工作服上没有企业名称，想到有工资卡，却拿不到有力的说明，很难过我想知道企业不是通过代发工资协议发工资的话，那银行那会有企业信息，以企业名义给我汇的款，我能拿到吗
这样就真的很难办了。。。因为你的工资也很有可能是企业工作人员，来银行直接柜面汇款给你的，那找银行也证明不了这个用途是工资，更别说是证明哪个企业发的工资了。。。
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不是支行给你发的
是你所在的地市银行业务部发放的 每月统一发放
你可以拿你的卡到银行查询明细
也可以让银行的工作人员帮你 咨询下业务部
个人能要到由企业盖章的工资条或发放的花名册请求帮助，谢谢
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出门在外也不愁农业银行湖南望城县支行服务团队来到某项目建筑工地外地务工人员办理工资卡激活
　　春节临近，农业银行湖南望城县支行服务团队来到某项目建筑工地，为200多名外地务工人员办理工资卡激活，方便他们领工钱回家过春节。　　侯迎 谢倩摄影报道
（责任编辑：HN666）
02/02 03:3101/30 07:4101/04 07:18
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发布于： 9:40:42　 来源：人民网　 编辑：张祎
&&& 人民网重庆7月9日电 交通银行重庆市分行以履行企业社会责任为抓手，积极构建责任型企业，实现企业与社会的协调发展。2014年，该行在发展业务的同时，积极回馈社会，通过支持地区民生工程建设、打造便民金融、持续推进绿色信贷、慈善捐款、志愿者活动等多种形式，履行企业社会责任，受到当地政府、公众的一致好评。
&&& 2014年，交行重庆市分行被重庆市人民政府评为“2013年度支持重庆经济发展金融贡献先进单位”；重庆市银行业协会授予该行“2013年度社会责任民生服务奖”、“重庆市银行业2014年度文明规范服务评选活动最佳组织单位”， 6家营业机构获评“重庆市银行业2014年度文明规范服务优秀营业机构”，3家支行获评中银协“五星”网点，2家支行获评中银协“千佳”网点。
&&& 坚守风险底线 依法合规经营
&&& 筑牢风险底线 切实加强风险管控
&&& 金融是国民经济的血液，银行在本质上经营的是风险。对于风险的管控，不仅对银行自身发展具有重大意义，而且对整个社会的和谐与稳定也具有重大意义。
&&& 对于风险管理，交行重庆市分行首先是完善风险管理制度，建立授信客户“灰名单”管理制度、行业风险分析信息发布机制。其次是充分运用风险监控工具，加强风险排查，识别、提示、化解潜在风险。第三是强化非信贷业务风险管理，建立公司业务风险合规小中台，系统梳理非信贷业务风险点及防范措施。四是根据《重庆银监局关于建立建全重庆银行业“双线”风险防控责任制的通知》要求，制定了分行风险防控责任制，明确了分行各部门风险防控管理职责。
&&& 2014年以来，分行根据当前风险形势及监管要求，层层落实风险防控责任，针对重点风险领域，强化监控排查，深入排查各类风险，并定期形成双线防控情况报告。首先，切实做好全面风险管理工作，按季召开全面风险管理委员会，通过集体审议和评估，确定分行在信用、市场、操作、合规等方面的风险状况及有关风险管理的重大事项。分行通过这一平台切实发挥管控合力，落实对全行风险管理的全覆盖，充分履行全面风险管理职能，风险管控情况良好。其次，提升营运风险管理有效性，健全营运风险管理制度，加大重要环节检查力度。截至2014年末，分行资产质量处于较好水平，不良贷款率较年初下降0.02个百分点。2014年全年无重大金融风险事件发生。
&&& 做好风险提示 规范各项产品销售
