销售培训 _百度百科
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是指企业或相关机构组织的围绕产品等展开的活动
销售的工作就是去满足的需求并艺术性地让客户认同和接受我们的工作要成功地做到这一点销售人员必须充分了解自身的产品和服务并具备优良的
首先是产品方面的产品的培训包括以下几个方面产品的产品的产品的产品的产品的等方面的内容我们的企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接让消费者感受到你产品和它的需求之间的联系
其次要谈的是推广方面的培训推广培训是第二个大的内容因为你把产品包装好了之后要解决的问题就是把这个产品如何介绍给消费者的问题而这种如何介绍正是我们要说的推广问题
培训更多的是站在企业的立场如何把产品卖出去的实战型的没有艰苦的训练和战术的指导不会有每个球员出色的技术和脚法一支球队也无法在球场上赢得胜利同样没有优秀的销售人员和精神一个企业很难在激烈的市场竞争环境中创造辉煌说些什么做些什么以及怎样说和怎样做? 都对公司的形象和信誉影响极大如果准备不足就仓促上阵会使一个很有潜力的销售人员夭折也会使企业蒙受巨大的损失事实上一个优秀的员工和普通员工差距十分明显对销售人员来说一个最优秀的销售人员为企业创造的价值可能是差的销售人员的数百倍 那么企业该如何培养呢如何保障销售呢必须是的一部分
销售培训应该是一项系统工程是一个长期的解决方案它可能会是一个路径图告诉销售人员在什么时间应该具备哪些能力掌握哪些知识会有哪些解决方案提供给他能够很清楚地告诉销售人员有机会走到哪一步这是一个较长时间的积累过程可能有2～3年或3～5年好像水到渠成从量变到质变的飞跃这样你就可以通过发展你的成功渴望教育体验和已经成为习惯的本能来完成销售工作找到一条每年都兴奋和成功的道路销售培训把销售知识归纳的很深入具体但是学生记不住繁杂的理论也不知道怎么做
理论有余实用销售技巧不足销售原理书有几百本每年销售整理资料有几万份全国销售培训都陷入盲目和高深理论性的说教形式而学员像听书一样觉得很高深但运用不了自己的销售之中们在摸索中寻找更适合自己的销售方法和技巧但总是不太理想所以们非常迷茫跟小学生讲解大学函数只有笨学生才会去学只有笨老师才这么教提升业绩
销售培训的目标是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩除此之外别无所求因此企业的销售培训工作要始终以的发展和企业赢利为目的要强调培训的目的性要注重研究现状和需求眼睛盯着业绩和发展把注意力放到可以通过培训解决的问题上要明确划分培训的种类和层次研究不同培训对象的特点和特殊需求在内容和方法的选择上做到恰如其分这是培训取得成功的前提
其实员工在工作中的绩效取决于员工的态度知识技巧这三个因素如果员工在这三个方面得到提高就会大大地提高工作的这正是许多员工的目的但态度知识技巧是三个不同的范畴需要用不同的方法改善态度是指员工对待外部事物和人与人之间关系的看法态度培训的难度非常大一般很难达到效果在一个公司里对态度的影响远远大于培训的影响但你做不到不等于大家都做不到态度背后是由观念支撑的所以态度培训的关键是改变观念以期产生与君一席话胜读十年书的效果换句话说是要顿悟Insight即突然明白外部环境中某些成分之间的关系 顿悟通常发生在你苦思不得其解的时候如果此时培训师帮你一下捅破这层窗户纸你心胸豁然开朗对人对事的态度就会随之改变销售人员如果通过培训明白了销售工作与他的个人利益之间的正确关系明白了他与客户的正确关系他对培训学习和销售工作的态度怎么会不改变呢随着市场竞争的激烈产品同质化严重市场供大于求的情况产生企业开始越来越重视销售培训但经过多年来观察发现很多企业在销售培训当中存在众多误区
1.缺乏体系很多企业的销售培训往往是问题产生了才进行培训缺乏系统的培育体系真正的销售培训应该在销售人员进入公司时就开始并随着销售人员能力的提升不断进行更高阶的培训
2.只注重销售技巧销售岗位是压力很大的岗位好的销售人员除了高超的销售技巧外还能够随时调节自己的心态所以在销售技巧类课程的基础上还应该加入其他课程如时间管理压力管理商务礼仪等内容
3.忽略培训后的追踪很多企业只关注学员会不会却没有去追踪学员用没用对销售人员来说学会课堂的内容是无法带来的只有将所学的知识应用到实际工作中才能让真正的价值
4.感性大于理性很多讲师在进行销售培训的时候将现场炒的如同一般学员激情昂扬而企业似乎也乐于见到这种情况但真正有效的销售培训实际上是让学员理性大于感性的只有学员理智的思考和感悟销售体系的内容才能真正掌握其中的精髓1推销的同时要使这客户成为你的朋友
在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事关心顾客的工作生活赢取顾客的信任懂得灵活的交流
2任何准都是有其一攻就垮的弱点
对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说夺取顾客的信任给顾客一个可信的承诺
3对于积极奋斗的人而言天下没有不可能的事
足够的信心积极的去对待耐心的去解说多了解常实践
4越是难缠的准客户他的购买力也就越强
对于这种顾客要有耐心细心只要成交了他的回头率很高说不定还会给你带来更大的利益
5当你找不到路的时候为什么不去开辟一条
不要用同一种方案去对顾客群 并不是每个人都吃你这一套要懂得去修改创新
6应该使准客户感到认识你是非常荣幸的
7要不断去认识新朋友这是成功的基石
新朋友就是你新顾客得到顾客的认可把握好每个顾客
8说话时语气要但态度一定要坚决
说话时不要大大咧咧会让顾客敢到反感对个人的形象也不好说话要坚决不要让顾客有种被欺骗的感觉
9对推销员而言善于听比善于辩更重要
在推销的同时也要认真的去倾听顾客的话因为在他的话中我们可以找到缺口
10者不但怀抱希望而且拥有明确的目标
想成功就要有目标有目标就要努力去奋斗要有挑战自己的心要有不放弃的精神
11只有不断寻找机会的人才会及时把握机会
顾客进门你不去招呼你就没有机会就算他朝你走去但你不把握结果还是一样
12不要躲避你所厌恶的人
顾客是不分尊卑贵贱的每个人都有可能给你带来财富他们也不会长期的停留得到他想要的他就会离去所以什么样的人都要去把握产品不只有你一个人有但机会只有靠你自己争取
13忘掉失败不过要牢记从失败中得到的教训
失败是成功之母失败了不用害怕把失败的教训来做成功的基础没有哪条路是平整的出过事故的路不是还有人走只要勇往直前才会到达目标
14过分的谨慎不能成大业
放心的去做大胆的去创新不要瞻前顾后的哪怕一点点的希望不做就连一点成功的机会都没有
15世事多变化准客户的情况也是一样
不要害怕顾客突然变卦在不同的情况下选择适当的方式去处理
16推销的成败与事前准备的功夫成正比
成功都是给有准备的人的要想成功就要去做准备没有不劳而获的
17光明的未来都是从现在开始
如果你什么都不会那么从今做起只要认真的去学勇敢的去做你就有机会
18失败其实就是迈向成功所应缴的学费
刚开始的时候有十个顾客前几个大都不会购买你的产品因为你还没有一定的基础足够的能力前者只是让你学习的阶梯实践的材料
19慢慢了解客户的消费心理不要急于求成
与顾客交流时不要心急特别是新手要多问多听这样才能彻底的了解顾客
20. 你要知道人生没有失败只有暂时停止成功
不要没开始就说自己会失败没有人是永远的失败的只是成功的还没到如果你一味的想着失败那你一辈子也不会成功
21.销售随机性很大没有一成不变的模式可去遵循
不要死读硬背懂的灵活运用不同的顾客用不同的招数
22.彼此时间都珍贵爽快才有机会
顾客有些小要求不要与其争论做的到得就要立即答应与实现否则浪费彼此的时间有给顾客留下不好的印象
23.整体形象让客户看得舒服顺眼不是亮亮的正装才能赢得信任
形象是最重要的要有一种让顾客看起来很专业的样子才能得到顾客的信任第一印象最重
24.等客户词穷后找出客户弱点再出击
顾客要反驳时我们要用心的去听在听的同时找出他的缺点对症下药
25.让销售方式都人性化不要太讲究技巧
人性化的销售最能让顾客信任人不是机器不要老是走同一条路线对话要人性化技巧也要讲的人性化一点
26.有时沉默是金
当顾客情绪激动时不要去反驳用心的去听当他讲到没话讲我们的机会就来了但一定要耐心细心不要在提顾客反感的话
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制要有自己的特色
不要老是用学到的技巧去面对每一个顾客要有自己的另一种方案或是把学到得去修改看怎么改才更有说服力
28.营造轻松良好的谈判氛围不难只要热情激情适度就可以了
公司给了我们一个谈判的环境而谈判的氛围要自己去制造尽量说一些顾客敢兴趣的话题不要冷场也不要表现出一份很专业的样子这样会让人感到不舒服
29 适当为客户进行换位思考让他知道以你的专业在他的角度怎么选择
在我们的角度我们只想成交这个产品但我们也要替顾客想想他买了这个产品对他本人有什么好处对家人有什么好去才能更好去去推销
30 以退为进最能拿下客户的销售技艺是不推销
销售这产品时不要只是会推销比如你卖的是一个包你可以与顾客谈一些旅游或出差等的话题在适当的时候说这个包刚好能装什么东西让他记得买回去有用武之地内在动力
不同的人有不同的内在动力如自尊心幸福金钱等但所有优秀的销售人员都有一个共同点有成为杰出人士的无尽动力这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成但却无法教会
严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何如果他们组织松散凝聚力不强工作不努力他们就会难以满足客户越来越多的要求
完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单即使他的技巧再多再好那也是枉然
建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中优秀的销售人员最需要注意的一点是成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家未来的销售人员将不再是销售人员而是客户的顾问力求敏锐地把握客户的真实需求
销售大师必备的六大素质
1积极的态度 　　2自信心 　　3自我能动性忍耐性 　　4勤奋明确任务并设定目标 　　5相信角色扮演的重要性 　　6建立良好的第一印象培训更重要的还在于完成之后效果达成的监督在企业里面中层核心干部的作用是显而易见的培训结束后由受训的上司督促受训员工固化他们在培训中学到的技巧是销售培训成败的关键如果上司都认为培训无用特别是在那些人才挖掘非常厉害的企业每一个人都认为自己是高手都有一套自己的东西互相都不服谁那么在这样的企业里面培训的效果就真的值得怀疑不管什么方式的培训都只能流于形式思想不能统一上行下效这个道理不难明白销售培训的内容应包括公司公司产品与设备及生产流程销售政策产品推销要点行业与竞争对手情况销售技巧技巧自我激励等这些内容必须由市场部门培训部门和门共同商定共同编写培训部门的非核心属性决定了他的从属位置从而无法得到重视与需要的全部资源而培训是一个系统工程是的一部分部门要深入到之中这不太现实如果销售培训的内容完全指望培训部门来完成是无法达到培训的针对性和充实性的培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程根据具体实施培训的侧重点与针对的销售培训对象的不同销售培训可以分为以下9个类别
1销售策略培训　　2销售技巧培训　　3销售团队建设培训　　4销售渠道管理培训　　5大客户销售培训　　6客户关系管理培训　　7电话销售培训　　8超市管理培训　　9销售经理培训业绩才是硬道理(精华版)
销售高手速成
如何快速提升销售业绩
销售组织的绩效考核
一线经理的销售管理
大客户实战销售秘笈抓住大客户的九字诀
三维营销训练之疯狂式销售
成交你自己
卖向巅峰的成交绝技
久赢真经--心理学
卖好产品策略致胜
抢占市场先机的营销战略模式:卡位战略与4E模型
赚大钱行销--赚钱策略篇
三维销售体系销售技术革命
销售领袖实战方法特训营
企业销售精英特训营
经理人的领导力及执行力修炼
从小兵到小官新任经理人修炼
企业NLP教练技术实战