&&& 银行产品销售，关系到千家万户。不同的理财产品，具有不同的风险系数，不同的家庭对风险的承受能力也千差万别。对于银行产品的销售，交行重庆市分行首先规范产品销售制度，下发了银行理财产品、代理产品及信用卡销售等业务规章制度，规范销售流程，防范操作风险。该行定期开展产品加风险管理培训，并及时转发监管部门及总行下发的风险提示，对检查中发现的问题及时进行规范提示。
&&& 二是规范理财产品发行。分行积极做好总行发行产品的销售，交总行严格落实监管部门要求，做好资金来源与运用的一一对应，以及表内外风险隔离。
&&& 三是严防违规销售。交总行制定并下发了《交通银行个人理财产品合规销售管理暂行办法》，规范产品售前、售中、售后各环节操作流程，严防违规销售。分行按季开展个金业务销售风险排查，对检查中发现的问题严格按《交通银行重庆市分行个金风险评级及违规销售考核处罚管理办法（暂行）》处罚，对存在的销售隐患及时整改。
&&& 四是做好客户风险提示。为正确引导客户，明确提示风险，分行通过网点海报机宣传《风险提示》、《人身投保提示书》及《证券投资基金投资人权益须知》，并在营业网点客户经理处摆放《交通银行个人财富管理客户权益约定书》，要求客户认真审阅销售文本，保护自身权益。在产品说明书、网点宣传产品的荧光屏等宣传渠道，都注明了“理财非存款& 产品有风险 投资需谨慎”字样，明确提示风险。
&&& 坚持合规经营 确保依法合规
&&& 储蓄和信贷是银行的重要功能。为保护消费者的合法权益，交行重庆市分行对照《中华人民共和国合同法》、《重庆市合同格式条款监督条例》、《合同违法行为监督处理办法》等法律、法规、规章的有关规定修改了部分个贷类业务合同格式条款，更好的维护了广大消费者的合法权益，做到了公平、公正。2014年该行配合市高院做好“点对点”网络执行查控机制建设。全年配合市高院查询信息十万余条。
&&& 在大额可疑交易方面，该行在2014年累计上报人民币可疑交易5348份，金额万元；外汇可疑交易76份，金额万美元；上报单笔20万以上（含20万元）或者外币等值交易1万美元（含1万美元）的大额现金交易16217笔。完成协助人民银行反洗钱调查20次，协查户数166户，笔数3375笔。
&&& 在客户身份识别方面，2014年成功堵截涉嫌电信诈骗、冒用他人身份证或假身份证办卡或进行信息变更、冒充客户办理大额汇款、诈骗客户资金案例、企业员工擅自变更印鉴、利用假二代身份证挂失、冒用他人身份证进行信用卡或工资卡柜面激活、用与预留印鉴不符印鉴办理单位结算卡等犯罪案例27起。以上工作保证了客户资金的安全，获得公安机关及客户的好评。
&&& 适应新常态 倾力支持地方经济建设
&&& 2014年，我国经济步入新常态。为适应新常态、应对经济结构调整、培育新兴产业，交行重庆市分行落实市委市府部署，积极支持地方经济建设，具体做法如下：
&&& 落实市委市府部署 支持五大功能区建设
&&& 一是为交通基础设施建设“添砖加瓦”。通过银团贷款、联合贷款、自营等方式支持高速路建设，截至2014年末该行对高速公路建设授信余额84亿元，重点向渝广梁忠高速、渝涪高速等高速公路建设项目提供信贷资金6.25亿元。同时，给予重庆轨道交通六号线会展支线项目14.82亿元固定资产贷款额度和22亿元保险债权融资支持。支持铁路重点工程建设，给予渝黔铁路10亿元授信、西客站10亿元资本金融资额度。
&&& 二是积极支持科教文卫发展。通过盘活存量、优化资源配置，重点对重庆甲级医院、出版发行、旅游行业、高校等给予信贷支持，2014年该行给予科教、文卫行业客户授信额度达到16.6亿元。
&&& 三是为渝东南及渝东北生态发展区“输血”。该行加大对渝东北、渝东南区域支持力度，向开县移民生态产业园综合项目投放贷款3.5亿元，给予开县、云阳、武隆、黔江等区县信贷支持，授信额度达到13.3亿元。
&&& 四是下沉服务重心，优化网点布局。该行扩大在成熟功能区内的网点布局，加大自助机具布放和自助银行建设力度，积极改善营业网点的硬件设施与服务条件。2014年，该行进一步扩大营业网点覆盖面，新设立璧山支行，新增自助银行22家，新布设自助设备77台。
&&& 优化信贷投放 助推重点产业
&&& 一是着力支持汽车产业发展。为市内重点汽车龙头企业长安汽车、长安福特、上依红等提供授信支持，2014年该行汽车行业授信余额达到35亿元。同时还为汽车企业上游核心零部件、下游经销商提供供应链融资支持，建立了上依红、长安汽车、长安铃木等汽车金融网络。
&&& 二是倾力支持IT重点企业发展。充分利用交总行网络全球化优势、全牌照优势以及电子渠道优势，积极为英业达、达丰、展运电子、鸿富锦精密电子、川亿电脑等客户提供信贷支持。2014年实现贸易融资业务量达16.78亿美元。
&&& 三是竭力支持重庆企业“走出去”，通过加强离在岸联动，积极寻找低成本融资资金，该行为渝富资产管理集团等企业提供一揽子联动金融服务方案，满足企业金融需求。2014年该行通过境内外联动为企业提供低成本融资6.1亿元。为支持重庆粮食集团打通国际贸易链条，与交通银行离岸中心合作，为其子公司提供贸易融资2.4亿元。
&&& 重庆市国有文化资产经营管理有限责任公司（简称“文资公司”）自2005 年 4 月组建成立起，就肩负着以出资人地位加强国有文化资产经营管理的重任。为支持其经营管理改革，确保国有资产保值增值，2014年，交行重庆市分行合计给予文资公司本部其下属四大集团公司重庆新华书店集团，重庆日报报业集团、重庆广播电视集团（总台）、重庆出版集团意向授信逾9.55亿元。
&&& 除传统的授信支持，该行还积极探索在非信贷业务、投行业务领域、发行非金融企业债务融资工具承销等方面与文资公司本部开展深入合作。2014年初该行给予重庆文资公司投行类理财额度4.5亿元，有力补充了集团内部营运资金。2014年8月，该行牵头文资公司年度50亿元超短期融资券主承销工作，授予该公司20亿元包销授信额度。
&&& 2012年，重庆市政府与京东方签署《投资框架协议》，将“京东方”项目列为市重点项目。京东方重庆项目位于两江新区水土高新技术产业园，总投资328亿元，由渝富集团、江北嘴、两江开投三家公司共同投资组建重庆渝资光电产业投资有限公司作为参与认购京东方定向增发股份的投资主体。
&&& 2014年，交行重庆市分行给予重庆渝富集团28亿元非上市公司股权收益权投行类理财额度，极大地支持了重庆市政府重点工程项目，为地区经济建设作出了应有的贡献。
&&& 点多面广 拓展普惠金融服务力度
&&& 普惠金融是是联合国和世界银行近年来大力推行的一种理念，能有效为社会所有阶层和群体提供服务的金融体系。它的一方面强调客户的广覆盖，农户、小微企业等低收入群体都应纳入服务对象。另一方面突出服务产品的全面性，不仅要向客户提供存款产品，还应当为具备条件的客户提供汇款结算、养老金支付、信贷融资等一揽子金融服务。此外，它还强调服务方式的便捷性。
&&& 41亿元扶持中小微& 助力“三农”
&&& 交行重庆市分行深入贯彻落实国家、政府及监管部门有关小微企业金融服务工作精神，以小微企业信贷增长“两个不低于” 为目标，全面建立健全小微企业金融服务“六项机制”，强化对小微、“三农”企业的服务。在坚持风险可控的前提下，通过构建多层次小微企业服务体系，加大小微企业金融创新和信贷投发力度、坚持绿色信贷，以实现金融服务对小微及“三农”企业发展的支持，2014年累计向小微及“三农”企业投放信贷资金41亿元，完成小微企业信贷增长“两个不低于”目标。
&&& 一是调整组织架构，完善管理体系，促小微、“三农”企业稳健发展。为进一步健全零贷管理体系，推动零贷营运模式转型，促进业务稳健发展，该行将原零贷部拆分为零贷业务部和零贷管理部，将业务发展与审查管理分开，各施其则，从而提高了业务营销能力和审查效率，有力支持小微、“三农”企业的发展。