司海见老师销售课程
猎豹特种兵训练营CFSTC
超强谈判技巧
大营销策略
销售执行力打造
销售团队激活六个一管理系统
的考核与激励
管理者领导力与执行力提升
电话销售技巧
门店销售技巧
销售心理学
客户档案与销售动作管理一深入细致的调研-发现问题
一次公开课后某乳品企业负责人李总找到我感觉我的培训方式和风格很适合他的要求希望对其企业的销售人员做一次销售方面的培训
这是一家成立一年多的企业规模不是很大有着良好的发展势头据李总介绍的增长有所停滞销售人员也不如以前那么卖力希望通过培训有所改进
接受邀请之后我带着助手来到该企业
对于培训前的调研工作我分了四个层面
1公司领导层
分别以问卷和深度访谈的方式了解该公司工作的现状及存在的问题
分这样四个层面是力求从不同角度来全面了解真实的情况减少以偏概全的失误这实际上是发现问题的过程在这个过程中一定要细致入微因为某些细节可以反映出问题的现状
通过调研我们发现该公司的销售人员存在以下问题
1对公司的销售任务指标有抵触情绪
2没有方向感对公司的未来看不到希望
3对公司的分配制度不满意认为对他们不公平
4工作的积极性和主动性不如以前
5由于市场的变化竞争对手的不断加入感到销售工作的难度增大有力不从心的感觉
6对客户服务的认识不够客户的流失率越来越大
7对工作缺乏认真钻研的精神从销售报表上可以反映出很多销售人员在敷衍了事
8对中层管理者颇有微词认为他们只知道指手画脚不干实事
二根据实际情况设计课程-分析问题
看着桌面上的调研材料我陷入了深思
一般来讲在企业的创业期间创业的激情会起到上下同欲的作用人们不会过多去在乎个人的得失即使有这样那样的问题也会掩盖在激情下面老板与员工会有一段时间的蜜月期但激情过后趋于平静时员工自然会考虑到很多自身的问题包括利益个人发展环境是否舒心等等如果发现现实与理想之间有冲突自然会带来对工作上的影响　该企业销售人员存在的问题实际上是企业领导层管理层与一线销售人员缺乏良好的沟通没有及时调整创业期过后企业的发展策略造成他们对企业失去信心和归属感加上市场上的急速变化竞争对手的不断进入带来工作上的困难而企业对市场上的变化反映迟缓没有给予销售人员正确的指导和支持依然沉浸于创业初期的良好感觉中让销售人员认为企业对他们的态度是只让干活不让吃草因而对工作产生抵触情绪更谈不上去认真钻研市场上出现的难题了
佛家有言见缘起即见法通过大量的调研资料分析找到了问题的源头自然就会找到解决问题的方法
于是在对该企业销售人员培训的课程设计上围绕着需要解决三大问题来设计
1领导层管理层与销售人员的沟通问题
2销售人员的工作热情和信心问题包括对企业的信心和对自己的信心
3面对市场的变化销售人员如何去适应的问题
在设计课程的同时与企业的领导层不断沟通提出我对企业问题的看法认为在销售人员身上出现的问题实际上是企业在度过创业期后如何调整经营策略等问题的具体体现要想通过培训取得实效必须在企业的经营策略及管理方式上根据实际情况做出相应的调整否则即使培训做的再好也会昙花一现　包括李总在内的领导层对我的看法十分赞同开始着手进行调整行文至此笔者感觉到有时候在企业员工身上反映出来的问题不仅仅只是员工自身的问题而是企业经营策略和管理方式出现偏差的体现这好比土壤里长了杂草是因为这种土壤提供了长杂草的条件仅仅拔了杂草而不治理土壤以后还会长所以要想从根子上解决问题必须将拔草和治理土壤结合起来　我曾在一篇文章中提出过往前多走一步的观点那么我们在为企业设计培训课程的同时也能不能往前多走一步多从企业的层面来考虑问题并提出自己的建议双管齐下有了企业配合这样的培训应该更有效更持久
三与实际相结合的方式-解决问题
培训前我提出了一个要求就是通过各种手段让参加培训的每一个员工在思想上对这次培训给予充分的重视把它当做企业的一项重大活动来对待否则对于一件没有引起充分重视的事情易于流于形式走过场
在实际授课中力求与实战相结合把课堂变成模拟的实战场所当场解决问题整个过程大致分这样几个环节挑战难题反省自我沟通交流重树信心解决问题
培训一开始我拿出几个该企业销售人员在市场上遇到的问题作为请大家给出解决的办法由于这些都是大家平时遇到的引起了大家的兴趣但由于在工作中很少思考所以一时半会很难找到解决问题的思路　反省自我
这时候我因势利导进入第二个环节让大家来重新认识自己和自己的工作帮助大家分析各种原因使大家意识到自己在工作中的欠缺在互动交流中不少销售人员都表示自己的确在工作中没有尽到全力但由于领导在场大家也不敢反映企业出现的问题
沟通的火候已到我讲了几个在企业创业时上下同欲的事例引起大家对往日工作热情的怀念这时候请出企业领导和中层管理者给大家讲讲心里话真诚的态度和改进企业的决心让感动和兴奋仿佛又回到当时创业的时光
沟通的目的达到了我开始用各种方法让大家重新认识自己的企业树立起对企业的信心同时帮大家分析了企业的销售任务指标以及企业新的举措增强迎接挑战的信心大家纷纷表示一定会尽全力去完成销售任务
最后一个环节我首先帮大家分析了市场状况以及我们产品与竞争对手相比的优劣势然后将大家遇到的问题一一拿出与大家一起分析并给出思路同时给大家讲解相关的销售方法和技巧自始至终围绕着销售中出现的实际问题来做文章
四配合企业进行跟进考核-巩固效果
对于培训的效果及跟进在这里提出几个指标
1对培训的内容和方式是否认可
2培训后是否会在销售团队中产生一定的影响
3培训后学员是否会制定改变自己的行动计划和步骤
4培训后是否增强了学员对企业及自己的信心
5培训后学员是否对工作更加热情更加认真
6培训中解决问题的思路和方法是否能在实践中运用
7培训后学员是否产生继续提高自己能力和素质的渴望
8企业是否会把培训作为对员工考核的一项指标　培训后我建议企业趁热打铁组织销售人员围绕培训的内容进行讨论每个人提出自己的改进计划并确定如何落实到自己的实际工作中去同时把销售人员通过此次培训后在工作态度工作效率等方面是否有所改进或转变作为一项考核指标
同时学员可以以邮件或电话的方式与我随时进行交流对市场上出现的新问题给他们提出建议和指导
实际上每次培训都是灌输企业文化和增强凝聚力的一个契机而培训本身只是开始重要的是培训之后怎么做如何把培训产生的效力延伸到今后的工作中去这是值到我们思考的一个重要课题