&&& 二是调整信贷结构，将有限的资源用于支持“三农”、小微企业发展。在信贷资金供求紧张的背景下，通过腾挪资源、调整结构等方式全力支持优质的小微、“三农”企业发展，并在流程、效率方面尽可能提供便利。近年来该行在加强内部体制建设的基础上，不断优化涉农行业的服务模式，与重庆市农业担保有限公司等部分担保公司合作，通过“银行+企业（农户）+担保公司”等模式，加大对“三农”授信支持力度。
&&& 三是推进业务和产品创新，满足小微和“三农”企业发展需要。在用足用好现有产品的基础上，该行结合小微企业融资需求旺盛的特点，及时掌握企业信贷需求状况，制定不同有针对性的融资方案；同时为解决小企业无抵押物、实物抵押难度较大的问题，在风险可控的基础上引进专业担保公司，并不断创新小企业服务产品，大力推广国内保理、应收账款质押等业务，助力小微、“三农”企业发展。同时还探索创新推出了“税融通”、“优贷通”、“小额保险贷款”产品，对于诚信纳税的客户及优质小企业客户我行还以信用方式发放贷款，有效缓解了小微企业融资担保难题。
&&& 四是促进小微企业成长,推动社会就业和再就业。该行认真贯彻落实地方关于推进就业和再就业的各项政策，依托“创业一站通”等品牌，助力处于创业阶段的小微企业，在信贷规模安排、考核激励等方面加大倾斜力度，提高对各支行小企业的综合考核分数、专项奖励奖金，确保这部分客户和业务较快增长。2014年，该行共发放“创业一站通”贷款共计10.11亿元，带动1.7万多人就业。
&&& 重庆市江津区是全国最大的花椒生产基地，每年夏季是花椒采摘季节，也是农户和加工企业为资金而发愁的时候。由于农业投资利润率低、回收周期长、受自然环境和市场的双重影响较大,花椒农户和企业存在“融资难”问题。
&&& 针对当地花椒农户和企业的困境，交行重庆市分行小企业信贷中心自2011年开始,通过江津区花椒产业协会和重庆市农业担保有限公司紧密合作，采取花椒打包担保贷款的方式，为广大花椒农户和加工企业解决了资金问题，2012年为7户花椒农户提供资金支持。
&&& 2014年初，该行进一步加大与江津区花椒协会的合作，赶在花椒收购旺季前,为20户花椒农户、3户花椒加工企业,提供贷款共计3770万元, 解决涵盖了农户、种植大户、收购大户、加工户和龙头企业等客户的燃眉之急，实现产业链和主体类型的全覆盖,促进当地花椒产业发展。
&&& 重庆三旺饲料有限公司是一家小型饲料加工企业，主要从事饲料的生产、加工、销售，其生产的饲料已经广泛被大、中、小养殖户所使用。饲料产业服务于养殖业，在促进养殖业和农业农村经济持续健康发展、推进农业产业化经营、增加农民收入等方面发挥了重要作用。
&&& 2014年，该公司拟扩大生产规模，但受自身条件限制，周转资金成为一大困难。得知企业的需求后，该行积极为企业定制融资方案，为企业提供短期流动资金贷款3000万元，用于企业采购原材料。生产规模扩大后，该公司年生产饲料达到25万吨，较贷款前增长约50%。
&&& 推进“个金”服务 打造便民金融
&&& 一是开展大型活动，回馈客户，提升品牌形象。2014年，该行先后以 “沃德财富”品牌冠名举办了“2014交通银行沃德财富·全国业余斯诺克大师赛”重庆站海选活动和“沃德财富·中医名家团健康颐养专场活动”。斯诺克海选活动吸引了行内外大批斯诺克爱好者参加，同时为该行客户提供与到场球星切磋球技、签名合影的机会，受到客户及斯诺克爱好者的热烈欢迎。“沃德财富·中医名家团健康颐养专场活动”为该行沃德客户（含私人银行客户）提供全方位的个性化中医体检和健康提升方案服务，通过活动帮助客户了解自身整体的中医体质状况及潜在健康隐患、全面提高健康意识，即中医“治未病”的意识。此外，该行联合同仁堂药房开展多场“名老中医问诊进企业”活动，走进该行代发企业，为企业职工提供现场中医问诊、保健养生咨询、推拿按摩等多项服务，满足了客户对健康养生的需求，也体现了我行对客户的真心关怀。
&&& 强化社区金融服务，打造便民惠民金融。该行致力于打造以市内主流商圈及中央商务区为核心的消费圈，重点打造“最红星期五”品牌，以刷卡返礼等活动打造“惠民生活”。2014年该行相继在观音桥商圈、龙湖时代天街、永川中央大街商圈、长寿协信广场等消费商圈开展“最红星期五”系列刷卡惠民活动；联合主流媒体开展“送文化进社区”、“普惠金融 便民理财”、“金融知识进万家”等公益活动，获得市民一致好评。
&&& 民生为先 做好民生金融服务
&&& 一是持续加大保障性住房建设支持力度。2014年以来，该行发放保障性住房贷款3.7亿元，分别对高新区金凤镇“金凤佳园”公租房建设项目、涪陵区李渡两桂廉租房配套公租房项目给予资金支持。截至2014年末，该行保障性住房贷款余额达到12.62亿元，较年初增长7.6%。
&&& 二是竭力做好金融服务，积极满足居民住房需求。一方面稳定与一手房合作商的合作关系，筛选优质开发商和房贷项目集中入围授信，加大房贷投放力度，2014该行共投放个人住房贷款60.67亿元，同比增加12.17亿元，同比增长25.1%。另一方面，创新金融产品，与重庆市公积金中心联合开展个人公积金贴息专项贷款业务，有效缓解了公积金中心个贷资金短缺的问题，更好地满足公积金缴存人员的购房需求，全年共计发放公积金贴息贷款2.29亿元。
&&& 三是积极参与重庆市跨境电商平台的搭建和运营。日，重庆跨境贸易电子商务服务平台正式上线，标志着重庆市跨境贸易电子商务进入实际运行。该平台通过海关、检验检疫、外管、税务等部门信息互换、监管互认、执法互助、通关便利化，可为全球消费者提供服务。为此，该行积极与口岸办、监管部门等协商沟通，制定营销服务方案，成功入围跨境电商结算和代扣关税试点行，上线跨境电子商务平台系统，与跨境宝等10家电商签订结算合作协议，成为该平台第一家合作银行以及唯一扣税银行。
&&& 此外，该行与重庆市中医骨科医院合作自助医院项目，建立先进的自助诊疗系统，将非诊疗性事务——挂号、交费、领取化验诊断结果、打印治疗清单等利用自助设备完成。充分利用自助系统减轻医院人工窗口压力，节省人力资源，提高患者就诊效率，减少患者在医院停留时间，提高医院场地利用率。
&&& 推进绿色信贷 助推生态文明
&&& 多年来，交行重庆市分行持续推进绿色信贷工程。2014年，该行深入贯彻《绿色信贷指引》，按照总行要求，持续深化绿色信贷工作，积极优化信贷结构。同时结合当地实际，认真学习并贯彻《2014年重庆市信贷投向指引》，加快发展普惠金融、科技金融和绿色信贷，扎实做好经济结构调整和转型升级金融服务，更好地服务实体经济发展。2014年，该行绿色金融业务持续健康发展，绿色类客户数及授信余额占比维持高位。截至2014年末，该行符合绿色信贷准入要求的绿色类客户数占比99.65%，绿色类授信余额占比99.68%。同时，该行继续力抓信贷结构优化，进一步加强对钢铁、水泥、平板玻璃、煤化工、多晶硅、风电设备、电解铝、船舶等“两高一剩”行业的限额管控。
&&& 太极集团重庆涪陵制药厂有限公司是一家老国企，位于涪陵城区，面临较大的发展及环境治理压力，是涪陵区政府按城市整体规划，实施“退城进园”、搬迁发展的重点企业之一。
&&& 2014年，该行给予重庆市涪陵国有资产投资经营集团有限公司新增固定资产贷款额度15亿元，用于太极集团重庆涪陵制药厂有限公司南湖片区拆迁整治项目。本次项目符合区政府“退城入园”整体规划，有利于推进企业技术进步和产业结构调整，改善涪陵城区的城市生态环境，具有良好社会效益。
&&& 推进绿色运营，降低能源消耗。该行加快自助银行建设步伐，对新采购的自助设备均采用LED作为照明设备光源，同时逐步对各自助银行内空调和照明设备安装自动电源控制设备，通过该设备的控制各自助银行内的空调和灯光即可根据设定时间、温度自动开关，进一步节能减排，降低电能消耗。