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看论坛营销 _百度百科
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论坛营销就是企业利用论坛这种网络交流的平台通过文字图片视频等方式发布企业的产品和服务的信息从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务最终达到企业宣传企业的品牌加深市场认知度的活动目&&&&的加深市场认知特&&&&点有效为企业提供营销服务技&&&&巧收集整理论坛方&&&&式寻找目标市场高度集中的行业论坛
1利用论坛的超高人气可以有效为企业提供营销服务而由于论坛的开放性几乎企业所有
的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现
2专业的论坛帖子策划发放汇报流程在论坛空间提供高效传播包括各种置顶帖普通帖连环帖论战帖多图帖视频帖等
3活动具有强大的聚众能力利用论坛作为平台举办各类踩楼帖图等活动调动与品牌之间的互动
4事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动将的品牌产品活动内容植入进传播内容并展开持续的传播效应引发事件导致传播的连锁反应
5运用搜索引擎内容技术不仅使内容能在论坛上有好的表现在主流上也能够快速寻找到发布的帖子
6适用于商业企业的论坛营销分析对长期网络投资项目组合应用精确的预估未来企业以及资本价值
7论坛营销成本低见效快
多数是属于论坛灌水其操作成本比较低主要要求的是操作者对于话题的把握能力与创意能力而不是资金的投入量但是这是最简单的粗糙的论坛营销真正的要做好论坛营销有诸多的细节需要注意随之对于成本的要求也会适当提升
8传播广可信度高
论坛营销一般是企业以自己的身份或者是伪身份发布的信息所以对于我们来说其发布的信息要比单纯的更加可信迎合网络的需求不同类型的站点都架构了论坛系统操作者发布论坛的广度也很明显
9互动交流信息精准度高
企业做营销的时候一般都会提出关于论坛营销的需求其中会有特别的主题和板块内容的要求操作者多从相关性的角度思考问题所操作的内容就更有针对性用户在搜索自己所需要内容的时候精准度就更高
论坛营销的针对性非常强企业可以针对自己的产品在相应的论坛中发帖也可以为了引起更大的反响而无差别地在各大门户网站的论坛中广泛发帖论坛营销还可以通过这个平台与网友进行互动引发更大的回响第一企业首先要有在全国各大知名专业性的注册即马甲根据企业不同产品注册相关论坛账号更加利于产品的推广营销
第二企业每个论坛要不低于10个这个是保证前期炒作的条件不同产品不同营销事件需求的马甲数量不定如知名品牌进行论坛营销不需过多马甲即可产生效应而普通企业在产品时则需要多一些马甲配合
第三企业要在各大型论坛有专门的人员管理账号发布帖子等很多企业都有专人负责推广经常发帖回帖是为了融入论坛核心而积累更多的威望在进行论坛营销时会有很多资源辅助开展
第四企业策划的题目要新颖也就是有创意性要有一定的创意性才会吸引读者营销比较重要也是开展论坛营销的关键策划主题如果比较好不需费力即可达到预期的效果
第五企业的题目要有一定的吸引眼球性即标题要一定的号召性吸引读者标题是标题要有一定的含义或歧义让产生疑惑而进一步想得到答案
第六企业的内容一定要具有一定的水准网友看了之后觉得有话要说才行论坛营销现阶段已经很热网友也深知论坛营销的目的
第七企业人员要积极参加回复鼓励其他网友回复也可以用自己的马甲回复网友的参与是论坛营销的关键环节如果策划成功网友的参与度会大大提升通常在企业在论坛做活动营销居多可利用一些公司产品或方式激励网友参与
第八企业人员要正确地引导网友的回帖不要让事件朝相反方向发展具体情况具体分析有时在论坛产生争论也未必是件坏事特别是不知名企业通过论坛途径演变成大范围病毒式营销会有很大提升
第九企业要仔细监测其带来的效果同时注意改进这点相当于一个细致的数据分析和用户群体分析通过一次营销会总结出很多问题下次策划时可以借鉴不同领域用户群体不同方式方法并不通用
第十企业要及时和论坛管理员沟通交流熟悉各大论坛的管理员和有助于论坛营销的开展经常发帖回帖会与这个圈子近距离接触和管理员版主有很好的沟通机会有资源辅助论坛营销会开展的更顺利1收集整理论坛对所收集的论坛进行分类(如娱乐地区女性财经综合等)及属性标注(如人气严肃程度是否支持可链接URL)
2注册帐号注册统一的中文ID以提高后续发贴效率注册帐号要求所有帐号资料必须填写完整必须上传头像并且用户名必须使用中文这样可以使帐号更加正式增强帐号的可信度
为了制造气氛需要注册大量马甲这是保证炒作的前期条件通常如果是强势品牌炒作可能仅需要少量马甲即可引起用户自发讨论如果还算不上强势品牌就需要更多的马甲就需要更多的人力投入
3发布主题将事先撰写好的软文发布到论坛相应的版块要求找准版块并分析版块内容及气氛防止主题与版面内容偏差太大导致高删贴率必要时可根据版面内容调整文章标题或内容使软文最大限度贴近主题
4跟踪及维护主题发布后将主题URL整理成文档存放以便后续效果分析及维护主题发布后要做到定期回访主题回访项目包括检查主题 是否被删除是否被执行管理操作(如加精提升置顶掩埋)是否有人回复提出问题或者质疑回复用户的疑问顶贴
帐号维护对于热门论坛需要培 养高级帐号使用该高级帐号与论坛成员建立互动关系提高帐号知名度美誉度权威性使该帐号成为该社区的舆论领袖从而使由该帐号发布的主题更具说服力
5效果评估效果评估参数发布论坛数发布主题数贴子浏览量贴子回复量贴子被加精置顶删贴率等[1]第一寻找目标市场高度集中的行业论坛[2]
知己知彼方能百战百胜网民在进行论坛营销时首先要对本身所在的行业进行一个透彻的分析根据分析得出的结果寻找所在行业的一些著名论坛和主题论坛据了解在主题集中地论坛上进行论坛营销往往会起到事半功倍的效果
第二参与论坛建立权威
在论坛营销的前期为了打响企业知名度建立权威性;网民要有自主性积极的在论坛上参与讨论发表意见和看法同时也要时刻留意其他会员的动态情况当你发现其他的会员有问题和困难的时候应主动出击积极帮忙久而久之热心助人的你一定会在各位会员的心目中建立起一个权威的形象建立了权威性在这时候推广产品和服务其可信度一定会大大的提高