&&& 参与绿色公益，促进环保事业。该行积极响应交总行号召，组织开展“绿色交行，美丽中国”增绿减霾募捐活动，倡议全行青年员工积极投身募捐活动，取得良好成效。
&&& 改进服务质量 提升客户体验
&&& 改善网点服务设施 提升客户体验
&&& 2014年，该行高度重视营业厅堂基础设施设备建设，按照交通银行总行标准将制作的标识标牌落实安装到位，包括：为保护客户隐私而设置安装了营业窗口柜台间的遮挡板；方便客户了解网点区域设置了功能分区图和功能分区吊牌；帮助客户普及了解金融知识设置了公众教育区和宣传栏；开辟了爱心窗口、快速业务办理窗口、涉外窗口等特色化服务窗口；关爱特殊人群在网点设置了盲文密码键盘和盲文版业务指南，并为残疾人士开辟了无障碍残障通道和公示人工帮扶电话；在网点厅堂设置了“小心地滑”、“小心台阶”、“小心玻璃”、“爱心座椅”等标识对客户做到充分提醒；方便客户了解我行员工及我行产品咨询，在每个高柜及客户经理桌上设置电子相框；部分网点配置了电子填单机、网银体验设备帮助客户节约业务办理时间和学习快捷办理业务了解咨询的方式方法；方便客户顺利办理业务特别公示了网点高峰时间及附近银行网点提示卡。2014年，该行分别为19家网点配备了电银体验设备、电子填单机1台，进一步提升客户体验。
&&& 提升柜面服务品质 优化服务质量
&&& 该行高度重视柜面服务人员的业务技能培训，通过制定培训计划和考核办法，定期举行技能和业务知识考试，培训及测试内容包括但不限于综合录入、翻打传票、手持式单指单张点钞等，使员工业务水平大幅提升，促进该行整体柜面业务水平和服务效率的提高。
&&& 为持续提升服务质量，改善客户体验，增强员工服务的主动性，打造优质的服务品牌，该行制定了《交通银行重庆市分行提升营业机构窗口服务实施细则》，通过加强业务技能训练、提升业务分流率、科学设置弹性窗口、主动提示业务高峰、强化大堂经理岗位作用、注重新产品新业务培训等方式提高服务效率；从强化主动服务意识妥善解决客户意见、注重礼仪培训规范网点日常服务秩序、做好员工关爱。加强团队建设，提升员工归属感等方面着手全面提升柜面服务品质。
&&& 普及金融知识 维护消费者权益
&&& 一是积极开展“普及金融知识万里行”活动。该行在2014年6月至8月期间分别开展了主题为“金融知识伴您同行服务月”、“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”的“普及金融知识万里行”活动。活动以该行辖内54家营业网点为宣传主阵地，通过横幅展示、发放资料、现场宣讲等形式向公众普及金融知识，同时派出工作人员主动走进社区、企业、乡村、农户，向不同群体消费者普及金融知识，将金融知识送入千家万户。
&&& 二是积极开展2014年“金融知识普及月”宣传活动。该行在各营业网点专设宣传横幅，通过LED走马灯宣传“金融知识普及月”活动口号，同时在厅堂内专门设立公众教育宣传台,摆放《金融知识读本》、反假货币宣传折页等宣传资料，利用海报机和电视播放反假货币宣传片。此外，该行积极开展社区行活动，将金融知识“送”到市民家门口。一方面，2014年5月至9月，该行联合重庆电视台《天天630》栏目开展“进社区送文化”公益活动，分别在渝北区东和春天社区、南岸区工商大学社区、璧山区商业步行街开展了三场“进社区送文化”公益活动。活动中，该行特安排青年员工向社区居民普及金融知识，通过发放宣传资料、现场培训等方式分别就用卡安全、人民币假币识别、预防金融诈骗等进行了重点讲解，并与现场居民进行互动，取得较好的活动效果，真真正正的把金融文化送到群众家门口。另一方面积极参与人民银行重庆营管部和共青团重庆市委联合举办的2014年度反假货币团体宣传活动，将金融知识“送进”“两江名居”公租房小区。
&&& 三是积极开展2014年“金融知识进万家”宣传服务月活动。在做好网点阵地宣传的同时，该行还组织人员到涪陵地区开展送金融知识下乡活动，为区县居民送去银行卡、小微企业贷款、防范金融诈骗等知识，践行普惠金融。同时，该行将青少年作为此次活动的宣传主体，组织人员走进重庆理工大学、西南大学、工商大学等高校，通过实例分析、知识讲座、专场演出、知识问答等方式，向高校学生普及了人民币真伪辨识、理性投资远离非法集资、安全使用电子银行、信用卡使用及个人信用维护等金融知识，受到了广大师生的欢迎。活动期间，该行累计开展金融知识进校园活动28场次，累计发放宣传资料1.2万余份，累计参与人数1.2万余人次。
&&& 关注特殊群体 完善特殊服务
&&& 多年来，该行持续关注特殊群体，完善特殊客户服务。通过在有条件的营业网点建造完善无障碍通道，条件欠缺的网点公布网点无障碍求助电话标识，完善残障设施，方便特殊群体客户到我行办理业务体验服务。该行各网点均配备便民箱，除常规便民设施之外，各营业网点至少配备一份盲人密码键盘和盲文版业务指南。该行还通过制定《关于进一步做好特殊客户金融服务工作的通知》、《关于重申做好老弱病残等特殊客户银行服务工作的通知》和《关于为严重老弱病残等特殊客户做好银行服务的通知》等文件，为特殊群体客户服务提供优质周到的服务。
&&& 该行积极响应中国银行业协会发起的《深入开展银行业无障碍志愿助残活动倡议》，为做好特殊人群客户服务特邀重庆市聋哑学校资深老师对该行全体员工进行了手语培训，使该行服务人员掌握了基本的手语手势，在以后的日常工作中能更好的为特殊人群客户做好贴心热情地服务。
&&& 2014年7月以来，持续高温天气烘烤山城，该行以贴心、热心的服务为客户送去清凉，深受客户称赞。
&&& 为让环卫工人有一个喝水和乘凉休息的地方，该行人民路支行自发为环卫工人提供饮用水以及休息区；该行九龙园支行还特意为有需要的环卫工人准备了藿香正气液、风油精等防暑药品，在炎炎夏日为环卫工人搭建了一个凉爽的爱心驿站。
&&& 家住上新街的九旬老人李大爷，需办理存单密码挂失业务。该行弹子石支行主动为老人提供上门服务，将柜面服务延伸到客户家里，还为老人送去了水果和问候。
&&& 为确保高温天气下离行自助设备的良好运行，该行自助设备运营中心员工每天顶着烈日完成近300台集中管理自助设备的装清钞和维护工作。此外，为帮客户节省业务办理时间，该行还积极向市民推广手机银行、网上银行等便捷金融产品。
&&& 投身公益慈善 扶贫济困捐资助学
&&& 一是积极落实向对口扶贫单位潼南县的扶贫捐赠年度计划，2014年该行划拨重庆市经信委扶贫集团扶贫捐款18万元。
&&& 二是积极推进青年志愿者工作，该行对人民路小学校开展“爱心助学、成就未来”的慰问活动，为学生们准备了丰富的文具、体育用品、书本等，对农民工子女提供关爱与帮扶。同时，强化与媒体的沟通交流，积极参与重庆晨报组织的“温暖金融.小小铅笔头”公益活动，活动走进綦江区偏远的黄沙小学，向学校210名孩子捐赠铅笔盒、书包等物资，引起社会广泛关注。
&&& 三是积极参加重庆市教育发展基金会开展的“金秋圆梦”助学公益活动。号召全行干部员工伸出援助之手，献一份爱心，全行员工自愿捐助51000元，为急需帮助的贫困大学新生们撑起一片蓝天，帮助更多贫困大学新生圆大学梦。
&&& 关爱员工 构建和谐行业
&&& 提升员工素质 促进员工成长
&&& 2014年，该行加强教育培训管理，拓宽培训渠道，创新培训形式，组织开展了内容丰富、形式多样、层次分明的各类培训，持续提升全行干部员工综合素质和履职能力。全年共组织培训317期，同比增长29.36%；培训27163人次，计划完成率为115.52%，同比增长25.29%；人均培训总学时210学时，同比增长162.5%。
&&& 加强中层干部培训。一是组织C职等以上中层干部学习习近平总书记系列讲话精神4期，培训160人次，邀请重庆市党校张新华教授来分行作专题辅导；二是与中国人民大学联合举办了中高层管理人员领导力提升研修班，培训70人；三是举办了人才管理及目标管理网络培训班2期，培训220人次；四是举办了营业网点突发事件应对与危机公关培训班，培训160人次；五是举办了干部职业素养培训班，培训110人次；六是举办了合规经营及预防职务犯罪知识专题讲座，培训99人次。七是组织中层干部参加监管部门及培训机构公开课4期，培训36人次。