第三不要发广告
不要在论坛上发广告尤其是广告性很强的广告据了解基本上所有的网民都会排斥论坛上的广告而且会对发广告的人产生抵触的心理为了避免被会员排斥甚至封账号切勿在论坛上发广告
第四在论坛签名中促销
论坛签名是一个比较好的促销平台当然促销的效果跟你的签名的吸引力密切相关打造一个个性化的签名在论坛签名中插进产品和服务的介绍并且在论坛中留下签名链接加大宣传的力度这样可以让有意者看到你的产品和服务并主动和你联系
第五个人图像和免费推广位
在论坛注册后制作一张尺寸大小适中的广告图片作为个人图像加大公司的曝光率与此同时也方便看帖的朋友了解你的信息达到一个做广告宣传的效果有些论坛的主题会有一个免费的广告位可以利用这个广告位刊登产品服务信息充分达到了推广营销的效果随着网络化席卷全球从市场本身到商家以及消费者都在日益接受网络带来的变化营销也因此论坛营销效果分析报告应运而生并且因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流无论还是都是一个转换过程
企业开展论坛营销应该遵循网页策略价格策略促销策略渠道策略网络营销的顾客服务等等策略
论坛营销在企业中的应用正逐步走向深入但是相比优秀企业国内的网络营销应用才刚刚起步随着网络经济对于经济的不断渗透国内企业如果不能有效地利用低成本高效率的网络营销的手段将面临着极大的劣势
首先企业可以选择比较有优势的公司建立自己的建立后应有专人进行维护并注意宣传这一点上节省了原来传统的很多广告费用而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率一定程度上对于企业者来说比效果要好
其次使用产品策略企业要使用论坛营销方法必须明确自己的产品或者服务项目明确哪些是选择的产品定为目标群体因为产品网络销售的远低于其他销售渠道的销售得费用因此企业如果产品选择得当可以通过论坛营销获得更大的利润
论坛营销中不可忽视的是策略价格策略也是最为复杂的问题之一论坛营销价格策略是成本与价格的直接对话由于信息的开放性消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格如何引导消费者作出购买决策是关键企业者如果想在价格上论坛营销成功应注重强调自己产品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的
除此之外由于竞争者的冲击论坛营销的价格策略应该适时调整企业营销的目的不同可根据时间不同制定价格例如在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者在计算上减少利润而占有市场品牌积累到一定阶段后制定自动价格调整系统降低根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整
论坛营销还有自身的促销策略以为代表网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果这种做法对于企业来说可以节省大量人力支出财力支出通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟以此拓宽产品的消费层面论坛促销还可以避免现实中的千篇一律可以根据本企业的文化以及帮助宣传的网站的相结合来达到最佳的促销效果
渠道策略也是不可忽视的论坛营销的渠道应该是本着让消费者方便的设制为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品可以根据本公司的产品<img title="论坛营销网络营销的部分内容" style="float:" picsrc="caef76094b36acaf5b41a0e99cf2" data-layout="right" width="298" height="307" url="http://f./baike/s%3D220/sign=fe01b745eb32/caef76094b36acaf5b41a0e99cf2.jpg" compressw="213" compressh="220" useredit="1" />联合其他企业的相关产品为自己企业的产品外延相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注为了促进消费者购买应该及时在网站发布促销信息新产品信息公司动态为了方便购买还要提供多种支付模式让消费者有更加多种地在公司网站建设时候应该设立网络加大销售的可能
论坛营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式传统营销模式人与人之间的交流十分重要营销手法比较单一论坛营销则可以根据自身公司产品的特性根据特定的客户群特有的企业文化来加强互动节约开支形式新颖多样避免了原有营销模式的老套单一化
综上所述论坛营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液特别是对于企业营销者开辟了一种新的营销一种如何在创业初始阶段占领市场推广品牌营销产品获得利润的模式网络营销的兴起使得更多的企业能够在节省开支的情况下不被打倒以一种新颖的方式将自身营销出去避开了不足品牌弱势的弊端使公司不断壮大营销成功定位好了自己的营销方向之后就要选择所要发布信息的论坛了论坛数据库的建立是论坛营销的基础和前提数据库建立的质量高低直接关系到论坛营销能否顺利开展如果做专业的论坛推广你不可能说注册一个论坛发一个帖子一方面这样会降低工作的效率另一方面许多论坛为了防灌水防广告对论坛注册以及发帖设置了重重限制比如说注册时间少于1 小时 2 小时或者 24 小时不得发帖注册用户的积分累计不到 100 不得发帖注册必须进行邮箱验证等等