&&& 加强后备人才及战略性人才培训。一是举办了经营管理类后备人才培训10期，培训300人次；二是组织专业技术类后备人才创新思维能力提升培训班2期，培训108人次；三是组织二级支行网点负责人后备人才培训3期，培训75人次；四是组织公司条线产品经理后备人才培训5期，培训115人次；五是组织国际业务、投行、私人银行战略性人才轮岗实践培训7人次。通过培训，提升实战能力，积累管理经验，加快后备人才队伍建设。加强客户经理培训。全年共举办客户经理培训125期，培训9818人次，通过培训，持续提升客户经理营销技巧与专业技能。
&&& 加强新员工入职培训。组织新员工入职培训2期，培训72人次。采取集中培训、网络课程及跟岗实习等多种培训形式，强化新员工岗位能力训练，编写培训教材，岗前技能考试，激励新员工快速融入交行。
&&& 加强培训管理，提升教育培训工作管理水平。一是健全完善教育培训规章制度，规范培训流程，提升培训管理水平；二是加强培训需求调研，突出培训重点，提升培训计划科学性，制定年度培训计划表、后备人才培训计划、新员工入职培训方案等；三是拓宽培训渠道，与交总行培训中心、培训机构、监管部门及著名高校进行培训合作，充分利用优质资源开展培训，提升培训效果；四是创新培训形式，采取集中讲授、网络课程、视频培训、经验交流、岗位资格交叉考试等形式开展培训，取得了好的培训效果；五是加强兼职培训师管理，选送4人参加总行师资培训。
&&& 提升幸福指数 构建和谐关系
&&& 依托交总行幸福交行测评系统，着力将幸福交行建设打造为分行新常态下实施员工关爱工作的参考依据和辅助工具。
&&& 一是统筹管理“重大疾病救助金”、“困难补助金”，建立相互补充、互为支撑、层层递进的帮扶机制。2014年该行办理重大疾病补充医疗团体保险，协调处理员工重大疾病理赔3人次、意外伤害医疗赔付2人次；组织看望和慰问困难员工150余人次，对异地交流干部员工关爱慰问4人次。
&&& 二是组织开展“员工身体健康检查”工作。将健康常识、在线咨询、专家问诊、主题活动等线上服务与线下活动有机结合，充分发挥交总行移动健康管理平台作用，鼓励员工通过心理调节和健身运动，改善亚健康状况，增强员工体质，让员工“快乐工作，健康生活”。
&&& 三是开展“心和谐 新跨越”员工心理健康关爱行动，设立“ 职工书屋”和“职工活动室”。着力推进 “职工之家”和基层营业网点“职工小家”的创建工作，目前已设立交融驿站5个，嵌入式EAP网点4个，为员工提供舒心健体的场所，营造“书吧、音乐吧、咖啡吧”三吧为主要内容的营业厅环境，愉悦了员工身心，陶冶了员工情操。
&&& 四是不断发展壮大文体活动兴趣小组，持续推进分行足球、篮球、羽毛球、网球、乒乓球、瑜珈、登山、摄影、书法绘画、围棋、桥牌、健美操等兴趣小组活动的开展，增加覆盖面，提高参与率。
&&& 五是组织开展文体活动，相继开展分行2014年春季登山比赛、足球友谊赛、2014年度“中国梦.交行情”文艺汇演。通过文体活动展示了干部员工才艺，增强了团队凝聚力和集体荣誉感。
&&& 六是做好女职工工作。充分发挥女员工“半边天”作用，组织参加总行交通银行女员工廉政“家文化”活动、女员工插花艺术大赛。并做好纪念三八妇女节主题系列活动。（交行供稿）
（ 11:14:22 | 人民网）（ 9:40:42 | 人民网）（ 4:00:06 | 重庆晚报）（ 4:35:54 | 重庆晨报）（ 14:23:02 | 人民网）（ 9:53:14 | 人民网）
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