所以建立论坛数据库是很必要的一般而言数据库中的论坛所使用的用户名密码以及注册时使用的邮箱需要保持一致这也是为了方便后期的营销和推广论坛数据所需要的信息包括论坛的名称论坛的地址论坛的分类论坛的核心版块列表论坛的活跃指数( 也就是所说的论坛星级 ) 这些信息都整理到一起之后进行营销推广的时候才能顺心顺手论坛营销中最主要的方式就是的推广　顾名思义它是相对于硬性广告而言用唯美的语言将产品形象化刺激阅读者的兴趣进而产生消费的欲望软文写作的目的就是要将企业的产品和形象通过美丽的文字来进行包装以达到宣传的效果软文写作的最高境界就是言之无物实则有物
软文已经成为企业或者产品营销推广中一种很实用的方式通过营销软文可以达到做广告的效果和提高企业知名度和的目的软文的硬效果就是要能卖货即通过软文将企业的产品和服务卖出去关于软文方面的知识很多也很繁杂在这里只是简单的提一下
写软文首先要选切入点即如何把需要宣传的产品服务或品牌等信息完美的嵌入文章内容其次要设计文章结构把握整体方向控制文章走势选好冲击力强的标题还要完善整体文字按框架丰富内容润色具体内容最后要反复沟通和完善关于论坛软文的推广是论坛营销成败的关键有了论坛数据了有了营销软文了那么怎么将这些出去呢? 大家要记住一点再美丽的软文也是广告随着营销领域的发展人们对软文的免疫力也越来越强论坛管理人员对软广告的判断能力也越来越高处罚力度也越来越大那么摆在每一个论坛营销人员面前的问题就是该怎么发布信息
大部分论坛都会有灌水专区杂谈之类的版块如果实在找不到与自己所发布的信息完全相符合的版块那么建议你发布在这样的版块里再者如果你的内容广告性较强而这个论坛又没有广告专栏的话也建议你发布在这样的版块提高帖子存活几率当然如果这个论坛有广告专栏的话对于广告性太强的软文还是建议你发布到广告区里去
另外很多人做推广的时候不愿意在小的论坛地方性论坛发帖其实不然论坛都是由网民组成的而网民有很大的互通性地方性论坛的网民也极有可能成为你的潜在客户不放过一个可以推广的机会是网络推广制胜的关键同时地方性论坛小论坛的限制一般较少像交友社区这样的论坛一般不会删掉你的帖子
软文发布之后也要学会使用这些软文如果这个论坛活跃度还可以的话你可以去多注册几个账号然后在你的帖子后边回复你每回复一次你的这个帖子就会被翻到这个版块的文章列表首位回帖也要讲究技巧你可以大胆的去强烈反对你所发布的这个帖子的内容吸引网友的目光这就是所讲的论坛枪手
除此之外对于软文或者广告你还可以在那些比较热门的帖子后边以回帖的形式发布不过这样的回帖存活的几率一般不大对于利用软文进行营销推广要分阶段分层次进行在整个推广周期中要根据不同时期安排不同的软文软文的广告性也要侧重一般而言广告性要越来越强论坛有两方面的含义一方面指通过对消费群体所经常光临的门户社区和网站进行科学的组合分人气流量分主次和批次的在推广中选择组合使推广达到最佳的效果另一方面就是指论坛营销要与其他的相结合利用组合的网络营销软件营销软件为代表的论坛营销工具具备自动注册自动发帖自动顶贴的功能在保证成功率提升信息覆盖面提升网站排名方面都有比较显著的效果能够帮助企业更好地做好论坛营销要抓住通过论坛营销获得的潜在用户尽量多的得到他们的信息然后通过其他的营销方式与他们进行直接或者间接的沟通最终达到自己营销的目的比如你发布的信息有人给你回帖了但是并没有表示自己的明确意向这样的话你就要尽可能的查找对方的信息而后通过QQ
MSN 邮件对这些用户进行营销
其次开展论坛活动也是论坛营销组合策略中的重要一部分对于这点的要求比较高需要论坛官方的配合当然通过论坛活动来进行营销推广所取得的效果是百分百的论坛活动能够很好的调动网民的积极性即使你做的是一个纯粹的商业性广告也能使网友很好的参与进来提高互动性同时论坛要与线下的营销推广相结合举办研讨会招聘会等等都可以促进营销推广你注册了这个论坛的会员并不是说发完广告就再也不来了这样会对资源造成极大的浪费你要定期的去维护你的论坛账号除了发广告之外要尽量的去论坛活跃进入到论坛的核心会员之中或者有可能的话申请成为论坛的斑竹打入敌人的内部知己知彼方能百战不殆这样对于你的论坛推广可谓再方便不过了因为你可以大胆的发帖可以对自己的帖子进行加精置顶等操作但是要做到这一点比较难除了在论坛活跃之外你还可以与其他的论坛会员沟通加入论坛的官方QQ 群加强交流与合作
需要注意的一点是对于你注册的论坛账号一定要完善自己的个人信息比如年龄昵称个性头像个性签名等因为完善的个人信息使人觉得有亲近感论坛管理会觉得你是个忠实的会员即使偶尔发布一个软广告也会宽容你的同时在个性签名里你完全可以以简短的文字发布自己的产品或者企业信息这个绝对可以保证不会被删掉也是广告发布的一个很好的方式值得一提的是你可以顺便把自己网站或者论坛的网址放在个性签名里边这样搜索引擎在搜索这个论坛或者你发的这个帖子的时候会顺便把你个性签名里的网址搜索到对于你网站的SEO 优化有很好的帮助作用据权威数据统计中国至2009年约拥有130万个论坛数量为全球第一以百度贴吧为例网民可以随时为某一话题设立专门的论坛任何对此事件感兴趣的网民都可以到论坛发表言论和图片平均每天发布新帖200多万条几乎每条受网民关注的话题后面都有跟帖热门新闻的跟帖达到几十万条网民们通过BBS与网友对最近的热门事件进行交流通过BBS了解所关注的产品企业在其他网友中的口碑BBS的话题包括娱乐休闲等等几乎涉及到生活中的每一个细节BBS正成为一个全新的重要的信息传播之一
BBS发展相关数据
数据显示2005年中国用户3000万2007年社区用户提高到5500万预计2010年将提高到1.4亿
数据显示网民停留在三大门户上的有效浏览时间只占总上网时间的19%
CNNIC证明43.2%中国网民经常使用论坛/BBS/讨论组论坛社区应用首次超过即时通讯成为仅次于收发的互联网基本应用1口碑效应提升
因为在论坛可能可以找到用户的最基本需要如旅游兴趣路线提问相关的信息门槛低任何人都可以免费参与很轻松就可以发一个帖子甚至一个表情就是一个帖子
的普及可以让人时时在线很多用户参与BBS出于娱乐休闲的原因结交朋友与别人分享论坛的人都是活生生的人宣传效果会通过网友在日常生活中的互相传播
2心理感染引导消费者体验企业的产品
论坛很生动论坛过于生动一句旅游了吗都可以得到很多的回帖很多用户对某一BBS社区会产生深厚的感情也有很多用户除了论坛就无处可去
从通讯工具的角度网络的给用户带来了无穷的方便但只限于一对一地通讯论坛的通讯能力则提高了几十倍乃至几千倍前前后后有几千个用户在阅读帖子并交流并且论坛不止是通讯工具会形成一种文化氛围在我们拿到项目以后首先要做的就是市场定位我们的产品(服务)的是哪一类人群这部分客户在哪些论坛聚集的比较集中在哪些论坛比如我做的项目是数码产品所以我发布的论坛就选择了数码产品论坛要先把你需要做的做好也就是你将要通过哪些方式进行营销这样你就有了一个基本的目标和工作步骤每个论坛要注册5个左右的不同ID如果有以前的ID也可以用以前的ID注册ID的时候最好不要那些没有任何意义的数字或者英文字母因为一些老坛友就大概知道你是来浑水摸鱼的每个ID都要上传不一样的头像和签名其中主ID最好是能特殊设计一下其他ID如果没有什么比较好的头像你可以在里找一张美女图片吧毕竟在眼球经济时代网友看见个还是比较顺眼根据我们制定的计划我们要开始制作发帖需要的内容如果为了迎合网友的需求可以进行实地考察一下拍照和摄像然后进行最后的文字整合工作帖子创作的一些小建议(用过以后的确访问量高了很多)
1暧昧的标题很容易引起别人的注意力激起网友的好奇心提高帖子的浏览量吸引那些路过的网友但是要注意标题和内容要贴合
2在图片贴和视频贴上加上相关宣传文字因为图片和视频比较直观能吸引读者
3文章内容最好不要有硬广告因为如果广告内容非常明显估计帖子被删除的可能性非常大帖子内容不吸引人发得再多总体的浏览量也不高所以这一点需要多多斟酌
4贴子的内容要有争议性如果没有争议性大部分的读者都是一眼而过很少会在你的帖子留言或者评论论坛文案是指发布在一些像天涯猫扑搜狐网易新浪等整合性论坛上的文字论坛营销文案主要目的也是推销产品一篇论坛帖子或文章由文字+图片组成当然也会有视频音频Flash之类的元素由于网络人群的特殊环境首先论坛文字不要多华丽最主要的是讲出真实感受或者语言清楚描述即可图片需要用心去拍摄挑选但不需要特别商业化接近生活即可
第一种事件式
事件式是指利用社会热点和网络热点来吸引人眼球从而赚取高点击和转载率如社会上比较引起关注的肯定是欧洲杯了球迷们熬夜看比赛然后顶着黑眼圈上班都是常见的事情可见欧洲杯的让人的狂热程度因此可以利用这个事件为引子引出人们在看欧洲杯时发生的某些事情同时隐形的插入联系紧密的产品信息这便是事件式的论坛营销文案了
第二种亲历式
利用第三者的身份讲述身边朋友真实的生活故事和体验效果的文章
第三种解密式
以专业的态度或者个人独特的见解对产品进行客观解剖分析能够满足网友的片面性观点能让受众从多个角度认识以往接触的信息
第四种求助式
阐述事情经历直接提出问题需求大家帮助内容中自然过渡的移植入产品名称
第五种分享式
以快乐分享为主分享体验效果能够给网友一定的信息价值
第六种幽默式
以轻松搞笑有趣的方式表达能够给网友带来会心一笑最具代表性的还是2012年的事件杜甫很忙让网友在参与改图的过程中获得乐趣也让围观的网友记忆深刻1论坛严禁广告根本没法做产品推广
2论坛营销不用付出太多只要把产品信息发上去就应该有客户找到我
3反正网络上有很多客户他们大多都有消费需求直接把产品卖给他们就可以
4论坛营销很简单每天多灌水多回答问题多发些产品知识性贴子就可以产生销售论坛营销在很多个人网站或小网站的网站推广中比较常见如何在最短的时间之内带来更多的流量是论坛推广效果的体现
下面和大家分享一下我做论坛推广的经验
所选论坛和我们所要推广的内容上最好相关和推广的内容相匹配
所选论坛的人气和流量要高
所选论坛比较容易注册马甲并且发超链接所做的限制越少越好有的是等时间有的需要积分达到都少才能发如果要求太好那么花费的时间也越多而且效果也不一定理想这样的论坛如果版主一旦封号你的损失就很大了
2 注册马甲
注册账号的时候最好不要含有广告马甲等让版主看到就反感的词最好用中文中文+其他字符首先让版主不会因为只看到你的ID就有想删你的帖子的冲动
3 仔细阅读版区规则
很多论坛的版块里都有版区规则在发帖的时候标题有一个固定的格式凡是不按照格式发就有被删帖的危险
4 内容选择
推广的内容一定要是比较新的比较火的如最近的一些内容小沈阳看大家都在关注什么或者是发生了什么事情对于你做推广来说内容的选择上是很重要的
5 精编标题
标题是网友们看见帖子的第一印象如果你想让更多的人看你发出去的帖子那么你的标题一定要做的够显眼劲爆吸引他人的眼球甭管内容好不好先起个好题目显眼在版区规则范围内可以在标题里增加一些相应的特殊符号让你的标题在帖子列表里很突出与众不同既然很突出内容以及推广链接的编辑上要多注意了知道枪打出头鸟这个谚语的意思吧
劲爆内容的选择上一定要做到新快吸引网友点击根据内容分析哪些人会来看再根据这些人的一些习惯来编辑帖子标题
6 内容相关
你的推广贴的链接以及标题一定要和你发出去的内容相关虽然是去做推广主要目的是带流量但是也要注意口碑问题以及注意用户感受不要为了标题劲爆而不管内容
7 顶帖技巧
顶帖不要一味的就是:不错很好我去看了很不错这些东西一定要结合上面的人的回帖内容是什么样的然后跟着上面的回帖内容说如果出现在帖子里吵架的情况是最好的这个帖子就会不用你自己努力的顶了
另外顶贴的时间频率一定要看该版区的刷新频率来而且不要马上发了主题内容马上换马甲回复这样也是不好的容易看出是自己在顶
8顶别人帖并加链接
选人气高回复少主题内容没有链接的帖子进行顶贴加推广链接当然内容上一定要选择和别人帖子内容有关联的帖子进行推广
如果该论坛管理人员只要一见到你发的网站链接马上删除或者直接屏蔽你的域名的时候你可以选择域名跳转的形势如果这样都不行了那继续在这个板块待下去也没什么意义了记住不要在一棵树上吊死
10查看流量统计结果
经过一段时间的推广后可以看到在哪里推广的效果最好哪个论坛推广来的流量多那么可以重点的在哪几个论坛里坐推广效果不好的就直接放弃另外选择更好做推广的论坛
11版主关系维护
和推广地版主建立关系遇到节日或版主生日发消息祝贺多在版主面前露脸是你ID发出去的贴存活的关键1.选择符合产品的论坛　网站在实施论坛营销时一定要根据网站产品的特性选择合适的论坛最好是能够直击目标客户的论坛拿我的论坛做例子,哈尔滨信息生活的论坛那我就根据我这个论坛的特性哈尔滨这个特定区域来推广例如各大门户论坛的频道.
2.巧妙设计帖子内容
作为传递产品西西的载体信息传达的成功与否主要取决于帖子的标题主帖与跟帖三小部分,如果一个帖子能够吸引网民点击又巧妙地传递了产品的信息同时让网民感受不到它的AD帖那么这个帖子可以说是相当成功
直接决定了回复因此在写帖内容时可以把标题中有争议的场景展开在一个帖内展开传达产品对用户的重要性或相关性在回复设置悬念产品信息传达也可发生在回复中因此建议主帖只要把产品的信息叙述就可以不需要加入太多的产品信息避免引起网民反感
声东击西为产品信息做掩护将网友可能产生的负面情绪降到最低
帖子发出后如果不去后期跟踪维护那么很快就会沉下去尤其是人气比较旺的论坛沉帖就不能起到营销的作用了可见帖子的后期维护是多么重要
及时地顶帖可以使帖子始终处于一屏会被目标用户所浏览维护帖子不要一味地夸奖夸张的评价把握好尺度从反面去辩驳(调产品不重要的缺点去说比如颜色不好阿这种)跳起争论可以把帖子炒热从而引起更多网友的注意关键一推广论坛这是开始论坛营销的必要条件首先站长们要有自己的论坛推广团队那么你的团队成员要去一些大型的人气比较高的论坛去推广下论坛增加曝光度也可以按照论坛营销的产品不同去相关的论坛去建立马甲从而更能针对性的去推广这是必要条件但是观摩过比较熟悉的论坛都没有这样去做
关键二吸引人气站长们如果把第一步做好的吸引到人气那么琛琛接下来需要告诉你该怎么去维护你的人气不知道站长们有没有发现你们的论坛注册率很高但是发帖子的可能就一个人而已甚至于很多的帖子只有一个楼主都没有去回复这点的话是论坛管理做的不到位
举例说明一位朋友因为特别喜欢你的论坛慕名加入以后发了一些自己的心得发了自己的感想就算不是什么好的信息但是只要不是广告那么发了一个周没有人看一个月没有看你觉得在一个月以后这位朋友是否还会记得你的论坛吗所以说你的人气虽然在注册上一点点升温但是却因为你没有去好好管理人气一点点流失
关键三话题营销对于论坛营销来说话题营销是一个非常的方法每天找到一个大家比较热衷的话题再让管理们都参加像是一个论坛管理至少二三十个那么这二三十个人再去互动每个人互动二三十次那么你今天的话题营销至少回复达到几百天长日久你还愁没有人气吗这样的话题营销不仅仅是在增加你的论坛曝光度同时是一种很好的营销论坛的方式很多论坛采用这样的方式在做效果的确是很好的
关键四正确引导回帖如果之前你采用了话题来营销一个论坛那么你一定可能会遇到争论其实对于争论来说是一件好事情因为你可以通过争论增强你的论坛互动性与曝光率可以特别是不知名企业通过论坛途径演变成大范围病毒式营销但是如果适得其反反而会给你论坛带来不好的影响
案例说明有的论坛关于一些比较热门的话题来讨论这样的话题必然会引起很大的分歧然而作为一个论坛的管理者如果你掺合进去和朋友进行争论甚至出现了很过激的行为这首先给网友们一个不好的印象朋友们不会觉得你这个管理员做不到位而是这个论坛做的不好连最起码的都做不好既然你作为了一个管理员你需要了解你自己的行为和说辞是一个官方的形象
所以说在做论坛营销的时候千万不要拿石头砸自己的脚哦
关键五多增加新内容这点相信站长们都是做这行业很了解内容对于一个网站的意义是多少大如果一个论坛管理没有去很好的管理那么你凭什么去要求网友们廉价的为你服务呢如果你是一个论坛的管理与论坛版主请你点击自己发布的帖子你看看有几条信息呢我想有的版主是特别少的所以说对于论坛的管理管理论坛应积极鼓励版主去管理好这样才能带来更多的新鲜血液从而对于论坛的营销意义可以做到极致
关键六你真的喜欢这个论坛吗这是一个论坛最重要的琛琛很喜欢一个论坛我会时常打开他会记得他的域名会打开以后看看有多少人回复如果没有回复久而久之自然不会再去了那么作为一个论坛的管理者你一天会打开网址几次呢如果你不去钟爱这个论坛你何必要求别人深爱呢指可以将编辑好的帖子标题和文字内容图片ID签名发布出去的软件一般要做到可以不用管理验证码才是一个上等的营销工具因此选择一个好的论坛营销工具可以从标题设置内容编辑ID签名设置顶贴功能方面来考虑能设置尽可能多的标题越好有利于发帖被引擎收录发挥长尾效果支持UBB代码图片外链网址超链接UBB代码是主流论坛要求的格式传统的尖括号代码已经被淘汰签名设置可以设置超链接这对提高引擎的权重有帮助同时可以起到很好的广告展示效应签名档图片要和行业息息相关顶贴对于吸引爬虫是非常有用的提高外链有一定帮助
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